周一清晨的领导课

周一清晨的领导课MondayMorningLeadering（美）科特莱尔（DavidCottrell）高秀娟译高等教育出版社序ID2002专家对本书的赞誉………………………………………………………………………………………………………一个绝妙的故事，与读者分享了如何用言谈来灌输领导学知识的经验。——埃力克·哈维，Walkthetalk公司的总裁兼首席执行官………………………………………………………………………………………………………从来没有一本书能让人觉得，对于领导学具有如此迫切的需要，也从未有一本书能像《周一清晨的领导课》一样，能充分地满足这种需要。——卡丽·琼斯，《生命是奇妙的》的作者………………………………………………………………………………………………………这是一本非常出色的参考书，它完美地阐述了领导学的原理。——马歇尔·格伦，联邦快递公司的总裁首席执行官………………………………………………………………………………………………………大卫?科特莱尔再度推出的一本具有深刻见解、能启发灵感的著作。他以生动的笔触让现实世界中的领导者意识到，他们应当为自己、为他人做些什么。——瓦莱丽·索克罗斯基，《公司协议》的作者………………………………………………………………………………………………………书中阐述的八条基本原则将直接有助于你在岗位上游刃有余、胜任自己的工作。——杰克·肯德尔和盖丽?肯德尔兄弟国际公司董事………………………………………………………………………………………………………跟随良师益友做的一趟奇妙之旅。它能帮你赢得你所渴望的成功和欢乐。真是太棒了！——布雷恩·翠西，《最大化成就》的作者………………………………………………………………………………………………………本书见解深刻、简明扼要。它以“中肯扼要”的写作风格竖立了通往成功经理人的清晰路标。——丹·阿莫斯，AFLAC股份有限公司的主席兼首席执行官………………………………………………………………………………………………………一本有效的、增长见识的、循序渐进的教程，蕴涵着领导学的技巧——成功的必备要素！——埃德·福里曼，供职于经理人发展系统公司，前美国国会议员………………………………………………………………………………………………………本书以一种生动有趣、令人印象深刻的方式娓娓道来，是本了不起的著作。——雷·比格斯，债券融资公司的总裁兼首席执行官………………………………………………………………………………………………………一本效果显著的指南，教人如何成为一名贤明的顾问、如何依照明智的建议行事。——马克·雷顿，PFSWeb股份有限公司的总裁及首席执行官I序ID2002世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，谓之领导。影响别人行为的能力，则谓之领导力。领导力的高低决定一个人生存能力的高低。领导力不是天生的，而是可以由训练而来……II前言ID2002前言两年前………一切都不尽如人意。几年来，我一直在世界500强之一的一家企业担任部门经理，事业一帆风顺。然而昀近，我却陷入了困境——虽然我比以往更加兢兢业业，但却徒劳无获：我很少见到孩子们：我的婚姻遭受着不幸，我的健康状况愈下……我在生活的漩涡中苦苦挣扎。工作中，我的下属也被我的情绪所影响，他们变得心烦意乱，以致企业的生意进展得十分缓慢——真的是非常缓慢。改善业绩成为压在我们心头的重担，就快要超出“尚可忍受”的底线了。说实话，我已经准备好要放弃了，因为我对自己领导能力的怀疑逐渐超过了曾经拥有的自信。更可悲的是，我难于回答自己所提出的疑问：如果我不再能胜任领导职位该怎么办？如果我过去的成功只是缘自于繁荣的经济该怎么办？如果我只是非常幸运该怎么办？我变得不知所措。我迫切地需要与人交谈，需要找一个能够倾听我的诉说，不对我妄加评价而只是提供建议的人。1OCRbycannot@tlf前言ID2002一个星期六，在高尔夫球场上，我见到了父亲的一位朋友——托尼•派尔斯（TonyPearce）。