服装店设计报告书(商业空间设计)

商业设计报告书班级：环艺12—1学号：20120500039姓名：布永芬衣往情深目录一、方案介绍二、设计概念三、功能设想四、精神设想五、综合分析1、地点分析2、社区环境分析3、交通分析4、建筑分析5、商圈分析6、企业形象分析7、成本分析8、SWTO分析9、空间分析（空间设计图、区段图、流线图、效果图）10、客户分析六、经营流程和方式七、设计心得•一：方案介绍•本次设计的是一个服装零售店，专卖女性服装、鞋包。店铺名称为“衣网情深”。正如名称一样，希望大家可以在本店找到自己衣橱里永远都缺的那件衣服。女人如衣，有了自己喜爱的衣服，才能自信的面对生活、面对工作。•本服装装饰店的目标对象主要定在20——35岁之间的职业女性中，这一目标群体月收入在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，他们多注重服装装饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。该服装店为其提供服装选购，搭配的服务。•二、设计概念•第一：该服装店设计的首要目标在于满足客户的基本需要•第二：该服装店设计所追求的是包含、地、墙面、及陈设品在内的整体环境风格与质量。•第三：该空间构造鲜明，宽敞明亮，大气的形象墙突出了商业文化。与时俱进的空间格局打破了沉闷，老旧的以往业态。•第四：服装店的设计需要有一定的商业价值。三、功能设想•该空间布局紧凑，区域划分合理，前面正中位置为橱窗展示空间，灯光明亮，吸引过往顾客前来。两侧的大门也足够满足客流的穿行。•在立体空间的前方设置有造型简洁的展示柜，提供鞋包搭配服务。下面是对称的展示柜，使空间充实。背面则为沙发休息区，节省空间资源。为顾客提供休息空间。两边则为连通宽敞的服装展示区，满足顾客服装挑选欲望。在收银台的两侧都设有试衣间。整个空间布局合理，尽显大气。四、精神设想•“衣网情深”，女人对衣服，就如对自己的爱人一样，没有靓丽衣裳的女人，就如同生命失去阳光。“女人的衣橱里永远少一件衣服！”，女性追逐服装如同飞蛾扑火一样持久永恒。大街两旁林立的服装店里，那里没有卖女装的？中国不缺女装产量，市场不缺女装销售,女人却为选一件满意的女装满街跑.五、综合分析•1、地点分析•此次选址在昆明繁华的额南屏步行街。该商业街地处市中心繁华地段，客流量大，地势较好，虽然面临同类店面竞争比较强烈，但是高人口密度可减小其高强度的竞争压力，综合分析在该地段发展是比较有潜力的。衣往情深周围的办公大楼挺多，职场女性占大部分，年龄也多数在20到28岁左右，这段时期的女人都最爱漂亮，爱美是女人的天性。周围有大量的美食城，娱乐会所及办公区，人流量大可以满足其选购服装、休闲娱乐的需求。2、社区环境分析•自然环境：服装是根据春夏秋冬在不停的转换的，因此季节的转季，衣服也会随着变化，女人们也要根据不同的季节添加不同的衣服。•技术环境：随着技术的不断发展，衣服的设计越来越多样化，每天都会有不同的款式的衣服出现，自然就多人买不同款式的衣服。而且互联网的迅速发展，该店在网上有宣传自己的服装店，因此消费者也可以再网络上购买，为消费者提供更加方便的渠道。3、交通分析A.车型流线分析：衣往情深服装店位于五华区南屏街东口（家乐福旁边）89号，南北两侧为十字路口，车辆可由东西南北四个方向驶入。B.人流线分析：人流线呈多元化趋势，办公人流和逛街人流为主，由东西南北四股组成。人流量最多的时段为11：00~14:0017:00~21:00这两个时段，也是消费人群最集中的两个时段。衣往情深4、建筑分析•该建筑物成一个长方形，内部空间宽敞，功能齐全.•位置:该建筑位于繁华的南屏步行街，每天人流大，交通便利，在离不远处有多个居民区，市民可以走路，步行20分钟就到，或乘坐公交车。该建筑周围有多个停车场，小吃店多个，接近娱乐商场，满足了客户的需求。•建筑物内部的环境：功能分区明显，有较好的展示空间.•建筑物的色彩与材料的应用：与蓝色调为主，空间明亮，材料主要以木材和钢材为主，吊顶主要用石膏，地面用瓷砖，墙面用墙纸装饰。5、商圈分析•在附近有许多大牌服装店，如以纯、zara和秋水伊人，衣往情深人均消费是500/人，其以纯的人均消费为400元每人，秋水伊人的人均消费为300元/人，竞争激烈。店名门头室内人均消费环境经营种类以纯400元/人内部服以同心圆的方式进行展示，服装质地良好服装韩都衣舍300元/人内部环境优雅，衣服价格适中，处于人流量集中地段服装zara500元/人内部服列整齐有序，地处南屏街西口服装、鞋、包6、竞争对手分析：7、企业形象分析•视觉规范：以上为衣往情深的企业标识，首先由红、橙、黄、绿、粉六种颜色组成，代表着青春活力和各式各样的服装，在黑色圆环里有六种颜色组成的叶片，色调光鲜亮丽，让人印象深刻。•企业理念：【时尚、大方、人性化】是服装店的企业理念，也是《衣往情深》成功的不二法门，只要来一趟《衣往情深》，就能体会到它与其它服装店的差异，不仅仅在于其独特的款式和上好的布料，还有其对客人用心与用力的人情味。•管理规范：•（1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。•（2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。•（3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。•（4）未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。•（5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。•6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。•7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。