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上海市护理质控标准（病区管理）医院科室日期分数项目分值内容和要求评分标准扣分得分病区环境30分1.护士仪表端庄，挂牌上岗。2..病室整洁、安静、舒适、安全。3.各工作室物品放置有序（办公室、治疗室、换药室、检查室）。4.铃牌齐全，功能良好。5.推车、轮椅、备用氧气架功能良好，定点放置。6.有医院统一的各种护理标记（护理级别、饮食、药物过敏等）7.有中医健康教育资料（栏或册）仪表不符合要求未挂牌上岗病室不整洁、吵架有潜在不安全隐患放物无序或工作场所有私人物品正规床位无铃牌，或功能不良推车、轮椅、氧气架未定点放置车轮、刹车功能不良各种护理标记不统一、缺少无健康教育资料1分/人1分/人1分/处2分/处1分/处1分/项1分/项2分/项1分/项2分药物管理30分1.各类药物定点放置，标签清晰2.药柜整洁，药物无过期、变质。3.内服药、外用药、消毒剂严格分开，定点放置。4.氯化钾等药物有醒目的标识。5.毒、剧、麻药品有管理和登记制度，符合法规要求6.危险药品（易燃、易爆、腐蚀性强）专柜放置。药品混放，标签不清药柜有积灰未严格分开，定点放置药物过期或变质氯化钾无醒目的标识未定点放置或标签模糊不清管理不符合要求1分/项1分/只1分/项5分/项.5分/项1分/项1分/项护理安全40分1.严格执行查对制度，做到三查七对。2.严格执行输血规范、实行二人核对并签名，配血一次一人一管，输血一次一人一份。3.有全院统一的青霉素阳性、床边隔离等标识、醒目齐全。4.有重危病人安全防护工具（床栏、约束带等），功能良好。未严格执行未按规定操作不符合医院统一要求病区内无安全防护工具1分/项1分/项1分/项1分/项注：1.青霉素阳性标记必须包括：体温单、医嘱单、住院病历首页、床头卡、注射卡、门诊卡2.中医健康教育资料：包括健康教育处方、专科专病中医健康教育标准、宣传栏、资料册、专题讲座等。检查者签名上海市护理质控标准（护士长管理）医院科室日期分数项目分值内容和要求评分标准扣分得分质量管理50分1.有与护理部目标相匹配的工作计划或工作重点2.有全院统一的规章制度、护士岗位职责、护理常规、操作规程等，有专科疾病护理常规，并及时修订，严格执行。3.实施护理质量自控，有监控内容，有改进。4.有护理差错防范措施，有报告、处理、登记、讨论制度。5.有压疮、易跌倒等评估、预报、监控制度并落实。6.每月召开公休座谈会（含健康教育和意见反馈）不少于一次。无与目标匹配的计划或重点制度、常规、规程制定不齐全、未严格执行自控项目不全，无改进无质量讲评无防范措施、报告、处理、登记有差错无记录或无讨论记录无评估、预报、监控制度查看病人和记录有不符之处未召开公休座谈会无记录1分/项1分/项1分/项1分/项1分/项1分/项1分/项1分/项1分/项1分/项业务培训30分1.每月业务学习不少于一次。2.每月护士长业务查房不少于一次。3.定期对护理人员进行“三基”和专科技能培训、考核。无业务学习、无记录无业务查房、无记录无“三基”培训、考核无专科技能培训、考核5分/项5分/项5分/项5分/项资源管理20分1.按要求排班，合理应用人力资源。2.定期对护理人员进行综合考评。3.作息时间符合病人要求，6:00、13:30后进行常规护理工作.4.常用物品如血压计、听诊器、电筒以及吸引装置、吸氧装置等功能良好。排班不合理未定期进行考评未做到（听取病人反映）功能缺损1分/次1分/次1分/项1分/项检查者签名上海市护理质控标准（分级护理）医院科室日期分数项目分值内容和要求评分标准扣分得分床单位10分1.床单位清洁、平整、无污迹。2.床旁柜清洁整齐。床单位不整洁床单位不干燥床单位有污迹床旁柜不整洁1分/处1分/处1分/处1分/只病人卫生15分1.病人衣、裤整洁，无污迹。2.头发清洁、整齐，无臭味，胡须短。3.口腔清洁无残渣，有与病情相适应的护理次数。4.皮肤、会阴清洁无污迹。5.指、趾甲无污垢。