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嘉实多培训课堂嘉实多培训课堂嘉实多培训课堂嘉实多培训课堂嘉实多培训课堂嘉实多培训课堂嘉实多培训课堂嘉实多培训课堂讲师::::董莹瑛2010.2010.2010.2010.11.2411.2411.2411.24目录嘉实多公司简介嘉实多公司简介润滑油基础知识润滑油基础知识接待推荐技巧嘉实多汽车油品介绍嘉实多公司介绍嘉实多公司介绍嘉实多•1899189918991899年由英国绅士C.CC.CC.CC.C威克菲而德先生创立的专业润滑油品牌。199219921992199220062006200620062001200120012001嘉实多——百年传奇见证未来全球最大的专业润滑油制造商之一，润滑科技的领导者。提供一系列在汽车、航天、船舶及工业应用的顶级表现润滑油。在全世界制造及销售5000多种产品，在150多个国家及地区设有完善的经销网络。在中国的品牌知名度超过80%，在中高端润滑油市场建立了领先地位。嘉实多嘉实多�被英国INTERBRAND评为全球汽车业唯一润滑油驰名商标�享有全球““““润滑专家””””的美誉�占有全球润滑油市场13%的份额，其中车用油市场份额15%�在全球有70多个国家设有润滑油生产厂�全球设立12个技术研究中心�与原厂紧密合作嘉实多——润滑专家技术领先率先推出了涡轮发动机专用机油。发明了添加剂技术，从而使机油的稳定性有了突破性的提高。率先推出合成机油，引领了润滑油技术革新和产品的更新换代。设计出第一款无灰分散剂活塞发动机油，将赛车机油与航空机油合二为一，从而在高海拔下更好的保护飞机。技术领先技术领先�在英国本格伯恩市(Pangbourne)设有技术研究中心，在美、法、德、意、日、澳等几个国家设有技术研究中心，确保嘉实多润滑油成为最富有竞争力的产品。技术领先技术领先�1919191919191919年，全球首次无需停站飞越大西洋�1935193519351935年，发明清净分散剂，以减少积碳和油泥�最先使用粘度添加剂�世界上第一个推出复式粘度机油20W/5020W/5020W/5020W/50�1954195419541954年与奔驰共同发展，首次研制成半合成油嘉实多R20R20R20R20，并赢得世界锦标赛和一级方程式赛的冠军�第一个推出全合成机油技术领先技术领先�在全球首家推出硅酯合成刹车油，被所有一级方程式车队选用，有冠军机油之称�1996199619961996年在世界上首家推出0W0W0W0W粘度机油�1995199519951995年世界上第一支矿物油SJSJSJSJ级别��19951995199519951995199519951995年发明具有分子吸附作用的磁护机油年发明具有分子吸附作用的磁护机油�1995199519951995年推出世界上流速最快的机油0W/300W/300W/300W/30嘉实多陆地极速嘉实多陆地极速嘉实多与时共进，在人类挑战陆地极速的嘉实多与时共进，在人类挑战陆地极速的2929292929292929次过程中，有次过程中，有2323232323232323次次是由嘉实多提供技术支持和赞助。特别值得引以为傲的是，在是由嘉实多提供技术支持和赞助。特别值得引以为傲的是，在19971997199719971997199719971997年年1010101010101010月月1313131313131313日日，由嘉实多赞助的，由嘉实多赞助的““““““““汽车汽车””””””””ThrustSSCThrustSSCThrustSSCThrustSSCThrustSSCThrustSSCThrustSSCThrustSSC成功创下成功创下以超音速陆上行走的历史创举，时速以超音速陆上行走的历史创举，时速1227.91227.91227.91227.91227.91227.91227.91227.9公里公里////////小时。小时。