上海农林职业技术学院学生伙食管理委员会章程

上海农林职业技术学院学生伙食管理委员会章程总纲上海农林职业技术学院学生伙食管理委员会（简称“伙管会”）是代表维护全院学生正当权益，配合学院后勤部门管理食堂的学生群众性监督自律组织，是联系同学和学院之间的桥梁和纽带。伙管会接受学院学生会的领导以及学生处、团委、后勤管理部门的指导。设在学生会生活部下，由生活部部分干事承担具体工作。伙管会以“求实”作为自己的会训。“求实”乃立会之本，是伙管会一切工作的前提。伙管会各级成员应牢记会训，实事求是，努力做好本职工作。伙管会从同学中来，到同学中去，认真贯彻“自我管理、自我服务、自我教育”的十二字方针。伙管会的组织原则是民主集中制，有关重大决定须由全体委员会议讨论通过方可生效。第一章伙管会委员第一条凡取得上海农林职业技术学院学籍，承认本章程并遵守伙管会工作条例的学生可以申请加入伙管会。第二条伙管会成员必须先在生活部工作。第三条委员的基本权利：（一）对伙管会的工作有参与权、表决权、建议权、批评权、监督权。（二）在委员会议上有根据地批评伙管会的任何委员（或部门），指出任何委员（或部门）的违纪现象。（三）对食堂工作有监督权。第四条委员的基本义务（一）遵守伙管会章程，执行伙管会决议，积极做好本职工作，维护伙管会的声誉。（二）及时向伙管会反映同学的意见和要求，勇于揭露损害同学利益的行为，维护广大同学的正当权益。第五条委员有申请退会的自由。退会应提前三十日向伙管会提出书面申请，经委员会讨论后宣布除名，委员如无正当理由，连续一个月不参加伙管会委员会议，或工作表现极差的，应由委员会议讨论后通过予以除名。第六条委员退会后，应交还一切有关工作用品。第二章机构组成第一条伙管会设主任委员一名，秘书长一名，监督员若干。第二条设立办公室，监督站。第三条监督员内部有分工，分别从事调研、监督、管理、宣传、内务后勤等工作。第三章伙管会的权利与义务第一条伙管会的职能不仅仅是监督食堂工作，参与民主管理，更重要的是配合食堂做好工作，与主管部门一起寻找解决问题的方法。第二条伙管会应该积极履行自身的义务，维护广大同学的切身利益，保持伙管会在同学中的良好形象，使同学充分信任伙管会，支持配合伙管会做好各项工作。第三条伙管会有权对学生食堂伙食的质量、价格、卫生等方面进行监督，提出合理的建议，建议有关部门予以处理。有权对窗口服务进行监督，建议有关部门对服务态度差的服务员进行处理。第四条伙管会有义务帮助广大同学解决就餐中的一些问题，有义务会同食堂管理人员解决同学和炊管人员之间的矛盾。有义务宣传文明就餐，贯彻执行“自我管理、自我服务、自我教育”的三自能力，在工作条件允许下有义务维持就餐秩序，对同学就餐时的一些不文明现象予以制止。有义务组织好膳食工作的宣传，广泛利用各种形式宣传膳食部门的工作。有义务组织开展食堂帮厨工作。有义务配合膳食部门开展最佳餐厅、最佳服务员、最佳厨师的评比活动。第五条定期举行各种活动，定期召集生活部和部分同学开展座谈会，增加工作透明度，增进同学与食堂之间的联系，使广大同学积极加入到伙食民主管理中来。第六条每年十月十六日“世界粮食日”所在月举行节粮月活动，在校园中大力宣传节约意识，形成一种节约粮食光荣、浪费粮食可耻的风气。第四章伙管会例会制度第一条伙管会成员例会每周一次，讨论人员安排和成员奖励与惩罚的决定。第二条与食堂和后勤管理部门人员的协调会议每两周一次，汇报近期工作情况，并对一些重要问题进行协商解决。第三条做好会议记录，及时上交伙管会办公室保存。上海农林职业技术学院学生伙食管理委员会工作细则总则第一条根据上海农林职业技术学院学生伙食管理委员会章程制定本细则。第二条伙管会根据实际情况不断调整自己的工作方向，使自身工作符合社会一级学院发展的需要。第三条伙管会工作细则的修改解释权归伙管会，伙管会各成员开展工作必须以此为依据。第四条伙管会工作细则的修改需伙管会委员会议讨论审议通过后方能实行。第一章伙管会主任委员职责第一条伙管会主任委员直接负责伙管会日常工作。第二条领导伙管会全体成员配合学校有关部门管理食堂，建设食堂。组织发动同学投入校园精神文明建设，参与学生伙食民主管理。第三条加强与学校各级领导的联系，接受指导和建议。第四条在做好安排监督员工作的同时，有权进行有根据地批评，做好伙管会的整体工作。第五条伙管会主任委员也参与监督岗值班。第二章伙管会秘书长职责第一条负责监督处理伙管会一切日常事务，督促各监督员积极有效地执行其职责，加强和兄弟院校兄弟部门的联系。第二条协助主任协调各监督员之间的关系，团结成员，使其最大可能地发挥自身能动性。第三条主持召开工作会议。