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学生实习管理规定1、严格遵守名将阁公司和所在球会的各项规章制度，严格执行《球童管理条例》，包括工作岗位职责、宿舍卫生标准、作息时间规定等各方面要求。2、要求学生在适应北京的环境和气候过程中，遇到不理解和不适应的情况时，需及时和带队老师进行沟通，严禁因娇惯享乐思想而提出无理要求的行为。3、要求待人接物礼让谦虚，做到与带队老师和球会领导的良好沟通，严禁与带队老师和球会领导顶撞的行为。4、要求在工作中态度积极、踏实认真、热情饱满，微笑服务，按时优质地完成工作任务，严禁态度消极懒散并把自己的不良情绪带到工作中去的行为。5、要求正确理解工学模式中学生与员工两种角色的转变，严禁产生因主观意识的偏差而不能严格要求自己的行为。6、要求在服务过程中妥善保管好客人的财物，如发生丢失情况，应及时通知球童经理或主管，待查明情况后遵守球会的处罚规定。严禁遮掩和逃避行为。7、要求按标准工作流程完成服务。如遇客人投诉或是投良或差，须服从球会的球童管理规章制度，遵守球会的处罚条例。如有特殊情况待说明，需先向带队老师汇报真实情况，由带队老师根据具体情况作出处理。8、要求遵守维护球场工作职责，维护过程中发生：不补沙、不捡草皮、不耙沙坑、不修果岭，或是站位不合格等行为。必须服从球会的球童管理条理及相关处罚管理规定。9、要求与客人应进行及时有效的沟通。若不善与客人沟通，或找不到与客人沟通的话题。需在平时加强自己的文化知识和个人素养的学习和提高。10、要求与实习同学之间和球会老员工之间建立良好的人际关系。团结互助、和谐相处，严禁拉帮结派不尊重老员工等行为。11、要求在实习期间，严格遵守集体宿舍管理规定，严禁未经允许私自进入他人宿舍胡乱使用他人物品，严禁违反国家法律之规定如偷盗行为等。12、要求在实习期间不得违反中学生守则，服从公司和球会的统一安排和管理，严禁违反公司和球场的管理制度的行为，如：抽烟喝酒、打架斗殴等。13、要求严格遵守公司和球会的请、销假制度和离职程序，严禁擅自离开球会。14、要求理解并严格遵守《实习管理规定的细则》。北京名将阁高尔夫运动有限公司2009年12月20日