2017年市场营销原理与实务形成性考核册答案

电大一村一大学生2017年市场营销原理与实务形成性考核册答案形考一：一、判断正误：1、错2、错3、错4、对5、错6、错7、错8、对9、对10、错11、错12、错13、错14、对15、错二、单项选择1、A2、B3、D4、B5、C6、B7、D8、A9、A10、C11、A12、C13、A14、A15、A三、简答题1．市场营销观念是在什么背景下产生的？它与推销观念有何不同？答：1、产生背景：商品供过于求的情况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。企业面临的市场问题更为严重。市场营销观念正是在这种买方背景下形成的。2、两者的区别：①营销出发点。市场营销观念是以消费者的需求为出发点;推销观念是以产品为出发点。②营销目的。市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的;推销观念是通过大量推销产品获利。③基本营销策略。市场营销观念是以发现和满足需求竞争;推销观念是以多种推销方式竞争。④侧重的方法。市场营销观念是实施整体营销方案;推销观念是以派员销售和广告宣传为主。2.企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含下列五个步骤：1）分析企业市场机会2）研究与选择目标市场3）制定战略性营销规划4）规划与执行市场营销策略5）实施市场营销控制3.分析企业经济环境应从哪些方面入手？答：经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。一般包括以下五个方面；1.经济发展状况，重点分析经济发展阶段和经济形势；2.人口与收入，分析：A人口的数量和变化趋势B人口的构成C人口的密度和地理分布D收入3.消费状况，分析所在地区居民的消费结构与消费水平；4.储蓄和信贷情况的变化，分析消费者储蓄率和消费信贷规模；5.与市场营销活动相关的其他行业状况，分析这些行业的运转情况及发展趋势给营销活动带来的影响。4.消费者购买行为主要有哪几种类型？答：消费者购买行为主要有以下三种：1）经常性购买，也称为惯例化的反应行为；2）选择性购买，也称有限解决问题；3）探究性购买，也称广泛解决问题。四、案例分析(1)从豆浆变成维他奶，直至国际饮品的过程，揭示出这样一个道理：同一种产品，在不同的时代或社会，应以不同的形象出现，即使其物质产品的内容、性能毫无改变，也能找到正确的市场定位，成为畅销商品。这是因为，在不同的时代或不同的社会，人们的价值观和生活方式是逐步发展变化的。而且存在着巨大的差异。企业应该以消费者的需要和欲望为重点，了解和掌握消费者的真正需求，顺应消费者的愿望，从而长期占领市场。(2)主要影响因素包括心理因素、个人因素、文化因素等等。形考二：一、判断正误：1、对2、对3、对4、对5、错6、对7、错8、错9、对10、对11、错12、对13、对14、对15、对二、单项选择1、D2、D3、A4、B5、B6、D7、D8、C9、D10、C11、C12、C13、D14、D15、A三、简答题1．市场营销调研主要有哪些步骤？答：市场营销调研主要有5个步骤：1.确定营销问题和调研目标2.制定调研方案3.收集信息；4.分析信息；5.撰写调查报告，说明调研结果。2．在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素？答：需要考虑以下因素：1.进攻目标的价值；2.进攻目标与本企业的相似性；3.竞争者的存在对企业的必要性与利益。3.简述影响企业选择市场营销策略的主要因素。答：影响企业选择市场营销策略的主要因素包括：1）宏观因素：包括政治、经济、自然、文化、科技、法律等六个方面2）微观因素：包括企业内部环境、购买者、供应商和经销商、竞争者等四个方面。4.“高档产品才是优质产品”，这个观点是否正确？为什么？答：这个观点不正确。从市场营销的角度看，产品是能够被顾客理解并能满足其需求的、有营销人员所提供的一切，产品概念包含着五个层次。1.核心产品2.形式产品3.期望产品4.延伸产品5.潜在产品消费者接受产品的，取决于产品5个层次中的每一个层次的状况，产品整体中的任何部分，都会在顾客心目中形成不同的印象，消费者对于产品的需求是多方面的，营销者必须考虑消费者对一种商品的全部需求，因此并非高档商品才是优质产品。四、案例分析（1）市场信息对企业营销活动具有重要作用：1.市场信息是企业制定经营的战略与策略，进行市场竞争的重要依据。因此洛川县牢牢抓住苹果这一优势产业，大力推进现代果业建设，基本搭建起了以国家级洛川苹果批发市场为中心，覆盖全县、系统化的苹果信息网络体系。2.重视市场信息是企业提高经济效益的有效途径。洛川建立了“三级”信息采集发布系统，全面地提高了果农获取信息的能力。3.市场信息是企业发掘经营机会的源泉，经营机会来源于企业主观条件的改变和客观环境的变化。4.市场信息是企业生产经营的先导。洛川按照“构筑信息共享平台、搭建产销信息桥梁”的思路效解决小生产与大市场、产地与市场脱节、信息拥有者与信息使用者不对称的矛盾，提高产销信息互通能力。（2）企业要通过一些方法、手段及时获取自己企业所必须的市场信息。这就要发挥业务代表的作用，采取相应的方式方法，获取一定的市场信息。有：1.表象观察法2.客户访谈法3.业务代表闲聊法4.导购汇报法形考三：一、判断正误：1、对2、错3、错4、对5、对6、错7、错8、错9、对10、对11、错12、对13、错14、对15、对二、单项选择1、A2、B3、D4、D5、C6、A7、B8、A9、D10、C11、A12、A13、A14、A15、B三、简答题1．撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？答：撇脂定价策略适用于：1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；2）在产品初上市阶段，产品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感3）短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少；2.渗透定价策略适用于：1）产品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；2）产品的需求价格弹性较大；3）通过大批量生产能降低生产成本2．想一想你的购物经历，你是喜欢网上购物，还是到实体店购物？为什么？你喜欢什么样的购物体验？3．影响企业营销沟通组合的因素是什么？答：影响企业沟通组合的因素包括以下几个方面。1）产品的类型与特点2）退或拉的策略3）现实与潜在的顾客的情况4）产品生命周期4.绿色营销主要有哪些特征？答：绿色营销具有以下特征：1）更高层次需求的满足；2）更理智的和谐统一；3）更长远有效的制约；4）更坚实的物质保障。四、案例分析(1)苹果公司采用的是高价法：高价法又叫取脂定价法，即在新商品开始投放市场时把价格定得大大高于成本，使企业在短期内能获得大量盈利，好象把牛奶上面的一层奶油先取走以后再根据市场形势的变化来调整价格，此法又叫做市场撇油定价。前提条件：新商品投放市场初期，产品的价格需求较小，又常有专利权保护，竞争对手也较少，市场提供了可以定高价的条件。独一无二的产品才能卖出独一无二的价格。(2)一般商品定价的方法：制定价格时，所涉及的因素较为复杂，没有什么一定的标准方式。最重要的是进行充分的调查研究，在分析自己实际情况的基础之上，加以试销，以确定最适当的价格。