托尼已经功成名就，是一位处于半退休状态的商业领导，他将自己的多半时间都花在著书立说和培训高级主管人员上。我对他的年纪不太确定，他看起来只比我稍长几岁，但他的经验显然比我丰富得多。成功没有让托尼产生丝毫的变化。他的运动员般健美的体魄以及充满超凡魅力的个性，都已经成为我们这个圈子里的传奇。退休前，托尼是位能够“妙手回春的专家”，他能够拯救公司于破产边缘，并指导它们盈利。他曾两度被不同的国家机构授予“年度企业家”的荣誉称号，目前供职于一家商业委员会，致力于促进公司主管行为的廉正建设。在托尼的职业生涯中，他已经赚得了数以百万计的财富。他之所以赢得了公众的高度赞誉，是因为他倾注了大量的时间和金钱来帮助他人。他的正直和美德无人能及。我的祖父称他为“一位真正的绅士”。我的父亲对托尼尊崇备至，在他的经商生涯中，经常请托尼做咨询顾问。托尼是我渴望成为的那一类人——一位聪明睿智、受人尊重、充满自信、并且广常驻欢迎的演说家及良师益友。大学毕业时，托尼写给我一纸祝词——出于某种未知的原因，我一直没将它扔掉。2前言ID2002亲爱的杰夫：祝贺你大学毕业了。你已经完成了生命中最美好的阶段。现在，你的学习才真正开始。我相信在你所选择的领域中，你一定会获得成功。如果哪天你想与某个人谈谈个人或商业方面的问题，我将很高兴将自己的经验传授给你，你尽管开口就是了。寄予诚挚的祝福。托尼　派尔斯托尼已经很久没在高尔夫球场上见到我了——自打我们上次交谈过后，已经过去好几年的时间了。我不知道如果我给他打电话的话，他是否还记得我。我也不知道他会不会花时间来跟我会面，毕竟全国各大公司的经理们都在争相向他发出邀请。做了一番激烈的思想斗争之后，昀终我决定打电话——反正打电话对我来说也不会有什么损失。我的生活正失去控制，我必须力挽狂澜。我拨通了电话。拨托尼的电话时，我有一点紧张，我依然怕他不记得我——这会让我觉得自己像个傻瓜。即使他还记得我，从他送我贺信到现在，也已过去了好几年了，沧海桑田啊。也许他已不再能兑现当初的许诺。3OCRbycannot@tlf前言ID2002但是仅仅几秒钟后，我惴惴不安的心便落回了肚子里，我的顾虑也打消了。电话接通后，我一自报家门：“我是杰夫•华尔特”，托尼就立刻知道了我是何许人。他问我自从父亲过世后，我母亲的状况如何，然后他说他很高兴我能给他打电话。我发现，他恰巧再次用到了同一个词汇——很高兴——他数年前在我的贺信中也用到了这个词。“真是太巧啦！”打完电话后，我还在反复地思忖。简短的寒暄之后，我设法让托尼记起了他几年前写给我的那封信。我告诉他自己在工作中遇到了一些麻烦，想向他请教——如果他依然愿意与我交谈的话。在谈了一些我所遇到的问题之后，他说如果我答应他两个条件的话，他就同意帮助我。1.托尼说他无意于帮我解决具体的问题。他更关心的是如何让我成为一名更好的人或更好的领导者——这需要花很长的时间。如果我答应在连续八个星期内，每周一都与他会面一次的话，他就愿意帮助我。2.托尼还让我答应，与他人一同分享从他这里学到的经验和教训。他说我遇到的问题都不是绝无仅有的，其他人也可以从我的经历中有所领悟。托尼答应与我面对面地讨论八个星期，这让我满心欢喜。我问他是否可以在周五而非周一碰面，他说他的时间表不允许。就这样，我答应4前言ID2002了他的两个条件。“毕竟，”我暗自思量，“如果周一清晨的会谈效果不好的话，我还可以想办法得体地推掉余下的会谈。”结果，我与托尼“周一清晨”的八次会谈成为我一生中昀难忘的会谈。“想办法得体地推掉余下的会谈”这种想法再也不曾出现在我的脑海中。至于我的第二个承诺——教导他人——这正是我写这本书的原因所在。我很高兴你能花时间来阅读这本《周一清晨的领导课》，也很高兴你能指导他人共同分享托尼教给我的这些至理名言。在你分享我与托尼周一清晨的会谈时，希望你能乐在其中，并学以致用，越来越成熟。