可靠性信息闭环管理系统

EnterpriseEditionSeminar可靠性信息闭环管理系统（FRACAS）赵高飞运通恒达科技有限公司2020年6月北京运通恒达科技有限公司2主要知识点1.FRACAS的概念、目的和特点2.FRACAS与其它可靠性工作的关系3.FRACAS的具体实施北京运通恒达科技有限公司31FRACAS是什么?FRACAS即故障信息闭环管理系统，全称为“故障报告、分析及纠正措施系统”FailureReporting，AnalysisandCorrectionActionSystem北京运通恒达科技有限公司42FRACAS的产生1980美军标MIL-STD-785B《系统和设备研制生产的可靠性大纲》，要求建立FRACAS和故障审查委员会（FRB）；1985年美国国防部军用标准MIL-STD-2155(AS)《故障报告、分析和纠正措施系统》；我国军用标准GJB-450和GJB-841，要求军品承制单位在产品研制、生产和使用过程中建立FRACAS，并规定了程序和方法。北京运通恒达科技有限公司53FRACAS的目的FRACAS的目的是要及时报告产品的故障，分析故障原因，制定和实施有效的纠正措施，以防止故障再现，改善其可靠性和维修性”。在产品设计、研制、生产和使用阶段，对故障进行严格的“归零”管理。积累大量的故障及其处理经验，提高设计、生产水平。实现可靠性增长，提高产品质量。北京运通恒达科技有限公司63FRACAS的目的1.2.3.及时有效地处理当前故障过去发生的故障不再重现建立企业的可靠性经验北京运通恒达科技有限公司74为什么要开展FRACAS？没有关于产品一个系统的可靠性数据库；对重大故障/频发故障/突发故障反应迟钝；故障信息反馈机制不规范；故障信息的再利用能力差；难以对产品进行可靠性评估和可靠性目标的管理；难以开展可靠性设计准则、FMEA等依赖性的可靠性分析工作；难以制定产品的可靠性增长计划；难以确定可靠性关键件和重要件、大修期、备件供应等策略。当前可靠性工作存在的困惑北京运通恒达科技有限公司84为什么要开展FRACAS？建立统一的数据库和知识库，实现信息共享充分利用问题、故障信息，积累企业经验还可将“8D”过程融入质量与可靠性信息管理建立信息管理规则，规范化信息传递避免信息重复输入，剔除冗余信息信息格式、内容的统一加强信息控制，减少信息丢失建立的是质量与可靠性信息平台北京运通恒达科技有限公司94为什么要开展FRACAS？重大故障和问题的识别和判定重复故障和问题的识别和判定以可靠性为中心的控制流程信息报警和跟踪企业领导和项目负责人的实时控制使问题和故障得到了闭环控制北京运通恒达科技有限公司10©2003RelexSoftwareCorporation4为什么要开展FRACAS？可靠性建模可靠性增长故障树FMEA维修性可靠性评估可靠性预计全寿命费用分析FRACAS是其它可靠性工作的数据基础北京运通恒达科技有限公司114为什么要开展FRACAS？FRCAS数据库故障模式手册关键件判定和故障历史使用、故障、维修信息故障统计分析可靠性评估（如B10）可靠性增长计划可靠性设计准则QS9000FMEAFRACAS是其它可靠性工作的数据基础北京运通恒达科技有限公司124为什么要开展FRACAS？现有的可靠性水平－可靠性评估重要改进项目判定当量风险分析统计分析趋势分析改进效果预期制定可靠性增长计划可靠性增长分析辅助制定可靠性增长计划北京运通恒达科技有限公司134为什么要开展FRACAS？等级可靠性工作任务评分1FRACAS（故障报告、分析和纠正措施系统）88.32DesignReviews（设计检查）83.83SubcontractorMonitoring（承包商监控）72.14PartsControl（元器件控制）71.25FMECA（故障模式影响及危害性分析）68.56RQT（可靠性认证试验）65.37Prediction（可靠性预计）62.28TAAF（试验、分析和修改）59.59ThermalAnalysis（热分析）58.610EnvironmentalStressScreening（环境应力筛选）54.1根据美国可靠性分析中心（RAC）1995年发布的一份有关可靠性工作任务的报告，在众多的可靠性任务中，FRACAS排分最高，因此其重要性已被国际公认。在我国诸多行业和部门的可靠性实施大纲中，也明确提出了实施3F（FMEA，FTA和FRACAS）的必要性和实施FRACAS的重要性。北京运通恒达科技有限公司144为什么要开展FRACAS？