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市场经营与管理制度汇编目录第一部分：各种管理制度、规定一、中部皮革红木大市场商位使用管理规定二、中部皮革红木大市场消防安全管理规定三、市场禁烟管理制度四、市场秩序管理规定（1）场容场貌（2）商品陈列秩序（3）车辆管理规定五、卫生管理制度六、合同（协议）签订管理规定七、设备管理制度八、中部皮革红木大市场商位（房屋）装修管理规定（1）商位（房屋）装修规定（2）市场装修、施工管理制度（3）附录：装修审批程序及规定（1）市场用电管理制度第二部分、岗位职责与考核九、岗位职责(1)员工考勤考核主管职责(2)商位基础管理主管职责(3)楼层管理班组工作职责(4)楼层管理班班长职责(5)商位管理员职责(6)夜间值班经理职责(7)消防设施设备管理员职责(8)车辆管理员职责(9)协警职责十、员工、部门考核（一）部门考核（二）部门经理考核（1）仪表形象考核（2）工作任务考核（3）劳动纪律考核（4）有下列行为之一的视情况给予加分，并按照公司有关规定予以物质和精神奖励（5）有一下列行为之一的视情节轻重依据公司有关规定予以警告，降级使用、免职或上报集团解除劳动合同十一、协警员考核办法（1）工作职责（2）考核内容和标准（3）有下列行为之一的视情节轻重予以警告或辞退（4）工作中表现突出，为确保市场交通安全做出特殊贡献的协警人员，按公司奖惩制度及时给予精神和物质奖励，符合下列情况予以奖励加分（5）考核办法十二、仓库安全管理制度十三、地下停车场消防安全管理制度第三部分：附件、范本部分附件一：中部皮革红木大市场商位使用权转让、转租管理规定附件二：中部皮革红木大市场商位有期有偿使用协议书第一部分：各种管理制度、规定部分：各种管理制度、市场商位使用管理规定一、市场商位使用管理规定第一节总则：为规范市场商位管理，明确出租、使用双方权利义务，特制定本规定：第一条市场商位的所有权归集团公司。商位出租给经营户，经营户在租期内享有商位的使用权。第二条承租户必须严格按照商位租赁协议规定条款执行，按时入场经营和今后连续1个月或一年内累计3个月未正常经营的商位，按照相关法规和规定，由公司收回使用权。第三条经营户必须遵守划行归市的规定，定行业、类别的商品，不得跨行业经营。第四条经营户入场前必须到公司服务大厅办理商位证商位（有期）有偿使用协议书到工商、税务等部门办理工商营业执照（含临时）和税务登记证。商位证不得抵押、涂改、仿造。第五条商位不得擅自转租、转让，确需转租、转让的，必须向公司提出书面申请，经审批同意后办理有关手续，交纳相关手续费，办理（临时）商位证。具体按照《公司商位使用权转让、转租管理规定》办理。第二节诚信文明守则第一条树立爱场如家的思想，遵守国家法律、法规及市场管理规定，恪守商业道德，维护市场声誉。第二条充分认识到“质量是市场的生命，文明是市场的财富，安全是市场的基础，信誉是市场的保证”宗旨，为了市场，随时注意自身的形象，注重商城的信誉，维护中部皮革红木大市场的整体形象。第三条市场交易应遵循“平等、自愿、公平、诚实”原则，认真履行经营者义务，切实保护好经营户自身和国内客商的合法权益。第四条积极引进名优新产品，不断充实自身同类商品，促进市场繁荣，配合执法部门打击制售假冒伪劣。商品陈列要精心设计，力求美观大方、上档次。洽谈、接单、电子商务为主的新经营方式。第五条坚持以展示、改变“守株待兔”的传统经营模式，努力寻找新的经营增长点。第六条认真执行商位门前“三包”制度，包门前秩序，包门前卫生，包消防安全。第七条树立维护市场经营秩序、确保市场安全人人有责的思想，不乱堆乱放货物，不占道经营，不占道打包，不私拉乱接电线、不违规装潢和违规使用电器，经营户应掌握必要的消防知识和技能。“十要十不要”场规场约及《经营户手册》。第八条严格遵守市场等管理规定。不乱丢果壳、纸屑、塑料袋等垃圾杂物；不随地吐痰；不在商位前堆放有损市场形象的扫帚、拖把等杂物；不在禁烟区内吸烟；不在市场内打牌、下棋；不聚众赌博。