一级护理病人未穿医院衣裤衣裤不洁有污迹头发不清洁胡须长口腔不清洁口腔护理次数不符皮肤不清洁会阴不清洁指、趾甲有污垢1分/次1分/处1分/项1分/次1分/项1分/次1分/项1分/项1分/处导管护理15分1.导管应妥善固定无扭曲，保持通畅。2.管壁清洁。导管固定不稳妥导管扭曲、引流不畅管壁不清洁引流袋着地1分/根1分/根1分/根1分/根褥疮预防15分1.易发生压疮者有预报，有预防措施，并落实。2.翻身卡记录正确。3.体位放置正确有护理不当发生的压疮易发生者无预报无预防措施、无落实未按时翻身病人体位与记录不符体位按置不正确10分/人1分/人2分/人1分/人1分/人1分/次安全护理20分1.对特殊病人有安全防范措施。2.病人使用的抢救用具、器械运作良好。3.危重病人、大手术病人有运转交接程序和记录。无安全防范措施功能缺损无运转交接程序或记录5分/项5分/项5分/项掌握病情25分1.掌握病人姓名、诊断、主要病情、治疗、饮食、护理问题、护理措施。2.了解并发症、潜在危险及预防措施。3.按时巡回病房，观察病情，解决病人需求，发现病情异常及时汇报处理，并做好记录。4.做好补液巡视、观察，输液卡项目记录准确，一级护理病人至少1小时观察记录一次，内容正确，滴速相符。5.做好健康宣教，包括入院、出院、饮食、用药、检查、术前术后、安全等指导。姓名不了解诊断不了解主要病情不了解主要并发症不了解主要治疗不了解饮食不了解护理措施不了解潜在危险及预防措施不了解未按时巡回未及时解决病人所需未按时记录、内容一级护理滴速不符健康宣教不到位1分/人1分/人2分/人1分/人1分/人1分/人2分/人2分/人1分/次1分/人2分/人2分/次2分/次检查者签名上海市护理质控标准（抢救物品）医院科室日期分数检查者签名项目分值内容和要求评分标准扣分得分氧气设备101、氧气筒有支架车。2、氧气各部分功能完好。3、备用物品齐全，消毒灭菌符合要求。氧气筒无支架车氧气各部分功能不完好湿化瓶不清洁湿化瓶未定器消毒备用物品不全1分/只1分/处1分/只1分/只1分/件吸引器201.表面清洁无积灰2.吸引瓶、管道用后清洁消毒3.各部件功能良好吸引器表面有积灰吸引器玻璃接口未置套管吸引瓶、管道用后未消毒或有污垢、霉点吸引管老化、有漏气吸引器功能不良1分/只1分/只1分/只2分/只2分/只抢救车301.抢救车有物品示意图，标记清楚2.抢救药品、器械等按医院统一要求定量定点放置。3.抢救车内用品、器械质量保证，功能良好4.严格执行五定制度（定期核对、定人保管、定点放置、定量供应、定期消毒）抢救车不清洁抢救车无物品示意图..抢救车物品放置与示意图不符抢救车内物品标记不清楚药品数量不符药品及无菌物过期用物缺少血压计、接线板、手电筒等功能不良为做到五定清点有遗漏或不准确1分/只2分/只1分/只1分/处2分/件5分/件1分/件1分/件2分/项1分/次抢救仪器401.抢救仪器定点放置2.备件齐全，功能良好3.护士能及时启动抢救仪器未定点放置备件缺少功能不良1分/件1分/件5分/件上海市护理质控标准（消毒隔离）医院科室日期分数项目分值内容和要求评分标准扣分得分无菌操作20分1.严格执行无菌操作规范2.治疗车上层为清洁区，下层为污染区，清洁物品和污染物品区分放置，治疗车进病室备快速消毒剂（病室内无洗手池）。操作前后未洗手操作时未戴口罩或佩带不规范无菌操作不符合要求注射未做到一人一针一消毒治疗车上清洁和污染物品未分区放置静脉推针、肌肉针未放无菌盘治疗车进病房未备快快速消毒剂1分/次1分/次1分/次1分/项1分/件1分/次1分/车无菌物品保管30分1.无菌物品专柜放置（离地20cm，距墙5cm），柜内清洁、无积灰，标记明显。2.无菌物品按灭菌日期依次排列，无菌包清洁、干燥、无破损，无过期，包外有物品名称、有效起止日期、灭菌指示带及签名（指示带封在开口处）。3.储槽筒关闭严密，开启后注明日期、时间、签名（有效期不超过24h）。4.抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间并签名，有效时间≤2小时；启封抽吸的溶媒有效时间≤24小时。