•8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。•9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。•10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。•（11）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。•（12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。•（13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。•（14）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、成本分析•房租：12000/月•员工：5名工资：2400/月/人•店面装修：100000•店面配置：20000•人均消费：500元/人•每天平均消费人数15人•一天总纯收入=一天卖出衣服的总钱数（75000元）-房租（400元）-员工工资（400元）-衣服批发价（4000元）-水电费(50元)=2650元•一天成本大约为：2650元8、SWOT分析优势：地处五华区南屏街繁华地段，那里人口终多，车辆南来北往，去哪里的人消费能力普遍偏上。机会：服装质地偏好且款式独特，物美价廉。劣势：周围服装店众多，有好多名牌服装，房租较高。挑战：在周围有许多名牌服装店，衣往情深不属于众人皆知的大牌，且才刚起步不知是否符合当地人的标准。区段图9、空间分析衣往情深空间关系分析空间流线分析平面图地面铺装图顶棚图空间效果图10、客户分析本服装装饰店的目标对象主要定在20——35岁之间的职业女性中，该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在3.3亿左右，该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望，但该群体大多数人的人生观和价值观已相对的成熟，因此对风格，对时尚又自己的喜好，其中相当部分人已有自己的喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购买理性居多，有相当部分品牌定位于此细分市场。时尚追求流行款式以简洁时尚，气质夺人，大方实用的风格为主。•第一节、营业前操作管理规范•1.开启店门、安全门、照明设备、音响设备、空调设备；•2.巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异状；•3.督查店员上下班秩序及出勤情况；•4.带领各工作岗位领取工作用具；•5.主持早会，清点人数，检查服装仪容，进行职员训练，重点工作安排；•6.督导职员清点陈列商品数量，POP张贴布置等情况六、经营流程和方式•7.检查各职员到岗位置和站立姿势；•8.核实到货、出货陈列情况；•9.督导收银台业前工作准备情况。•第二节、营业中操作管理规范•1.检查当日商品的陈列和销售情况；•2.检查商品是否应补充，及时联系配送中心送货，迅速点收并上架；•3.督导店内外、更衣室、卫生间、仓库的清洁及整理工作；•4.巡视更衣室、卫生间、仓库是否有人无故逗留或零乱不堪；•5.检查商品定价牌、吊牌、外包装是否有掉落及破损；•6.巡视收银台、包装台的用品整理及损耗品控制情况；•7.督导营业员销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误；•8.处理顾客投诉，做好售后服务工作；•9.接待大宗客户购物和咨询，并及时推荐通知相关部门或呈报上级主管；•10.督导销售交款程序和过程；•11.随时合理调整营业员岗位；•第三节、营业后操作管理规范•1.督导营业员接待最后一批客户，到达店门口欢送客户，并提醒进店购物的客户营业时间将结束；•2.督导营业员回到各自岗位位置，整理清点各自管区商品；•3.注意提醒并疏导客户。•4.督导营业员、收银员完成接待最后一批客户，店门口欢送客户，提醒将进店购物的客户已停止营业，表示歉意并欢迎下次光临；•5.验收营业员清点报表并同收银员所统计销售报表对帐签字；•6.检查营业员整理所属区域内商品是否整洁；•7.督导职员重要物品收拾及上锁。•8.督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况，通知公司有关新决定；•9.集合职员重点谈话，互道晚安，主持下班；•10.督促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。•11.督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析；•11.督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析；•12.填写店长工作日记，总结一天的工作；•13.制作销售统计报表、下订货单以备第二日通知配送中心补货；•14.督导值班保安最后巡视卖场、安全门、仓库、办公室的消防安全及上锁情况；•15.注意电源开关、消防器材、上下水开关、店内日光灯及店外照明的关闭情况；经营方式：•1.开店促销：打折、赠品、及抽奖、发传单宣传•2.衣服的陈列：款式要多，陈列要突出服装的特点，模特出样•3.长期发展营销策略：通过赠送小饰物挂件，建立客户数据库，利用顾客数据库，传达店内各种信息。老顾客累计购买金额达到一定后，可享受优惠。不定期的进行打折和促销。七、设计心得•本次商业空间的设计旨在提高空间规划能力，需结合诸多商业因素进行设计，要考虑的还很多，需要缜密的讨论及市场调查才能做好，所以需要我们极大地耐心。谢谢！