嘉实多——挑战极速勇于突破协助火箭式汽车ThrustSSC超越音速，以时速1227.9公里打破世界陆地速度记录。建造了MissEnglandIII，并以时速191.5公里打破世界水上速度记录。更勇于突破，参与了向火星进军等深度宇宙探索任务。嘉实多—与世界汽车工业与世界汽车工业与世界汽车工业与世界汽车工业与世界汽车工业与世界汽车工业与世界汽车工业与世界汽车工业嘉实多—强大的OEM合作伙伴为全球1亿消费者所信赖是宝马、劳斯莱斯、奥迪、大众汽车、沃尔沃、路虎、捷豹、阿斯顿.马丁、福特、马自达等众多顶级车辆生产商的全球合作伙伴及推荐油品。在商用车辆及工程机械领域也同样拥有艾里逊、曼、小松等驰名品牌生产商的强力推荐。是大众达喀尔拉力车队、福特世界拉力车队、中国汽车场地锦标赛（CCC）福特车队、以至宝马所有赛车运动中的唯一指定用油。•宝马推荐嘉实多��•奥迪推荐嘉实多•沃尔沃////路虎////捷豹推荐嘉实多•大众汽车推荐嘉实多’Weco-operateintensivelyonR&D,marketinganddistribution’Mr.SanzMr.SanzMr.SanzMr.SanzMemberoftheBoard,VolkswagenGroup嘉实多—全心服务中国用户嘉实多已经在中国建立起行业领先的生产基地和覆盖全国的经销网络�在1989年成立办事处�1998年在蛇口设立调配厂�5个区域分销中心和400个经销商服务全国用户XinjiangSichuanTibetFujianHainanHebeiInnerMongoliaHeilongjiangJilinLiaoningShandongQinghaiJiangsuGuangdongGansuNingxiaHubeiJiangxiGuizhouHunanYunnanAnhuiShanxiHenanGuangxiZhejiangShanghaiHongKong3333深圳调配厂深圳调配厂�获ISO9002及ISO14001认证。�拥有世界级的生产设施和流程。�原材料全部从国外进口。�配备扫线球装置，避免交叉污染。嘉实多—不仅是润滑油！嘉实多不仅是润滑油，更是品质、科技和环保的先锋，为用户提供信心和保障，体现了消费者对车辆和对生活的关心。车辆对消费者而言，不仅仅是代步的工具，而是生活的一部分。选择和更换合适的润滑油产品，体现了消费者对车辆的关心，和对生活的态度。基于百年经验和领先科技的全球润滑油行业领导者品牌理念品牌价值品牌的内涵不仅是润滑油，更是流动的科技！消费者的需求更换机油体现了消费者对车辆的态度。润滑油基础知识润滑油基础知识----------------石油的提炼石油的提炼原油原油原油原油LPGLPGLPGLPG汽油汽油汽油汽油化工原料化工原料化工原料化工原料飞机燃料飞机燃料飞机燃料飞机燃料煤油煤油煤油煤油柴油柴油柴油柴油轻质燃油轻质燃油轻质燃油轻质燃油润滑油润滑油润滑油润滑油蜡蜡蜡蜡重油重油重油重油沥青沥青沥青沥青炼油厂炼油厂炼油厂炼油厂其他其他其他其他辅料辅料辅料辅料23原油原油原油原油矿物基础油矿物基础油矿物基础油矿物基础油矿物基础油矿物基础油矿物基础油矿物基础油合成基础油合成基础油合成基础油合成基础油添加剂添加剂添加剂添加剂粘度指数改进剂降凝剂抗氧化剂消泡剂抗磨极压添加剂防腐蚀剂防锈添加剂清洁剂分散剂成品油成品油润滑油基础知识润滑油基础知识––––––––润滑油的制造润滑油的制造�API:API:API:API:AmericanPetroleumInstituteAmericanPetroleumInstituteAmericanPetroleumInstituteAmericanPetroleumInstitute美国石油协会�SSSS代表汽油机油最高级别APISMAPISMAPISMAPISM�CCCC代表柴油机油最高等级APICI-4APICI-4APICI-4APICI-4全部基于一系列发动机测试及台架试验润滑油基础知识润滑油基础知识––––––––机油性能等级机油