北京运通恒达科技有限公司155FRACAS代表两个系统FRACAS是一个工作系统组织机构(各方代表)人员职责分工工作的流程资源保障FRACAS是一个信息系统与可靠性信息系统的关系信息准确与完整性及时性、正确性可追踪性北京运通恒达科技有限公司166FRACAS的详细流程（一）是否故障发现故障报告故障隔离更换有怀疑的产品验证有怀疑的产品确定纠正措施的有效性将纠正措施用于产品将纠正措施用于研制产品数据搜集故障分析确定根本原因确定纠正措施可靠性研制试验故障核实←←←→↓↓↓↓↓→→→↑↑↑↑①②③④⑤⑥⑧⑦⑨⑩11121314北京运通恒达科技有限公司176FRACAS的详细流程（二）8D管理流程D1选择团队D2描述D3隔离D4根本原因D5选择纠正措施D6验证纠正措施D7防止再发生D8嘉奖团队北京运通恒达科技有限公司187FRACAS的关键环节（一）故障报告和核实报告范围内部问题外部问题报告内容核实情况北京运通恒达科技有限公司197FRACAS的关键环节（二）故障分析分析工作组分析方法分析内容故障原因建议的纠正措施北京运通恒达科技有限公司207FRACAS的关键环节（三）故障纠正应急处理防止再发生跟踪执行过程效果评价成本核算北京运通恒达科技有限公司218FRACAS涉及到各个部门北京运通恒达科技有限公司229FRACAS与FMEA的关系比较内容FRACASFMEA技术类型可靠性管理可靠性分析主要目标避免重复故障的发生避免重大故障的发生运用阶段产品全寿命周期内的所有故障和问题产品在设计（早期开发）阶段的潜在故障分析主要优势注重纠正，重在闭环，积累经验运用硬件法、功能法、工艺法等能对潜在故障进行全面分析涉及人员产品设计、开发、制造、试验、质量控制等多个部门的人员主要是产品设计和工艺部门FMEA作为综合的信息来源，为FRACAS系统评审实际发生的故障提供了依据；而FRACAS为FMEA提供故障模式手册，提供故障频次数据等，为评价FMECA的完整性、准确性提供资料。北京运通恒达科技有限公司2310如何开展FRACAS？进行FRACAS需求分析建立FRACAS规则配置计算机化的FRACAS系统FRACAS的实施故障信息监控故障信息的利用1.2.3.4.5.6.北京运通恒达科技有限公司2410.1第1步：FRACAS需求分析FRACAS的信息哪些信息应进入FRACAS？与可靠性信息的关系与质量信息的关系FRACAS的角色信息录入者信息分析者技术领导FRACAS的流程监控和报警北京运通恒达科技有限公司2510.2第2步：建立FRACAS的规则成立纠正措施委员会最好设置专职人员根据需求分析结果建立FRACAS规范角色的划分权限的限定流程的定义•故障报告•故障分析报告•纠正措施报告•闭环报告以合同形式约束特约维修站、分供方等北京运通恒达科技有限公司2610.3第3步：配置计算机化的FRACAS系统构建计算机化的信息管理平台为各个成员定制软件界面配置各种工程文件设置统计、过滤、计算和分析内容设置图形和报告模板信息提醒和跟踪配置与其它数据平台的接口配置北京运通恒达科技有限公司2710.4第4步：FRACAS的实施故障报告与核实故障分析故障纠正及评审故障闭环及发布北京运通恒达科技有限公司2810.5第5步：故障信息监控哪些问题闭环处理？重大问题频发问题报警规则谁来处理？分析者执行者确认者处理紧迫性限制北京运通恒达科技有限公司2910.6第6步：故障信息的利用故障统计与故障对比故障趋势与故障分布关键件和重要件的确定故障模式手册可靠性评估、参数计算可靠性增长分析北京运通恒达科技有限公司3011FRACAS总结通过FRACAS的实施，可以很好的解决以下问题：及时有效地处理重大故障和频发故障，完善问题和故障的闭环控制；产品现场表现的可靠性评估，辅助制定可靠性增长计划；动态确定可靠性关键件和重要件；为其它可靠性工作的开展提供数据基础，如辅助制定故障模式手册、确定可靠性设计准则等；辅助进行产品决策。北京运通恒达科技有限公司3111FRACAS总结FRACAS是利用“信息反馈，闭环控制”的原理，通过一套规范化的程序，使发生的产品故障能得到及时的报告和纠正，从而实现产品可靠性的增长，达到对产品可靠性和维修性的预期要求，防止故障再现。定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三信息反馈、重在纠正、贵在闭环北京运通恒达科技有限公司3211FRACAS总结在QS9000质量管理与质量保证系列标准中，把纠正和预防措施作为质量体系的要素之一，规定组织采取纠正措施时，首先应从查明与质量有关的问题开始，并采取措施以排除问题再发生的可能性或把问题再发生减少到最低程度。目前，FRACAS已在航空、航天、汽车、咨询等行业得到广泛运用。北京运通恒达科技有限公司33谢谢！