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文明礼仪伴我行01礼仪摘要02不文明行为03常见礼仪知识目录本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地安排好营销工作。5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。十分感谢各位领导！谢谢！×××2005年1月20日*餐厅销售经理述职报告餐饮部2005年利润目标股份经营管理第三季度工作总结-个人总结-中国教育文摘餐饮部05年利润目标股份经营管理第三季度工作总结时光如梭，转眼05年股份制运作已走过三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇PPT幻灯片怎么插入图片?1、找到顶部的工具栏，点击插入。3、单击图片。4、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。7、选择好文件之后，点击保存。于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基础……下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告如下：一、第三季度经营情况三季度，部门共实现营业收入1929499.xxxx，完成季度任务指针的122.51，较去年同期173905xxxx增加了190445.xxxx，上升率为11，实现利润289960.1xxxx，完成季度利润指针的147.34，较去年同期263774.2xxxx(平均每月87924.7xxxx)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额达456171、找到要替换的图片，点击图片。2、找到顶部的工具栏，点击格式。3、找到更改图片。4、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。7、选择好文件之后，点击保存。PPT幻灯片怎么替换图片?01礼仪摘要法国作家大仲马说过：“有些人学习了一生，并且学会了一切，但没有学会怎样才是有礼貌。文明礼仪主要体现在以下方面：礼貌言语、动作上的表现礼节仪表仪式在人际交往中惯用的形式和规范人的外表，容貌、服饰、气质在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动礼仪—不是表面，是细节礼仪是无时不在，无处不有的一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”一席话，说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。一个人的行为就好像照镜子，反映他的知识文化修养和思想道德水平。02不文明行为文明，让你举止文雅;让你受到尊重；为你赢得掌声。但是，在我们的校园中仍然存在个别不文明的行为，你能为他们指出来吗？考试作弊；在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习；休息时间吵闹，影响他人休息；给老师、同学起绰号；随意吐痰，乱扔果皮纸屑；破坏校内公共设施、设备；在桌椅、图书和教室、宿舍墙上乱涂乱画；搞恶作剧。随地吐痰欺负同学这些不文明的现象你有吗？乱闯马路乱闯红灯不走人行道自查我班行为不留长发、不化妆等。每天佩戴校卡！遇到老师，主动向老师问好。尽量不迟到，迟到要从前门喊报告。对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰，认真完成值日工作。自查我班行为不吸烟、不喝酒、不打架、不欺负同学，同学间团结友爱。经常使用“请、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。上课不干扰别人，积极听课做笔记。与人交谈亲切、温和，公共场合不与他人大声交谈、打闹。热爱集体，珍惜荣誉，学会负责。习惯是一个人的资本，你有了好习惯，你一辈子都有用不完的利息，你有了坏习惯，你一辈子有偿还不了的债务。03常见礼仪知识举止礼仪两人并行，右者为大；两人前后行，前者为尊；三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次；三人前后行，前者为尊。礼仪的规则校园行走规则右行礼让。在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。举止礼仪行走时与别人相距过近，与对方发生身体碰撞；行走时尾随于其他人身后，甚至对别人指指点点；0102相处礼仪注意与家长心灵的沟通。主动与家长进行心贴心的交流。做一些力所能及的家务事。帮助家长做一些力所能及的事，不仅是锻炼自己、适应将来生活的需要，也是对家长最大的安慰，对家长事业最有力的支持，与家长取得沟通的最好形式。理解父母相处礼仪早上见到老师应主动问候：“老师早”，日常见面应说：“老师好！”离校时应和老师说：“老师再见!”学生在校对熟识的老师要打招呼，对不熟识的老师或学校工作人员也应打招呼。见了老师要主动打招呼当面称老师，可称“老师”或在“老师”前加上姓，使用代词要用“您”。和同学及其他人谈话提及老师，可称：“x老师”，若需和其他同姓的老师相区别，可在“老师”前加上这位老师的姓名。直呼老师姓名被视为不尊重老师的行为。相处礼仪对老师的称呼要有礼貌学生无论在思想上学习上遇到什么问题，都可以争取老师的指导。请求老师指导时态度要诚恳、谦虚，应选择在老师方便的时候，如果需要的时间较长，可以和老师预约时间。相处礼仪虚心接受老师教导学生进入教师办公室前要喊“报告”，得到允许后方可进入。不能旁若无人，径直闯入学生在办公室说话声音要小，不要影响其他老师办公。交练习本可放在老师桌上适当位置，老师桌上的东西不要乱动乱翻。学生在办公室不宜久留，当说的话，当做的事完毕后即可离去。离开办公室时要礼貌地说：“再见：”若在办公室得到了老师的帮助和指导，离开时应说“谢谢”。相处礼仪进入办公室要守规矩语言要谦逊无论在什么时候，同学们在说话时，都要互相谦让一点，抱着谦虚的态度，切不可说大话、说空话，更不能胡编乱造，说话时要用情感打动人，而不是用大话压人。讲话时要注重礼貌，话在人说，同样一句话，有的人说起来很好听，但有的人说起来很刺耳，主要原因是说话不注意礼貌，我们的同学们说话时一定要礼貌在先。交谈礼仪交谈礼仪待人接物礼仪客人到家来访，要主动让座，并为客人沏茶。奉茶给客人的时候，一种情形是放在桌上，另一种情形是客人会顺手接过茶杯，这些过程都需要注意礼仪。待客有道送客礼节,重在送出一份友情。无论是接待什么样的客人,当客人准备告辞时,一般应婉言相留,客人告辞时,在客人起身后再起身。客人告辞时，要送出家门，并充满热情地招呼客人“慢走”、“走好”“再见”、“欢迎”再来等等。待人接物礼仪送客有道微笑的表情恰当的眼神规范的站姿优雅的坐姿正确的步姿0102030405举止礼仪当你走出家门，肩上就扛着家庭的荣辱；当你走出校门，肩上就扛着学校的荣辱；当你走出国门，肩上就扛着国家的荣辱。文明礼仪伴我行