企业领袖管理艺术管理的艺术→领导的艺术→引导的艺术(格局引导、个体引导)在职场中一个不敢做事的员工固然没有做错事的时候但更没有被赏识的机会!(一)、招人一、企业的员工是吸引来的麦肯锡集团(全球最大的咨询管理公司)的招聘会:以公司说明会的形式,本公司的简介,公司的历程,提供的工作岗位的特点。1、企业的格局吸引来的2、企业的人才吸引来的3、企业的氛围吸引来的4、企业的待遇吸引来的5、企业的岗位吸引来的员工的积极性有两种渠道:①逼出来的;②吸引用人就是用人的需求火车快不快(看跟谁比)企业的吸引力对外决定吸引人才,对内决定员工的工作心态,决定员工的抗压能力。二、人人都是人才关键在于“适合”适合:岗位、能力、专业、经历、年龄、性别+期望值=完全适合有满足感的员工才有工作动力三、企业“软实力”要强1、专业能力、软实力(软能力等同于信赖感)只要顾客笑着走,就会带着新客来。2、目标、规划得让员工信①、企业发展规划②、完善的管理体制③、系统的管理模式④、企业文化(价值观认同、有默契、软标准)⑤、企业的学习氛围(员工的福利就是很好的管理工具)基本条件+老板的态度(状态是结果的前提)=真正的信赖感(二)、用人带入就带价值观(跟对人、做对事、迷路的时候不要问错人)一个人是否成熟是由价值观决定的,不是由年龄来看的①、什么是价值观②、价值观的形成(环境)③、价值观的建设(本能、交流、环境)企业CEO必备的管理思维发现问题(表象、潜在),系统的管理模式听、想、问、看、感觉到的问题:1、企业诊断(发现问题的根源)2、管理体制改革(激发工作状态)3、管理模式整理(建立工作标准)4、执行团队建设(打造育人的机制)5、企业文化导入(软实力、统一价值观)6、培训体系(提高协调性,培训如果放松就等于给员工放假)7、执行目标老员工用情→以情制动普通员工用理→以理服人(用文化来影响员工)新员工→把规矩养成习惯角色不清立场不清→→→后患无穷责任不清(企业问题的根)(三)、留人(对人才的信赖感,决定人才稳定性)一、信赖感留人①、人才对企业的信赖感②、领导对人才的信赖感二、体制机制留人①、公平②、四个机会:发展、赚钱、做事、学习三、中层留人①、制造“中层留人”机制②、提升中层的管理能力四、高管留人①、依法留人②、教育留人五、机遇留人①、让员工明确发展的机遇②、给员工制造展示自我的机遇(四)、激励下属1、动之以情法→真感情就是好文章2、诱之以利法→建设需求,用人就是追逐需求的过程3、以理致动法→“理”是文化4、目标激励法→培养“执行任务目标”的习惯5、团队激励法→发挥“组织较能”的功能6、价值驱动法→工作背后的价值7、情趣激励法→运用“情趣”的需求8、责任激励法→没有推脱责任的机会高度决定视野,角度改变观念,尺度决定人生用人理念:让想干的人有机会让能干的人有舞台让干成事的人有地位用人主义:缔造永生情怀的大家庭追求学习进步的大学校锤炼过硬素质的大部队铸造共同理想的大熔炉成就辉煌事业的大舞台