中国企业管理模式问题和解决办法

中国企业管理模式问题和解决办法[企业管理管理]家族制企业如何及时有效地向现代企业提升，是个事关家族制企业生死存亡的重大问题。探讨一下家族制企业如何向现代企业转型与提升的问题，希望能为促进家族制企业的不断繁荣，提供一点参考。“人无远虑，必有近忧”。作为家庭制企业的“掌门人”，必须以远大的眼光和超前的思维去推动企业的发展。提升家族制企业，使之与现代企业管理相结合，是保持家族制企业长盛不衰之道。1、重视家族制企业的提升经过30余年的高速发展，家族制企业已经完成了以填补市场空白、迅速扩张为主要内容的“量的积累阶段”，进入以企业全面转型和提升为核心任务的“质的提高阶段”。在社会主义市场经济逐步完善，中国经济越来越多地融入全球经济之际，所有家族制企业都面临着产业选择，资本结构，管理模式的转型提升。家族制企业如何有机地同现代化管理结合，是实现这一转型提升，再造家族制企业辉煌的最根本的问题，事关家族制企业的未来发展前景，也对中国经济发展有着重要影响。一些优秀的家族制企业，意识到这一转型提升极端重要性，并积极推进转型提升的进程。杭州金泰公司近几年来致力于产业结构，资本结构，治理结构和管理模式的转型提升，成功实现了家族制企业机制优势与现代企业制度规范化和高技术产业发展要求的有机结合，由传统家族企业迅速发展成为技术先进，制度完善，资本开放的现代企业和中国最大的传动带制造基地。2、重视股权结构从封闭走向开放资本社会化是当今世界经济发展的潮流，企业要想实现跨越式发展，企业股权结构要从封闭走向开放。资本社会化就是要打破家族所有制的藩篱，引进外部股东，实现自然人产权制度向法人产权制度转变，让企业经营管理人员、技术骨干等参于公司的经营管理，或吸收外部资本投入，企业间的合资合作、合并、兼并，以及股票上市等形式吸纳社会资本来加速企业的发展。家族制企业要做大做强，单靠自我积累的资本集聚方式是缓慢和困难的，必须利用社会资本实现资本的迅速集中，进入资本市场融资可以帮助家族制企业实现跨越式发展，还可以促进强化家族企业按现代企业制度进行多层面的提升。家族制企业由于历史原因，在所有制结构上存在的先天不足，成为上市融资的障碍。要有自我否定和自我超越的勇气，按照现代企业的要求，来战胜困难，消除障碍。我们金泰公司的资本运作，采取从“封闭走向开放，从开放走向社会”两步走的战略。第一步在保持家族制企业以自然人为基础的产权明晰优势的基础上，吸纳融资；第二步，在完善家族制体系的基础上，有机地向现代化企业管理模式转变，按照现代化企业的要求，稳步完成企业体制、所有制结构、股权结构、治理结构的完善，推进现代企业制度建设，促进法人治理结构完善和优化，跨入现代企业制度轨道。3、重视管理模式从家族制向现代化企业管理提升企业管理是企业发展永恒的主题和基础，要实现企业跨越式可持续发展，必须在完善家族制管理体系的基础上，逐步建立现代化企业管理模式。要积极推进企业管理创新，摒弃家族管理模式，逐步探索现代企业管理模式。资本的社会化要有明晰的产权关系为基础，也对企业的制度提出更高的要求，必须以现代企业制度规范企业管理，实现家族企业向现代企业制度的转变。向现代企业制度的转变实践中，必须因地制宜地完善家族制管理体系，从实际出发，充分地考虑家族化管理模式在创业初期发挥巨大优势的特点。要机制灵活，要适应市场，要适应未来公司发展的需要，从而团结一致，充分调动家族成员的积极性，从“人治”走向“法治”。我们金泰公司，结合企业的实际情况，逐步完善了法人治理结构，提升了企业管理模式，改变了过去所有者与经营者合二为一的管理模式，实现了所有权与经营权的分离，实现了从投资者管理模式向职业经理人管理模式的转变，基本实现了由家族式管理向专业化管理转变，促进了企业的蓬勃发展。结论家族制企业发展壮大到一定规模，要继续做大做强，向现代企业提升是一条必经之路。因为，家族制企业发展到了一定阶段，其优势基本耗尽，其劣势不断显现，企业机制的承载力到了尽头。有眼光有胆略的家族企业主，就会挑战自我，超越自我，瞄准现代企业发展规律，来改造和提升家族制企业。按着现代企业制度的要求，有步骤的实现家族制企业的转型提升。