衣着整洁，客商进门要主动问好。第九条讲究个人卫生与仪表，文明用语，礼貌待客。特别要注意尊重外商的风俗习惯，不要与客商争吵。有旅游购物定点标记的商位，要坚持批零兼营的业务。第十条规范市场交易行为，积极推行信誉卡和合同制，客商进货时，要如实填写信誉卡或合同中设定的条款内容，约定协商解决质量问题的时限，对合同约定的条款，不得故意拖延或无理拒绝。在合同使用期限内履行双方的权利和义务。第十一条严格按合同法办理，利和义务，遵守商位转让、转租管理的规定。市场商位的所有权属业主，经营权属商管公司，商位出租给经营户，经营户在租期内享有商位的使用权。凡进场经营的商户，必须备齐“三证一照”（商位证、营业执照、国税、地税税务登记证）。第十二条商位使用权不得擅自转租、转让，确需转租、转让的必须向中部皮革红木大市场提出申请，经审核同意后办理相关手续。第十三条服从市场管理人员的管理，做到证照齐全、不跨行业经营，按时交纳水电费、空调费、物业管理费、工商管理费、国税、地税等各项规费，不谩骂、无故刁难工作人员。二、中部皮革红木大市场消防安全管理规定为了加强市场消防、安全管理，确保市场安定繁荣，凡在市场内经商、服务相关单位工作人员必须共同遵守下列安全管理规定：1、凡入驻中部皮革红木大市场经商、服务及相关单位必须与业主单位签订消防安全责任书。2、主体市场经营区、地下停车场、仓储区为禁区，禁烟区内严禁吸烟，经营户除自觉遵守本管理规定外，有责任督促外来客商遵守本规定。3、市场内禁止一切废弃物，严禁燃放烟花爆竹及从事烧香点烛等迷信活动，经营人员有责任教育小孩不在市场内玩火及注意其他安全事项。禁止在市场内动用明火，因特殊情况需使用明火作业的，应报批同意，并做好必要的安全防范措施后方可施工。4、不得擅自改变市场商位构制及破坏建筑物原有结构，确需改造装修的，须报公司审批同意后方可施工，并严格《市场商位（房屋）装修管理制度》执行。5、不得擅自改变市场原有的电气线路，严禁私拉乱接电线、电气设施，电气线路统一由公司负责安装。市场内不准使用电饭煲、热得快、电热取暖器等大功率电器，安装空调须报公司审批。6、禁止在市场内经营和存放易燃易爆物品，市场经营户和经营餐饮的单位必须严格遵守《市场易燃易爆物品管理规定》。7、市场经营户必须遵守《出（承）租场所消防安全管理制度》，经营变更必须到公司办理相关手续。8、严格遵守《市场楼层车道管理规定和地下停车场消防安全管理规定》，步行街禁止任何车辆进出。10、不得损坏或擅自挪用消防设施和器材，不得理压、圈占、遮挡市场消防设施、不得点用、堵塞消防通道和疏散楼梯。任何人发现火灾，都应立即报警，并利用就近消防设施进行扑救，任何单位和个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻挡报警，严禁谎报火警。火警电话：119消控中心：119派出所：三、市场禁烟管理制度1、市场交易区、地下停车场、仓库等区域为禁烟区，市场禁烟区内严禁吸烟。2、吸烟人员可在指定休息室内吸烟。3、市场大门口等位置设醒目的禁烟标志，并利用各种方式做好禁烟宣传工作。4、市场经营户除自己应遵守禁烟区管理规定外，有义务劝阻外来商不准在禁烟区内吸烟。5、市场配套管理服务单位工作人员除自己不在禁烟区内吸烟，应劝阻客商在禁烟区内吸烟。同时做好市场禁烟宣传、监督工作。6、市场安全保卫人员在禁烟市场内进行机动巡查、教育和制止在禁烟市场违规吸烟行为，并对不听劝阻的经营户进行诚信文明扣分或不良行为登记。采购客商、雇佣者或货物营运人员在商位或禁烟区内吸烟，负责接待的经营户应予以劝阻或提醒，凡不作劝阻者，均视为经营户违规吸烟处罚。7、对违规吸烟的经营户，第一次以当场教育，发放整改通知书；第二次责令其写保证书，再次发放整通知书；第三次按市场有关管理规定进行诚信文明扣分；并对屡教不改、严重影响市场安全者，予以延期办理商位转租、直至取消市场入场经营资格。四、市场秩序管理规定（一）场容场貌衣着整洁得体、文明经营。第一条经营户应做到仪表端庄大方。第三条商位证、营业执照、税务登记证必须挂在指定位置。