性能等级�APISMAPISMAPISMAPISM�APISLAPISLAPISLAPISL�APISJAPISJAPISJAPISJ�APISHAPISHAPISHAPISH�APISGAPISGAPISGAPISG�APISFAPISFAPISFAPISF�APISEAPISEAPISEAPISE�APISDAPISDAPISDAPISD�APISCAPISCAPISCAPISC�APISBAPISBAPISBAPISB�APISAAPISAAPISAAPISA�APICI-4APICI-4APICI-4APICI-4�APICH-4APICH-4APICH-4APICH-4�APICG-4APICG-4APICG-4APICG-4�APICF-4APICF-4APICF-4APICF-4�APICFAPICFAPICFAPICF�APICEAPICEAPICEAPICE�APICDAPICDAPICDAPICD�APICCAPICCAPICCAPICC�APICBAPICBAPICBAPICB�APICAAPICAAPICAAPICA汽机油汽机油柴机油柴机油汽柴通用机油汽柴通用机油APISL/CFAPISL/CFAPISL/CFAPISL/CFAPICF-4/SGAPICF-4/SGAPICF-4/SGAPICF-4/SG润滑油基础知识----润滑油的等级�粘度粘度是表示液体阻碍运动的能力，是液体的内摩擦。�粘度分类：�单式粘度：SAE40,50。。。�复式粘度：10W/30,20W/50。。。�粘度与流动性：粘度与流动性：�高粘度的油品流动较慢。�低粘度的油品流动较快。润滑油基础知识----润滑油的粘度�气温与粘度�寒冷天气应使用低粘度机油�车况与粘度�新车：0W/400W/400W/400W/40，10W/3010W/3010W/3010W/30，10W/4010W/4010W/4010W/40，15W/4015W/4015W/4015W/40等�一般车辆或旧车：15W/4015W/4015W/4015W/40，20W/5020W/5020W/5020W/50，25W/5025W/5025W/5025W/50等�行驶习惯与粘度�重负荷或长途运输车辆应用高粘度机油润滑油基础知识----润滑油粘度的选择低温性能低温性能低温性能低温性能•燃油经济性燃油经济性燃油经济性燃油经济性•低温启动性低温启动性低温启动性低温启动性高温性能高温性能高温性能高温性能•高温下的润滑性能高温下的润滑性能高温下的润滑性能高温下的润滑性能•高温下的密封性能高温下的密封性能高温下的密封性能高温下的密封性能-30-30-30-30-20-20-20-20-10-10-10-10-35-35-35-35°°°°CCCC202020203030303040404040°°°°CCCC1010101000004020W/5015W/40,15W/5010W/405W/405W/300W/40润滑油基础知识––––根据温度选择粘度工业设备用油汽车油品工业油品工业油品船舶用油品船舶用油品切削液其他相关产品商用车油品整系列油品摩托车油品车用油品车用油品嘉实多产品系列嘉实多汽机油系列矿矿物物油油极护极护全合成全合成机油机油极速动力极速动力极致保护极致保护磁护磁护合成合成机油机油未启动未启动先保护先保护金嘉护金嘉护卓越抗磨保护卓越抗磨保护金牌护力金牌护力流动科技流动科技超值保护超值保护超级超级嘉力嘉力可靠保护可靠保护足球传奇缔造者�2008200820082008年年年年““““世界足球先生世界足球先生世界足球先生世界足球先生””””�身价最高的转会球员身价最高的转会球员身价最高的转会球员身价最高的转会球员�足球赛场上最高产的射手之一足球赛场上最高产的射手之一足球赛场上最高产的射手之一足球赛场上最高产的射手之一�凝聚嘉实多百年经验精华凝聚嘉实多百年经验精华凝聚嘉实多百年经验精华凝聚嘉实多百年经验精华�通过顶级汽车厂商最严格测试通过顶级汽车厂商最严