大胆学习和吸收新的管理理念和管理方式，引进或借鉴国内外先进的企业管理模式，使家族制管理模式同现代化企业管理模式有机结合。这样的家族制企业，具备了现代企业的元素，就是一次重生，一次飞跃。在竞争激烈的市场面前，这样的家族制企业才可能立于不败之地。人性化管理作为一种现代企业管理方式，相对于其他各种类型的管理方式而言，是一种根本性的超越，是更高层次的管理方式。本文在阐述科学管理理论及其局限性的基础上，总结了人性化管理理论与科学管理理论的区别，并分别从企业管理方式、企业管理组织结构、企业管理决策和信息、企业生产管理和企业人力资源管理五个方面出发，系统分析了企业人性化管理制度化的技术构成，为企业管理的人性化管理提供了一定的看法。关键词：企业管理；人性化；制度化前言管理思想和管理活动自人类社会形成以来就存在着，但是企业管理成为一门科学从1911年泰罗的《科学管理原理》发表算起至今不到一百年。纵观企业管理的发展历程，我们可以清楚地发现企业管理的人性化趋势，人性化管理是企业管理发展的必然。因此，企业的人性化管理越来越得到人们的关注和重视。人性化管理认为人性是管理的出发点，管理应关心人，爱护人，并把这种尊重和关爱细化成管理实践中的细枝末节。人性化管理的全部内涵并不仅是发现人性挖掘人性，而是在管理实践中尊重人性、体现人性、以一切从人性考虑的姿态来看待管理，使人在管理中的主体地位得到最大程度的张扬[1].成功的企业都把建立人性化的管理理念放在首要的位置，人性化管理的特征为尊重人、信任人、爱护人和激励人，现代企业管理的人性化应建立完善的薪酬福利制度，以此激发员工的责任意识、提高生产率和工作质量；推行“劳动人道化”，进一步改善劳动保护和应用符合人体生理特点的生产工具、生产方法和劳动环境；在企业中创造一个和谐的气氛和机会均等的竞争环境；培植满足人性发展的土壤等举措。一、科学管理理论及其局限性自从十九世纪末二十世纪初，泰勒创建科学管理理论以来，科学管理理论在西方一直占据着重要地位。后来发展成为当代一个重要的管理理论流派。主要的观点为，在管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中的科学、理性的成分和可数量化的侧面。主要特征为[2]：（1）在劳动分工的基础上，规定每个岗位的权力和责任，把这些权力和责任作为明确的规范而制度化。（2）按照不同职位的权力大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度的形式巩固下来。（2）明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求。（4）管理人员根据法律赋予的权力处于拥有权力的地位，原则上所有的人都服从制度规定，不是服从于某个人。（4）管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作，拥有执行自己职能所必要的权力；权力要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。（6）管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。科学管理理论的优点是：一是个人与权力相分离，官僚制摆脱了传统组织的随机、易变、主观偏见的影响，具有比传统组织优越得多的精确性、连续性、可*性和稳定性。二是理性精神和合理化精神的具体体现。在典型的官僚制中，存在着一套有连续性的规章制度网，涉及组织管理过程的许多主要方面，。它给每项工作确定了清楚的、全面的明确的要求，从而使组织运转和个人行为尽可能少地依赖个人。三是适合工业革命以来大型企业组织的需要。早期传统的组织过分地依赖个人和裙带关系、人身依附关系、采用任意的、主观的、多变的管理方式，不适合大型企业组织的管理的要求。工业化以来，大型企业组织规模大、分工细、层次多，需要高度统一，有准确、连续、稳定的秩序来保证。科学管理理论主要是通过制度规范来统一管理职工的思想和行为，在实际管理工作中“见物不见人”的现象比较突出。