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滨海省第一建筑集团质量奖申报材料适用于2012版《卓越绩效评价准则》标准1滨海省省长质量奖申报材料（组织）企业名称（盖章）滨海省第一建筑集团公司所属行业建筑施工填表日期：2015年4月3日滨海省省长质量强省工作领导小组办公室印制滨海省第一建筑集团质量奖申报材料适用于2012版《卓越绩效评价准则》标准2组织概述滨海省第一建筑工程集团有限责任公司（以下简称“公司”）是新中国成立后最早成立的建筑施工企业之一，国家房屋建筑工程施工总承包特级企业，同时拥有市政公用工程施工总承包、机电设备安装工程施工总承包和钢结构工程专业承包、起重设备安装工程专业承包、消防设施工程专业承包、建筑装饰装修工程专业承包等二十余项施工资质。公司注册资本金30163万元，2012年末总资产231631万元，年施工能力100亿元以上。公司下辖三十余个分公司/项目部，七个全资或控股子公司，在十七个省市设有分支机构，拥有2个企业技术中心。公司先后荣获全国优秀施工企业、全国用户满意施工企业、全国工程建设质量管理优秀企业、国家优质工程奖30年先进单位、全国工程建设科技创新示范单位、全国建筑业新技术应用先进集体、“十一五”全国建筑业科技进步与技术创先进企业、全国安全生产先进单位、全国五一劳动奖状、全国施工企业设备管理优秀单位、全国建设系统劳动保护先进单位、全国建筑业AAA级信用企业、全国守合同重信用企业、全国安康杯竞赛优胜企业、连续十年荣获全国“安康杯”竞赛优胜单位、全国贯彻实施建筑施工安全标准示范单位等多项国家荣誉称号。公司精心组织、严格管理、科学施工，建成一大批优质工程。5项工程荣获中国建筑工程鲁班奖，29项工程荣获国家级优质工程奖、中国市政工程示范金杯奖、中国装饰工程奖、全国用户满意工程、国家科技示范工程、全国建筑业新技术应用示范工程、全国建筑施工安全质量标准化示范工地、全国AAA级安全文明标准化诚信工地等国家荣誉；五项工法被评定为国家工法，十一项工法被评为省级工法；主持编写的《透水水泥混凝土路面技术规程》、《建筑钢结构防腐蚀技术规程》、《房屋渗漏修缮技术规程》、《透水沥青路面技术规程》、《500级热轧钢筋应用技术导则》被批准为国家行业标准，五项规程被批准为滨海省地方标准。近三年来，公司稳步发展，各项工作都取得了显著成绩。许昌市文博馆工程荣获中国建设工程鲁班奖；滨海平顶山500千伏变电站工程、滨海省体育中心游泳跳水馆工程荣获国家优质工程奖；伦敦市郑东新区农业东路跨南北运河A10桥工程、伦敦市科学大道西三环立交桥工程荣获全国市政金杯奖；滨海省体育中心游泳跳水馆工程、岭南杏湾时尚社区32#33#工程荣获全国建设科技示范工程；六合苑小区工程5～3#楼及地下车库工程、安阳市龙安区党政综合办公楼工程、许昌市文博馆工程荣获全国AAA级安全文明标准化诚信工地；荣获省级优质工程6项，中州杯3项；荣获省部级滨海省第一建筑集团质量奖申报材料适用于2012版《卓越绩效评价准则》标准3科技奖7项，科技示范工程3项，省级科技进步奖15项，专利成果19项；荣获省级安全文明工地43项，中州平安杯12项。公司近年来主要经济指标平均增长速度保持20%以上，综合实力名列滨海省建筑业前茅，是滨海省建筑施工企业二十强，全国500家最大经营规模建筑企业之一，国内最具竞争力和成长性的中国建筑企业之一。B.1组织描述B.1.1组织的环境a）主要的产品和服务及其交付方式公司产品和服务范围包括房屋建筑工程施工总承包、市政工程施工总承包及建筑装饰装修等二十余项专业工程施工，其中房屋建筑施工总承包及市政工程施工总承包是公司的主营业务。公司作为工程承包人完成了设计文件和施工图纸规定的施工内容，进行了自检，并经工程监理机构组织了竣工预验收，提交建设工程竣工验收报告，由发包人（建设单位）组织设计、施工、监理、勘察单位在政府质量监督部门的监督下履行正式验收程序，验收合格后，承发包双方办理工程交接手续，施工单位将工程移交建设单位管理。