文档仅供参考文档仅供参考威廉斯创造力倾向测量表一、完整测量表这是一份帮助你了解自己创造力的练习。在下列句子中,如果你发现某些句子所描述的情形很适合你,则请在题后的表格里“完全符合”的选项内打钩;若有些句子只是在部分时候适合你,则在“部分适合”的选项内打钩;如果有些句子对你来说,根本是不可能的,则在“完全不符”的选项内打钩。注意:1.每一题都要做,不要花太多时间去想。2.所有题目都没有“正确答案”,凭你读完每一句的第一印象作答。3.虽然没有时间限制,但尽可能地争取以较快的速度完成,愈快愈好。4.切记:凭你自己的真实感受作答,在最符合自己的选项内打钩。5.每一题只能打一个钩。1.在学校里,我喜欢试着对事情或问题作猜测,即使不一定猜对也无所谓。2.我喜欢仔细观察我没有见过的东西,以了解详细的情形。3.我喜欢变化多端和富有想象力的故事。4.画图时我喜欢临摹别人的作品。5.我喜欢利用旧报纸、旧日历及旧罐头盒等废物来做成各种好玩的东西。6.我喜欢幻想一些我想知道或想做的事。7.如果事情不能一次完成,我会继续尝试,直到完成为止。8.做功课时我喜欢参考各种不同的资料,以便得到多方面的了解。9.我喜欢用相同的方法做事情,不喜欢去找其他新的方法。10.我喜欢探究事情的真相。11.我喜欢做许多新鲜的事。12.我不喜欢交新朋友。13.我喜欢想一些不会在我身上发生的事。14.我喜欢想象有一天能成为艺术家、音乐家或诗人。15.我会因为一些令人兴奋的念头而忘了其他的事。16.我宁愿生活在太空站,也不愿生活在地球上。17.我认为所有问题都有固定答案。18.我喜欢与众不同的事情。19.我常想要知道别人正在想什么。20.我喜欢故事或电视节目所描写的事。21.我喜欢和朋友在一起,和他们分享我的想法。22.如果一本故事书的最后一页被撕掉了,我就自己编造一个故事,把结果补上去。23.我长大后,想做一些别人从没想过的事。24.尝试新的游戏和活动,是一件有趣的事。25.我不喜欢受太多规则限制。26.我喜欢解决问题,即使没有正确答案也没关系。27.有许多事情我都很想亲自去尝试。文档仅供参考文档仅供参考28.我喜欢唱没有人知道的新歌。29.我不喜欢在班上同学面前发表意见。30.当我读小说或看电视时,我喜欢把自己想成故事中的人物。31.我喜欢幻想200年前人类生活的情形。32.我常想自己编一首新歌。33.我喜欢翻箱倒柜,看看有些什么东西在里面。34.画图时,我很喜欢改变各种东西的颜色和形状。35.我不敢确定我对事情的看法都是对的。36.对于一件事情先猜猜看,然后再看是不是猜对了,这种方法很有趣。37.玩猜谜之类的游戏很有趣,因为我想知道结果如何。38.我对机器感兴趣,也很想知道它的里面是什么样子,以及它是怎样转动的。39.我喜欢可以拆开来玩的玩具。40.我喜欢想一些新点子,即使用不着也无所谓。41.一篇好的文章应该包含许多不同的意见或观点。42.为将来可能发生的问题找答案,是一件令人兴奋的事。43.我喜欢尝试新的事情,目的只是为了想知道会有什么结果。44.玩游戏时,我通常是有兴趣参加,而不在乎输赢。45.我喜欢想一些别人常常谈过的事情。46.当我看到一张陌生人的照片时,我喜欢去猜测他是怎么样的一个人。47.我喜欢翻阅书籍及杂志,但只想大致了解一下。48.我不喜欢探寻事情发生的各种原因。49.我喜欢问一些别人没有想到的问题。50.无论在家里还是在学校,我总是喜欢做许多有趣的事。题目完全符合部分符合完全不符题目完全符合部分符合完全不符126227328429530631732833934103511361237133814391540164117421843文档仅供参考文档仅供参考1944204521462247234824492550二、评分方法本量表共50题,包括冒险性、好奇性、想象力、挑战性四项。冒险性:1、5、21、24、25、28、29、35、36、43、44这11道题。其中29、35为反面题目,得分顺序分别为:正面题目:完全符合3分,部分符合2分,完全不符1分,反面题目:完全不符1分,部分符合2分,完全符合3分。好奇性:包含2、8、11、12、19、27、33、34、37、38、39、47、48、49这14道题,其中12、14为反面题,其余为正面题目。计分方法同冒险部分。想象力:包含6、13、14、16、20、22、23、30、31、32、40、45、46这13道题,其中45题为反面题,其余为正面题。计分方法同冒险性部分。挑战性:包含3、4、7、9、10、15、17、18、26、41、42、50这12道题,其中4、9、17为反面题,其余为正面题。计分方法同冒险性部分。计算自己的最后得分,得分高说明能力强,得分低说明能力差。文档仅供参考文档仅供参考[部属评价⑥]顾客应对检查表②○会客的基本礼节第1次评价第2次评价□1.常说:“欢迎光临”、“谢谢”□2.点头的方式应合乎礼仪,且有诚意□3.不批评顾客,不说顾客的坏说□4.会客时应不断地保持微笑□5.对公司的商品抱着绝对的信心向顾客推荐○顾客应对法□1.即使少量的订购,也同样地接受□2.本着长久来往的概念与顾客接触□3.严格实践顾客所托付之事□4.不忘表现对顾客的感激之心与态度□5.彻底做好售后服务及后续工作○交货、运送的原则□1.严守交货期限□2.不任意承诺不确定的交货期□3.注意不发生误送情形□4.注意包装□5.万一交货期延误,也应事先通知对方○抱怨处理□1.即使是自己没空,也不佯称不在文档仅供参考文档仅供参考□2.迅速处理顾客抱怨事件□3.诚心、诚意地听取顾客的不满、牢骚□4.对于顾客的蛮横或牢骚都会冷静地处理□5.分析牢骚、不满、抱怨,以防再发生○持续往后的心理准备□1.重视一次交易的顾客,并能取得下次的订货□2.即使不再购买的顾客,也应去拜访问候□3.经由他人介绍的顾客也要慎重的对待□4.交易成立后,应立即发出谢函□5.注意季节的问候