第四条负责办公室事务，对上交的书面报告、总结、工作记录、会议记录以及各种档案、文件进行归纳整理。对监督员每周的工作记录予以及时统计，整理成书面报告交主任委员，把需要反馈的意见或建议及时书面反馈给广大同学。第五条安排伙管会成员晚上在办公室值班，负责接待同学的投诉，及时将情况转交处理，并反馈处理结果，做好记录。第六条负责物品领取、保管、发放。各监督员通过书面申请，领取所需物品，做好领取记录。第七条负责各种通知的传达、负责文件资料的打印。第三章伙管会监督员职责第一条在食堂设立监督岗，每次监督工作设监督员两人，在就餐高峰期及时发现问题，解决问题。第二条监督员应主动热情地听取同学意见或建议，了解问题，解释问题，当工作结束后向有关部门反映。（一）监督员应按时佩带证件上岗，不得迟到早退或缺岗，因故不能到岗就提前向主任委员请假，说明原因，由秘书长另行安排人员。（二）上岗时，应保持监督岗的整洁，在岗上不得看书、吃饭，不得做一切与工作无关的杂事，非当天工作的监督员和与工作无关的同学不允许聚集在岗位上。监督员应详细做好值班记录，做到字迹工整，语句通顺。（三）根据同学提出的对当天饭菜质量和服务员态度的意见，能当场解决的要当场解决，例如：饭量少、饭菜内有杂物等；对于一时不能解决的问题，向同学讲明原因，由伙管会和学校主管部门协商处理并向同学反馈处理结果。（四）有同学反映意见时应当让该同学留下个人信息，以便于伙管会有针对性，及时地解决问题，反馈解决结果。（五）在工作条件允许下，有义务维护就餐秩序。应做好离岗记录，不能造成空岗现象。（六）每周末对本周内的意见和建议的处理方法以及一周工作小结和本周工作记录进行汇总上报，交办公室统一存档。（七）监督员纪律：监督员无故迟到、早退累计达两次予以警告，两次以上者予以开除。监督员因工作不认真而屡次受批评且不听者予以开除。第四章考评办法及奖惩制度第一条伙管会组织的活动、会议因故不能参加者应提前以书面形式向办公室请假。秘书长做好记录并保存，全体成员每学期对自己工作做出总结，进行评定。第二条伙管会每学期初对各成员上学期的工作进行评定，奖励决定通报全校，惩罚决定只在会内生效并通报会内批评。第三条各成员违反工作条例应及时予以批评和处分，处分分两种：警告和开除。处分只在伙管会内部生效，对开除伙管会的同学应建议学校主管部门通报所在系部予以批评。第四条各成员工作出色，成绩卓越者予以奖励。每学期评出“伙管会优秀监督员”若干名，并进行表彰和奖励。监督岗工作条例一、工作时间、地点星期一至星期五11：40～12：40在食堂设立的监督岗位上，监督员必须按时上岗，不得迟到或早退，以便在就餐高峰时期及时发现问题、解决问题，在岗上不得吃饭或作其他杂事，若有违反，视情节轻重处以相应处分。二、工作范围1、饭菜质量：同学们可以把就餐时饭菜方面的问题向监督岗反映，如能当场解决，请食堂负责人协助解决，不能当场解决，向上级部门提交，尽快公布处理结果。2、服务态度：监督服务员的态度问题，对某些服务态度较差的服务员请同学记下工作牌号，向监督岗反映，如反映超过三次，张榜批评，同时向食堂负责人建议处罚。3、卫生：同学可以把食堂以及饭菜的卫生情况向监督岗反映。4、秩序：监督岗有义务帮助维持食堂秩序，组织同学们排队买饭菜。三、工作态度要做到积极认真，保持持续的热情，服从领导，任劳任怨。四、工作方法要主动深入到同学中去了解情况、解释困难，并当场为同学解决一些实际问题，和同学以及食堂对话时要实事求是，态度温和。伙管会调查表Ⅰ组1、您对上海农林职业技术学院伙管会的了解程度（）A没听说过B有所了解C比较了解2、您认为伙管会应该是一个怎样的组织，应起怎样的作用（）A管理食堂的权利机关B管理食堂的学生组织C联系同学与食堂的桥梁D为学生服务E其他3、您曾听说过伙管会组织的哪些活动（）您对哪些活动的印象较好（）较差（）A节粮月B食堂评比C食品节D食堂“明星服务员”评比4、您对伙管会的工作印象如何（）A很好B一般C不好5、如果您在就餐中遇到问题，您会怎么办（）A找卖饭菜的窗口B找管理部门C找伙管会D找校长信箱E自认倒霉6、您曾经向监督岗反映过情况吗？（）A有B没有7、您认为伙管会在监督伙食方面是否起到了应有的作用（）A有B没有Ⅱ组1、您平时在学校里的那个食堂用餐（）A一楼B二楼2、您认为好食堂的标准中哪项最重要？（）A食堂的规模，即有各式各样食堂B饭菜品种花色丰富C价格相对便宜D就餐环境很好E服务态度好F有方便的网络就餐系统G其他3、您认为以下哪些方面最急需改善（）A饭菜品种B降低价格C就餐环境D服务态度E其他4、您在就餐中考虑哪些方面（）A口味B价格C对食品的固定印象D其他未了有效地采纳您的意见，请留下联系地址，您还将得到我们的一份纪念品信箱姓名