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办公室岗位月考核表（售票员）考核日期：2011年月姓名：类别考核内容分值自评考评备注售票员工作职责50分1、遵守财务相关管理制度，帐目清楚、钱票无差错。142、树立良好的窗口服务形象，热情待客，周到服务。123、熟悉景区情况，掌握景区动态和活动情况。124、无关人员不得进入票房聊天、谈话。12工作态度10分1、理解能力强，对事判断正确，处理能力较强,能执行本职工作。22、爱护团体并常主动协助别人,同事关系较融洽。23、热心工作并主动支持公司政策的执行，公私较分明。24、对本身工作感兴趣并能主动完善，上班处理私事、私人电话较少。25、守时守规，不偷懒并能主动勤奋工作。2劳动纪律40分1、按时上班，不迟到、不早退、不旷工。42、按规定的时间地点打卡，无无故不打卡现象。43、不擅自离开工作岗位，上班时间不做与工作无关的事。44、按规定办理请假、调休手续。45、上班时间按规定着装，服装整洁，佩戴工作证上岗。46、不在售票房内吃零食、玩手机，不在工作时间喝酒。47、男员工不蓄胡须，不留长发；女员工不化浓妆。48、不讲粗话，文明礼貌，不大声喧哗，微笑待客，工作时间不与他人争吵。49、服从公司及部门工作安排。410、下班时，主动关闭责任区的电源，锁好门窗。4奖励说明完成领导交办的重要工作、做出突出贡献、做好人好事获得游客表扬或上级领导表彰等。处罚说明没有完成部门指标和重点工作，出现工作差错或较严重违纪事件，发生公司明令禁止的行为或现象的，或因工作失职遭到游客投诉等。分值合计100考核执行人（签名）：分管领导（签名）：