千江企业管理信息系统简介(V5.3)广州千江电脑科技有限公司__________________________________________________________________________________________________TEL:020-85576200,85576226,13682240132,FAX:020-85576226Http://:广州市天河区中山大道建中路3号天河软件园广海园区302邮编:510610广州千江电脑科技有限公司GuangzhouChecking-On-TechCo.,Ltd(致辞)中国经济正突飞猛进,整个中国的销售服务产业遇到了前所未有的发展前景和机遇,但同时也面临着激烈的竞争。从目前的现状来看,中国的销售服务行业的管理软件还处于初级阶段,千江电脑科技作为行业优秀客户关系管理软件提供商,一直助力于推动中国的销售服务行业在客户关系管理信息化。时代赋予了我们莫大的机遇和重任,以推动中国行业管理现代化为已任,为行业客户提供最优秀的软件产品和服务。作为行业专业软件开发厂商的千江科技,靠的就是一直本着持续的创新思维和实干精神来实现对众多老牌行业软件厂商的赶超的,我们深刻地认识到这种历史使命感和紧迫感,倡导并致力于将国内外全新的管理理念、运作模式整合并应用到我们的IT管理系统当中(例如全员式营销理念、工作流理念整合、客户关系管理理念等等),切实帮助中国多个行业从较低层次的由“手工转向电脑化”的初级阶段摆脱出来,向更高层次的管理信息化和智能化方向迈进,提升企业核心竞争能力,促进中国的经济更加蓬勃的发展!广州千江电脑科技有限公司(GuangZhouChecking-On-Tech.Co.Ltd)专业从事于行业管理软件设计开发和销售,并为行业企业提供管理咨询、解决方案及软件应用支持服务的高新技术企业。自公司成立以来,一直以发展专业行业软件产业为己任,注重跟踪和使用IT行业最新最前沿的技术,开发和研制拥有自主产权的软件产品,始终不渝地坚持以产品质量为中心,以完善的服务为后盾,经过长期的努力和发展,公司凭借强大的技术力量,资深的行业经验以及良好的信誊,开发出千江系列软件产品,她涵盖了商品销售、维修服务、美容快修及配件管理等整个销售及服务领域,为商品生产厂、销售服务店、维修厂、美容快修店、零配件销售店及连锁集团公司等提供专业的管理软件、业务重组分析、解决方案设计及专业的售后服务。帮助企业解决了大量的管理运营中存在的实际问题,赢得了众多客户的青睐和厚爱。“Checking-On-Tech”是千江科技的英文名,公司LOGO是“Checking-On-Tech”的简写,意喻本公司在依托高科技发展的道路上不断自省,力求创新;通过构建学习型组织,博采众长,在不断创新服务的道路上与合作伙伴共同成长,从而赢得客户长期信赖!同时“CIO”又是国际通行的“首席信息执行官”的意思,意喻充分结合“管理+IT”的力量,运用领先IT技术武装特有的行业管理,将用多年汲取的行业管理理念精华打造成最优秀的专业管理软件工具,为中国行业企业管理提供全面高效的信息技术和管理咨询服务!__________________________________________________________________________________________________TEL:020-85576200,85576226,13682240132,FAX:020-85576226Http://:广州市天河区中山大道建中路3号天河软件园广海园区302邮编:510610广州千江电脑科技有限公司GuangzhouChecking-On-TechCo.,Ltd千江经营理念:真诚、专业,与用户共同发展;增值、成长,与用户共创辉煌!千江服务理念:专业赢得客户信赖!服务在于每个细节!永续创新是我们前进的动力!千江电脑科技公司千江系列产品主要有:软件系列备注适用对象进销存软件系列多个行业版进销存的管理,连锁分销业务管理维修软件系列多个行业版适合维修和配件零用方面的业务管理,会员消费服务业务管理等四位一体软件系列多个行业版将商品销售,维修服务,零配件管理和客户信息反馈一体化管理,适合于销售服务一体店业务管理全国经销商管理软件(DMS)多个行业版适合于厂家总部配发统一软件到下级各经销商的情况。(销售以及维修服务方面的信息数据全部及时收集到总部)__________________________________________________________________________________________________TEL:020-85576200,85576226,13682240132,FAX:020-85576226Http://:广州市天河区中山大道建中路3号天河软件园广海园区302邮编:510610广州千江电脑科技有限公司GuangzhouChecking-On-TechCo.,Ltd一、千江客户关系管理系统总体介绍:千江客户关系管理系统是一套专门为销售服务行业提供全面业务管理应用系统。该系统功能强大、性能稳定,先进实用,操作便捷!该产品凭借了十多年的专业行业管理软件开发经验,精心打造出来的最新一代销售服务管理软件之精品!系统亮点和特色:1.依托十多年的专业行业软件开发经验,充分整合行业管理理念精华,打造国内最专精的行业管理软件;2.系统采用国际最先进的远程应用技术架构,嵌入先进的跨网即时通讯技术,谋求在最低的带宽条件下实现最安全和快速的远程应用(远程操作用户直接通过访问互联网进行远程应用,客户端不用安装管理软件,大大节省服务的难度和服务成本),对连锁集团化机构互联企业和移动商务应用带来最高效的应用架构(managementanytimeantway!);3.