5OCRbycannot@tlf第1章司机与乘客ID2002第1章司机与乘客当我离开家，赶赴与托尼的第一次会谈时，天上下着雨，天色阴暗。说实话，我对与托尼的会谈能否真的改变我的状况有些将信将疑。与托尼共度的时光充其量也就是让我对事情的进展感觉好一点罢了。我对他能在多大程度上改变我的处境是非常怀疑的。毕竟，我已经为一家世界顶尖级的公司工作了若干年，参加了为数众多的管理培训课程。这些竭力吹嘘的培训课程所起到的作用转瞬即逝，对此我已经习以为常了。我不得不一再提醒自己——如果一切都尽人意的话，我本不该首先给托尼打电话的，然而我却处在了职业生涯的十字路口。我深深地知道，自己无论如何都必须在某些方面彻底转变才行。“加油干，”我鞭策自己，“全国各地的经理都想听取托尼的忠告。他抽出时间来与你交谈，你应该感到幸运才是。”我们约好了八点半碰面。但由于下雨，我将车子开到托尼家的车库时已经八点四十了。托尼正站在门口等我，看上去像是刚从《绅士季刊》（GentlemenQuarterly）中走出来一样。“早晨好，杰夫。”他说着，伸出手像慈父一般拥抱了我一下。“很高兴你能来看我。”6第1章司机与乘客ID2002托尼让我进屋，简单地参观了他的住宅。他的家棒极了。屋子很大，但是给人的感觉很亲切。参观完之后，他带我去了他的藏书室——他说这是我们在未来的八个星期中会谈的地方。藏书室的书架上放置了几千本书籍。我看到几张托尼与著名的商业巨头的合影——我一下子就认出了这几位商业巨头，有几张照片就放在我座位的附近。我承认这让我有点儿心生敬畏。在闲聊了几分钟后，他就我们该言归正传了。“你的时间很宝贵，杰夫。”他打开了话题，“如果想要充分地利用会谈时间，我想我们需要制定几条基本的规则，所以在我准备我们之间的会谈时，就自作主张地写了这些内容。”他把一张手写的便笺推给我，上面写着三条简单的规则。周一清晨会谈的基本原则准时开始，准时结束实话实说。尝试不同的方式。7OCRbycannot@tlf第1章司机与乘客ID2002“是够简单的，”我想，“我可以办到。”然后我抬头看看托尼说，“我可以做到，我们开始吧。”“那么好吧。”托尼说，“告诉我，多年来是什么原因让你走到今天这步田地的。”接下来的一个小时中，我滔滔不绝，而托尼只是一言不发地听着。我从大学毕业开始讲起，那是我们昀后一次交谈的时间。当时我对未来满怀激情，觉得没有什么能阻止我走向成功。我受过良好的教育、精力充沛、积极乐观。一切成功的条件我都具备了。在工作的前几年中，成功是轻而易举的，我的职位步步高升。我供职于一家技术制造公司的销售部门，这是世界上昀受尊敬的公司之一。然后我被提升为部门经理——这是我事业上的第一个转折点——我真是陶醉其中啊！生意蒸蒸日上，我的前途一片光明。不久，我就开始参与制定重大的决策，增长了许多经验。下属们的业绩虽然并非名列前茅，但也令人满意，甚至还获得过嘉奖和好评。在我的下属中，有些人不像我一样有着高昂的干劲儿，但生意这么兴隆，我一点都不担心他们会出什么问题。事实上，我可能忽视了一些员工的表现——这导致了我现在所面临的问题。哎，我真地想方设法地让自己成为“众人中的一员”。我想让下属喜欢我，这样他们就会愿意会为我工作。所以我不时地带他们出去晚餐8第1章司机与乘客ID2002或喝酒——甚至让他们帮我分担正在面临的一些问题。那时，这看起来是种不错的策略。与此同时，我认为上级主管所做的工作远远不能令人满意。实际上，我甚至告诉自己的下属，如果我们像上司一样工作的话，公司就会破产的。我们都为此而放声大笑。那是一段美好的时光。但在之后的几年中，生意开始变得越来越难做了。我的大部分下属仍然是无可挑剔的，但我曾经忽视过的某些问题，现在开始大幅度地影响分公司的业绩。“大幅度地”意思是说，它们开始对我的工作构成威胁。我夜以继日、勤勤恳恳地工作着，但结果却表明情况非常糟糕。我闷闷不乐，我的下属也闷闷不乐。我们的业绩使得大家非常沮丧。“托尼，我对您满怀敬仰，所以我才向您请教。”我灰心丧气地说，“我已经江郎才尽了，我希望掉转船头还为时不晚。托尼在听了我几乎一个小时的诉说之后