5.一次性无菌物品集中定点放置，无过期、无破损。6.无菌持物钳（镊）罐加盖，罐镊配套，消毒液面高于镊子1/2，低于2/3，采用干镊罐有启用时间，有效时间≤4小时。无菌柜放置不符合要求无菌柜内不整洁无菌物品未专柜放置无菌物品未按顺序放置无菌包布不整洁、潮湿、有破损无菌物品过期无菌物品外无物品名称、有效期、签名无菌物品外无灭菌指示带指示带未在封口处储槽筒关闭不严密无菌物品、无菌液开启后未注明日期、时间、签名抽出的药液、开启的无菌液体＞2小时启封抽吸的溶媒＞24小时一次性物品未专柜定点放置一次性物品过期罐镊不配套或消毒液容量不符合要求干罐镊无启用时间或启用时间＞4小时1分/只1分/只1分/件1分/只1分/只10分/只2分/只2分/只1分/只1分/只1分/只2分/只2分/只1分/只5分/件1分/只2分/只消毒隔离40分1.实行一床一巾湿性扫床，一桌一巾湿擦床头柜。2.污被、污物入袋放置，不落地。3.床单位终末消毒符合要求。4.床边隔离有标记，感染的物品、器械进行特殊消毒处理。5.吸氧管每人一套，连续使用的氧气湿化瓶、湿化液每天更换，吸氧引流管每周消毒一次，用毕作终末未做到一床一巾、一桌一巾湿扫（擦）污被、污物未入袋放置床单位终末消毒不符合要求床边隔离无标记隔离病人用过物品、器械未进行特殊消毒处理氧气湿化瓶、湿化液未按要求更换消毒1分/次1分/件1分/只1分/只2分/件1分/次病人吸氧结束未作终末处理1分/次消毒；备用氧气湿化瓶每周消毒一次（一次性按说明使用）。6.治疗室、换药室整洁，台面无积灰，物品放置有序，清洁、污染物品分开放置。7.治疗床单位整洁。8.治疗室、换药室每日空气消毒，紫外线灯管定期清洁，无尘埃，强度测定符合要求并记录（其他空气消毒方法符合相应要求）。9.各种消毒液配制正确，标识清晰。10.各类物品浸泡时间、浓度、方法正确，浸泡物品应全部浸没在消毒液中，加盖，关节打开，消毒液定期更换。11.治疗室、换药室有非手触式龙头。12.肥皂保持清洁干燥，有条件的使用液体肥皂。13.掌握洗手指征，不便洗手应配备快速消毒剂。治疗室、换药室不整洁清洁物、污染物未分开放置诊疗床床单位不洁治疗室、换药室空气未定期消毒紫外线灯管不清洁紫外线强度测定不符合要求消毒液配制不正确消毒容器标识不清各类物品浸泡时间、浓度、方法不正确浸泡物品未全部浸没，关节未打开浸泡容器未加盖或不清洁未使用非手触式水龙头肥皂或皂缸不洁未掌握洗手指征不便洗手处未使用快速消毒剂1分/室1分/处1分/只1分/次1分/只1分/支5分/次1分/件5分/项2分/件1分/件1分/只1分/只1分/人1分/次污物处理10分1.污洗室地面保持整洁。2.废弃物分类放置，处理规范。3.拖把有标识，并悬挂。地面不整洁一次性污物未毁型废弃物未分类放置拖把无标识或未悬挂1分/处1分件1分/件1分/把检查者签名上海市护理质控标准（护理部工作）医院科室日期分数项目分值内容和要求评分标准扣分得分护理管理组织体制20分1.实行院长领导下护理部主任负责制（狐狸人员调配、使用、培养、奖惩、晋升、聘任等）。2.建立和完善护理管理体系和运行机制，实行三级或二级护理管理制（三级：护理部—科护士长—病区护士长；二级：护理部—病区护士长）。3.各级护理人员有相应技术职称和学历（护理部主任和副主任达到大专以上学历或副主任护师以上职称，护士长达到大专以上学历比例：三级医院80%，二级医院50%。4.全院护理人员编制占卫技人员比例应符合要求（三级综合性医院、二级医院为45—50%；三级专科医院48—55%；一级医院35—42%）。5.病房床位与护士之比为1：0.4。ICU床位与护士之比为1：2—3。6.有紧急状态下护理人力调配方案。护理部主任有职无权（人事调动、奖惩、晋升等）护理部主任未参与护理部准人未达到大专以上学历或中级以上职称护士长达到大专以上学历比例＜50%未达标＜1：0.42分/项2分/项1分/项5分/病房5分/病房2分/项护理管理制度20分1.根据相应的法律法规