公司经理管理工作要素职业经理人的基本要素胸怀习惯领导艺术责任一、职业经理人的“胸怀”“林子大了,什么鸟都有。”“企业大了,什么人才都有。”这些人“‘才’、‘材’、‘财’、‘裁’”自然构成一个复杂的生态环境。“作战团体”也就是“经营团体”不管大小它都相当一个生态环境。作为管理者—职业经理人怎样保持团体的生态平衡?著名的漫画家郑辛遥有一幅漫画,题目上写到:“你若能把‘绊脚石’变成‘垫脚石’,你就是生活中的强者。”结论:“管理者”包容个体的差异灵活应用多元管理。培养团体的‘自我净化’功能。保持生态平衡,不要刻意破坏它。俗话说得好:“水至清则无鱼,人至察则无贤”二、职业经理人的五大“习惯”1、延长工作时间2、始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱3、自愿承担艰巨的任务4、在工作时间避免闲谈5、向公司领导提出部门或公司管理问题及建议习惯之一:延长工作时间作为一名管理者,你不仅要将本职的事务性工作处理的井井有条,还要应付其他突发事件,还要去思考部门及公司的管理及发展规划。有大量的事情不是在上班时间出现,也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。习惯之二:始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱激情是事业成功的一半当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。习惯之三:自愿承担艰巨的任务如果这是一件艰巨的任务,你就更应该主动去承担。不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外,承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦只会让你成熟。习惯之四:在工作时间避免闲谈在公司并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率,所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外,闲谈也会影响他人的工作,引起别人的反感。习惯之五:向公司领导提出部门或公司管理问题及建议作为一名管理者,你必须始终以管理者的眼光观察部门公司所发生的事情,并及时将发现的问题归纳总结,向公司领导提出管理建议。“习惯”的改变实验(略)结论:“改变”是诱惑足够了;“不改变”是恐惧不够。“习惯”可以改变人的一生改变习惯需要动力例:“女猫爱上男主人”故事“减肥动力”思想决定行动行动决定习惯习惯决定性格性格决定命运三、职业经理人的“领导”艺术领导者:追随者,影响别人,一呼即应,给人思想……….职业经理人要善用领导者艺术,让您的部下主动完成事项(一)领导者的经验领导经验直接经验间接经验自己成功的经验自己失败的教训研究古今中外成功或失败案例自己熟悉的人成功或失败案例文学、影视作品中的相关案例(二)成功领导者善于总结各种相关经验经验是积累出来的;只要善于总结、善于学习,经验会以几倍于年龄增长的速度增长;对于不善于总结和学习的人,经验不会与年龄同步增长;一个工作10年的人,其经验可能比一个工作30年的人还要丰富:只要他善于总结!你善于总结吗?善于学习吗?你的经验与年龄增长同步吗?(三)领导者的五大权威影响能力领导领导者被领导者环境权威责任服务权力威望强制权奖励权法定权专长品德1、强制权1)作用机制强制权:能使人发生非自愿行为的影响力。心理基础:惧怕心理—害怕利益或机会被剥夺导致需要受到损害。行为:顺从行为行为目的:躲避惩罚,而非干好工作。行为绩效:就低不就高。行为特征:被动、消极。2)适度运用强制权1、人只要受到强制,事实上就处于两难选择之中:任何一个选择,都要“被损害”;2、两害相权取其轻;3、强制权有效的条件是:损害1<损害24、当损害1>损害2时,强制权失效;5、强制权的“度”就是由两种损害的关系决定的。顺从不顺从惩罚违心损害1损害2强制权度2、奖励权1)作用机制奖励权:能使人发生追随行为的影响力。心理基础:期望心理行为:追随行为行为目的:获得奖励行为绩效:就高不就低行为特点:主动、积极。2)巧妙运用奖励权领导者奖励和重用满足组织目标需要的人奖励和重用满足自己情感需要的人关注组织目标的人追随善于奉承“拍马”者追随理性情感3)“理性——情感”坐标理性情感3、法定权1)作用机制法定权:使人发生角色行为的影响力;心理基础:承认心理行为:角色行为行为目的:维护角色规范行为目标:完成角色目标特点:自然2)科学运用法定权角色认知角色定位角色规范角色调整4、专长与职务无关,由个人素质决定的影响力;专长:因专业素质较高而具有的专业影响力;5、品德品德:因品德素质高而具有的人格慑服力;威望=专长+品德四、职业经理人的“责任”德鲁克认为,仅将经理人定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的,经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人”。这里所谓的绩效,就是合理使用资源(人员、设备、原材料等)。两项任务:建立团队、权衡利益德鲁克认为,经理人要执行两项任务。第一项任务:经理人必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合,良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力,他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。第二项任务:经理人必须权衡目前利益与长远利益。经理人所做的一切必须既有利于当前,又有利于根本的长期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来,至少也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲,以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。他生活与活动于当前和未来的两度时间之中,并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。因此,德鲁克将经理人的工作分为以下五项1制定目标;2组织;3激励与沟通;4衡量;5培养他人(包括自己)生活是一种选择,您选择什么,您就能得到什么。生活因为热爱而丰富多彩生命因为信心而瑰丽以快!谢谢大家!