第四条保持商位整洁，不乱丢瓜皮果壳，不随地吐痰，垃圾桶摆放在商位内，每天下班前及时清理垃圾桶内的垃圾。第五条保持场内空气清新，严禁在市场内吸烟。第六条不在场内下棋、打牌、猜拳、酗酒、赌博，不聚众起哄闹事、打架斗殴。第七条不乱涂乱贴，宣传广告、告示等应贴在指定位置。第八条爱护市场内外花木、草地等公共设施。（二）商品陈列秩序第一条商品陈列要整齐、有序、保持店内货柜、桌椅、地面的整洁。第二条不占道经营，不乱堆乱放。第三条商位内以陈列样品为主，不得堆放过多商品（每平方米不准超过500公斤），商品陈列不得遮拦消防设施和空调设施。（三）车辆管理规定第一条车辆行驶须遵守《道路交通管道办法条例》并服从车辆管理人员指挥。第二条车辆必须按场内交通标志行驶。第三条机动车和百机动车辆不得进入市场。第四条进入市场的车辆限1.25T以下的小型货（客）车，1.25T以上的大货车停放在市场的东面停车场内，旅游参观团队车辆停放在南面广场指定的位置。第五条市场北大门为限时20分钟停放区域，楼层车道为限时30分钟停放区域，为使每辆车上下车道都有停靠卸货机会，卸货车辆必须在划定的泊位内停车卸货，超时车辆按计费[2013]00号文件精神收取临时装卸泊位费。第六条经营户的车辆按市场泊位证进入指定的停车场停放，地下泊位证的车辆，禁止驶入地下停车场。第七条市场周边范围内车辆禁鸣喇叭。第八条文明行驶、互相谦让，注意安全，共同维护场内交通秩序。第九条车辆停放后，勿将贵重物品留在车内，做好防盗措施。五、卫生管理制度为创造一个良好的卫生环境和工作环境，切实抓好单位内部卫生管理，特制定本制度：1、要注意保持办公楼内外的环境卫生，做到不随地吐痰，不在公共场所吸烟。2、各部门办分场所内外环境应整洁，无灰尘和积垢，地面无纸屑、果皮、痰迹和垃圾。3、各办公室内物品要摆放整齐，做到无特别积尘、无积网、无异味。4、会议室要设禁烟标志，保证无卫生死角，专用茶具要进行消毒。5、楼道（过道、走廊）要设果壳箱（废纸篓），垃圾要日产日清，保持清洁无异味。6、厕所内的卫生设施要洁净，无积垢，无蚊蝇。六、合同（协议）签订管理规定为加强和规范公司合同（协议）管理，符合国家相关法律、法规，明确责任和办理程序，特制定本管理规定。1、正式的合同（协议）需用立信商业经营管理有限公司的合同专用章。2、签订合同（协议）所用的印章，统一由办公室保管，办公室建立用印登记册。3、一般只使用两种规范合同（协议）文本，即中部皮革红木大市场商位有偿使用协议及房屋租赁协议。4、不使用上述两种规范合同（协议）的，须填写《合同报批表》。经分公司财务部、办公室、相关部门、分管领导和总经理会签后，报公司签订。并复印一份存档。5、规范合同使用手写部分补充条款内容，必须送授权人审批同意签字后方可签订，经办人不得擅自改写具体内容，否则一切责任由经办人自负。6、正式合同（协议）的签订，必须经授权人同意签字后，方可由经办人签订，零星合同必须加盖经办人的印章。7、任何正式合同（协议）须送公司法律顾问审阅。8、合同（协议）的签订工作统一由市场管理部具体办理和建档。财务部负责租金的按时收取。经确认租金到位后，签订合同（协议）。9、在批量签订合同（协议）时，由市场管理部提出所需份数，报分管领导和总经理批准后，由办公室加盖相关印章，并办理空白合同（协议）盖章登记手续。加盖印章后的空白合同（协议）由市场管理部负责保管和使用。10、空白的两种规范的合同（协议）文本由市场管理部负责保管。七、设备管理制度1、工程部负责公司设备管理工作。2、公司各部门需要新增、改造、更新设备，应向工程部提出申请，由工程部审核汇总，报公司批准后，由工程部会同有关部门负责选型采购。3、新增设备由工程部组织开箱验收、安装、调试，随机技术文件由工程部负责归档。附机工具移交使用单位保管，备品备件送仓库保管。4、设备的年度检修计划统一由工程部编制，计划批准后由工程部组织实施。出现重大设备事故应及时向上级部门汇报。5、设备的迁移、调拨应由工程部和公司批准。6、闲置3个月以上的设备经工程