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工单编号需求提出人移动电话需求单位或部门客户QQ号码任务受理人客户要求是否现场服务客户要求解决时间任务类型□新增需求■需求变更□故障修复问题描述法院运维工单问题解决方案和说明客户信息部门意见备注工单基本信息客户主管领导意见完成时间验收意见