精心打造的全面工作预警和工作流处理平台,大大提升部门内外的协作效率,由“岗位人员找事做”变“电脑提醒岗位人员做事”,变革被动管理为自主管理,大大提高工作效率;4.针对连锁化企业,本系统支持连锁(加盟)集团化运作管理:提供多帐套,多店面管理方式,满足用户在集团内多店管理的需求,既支持店与店之间独立运作,又可以实现集团化方面的管理要求,实现公共信息轻松共享的同时,提供对属下所有分店的业务信息进行统一查询及统计功能,实现集团报表方面的合并,让管理者对集团业务了如指掌;为销售服务连锁(加盟)公司提供统一高效的管理平台;5.超强的业务管理功能,集售前跟踪、销售过程管理、维修及美容服务、零配件管理、会员管理、财务结算、人事、员工内部信息沟通和信息发布等各项管理功能模块于一体,全面满足行业管理要求;6.安全性方面内外兼修,处处体现对系统的高度安全的意识和超常的安全保障!外部安全性方面:系统通过国际最流行的安全加密技术(128位SSL加密,是各大国有商业银行最常用的加密技术)给予系统超乎寻常的安全机制;异地远程访问的客户端还可以通过加密狗进行访问控制(即使用户知道用户名和密码,在没有插上加密狗的情况下也不能访问-内部安全和外部安全兼修);内部安全性方面,在系统的众多模块关键点,设置功能密码(例如删除在修单\财务对帐\低于成本价销售\客户档案的打印\供应商档案的打印\库存均价处理\看成本价\库存整批调价等),解除企业的后顾之忧;7.系统真正引入销售服务行业更全面“客户关系”管理理念,最大程度帮助提高企业销售成交率、客户满意度、忠诚度及回头率;8.全员营销理念有效整合,开创将公司内所有产品及服务作为一种商品进行导购员角色管理,无论是商品销售,__________________________________________________________________________________________________TEL:020-85576200,85576226,13682240132,FAX:020-85576226Http://:广州市天河区中山大道建中路3号天河软件园广海园区302邮编:510610广州千江电脑科技有限公司GuangzhouChecking-On-TechCo.,Ltd维修业务,配件销售、精品加装,以及美容等业务,系统在计算业务班组业绩的同时可以记录其他任何人的导购业绩,根据导购提成比率自动算出提成业绩;协助企业用户在轻松核算部门和班组业绩考核的同时,轻松贯彻和执行全员销管理售思想,最大程度地挖掘企业内外资源的价值;9.融入超市管理模式,实现了自选购物、POS机、条码识别等快捷精准的物流管理,可以实现商品销售、美容、维修,精品配件销售全程自动化条码管理,规范、高效、快捷;10.强大的会员管理功能,系统可以自定义会员类别及优惠标准、会员优惠项目以及优惠方式,结合储值卡管理,帮助企业轻松实现客户的差异化管理以及促销计划提供完善解决方案,并为会员俱乐部的全面运作管理打下坚实的基础;11.提供旧件回收管理,历史维修领料退料管理,业务流程控制等功能,全方位围堵行业管理上常见管理漏洞;12.联手中国移动和中国联通,无缝集成短信群发和自动接收技术,轻松实现企业内部管理和客户供应商等的短信实时互动平台;__________________________________________________________________________________________________TEL:020-85576200,85576226,13682240132,FAX:020-85576226Http://:广州市天河区中山大道建中路3号天河软件园广海园区302邮编:510610广州千江电脑科技有限公司GuangzhouChecking-On-TechCo.,Ltd(一)千江整机销售管理模块:1.独具特色的销售模块管理功能,系统真正引入行业更全面“客户关系”管理理念,提供行业客户和个人客户区别化管理,特别强化售前客户管理,跟进和监督,由意向客户填写-追踪-变更意向客户级别-直到客户订购-向厂家定购-订货到货-预留-接货检查-到货入库-转销售-销售结算-交付整个流程十分顺畅,几乎成就一套成熟的营销管理模式,独具管理创新特色;2.在客户服务方面,提供代办上牌、保险、精品安装等业务,记录潜在客户历次跟踪回访,售后回访以及投诉的数据;3.支持集团化连锁公司库存和销售管理要求,支持店与店之间的独立核算。支持商品在线调拨功能,应用于分店与分店之间、分店与二级网点之间的商品调拨业务,并提供信用额度、保证金及财务应收帐的管理;4.意向客户的管理(长期有价值客户的管理跟进)和基盘客管理(难于成交的客户统一放到基盘客户当中,大家都可以进行跟进)的特色,为行业用户提供一种客户管理套路的创新模式;5.系统还包含很多非常有价值的销售分析管理工具和报表,例如意向客户级别管理汇总\销售活动访问日报\C级客户管理汇总\销售活动促进失控统计\客户成交率及流失率的分析等;系统对销售顾问及其客户进行统一管理,提供销售顾问的业绩统计及分析功能;通过进一步的数据商业智能分析工具(BI),可以更深层次挖掘数据价值;__________________________________________________________________________________________________TEL:020-85576200,85576226,13682240132,FAX:020-85576226Http://:广州市天河区中山大道建中路3号天河软件园广海园区302邮编:510610广州千江电脑科技有限公司GuangzhouChecking-On-TechCo.,Ltd整机销售管理流程图如下:ERP(财务)软件接口意向客户跟踪