甚至将人当成工具来对待，认为人是追求经济利益的经济人，忽视情感等更高层次的需求。管理人员是工作狂，要求下属也成为工作狂，他们事必躬亲，企图控制一切且允许自己出差错，因为任何自己的差错都可能破坏自己的威信，而这恰恰是他们不能接受的。员工往往是企业的过客，目标比较单一，或在工作上，他们让干什么干什么，让怎么干就怎么干，累人不累心，没责任没压力，苦干是我的事，巧干是领导的事，在知识方面，他们或者自己学、或者留一手，工作积极性受到一定程度的限制。二、人性化管理理论与科学管理理论的区别在我国企业管理的实践中，有人认为，科学管理更实用，有人认为，人性化管理更胜一筹。事实上，二者是两种特殊而又有效的管理模式，它们在不同的社会历史条件下产生，并且在企业管理的不同阶段分别居于主导地位，二者适时、适度的融合，才是我国企业的明智选择[3].人性化管理的核心理念当然是以人为本。这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命，使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。这种转变将体现出人主宰自然、人是万物之灵的客观规律。显然，人性化管理不是对科学管理的全盘否定，而是一种理性的继承，一次科学的修正。它汲取了科学管理中的科学思想，肯定了制度在企业管理中的重大作用，同时将科学管理中颠倒的“人”与“物”再颠倒过来，让“人”始终处于原本的主导地位。这不是简单地顺应潮流，而是坦率的尊重事实。这种实事求是的“人本意识”＋“科学精神”，是人性化管理理论对人类的卓越贡献，也是它受到普遍崇拜的根本原因。在实际当中，由于缺乏人性化管理所导致的管理失败的教训也是为数不少的。如象三株集团的垮掉、郑州亚细亚集团的破产、秦池酒厂的美梦破灭都证明了“家长制”、“一言堂”的集权化管理的失败。从管理实践运作的方式看，科学管理要求通过科学、理性、量化的手段和方法，建立工作标准与操作规范，为企业管理提供一个严格的制度环境[4].当企业管理处在低水平阶段时，这种管理模式对训练员工的职业观念和技能、养成科学意识和品格、从而改进企业管理是相当有效的。而人本管理的运作，则要求以人的主体意识空前觉醒为前提，以奉行组织内一切人的人格平等为基础，以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托，通过民主管理与参与，最终达到自我管理。很明显，人性化管理致力于管理环境的优化；致力于员工思想的沟通与潜能的挖掘；致力于管理体系的设计与实施；致力于企业文化的塑造；同时致力于员工需求的满足。人性化管理既是对科学管理的必然依托，又是对科学管理的自然超越。在企业管理处于较高水平时，这是一种更为有效的管理模式。人性化管理与科学管理的理论内涵与运作模式告诉我们：人性化管理，是在科学管理基础上发展起来的一种新的管理模式，它的理念因为反映了人力资源是第一资源的社会现实，因而更具有先进性；但它的运作条件比之科学管理也更为严格。尽管人性化管理是所有企业管理都必须遵循的一种时代潮流，但不同企业在实施过程中，还应理论联系实际，根据本企业的具体情况，选择一种主导管理模式。三、企业人性化管理制度化的技术构成观念的东西只有通过实践才能转化为现实。任何一种科学理论只有转化为现实才能实现其价值。企业人性化管理模式的价值意蕴正是通过它的技术层面的支持得以付诸实践，在企业管理活动中产生效力，获得“经济证明”，从而达到“科学的形态”。价值和技术、目的和手段的紧密结合构成了完整、统一的人性化管理、任何企图割裂这两者关系、厚此薄彼、顾此失彼的做法都是不可取的。价值层面的人性化管理和技术层面的人性化管理是密不可分的，是一个问题的两个方面，它们的关系类似于内容和形式、目的和手段的关系[5].以上从价值层面上阐述了人性化管理的内涵和特点，那么从技术层面上看，企业的人性化管理在具体的管理实践中是如何实施的呢？如何将观念上的人性化管理落实到现实的管理活动中呢？基于企业管理理论和实践的成果，本文有选择性地从几个重点环节和方面展开对技术层面的企业人性化管理的考察。1.企业管理方式的人性化企业人性化管理有几种常用方