搜索
华为会议视频远程操作说明培训可对接PLT、云视频华为TE系列（TE30）华为TE系列（TE30）华为TE系列（TE30）选择和控制摄像机未入会时，您只能选择本地摄像机。入会后，您可以选择本地摄像机或远端摄像机。1、按遥控器的键，切换本地或远端摄像机，屏幕的左上角会有文字显示远端摄像机控制或本地摄像机控制。2、按遥控器的方向键俯仰、左右转动摄像机镜头。3、按遥控器的键或键，放大或缩小摄像机输入的图像华为TE系列（TE30）保存和使用摄像机预置位1、将摄像机调整到合适的位置。2、在菜单界面上选择，选择“保存预置位置”，选择某个位置后，按遥控器的键保存该位置。保存摄像机预置位调用摄像机预置位1、在菜单界面上选择，选择“切换预置位置”。2、选择某个预置位后，按遥控器的键，摄像机将自动移动到该预置位。删除摄像机预置位1、选择某个预置位后，按遥控器的键删除该预置位。华为TE系列（TE30）应答与结束会议1、如果启用了自动接听并且本地会场不在会议中，TE30自动接听呼叫。2、如果启用了手动接听，当有呼叫时，页面会提示有远端呼叫，通过遥控器选择是否接听呼叫。选择“高级设置会议参数常规”，可以设置应答方式。应答会议结束会议按遥控器的键删除摄像机预置位1、选择某个预置位后，按遥控器的键删除该预置位。华为TE系列（TE30）发送双流前提条件：已通过VGA线缆连接演示源的视频输出接口和TE30的VGAIN接口。1、按遥控器上的，发送双流。2、发送演示过程中，按遥控器上的，结束演示。华为TE系列（TE30）调整布局前提条件：已通过VGA线缆连接演示源的视频输出接口和TE30的VGAIN接口。1、按遥控器的键，可以在全屏、画中画、二分屏、三分屏之间切换。2、选择，选择您需要的画面布局模式，如：–远端图像–本地图像–远端图像、本地图像、本地演示、远端演示之间的组合画面，如画中画、二分屏、三分屏常见故障及处理VSX系列视频会议终端故障处理VSX系列-故障排查检查设置是否正确检查电源电压是否正确和稳定检查连接线及连接头是否接触良好检查网络线路是否正常作设备近端回路，以确定设备编解码部分是否有问题设备重新启动若呼叫不通，可挂断再呼叫试一式，或叫对方呼叫试试重装软件或软件升级VSX系列故障排除－常规•遥控器无法正常使用－检查电池；•远端及近端站点屏幕的左侧显示闪电指示器－只是局域网出现数据包丢失问题，同时伴有视频和音频质量的降低。请联系网络管理员，调整网络。在H.323呼叫中，如果丢失的音频和视频数据包超过100个，就会显示闪电指示器。每次显示闪电指示器时，都将复位显示计数器。•设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。VSX系列故障排除-诊断•网络统计数据网络统计数据屏幕显示视频呼叫所使用的网络协议和数据速度；•高级网络统计数据显示呼叫状态有关的详细信息，通话中的音频和视频的发送和接收速度均会显示。如果看到在发送和接收的音频和视频数据包有丢失时，请检查网络，否则会影响视频会议质量。VSX系列故障排除-视频故障现象•1、黑屏原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线•2、主监视器上无画面系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；VSX系列故障排除-视频（续）•3、蓝屏原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置•4、画面很亮原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置VSX系列故障排除-音频•1、没声音原因：1、电视机音量关闭了2、设备音量有问题3、频线缆连接错误措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统信息”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出。VSX系列故障排除－音频•2、发言时电视机听到自已的声音原因：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。措施：对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离VSX7000监视器的扬声器；•3、呼叫期间音量不足原因：VSX7000或电视机上的音量设置过小。措施：调大设备音亮。VSX系列故障排除－网络•1、对于效果不好的情况出现，最简单的方法是使用Windows自带的NetMeeting（最好能为NetMeeting配上USB的摄像头）与设备互通，因为NetMeeting也使用H.323协议开发。•2、对于无法互通的情况，可以先PING终端的IP地址，如果不通，就检查网络问题；如果能通就检查终端的设置。•3、确认设置没有问题时，可通过NetMeeting和NetMeeting之间是否能呼通。注意：网络接口连接的一定要是交换机（如果连接的是HUB，会严重影响视频会议的效果）HDX系列视频会议终端故障处理设备初次安装时如果没有删除管理密码，进入管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的序列号SN号码。如果遗忘管理密码，通过系统正面的恢复按钮，删除系统，设置并重新启动系统。（类似于系统重设）系统电源打开后，按住恢复按钮至少15秒，系统重新启动并显示设置向导。进入管理设置需要密码原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出；措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型。