b）组织文化特色企业文化是员工言行的准则和公司的灵魂。在归纳提炼公司自身的文化积淀并吸收优秀公司企业文化的基础上，结合本公司所在行业的特点以及公司内、外部环境的实际情况，集思广益、持续完善，逐步形成了具有公司特色的企业文化体系，见图B.1.1-1。愿景使命构筑完美空间，创造美好生活创管理技术一流企业，筑精品工程奉献社会核心价值观爱企、敬业、诚信、团队滨海省第一建筑集团质量奖申报材料适用于2012版《卓越绩效评价准则》标准4图B.1.1-1公司企业文化体系全体员工以诚信、创新为先导，以科技、管理为基础，以不断提高工程质量、创精品工程为企业的生命线，秉承“团结奋进，开拓创新，科学求实，勇争一流”的企业精神，坚持“干好一项工程，树立一座丰碑，结交一批朋友，占领一片阵地”的经营理念，竭诚为广大客户提供最优质的建筑产品和服务。c）员工概况公司坚持以人为本的原则，秉承科技兴企理念，重视人才队伍培养，注重新技术应用。截止2012年末，公司共有员工2032人。现有员工学历、年龄结构、岗位结构、技术职称、执业资格见表B.1.1-2。表B.1.1-2公司人力资源状况学历人数年龄人数比例岗位人数职称人数资格人数博士生230岁以下92646%高级管理者13正高5一建造师100硕士生9本科生53231～4040313%中级管理者152副高72二级建造师119大专37341～5044323%一线员工1367中级131造价师3中专以下61150岁以上25013%初级599造价员205公司着力打造高级技术人才队伍，现有享受国务院政府特殊津贴技术专家1人，省管优秀技术专家1人，省市级学术带头1人，伦敦市专业技术拔尖人才5人。公司严格执行《劳动法》、《社会保险法》、《安全生产法》、《工伤保险条例》等法律法规，依照建筑业从业相关规定，实行资格准入制度，确保全体从业人员具备建筑行业从业资格。公司与所有员工签订劳动合同，依法参加了各类社会保险，建立住房公积金制度，保障员工合法权益。对各类技术工种和高危工种严格按国家规定实行持证上岗，公司还定期组织全体员工进行体检，保证了员工的身心健康。根据建筑行业高危险、高强度作业特点和当前劳务用工的现状，公司制定了科学严格的劳务分包管理制度，建立合格劳务分包方档案，在择优合作的基础上，监督、帮助其开展职业安全健康教育，实行岗前体检与培训，过程监督与考核，定期学习及反馈，强化了全员安全意识，保证了安全生产。公司制定了员工培训管理制度，每年制定培训计划。近三年举办各类业务技术培训班百余期，参加培训人员达6000余人次，全面提升了员工队伍素质。滨海省第一建筑集团质量奖申报材料适用于2012版《卓越绩效评价准则》标准5d）主要技术和设备公司拥有行业领先的技术水平和行业设备水平，设备见表B.1.1-3。表B.1.1-3主要大型技术和施工设备列表设备名称数量（台套）装备水平设备名称数量（台套）装备水平锥型反转砼搅拌机49行业领先冲击试验机1行业领先砼搅拌站3红外碳硫分析仪1砼配料机29数显螺栓强度试验机1建筑施工升降机62金相显微镜1电动起重机25低温冷冻箱1塔式起重机95屋面渗透巡检仪1砼输送泵车20电线电缆水平垂直燃烧仪1砼搅拌车50金属超声波仪1装载机10万能材料试验机1数显式抗折仪1钢筋保护层测量仪1微控电液式压力试验机1维卡软化测度定仪1e）组织运营的法规和政策环境公司依据《公司法》、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《合同法》、《劳动法》、《招投标法》、《环境保护法》、《职业病防治法》、《会计法》、《工会法》、《环境噪声污染防治法》、《固体废物污染环境防治法》、《建筑材料产品及建材用工业废渣放射性物质控制要求》等法律法规开展经营活动，并接受各相关部门的监督。公司在建设领域率先通过了ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系、OHSAS13001职业健康安全管理体系及GB/T50430工程建设施工企业质量管理规范认证，管理体系持续有效运行。