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中建三局工程总承包公司管理人员培训要点为充分落实《中建三局工程总承包公司培训实施办法》,进一步加强和规范管理人员的培训工作,不断提高培训管理工作的科学化,根据公司实际对管理人员培训要点规定如下:一、高层管理人员培训要点。(一)、公司高层管理人员应树立创新和开拓的思想理念:1、适应新形势,从传统的旧观念中解脱出来,勇于创新;2、解除经验管理的束缚,接受新思路、新观念,创造性地开展工作。(二)、高层管理人员应提升以下意识:1、引进新的管理理念,增强企业发展的战略意识;2、掌握新的行业动态,了解公司发展定位;3、努力开拓市场经营,提高市场占有率;4、在创新意识指导下,抓好技术创新和管理创新工作。(三)、高层管理人员应不断培养自身素质,其重点是:1、高层管理者的责任心,使命感;2、不断创造提高自身的领导艺术与管理变革的能力;3、掌握现代企业管理方法,如目标管理、绩效管理、人员管理、团队管理等。(四)、高层管理人员以企业经营效益的提高为目的,培养创造利润的思想观念。(五)、高层管理人员应适时进行市场调查研究,针对性的调整经营方针,以推进经营工作促进效益的提高。(六)、高层管理人员应掌握激励、沟通艺术与建立高效益团队的方法,构建企业文化竞争力。二、中层管理人员培训要点。(一)、对中层管理人员进行培训的基本目标是:1、明确公司发展战略和经营目标;2、培训相应的领导能力和管理才能;3、使其具有良好的计划、组织、协调、沟通能力。(二)、本公司中层管理人员应坚持以下标准:1、是否为下属的工作、晋升提供指导、支持和机会;2、是否适应地分配了工作,使下属有责任感、公平感;3、所定的工作计划是否得到了下属的理解和衷心的支持;4、是否诚信向下属许下的诺言;5、是否在发布决策、进行指导时,做了妥善的考虑。(三)、中层管理人员应具备以下基本条件:1、具有相关岗位工作的知识;2、掌握基本的管理方法;3、注重教育培训工作;4、努力培养作为领导者应具备的基本素质。(四)、中层管理人员应具备以下能力:1、计划能力:(1)、明确工作的目标和方针;(2)、掌握相关业务资料和数据;(3)、用科学有效的方式组织调查;(4)、组织拟定实施方案。2、组织能力:(1)、分析具体的工作目标和方针;(2)、分析并确定职务内容;(3)、设定机构、制定组织图表;(4)、选定下属人员。3、控制能力:(1)、制定执行的客观标准和规范;(2)、严格实施标准,及时向上级反馈。(五)、中层管理人员应采用以下指导的方法:1、口头指导:(1)、条理清晰,切合主题;(2)、明确指明实行的时间、期限、场合等;(3)、保证对下属传达的准确性;(4)、指导实行时应注意之处,并明确困难所在;(5)、耐心回答下属的提问。2、书面指导:(1)、明确标明目标,逐条列举要点;(2)、提前指示应注意的问题;(3)、必要时,以口头命令补充;(4)、核查命令是否已被下属接受。(六)、中层管理人员做指示的要求:1、整理上级指示内容,严格遵循贯彻程序;2、确认下属已彻底理解指导;3、使下属乐于接受指导,并改进他们的工作态度,提高工作积极性。(七)、中层管理人员人际关系的处理要求:1、善于同其他管理人员合作,彼此协助;2、乐于接受批评和建议;3、彼此交换信息、情报,不越权行事;4、对上级与下属的关系处理,应以工作效果为原则,不得将个人工作情绪带到工作中去。(八)、.中层管理人员为维持正常的工作关系应注意:1、认识到人是有差异的,尊重下属的人格;2、把握工作人员的共同心理和需要;3、公平对待下属,不偏不倚,注意不要轻易承诺;4、培养下属的工作积极性,重视他们的意见和建议,留心倾听,适当询问,并且对他们的正确意见保留;5、妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。(九)、中层管理人员对待下属时应注意:1、不要对下属抱有成见或偏见;2、不以个人偏好衡量别人;3、冷静的观察实际工作情况,利用日常的接触,面谈、调查,多侧面的了解下属,严守下属的秘密,公私分明。(十)、中层管理人员发挥下属积极性时应注意:1、适时对员工加以称赞,即使是细微行为也不要忽视,同时不可以忽视默默无闻,踏实肯干的下属;2、授予下属责权后,不要做不必要的干涉,同时尽可能的以商量的语气而不是命令的方式分派工作;3、鼓励下属提出自己的见解,并诚心接受,尊重下属的意见;4、鼓励并尊重下属的研究、发明、培养其创造性;5、使下属充分认识到所从事的工作的重要性,自己是不可缺少的一员,产生荣誉感。(十一)、中层管理人员批评下属时应注意:1、要选择合适的时间,要冷静、避免冲动;2、在适当的场所,最好是无其他人在场的情况下;3、适可而止,不可无端的讽刺,一味指责;4、不要拐弯抹角,举出事实;5、富激励于批评之中。(十二)、中层管理人员培养后备人选时要注意:1、考察后备人选的判断力;2、考察后备人选的独立工作能力;3、培养后备人选的组织、协调、沟通能力;4、培养后备人选的分析能力;5、提高后备人选的责任感和工作积极性。三、基层管理人员的培训要点:(一)、基层管理人员是负责公司实际工作的最基层管理者,他们与公司内部各级的关系是:1、和上级的关系——辅助上级;2、和下级的关系——指导监督下属;3、横向关系——与各部门及同事互助协作。(二)、基层管理人员的基本责任有:1、按预定的工作进度程序组织生产;2、保证工作的质量;3、努力降低生产成本。(三)、基层管理人员的培训职责有:1、向新员工解释公司的有关政策,传授工作技术、指导新员工的工作;2、培训下属安全、质量及工作交底工作;3、其他教育培训职责。(四)、基层管理人员处理人际关系应注意:1、对下关系:进行调查摸底,为下属排忧解难及指导;2、对上关系:反映下属意见,听取上级要求,报告自己的建议和想法,以及工作完成情况和须领导支持解决的问题;3、横向关系:与其他部门的同时通力合作,相互支持;4、积极开展对外活动,树立良好的公司形象,形成良好的公共关系。(五)、基层管理人员必须具备的能力有:1、领导能力,管理能力,组织协调能力;2、丰富的想象力,敏锐的观察力;3、丰富的专业知识和熟练的工作技能。(六)、基层管理人员培训的种类:1、后备管理人员的教育培训;2、职业生涯发展培训;3、再教育培训;4、专业知识与技能培训。四、凡公司管理人员(含高层、中层、基层)的培训,均按《培训要点》执行。五、本《培训要点》自二○○二年五月起开始实行。
本文标题:建筑业公司培训管理资料管理人员培训要点
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