看不见图像原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了措施1：关闭逆光补偿措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置画面太亮蓝屏•原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确–措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置•原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好−措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线黑屏原因1：没有选择近端措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头原因2：镜头连接线缆没有连接正确措施：检查镜头连接线缆原因3：遥控器电量不足措施：更换电池(AAA*4)原因4：镜头活动空间太小措施：移动镜头位置，方便其转动镜头无法转动原因：图像的显示位置没有选择正确措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置原因：PC没有把画面切出来措施：检查PC设置双流无法显示主监视器上无画面•系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；•确认显示器电缆的连接；原因：没有启用POLYCOMMIC或关闭了MIC措施：进入音频设置，启用POLYCOMMIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。对方听不到声音原因：电视机音量有问题或设备音量有问题措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因：线缆连接错误进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出检查音频线缆连接本地没声音发言时从电视机听到自已的声音•原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。–措施：对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX9002监视器的扬声器；•原因2：音频输出接到了VCR的音频输出。–措施：把音频输出调整到第1路音频输出；呼叫期间音量不足•原因：HDX系统或电视机上的音量设置过小。–措施：调大设备音量。回声、啸叫•原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近−措施1：降低扬声器音量−措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上关于丢包•现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿。•原因：网络有丢包。–措施：通话时按遥控器上的帮助键，察看当前网络统计数据中的丢包情况。–请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。Group系列视频会议终端故障处理终端故障处理检查设置是否正确检查电源电压是否正确和稳定检查连接线及连接头是否接触良好检查网络线路是否正常设备重新启动若呼叫不通，可挂断再呼叫试一式，或叫对方呼叫试试终端系统复位或软件升级（必须由厂家人员来完成）故障排除－常规•遥控器无法正常使用－检查电池；•设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。（忘记密码可以系统重设解决）•镜头无法转动：原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确。措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆。终端故障排除故障现象•1、黑屏，无画面•原因：是因为电视机的频道没有选对、视频线没有接好、终端设置输出与显示设备不符•措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。按住遥控器上显示键5秒钟，出现选项，选择正确构出现画面，右键确认。•2、主监视器上无画面•系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；故障排除-视频•3、摄像头画面蓝屏原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置•4、画面很亮原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置故障排除-视频•1、没声音原因：1、电视机音量关闭了2、设备音量有问题3、频线缆连接错误措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统信息”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出。故障排除-音频故障排除－音频•2、发言时电视机听到自已的声音原因：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。措施：对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离监视器的扬声器；使用调音台地方建议打开终端线路输入中回声抑制功能，调音台用分组输出•3、呼叫期间音量不足原因：终端或电视机上的音量设置过小。措施：调大设备音量。华为TE系列（TE30）Web页面常见故障华为TE系列（TE30）图像方面常见故障1、监视器上既不显示遥控器操作界面，也不显示本地图像。原因：是因为电视机的频道没有选对、视频线没有接好、终端设置输出与显示设备不符措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。2、双流图像发生偏移。原因：电脑分辩率不对，或系统参数设定不对。措施：1、调整电脑分辩率。2、调整系统参数：“选择“高级设置视频图像偏移”，选择“水平偏移”或“垂直偏移”，通过滑块进行调节。华为TE系列（TE30）图像方面常见故障1、双流图像出现模糊或细小抖动（信号源为VGA、本地发送时）措施：选择“高级设置视频采样相位调节VGAIN”、通过滑块进行调节2、画中画观看时，小画面发生偏移。措施：1、选择“高级设置视频画中画参数调节”。2、选择“水平偏移”或“垂直偏移”，通过滑块进行调节。