B.1.2组织的关系a)组织结构和治理体制公司按照相关法律法规的要求建立了规范的法人治理结构，实行董事会领导下的总经理负责制，致力于为人类构筑完美空间，创造美好生活。公司的法人治理结构和组织机构见图B.1.2-1。滨海省第一建筑集团质量奖申报材料适用于2012版《卓越绩效评价准则》标准6图B.1.2-1组织机构图总会计师董事会总经理监事会副总经理副总经理技术中心财务处审计监察处劳动人事处企业管理处党群工作处总经济师资金结算中心综合办公室资产管理处经营管理处工程管理处安全监察处副总经理集团置业有限公司滨海一建投资发展公司集团劳务建筑公司滨海省佳园物业公司质量技术处总工程师股东会离退休办公室武保司法处第一项目经理部第二项目经理部第四项目经理部第五项目经理部第七项目经理部第九项目经理部第十二项目部第十五项目部第十七项目部第十八项目部第十九项目部第二十项目部第一分公司第二分公司第三分公司综合施工分公司吊装基础分公司钢窗厂水电施工分公司装饰分公司第八项目经理部第十四项目部子公司租赁站第九分公司集团第五建筑工程公司集团第七建筑工程公司集团第九建筑工程公司劳务管理办公室滨海省第一建筑工程集团有限责任公司2015省长质量奖申报材料7b)关键的顾客群及其关键需求、期望和差异点公司建设项目分布在全国17个省市，根据公司的区域优势，牢牢抓住本地市场,建设项目总量位于滨海省市场的前列。公司的顾客群及其关键需求、期望和差异点见表B.1.2-2和表B.1.2-3。表B.1.2-2按项目细分项目细分顾客关键需求、期望及差异点了解顾客需求和期望的方法房地产项目对价格敏感、垫资能力、公司品牌、保修、工期电话、传真、接受考察、面议、招标公告、招标文件其他房屋建筑项目公司品牌、技术管理人员水平、质量保证、服务质量招标公告、接受考察、招标文件市政公用项目施工经验、公司品牌、工期保证、质量技术保证、资金保证招标公告、接受考察、招标文件省外项目公司品牌（尤其是特级施工总承包资质）、服务质量、资金实力招标公告、接受考察、招标文件表B.1.2-3按重要度细分重要度细分顾客范围顾客特点经营策略金牌顾客群（VIP顾客）政府部门、大型企事业单位信誉高、资金好、建筑产品需求量大，合作机会多做品牌，创效益，扩规模。留住既有顾客重点顾客群大型房地产开发商信誉较高、建筑产品需求量较大做品牌，创效益，发展新顾客一般顾客群小型企业事业单位、小型开发商资金好、建筑产品需求量不大，合作机会多做规模，扩大影响，吸引潜在顾客c）关键的供应链要求根据施工所供应类别不同公司将供应商分为建筑材料供应商、施工机械设备供应商、劳务分包商，见表B.1.2-4。滨海省第一建筑工程集团有限责任公司2015省长质量奖申报材料8表B.1.2-4主要供应商分类分类主要供应商代表建筑材料供应商钢材滨海安信钢铁销售有限公司伦敦汇钢工贸有限公司水泥滨海孟电集团水泥有限公司伦敦天瑞水泥有限公司混凝土滨海一建集团商品混凝土供应站伦敦一川商品混凝土有限公司墙体材料伦敦明泰建材有限公司伦敦泰昌建材有限公司木材滨海圣象木业有限公司伦敦华隆建材市场鑫森木业施工设备供应商采购上海宝达公司山东华夏公司租赁滨海华晨建筑机械租赁有限公司伦敦祥龙建筑机械租赁有限公司劳务分包商滨海省第一建筑工程集团劳务有限公司滨海众诚建筑工程劳务有限公司d）与关键顾客和供方的伙伴关系和沟通机制1）与关键顾客和供方的伙伴关系公司始终坚持“构筑完美空间，创造美好生活”的企业使命，秉承“立足伦敦、走向全省、面向全国、放眼世界”的经营理念，竭诚为广大客户提供最优质的服务。公司通过与顾客签订战略合作协议的方式，与最重要的顾客和供应商建立战略合作伙伴关系，确定“共生共赢、可持续发展”的战略合作原则。2）沟通机制公司与主要顾客和供应商建立了长期稳定的合作关系并建立了通畅的沟通机制，具体见表B.1.2-5。B.1.2-5合作关系和沟通机制类别合作关系沟通渠道关键供应商战略合作伙伴、创新的参与者年度供应商大会、品质座谈会、质量改善会议、招标、高层