对美国在华跨国公司中中国职员与美国职员冲突管理方式的分析

对外经济贸易大学硕士学位论文对美国在华跨国公司中中国职员与美国职员冲突管理方式的分析姓名：张亮申请学位级别：硕士专业：外国语言学及应用语言学指导教师：张翠萍20060401对美国在华跨国公司中中国职员与美国职员冲突管理方式的分析作者：张亮学位授予单位：对外经济贸易大学参考文献(26条)1.Bibliography2.ChaneyLillianHInterculturalbusinesscommunication20043.ChenGM.ChungJTheImpactoftheConfucianismonOrganazationalCommunication1994(42)4.DonaldWHenden.RebeccaAngelesHendon.PaulHerbigCross-CulturalBusinessNegotiations19965.FollettMPDynamicAdministration:ThecollectedpapersofMarryParkerFollett19406.FonsTrompenaars.CharlesHampdenTurnerRidingtheWavesofCulture:UnderstandingCulturalDiversityinBusiness19947.Gancel.HillsManagingthePitfallsandChallengesofInterculturalCommunication19978.GuoMingChen.RingoMaChineseConflictManagementandResolution20029.HarrisPhilipRManagingCulturalDifferences200010.HallEdwardTwitchellUnderstandingculturaldiffrences199011.HelenDereskyInternationalManagement,ManagingAcrossBordersandCultures200212.HofstedeGCultureandorganizations199113.HofstedeGCulture'sConsequences:InternationalDifferencesinWork-relatedValues199414.HsuFrancisLKAmericansandChinese:Passagestodifferences198115.KozanMKCulturalInfluenceonstylesofHandlingInterpersonalConflicts:ComparisonsamongJordanian,Turkish,andtheU.S.Managers1989(09)16.KozanKamilTurkey199417.LarryASamovar.RichardEPorterCommunicationbetweenCultures199718.LarryASamovar.RichardEPorterInterculturalCommunication,AReader200319.LindaLantieriWagingPeaceinOurSchools199620.MAfzalurRahimManagingConflictinOrganizations200121.MarcelleEDuPrawWorkingonCommonCross-culturalCommunicationChallenges199722.RahimMA.BonomaTVManagingOrganizationalConflict:AModelforDiagnosisandIntervention,[PsychologicalReports,vol.44]197923.ShiyongPengCultureandconflictmanagementinforeign-investedenterprisesinChina200324.TingToomeyStellaManagingInterculturalConflictEffectively200125.ManagingaMulticulturalWorkforce200126.DeanTjosvold.胡君辰.陈弋风冲突管理:学会在一起工作:Learnhowtoworktogether2005相似文献(10条)1.学位论文汪旻敏跨国公司企业文化生成模型研究2008进入新世纪以来，经济全球化已成为不可逆转的发展趋势，跨国公司作为主要推动力量以其特有的核心竞争力日益彰显出强大的生命力。而企业文化在被视为企业发展的引擎、企业的无形资源的同时，由于其对企业长期经营业绩的重要作用，已被越来越多的学者视为企业获得持续竞争优势的源泉之一。企业文化塑造的成败与否直接关系到企业的生存发展，关系到企业在当今国际经济舞台上能否占有一席之地。企业价值观作为企业文化的核心，在企业文化的发展和建设过程中起着不可替代的决定性作用，因此，企业文化的塑造其关键就是价值观的塑造。由于跨国公司受自身价值需求和国家文化的双重影响，在公司价值观塑造上存在着特殊性，跨国公司怎样建立符合自身发展需求的价值观，以显示出其独特的文化竞争力，从而增强自身竞争优势，便是本文的研究目的和意义所在。本文开篇简要介绍了研究背景及研究意义，继而分析国内外理论研究现状并对相关概念进行界定。在此基础上，本文进入主体内容研究：首先，从文化生成机理入手分析了价值观及文化形成的本质原因，从而得出价值观是人的价值需要得以实现后通过反思所形成的行为判断标准这一核心结论，进而运用到企业文化理论中，通过对企业本质的探究，归纳出企业生成的价值需求——减少交易费用。