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线路及基站维护汛期、高温应急预案编制：审批：一、目的二、适用范围三、组织保障（职责、人员分工）四、通信抢修材料、备品备件保障计划；防汛、防高温、防雷击保障计划五、车辆保障计划、仪器仪表保障计划六、控制要求七、抢修流程图一、目的针对**市联通分公司本地网线路、基站维护过程中可能发生的高温、洪水、雷击等突发事件，制定本应急预案，以便最大程度的减少突发事件造成的损失和影响。二、适用范围适用于我公司在**市本地网线路、基站维护过程中发生突发事件的应急处理。主要针对高温造成基站退服或频繁退服，汛期水淹基站，洪水冲毁光电线路杆路、管道等。三、组织保障（职责、人员分工）**联通本地网线路、基站维护过程中突发事件应急处理领导小组：**市联通本地网线路、基站维护过程中突发事件应急处理办公室设在驻地分公司，各区域维护中心设值班办公室。**市区7*24小时电话：维护单位应急电话1应急电话2分公司维护部维护中心维护中心维护中心维护中心维护中心维护中心维护中心四、通信抢修材料、备品备件保障计划；防汛、防高温、防雷击保障计划。五、维护部车辆、仪器仪表保障计划六、控制要求1、及时报告当发生突发事件时，现场负责人应在第一时间全面掌握事件的概况和严重程度，紧急报告业主、当地相关部门和公司突发事件应急处理办公室。2、应急处理措施由应急处理办公室根据我公司掌握的巡检及日常维护情况，分析可能发生突发事件的范围、可能造成的损害程度，判断是否启动“应急响应预案”，如若启动预案则按以下事故类别进行针对性的抢修。1）基站高温退服或闪断根据监控基站温度，调度中心及时通知一线维护人员到达现场，指导维护人员打开房门通风，关闭无线设备，迅速降温。随后要检修空调，处理完毕后回复调度中心。调度中心做好记录。2）基站进水或漏水发现机房漏水或进水，发现单位或人员立即报告给维护中心负责人，维护中心负责人要结合现场情况判断是漏水还是洪涝，若是漏水，立即通知维护人员前往现场送雨布，将设备保护起来，并立即通知县公司和我司维护管理部，协调尽快维修房屋。若是洪涝进水，现场人员立即进行排水工作，同时维护中心其他人员带齐抢险物资快速赶往现场，若人手不够，可由应急响应小组调动临县人员及应急响应中心进行支援。3）、杆路或管道被冲毁按最大限度减少损失的原则，先行组织现场人员采取紧急挽救措施，防止进一步扩大损失，能抢通的先抢通。待危险情况得以控制后再进行抢修。根据现场情况，本维护中心不能完全处理的，及时通知县公司和维护管理部，维护管理部根据情况判断是否启动应急预案。4）其他因高温、汛期发生的安全事故按照公司突发事件处理流程进行，适时启动突发事件应急预案。3、事件处理完毕后，应急处理领导小组会同业主和相关方对处理结果进行检查确认，并对发生的事件进行分析和总结，并向公司提交突发事件报告。4、由应急处理小组组织维护施工人员进行学习提高，分析和总结各类突发事件原因，制定纠正和预防措施，改进方法和提高管理水平，避免同类事件再次发生。接到基站故障工单基站故障处理流程图准备备品备件赶赴现场判断故障、制定处理方案技术支持夜间处理技术支持夜间工程预约申请故障处理拨打测试业务恢复回复工单是是是否否否应急发电图是到达基站后通知监控进入机房并填写入室登记表检查市电是否恢复结束否接到短信或电话停电通知断开市电开关发电机与发电接口正确连接开启发电机，测量输出电压，正常运行5分钟闭合发电开关，给设备供电填写记录市电恢复后断开发电开关，停止油机发电闭合市电开关，恢复市电供电与监控确认检查发电设备及器材开始线路抢修流程图障碍发生通信机房判断障碍段落通知线路抢修组织抢修人员准备抢修仪表器材工具和车辆装车出发测试人员在中继点判断障碍点位置开沟挖缆找障碍点采用应急措施抢通线路恢复/衰耗测试报告主体公司维护主管领导通知维护人员测试障碍段落报案,配合公安机关处理报告工程局主管领导、部门与机房(中继站)的联系确认业务恢复结束清理现场保持与机房的联系组织施工人员后勤保障工作必要时必要时回复障碍工单、记录