结合国内外研究理论，将企业价值需求划分为外部价值需求和内部价值需求两方面，为减少外部交易费用，企业对应生成了经营价值观；为减少内部交易费用，企业对应生成管理价值观，内外价值观通过企业的各项活动反应出来，这一系列过程则构建出企业文化生成模型，该理论模型为下文分析跨国公司企业文化生成奠定了理论基础。接着，在对跨国公司生成机理及经营管理特征分析的基础上，本文将跨国公司的内外部价值需要进行了系统化剖析，从理论角度证明了：在跨国公司外部经营价值观塑造方面，公司受行业、产品、价值链等多方面的影响，与东道国文化的相关性大小成为经营价值观形成的决定性因素；在跨国公司内部管理价值观塑造方面，不同国家价值观特征及跨国公司海外组织形式成为管理价值观形成的本质原因。通过对跨国公司企业文化生成模式的分析，再次证明企业文化的形成受价值需求的影响，价值观是对自身价值活动的反思，是企业文化的核心，同时也为后面的实证研究提供了理论分析框架。最后，通过对固安捷(中国)工业品销售公司的现状描述，结合外部经营价值观与内部管理价值观生成理论，对公司的企业文化特征进行了预测，并通过实地调研得出了与预测相符合的结论，从实际运用中证实了文化生成模型的有效性，从而对不同的跨国公司会产生各异的企业文化这一现象进行了较好的诠释，强调跨国公司的企业文化塑造必须建立在符合自身价值需要的基础上，以适应价值观形成的自然规律使公司文化成为一项独特的竞争优势。2.期刊论文陈伟.毕彦鹏.CHENWei.BIYan-peng基于企业文化的跨国公司核心竞争力研究-科技与管理2007,9(1)以企业文化为立足点,结合核心竞争力理论,对跨国公司企业文化的特征以及跨国公司核心竞争力内涵的界定进行了分析;对企业文化与跨国公司核心竞争力的关联进行了研究;在此基础上,从建立以公司价值为核心的企业文化、建立以人为本的核心价值观的新型企业文化、构建创新型的企业文化三方面探讨了跨国公司核心竞争力的培育.3.学位论文于晓航跨国公司企业文化培训探讨2007在IBM咨询公司对世界500强企业的调查中表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。许多跨国企业都能坚持各自独特的企业文化。并且有独特的企业核心价值观和构思良好的远景规划和员工一起分享。企业文化培训对于企业文化建设具有非常重要的作用。没有培训或者培训不完善，企业文化建设不可能有效开展。同时，优秀的企业文化能够为培训指引发展的方向，创造良好的条件和环境，使培训能持久、有效、健康地开展下去。二者互相促进，相辅相成，共同发展。如此企业培训才能不断进步、不断发展，具有更加广阔的前景；企业文化才能更加成熟、更加完善,真正成为企业的灵魂和支柱。本文首先阐述了企业文化及企业文化培训的涵义及作用。然后，对跨国公司企业文化培训的现状进行分析，概括出跨国公司目前在企业文化培训中存在的主要问题：（1）公司各级员工对企业文化培训的重视程度不够；（2）培训形式单一，重课堂培训、轻课后评估；（3）不能正确面对跨文化管理的问题；（4）忽视培训管理专业人员能力上存在的问题。接着，选择有着200多年历史，业务遍布全球70多个国家和地区，成功融合各种文化背景，形成两个世纪来一直遵循的“安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和平等待人”企业核心价值观的杜邦公司进行了案例分析，探讨其在企业文化培训方面的经验。最后，在案例分析的基础上，结合其他一些优秀企业的经验，运用有关企业文化、人力资源管理、跨文化管理的理论知识，针对跨国公司在企业文化培训中存在的问题，提出了构建有效的跨国公司企业文化培训体系的设想：（1）加强对企业文化培训的重视程度；（2）注重开发同企业核心价值观及跨文化管理相关的企业文化培训内容；（3）采用丰富的企业文化培训形式；（4）开展有效的企业文化培训效果评估。当然，在进行企业文化培训时，不能照搬照抄。应正视具体企业在企业文化培训中存在的问题，结合公司的核心价值观，建立符合本企业特性的有效的企业文化培训体系，开展有效的企业文化培训管理，让企业文化培训为公司创造价值。4.期刊论文赵蘅.安晓娟企业文化的塑造与传递:美、日跨国公司发展模式对中国的借鉴-现代企业教育2008,(18)通过对美国和日本跨国公司的形成和发展模式的探讨,以及通过这二者今年来对中国投资特点的分析,得出跨国公司存在的根本,在客观上是要有适合其发展的政治和经济环境,在主观上是要有一套适合于其本身的企业文化,只有借鉴成功的跨国公司管理模式,缔造属于中国本土的跨国公司文化,才能使我国的跨国企业凭借自身的力量和优势走出国门,成为真正意义上的跨国公司.5.学位论文孔海洋在华德国跨国公司的企业文化本土化研究200920世纪90年代以来，随着经济全球化形势的不断深入和世界各国跨国公司的蓬勃发展，跨国公司正在成为世界经济发展的主要推动力量，而且，跨国公司控制着50％以上的国际贸易，90％的海外直接投资，80％以上的新技术、新工艺专有权和70％以上的国际技术转让，他们凭借自身的强大经济实力，将投资业务广泛深入到世界的各个角落。“思考全球化，行动本土化”是进入20世纪90年代以来，跨国公司在全球竞争中为之不懈努力的战略目标。进入21世纪后，跨国公司的全球化战略主要是通过本土化战略加以实现的。跨国公司的本土化战略可以表现为制造业本土化，管理人员乃至经营管理中心本土化，以及研究与开发本土化等等，但企业文化的本土化是本土化战略的核心。中国加入WTO后，跨国公司对中国大规模、系统化的投资迅速展开。目前，“世界500强”的跨国公司中已有400多家进驻中国。德国跨国公司是其中投资额排名第二、投资力度较深的公司之一。在对中国的深度投资中，德国跨国公司碰到了显著的企业文化差异，而这种文化差异对德国跨国公司在华的正常经营构成了严重的阻碍，甚至已威胁到在华公司的生存。同时，又有越来越多的中国企业跨出国门进行跨国经营，在这个过程中，也必然会碰到企业文化冲突的问题。正因此，本文对在华德国跨国公司的企业文化冲突现象作了较为系统的研究。本文通过对德国跨国公司在中国的企业文化本土化进行的