工商企业经营管理导学大纲

《工商企业经营管理》导学大纲吴晓兵一、课程的任务课程主要研究生产企业和商业企业的经营与管理基本知识。通过对企业经营环境的分析，收集市场信息和对市场进行正确的预测，帮助企业制定合理的经营策略，选择最佳的营销手段，并对企业的经营管理活动进行诊断分析，从而使得企业能够更好地适应现代化的市场经济，真正体现现代企业制度。二、各章教学内容与教学要求第一章现代企业制度【重点掌握】企业及其基本特点、企业经营机制及其构成、转换企业经营机制的目标、股份有限公司的特点、现代企业制度的特征。【一般掌握】企业的功能和使命、产权的内涵、企业的类型、有限责任公司的特征。【了解】企业的起源与边界、企业产权制度的演变过程、股东大会及其权限、股票的特点及股利。第一节企业及其使命一、企业及其属性二、企业的起源与边界三、企业的功能四、企业的使命第二节产权制度与企业类型一、产权及其特征二、企业产权制度的演变过程三、企业的类型四、股份制企业的特点第三节转换企业的经营机制第四节现代企业制度的特征与内容一、现代企业制度的特征二、现代企业制度的内容第二章工商企业经营管理概论【重点掌握】经营的概念和思想、经营目标的特点和作用、制定经营目标的原则、经营计划的特点。【一般掌握】战略目标的特点、基本内容、目标体系、企业经营计划的任务、PDCA循环法。【了解】经营哲学、滚动计划法、创新经营的特征、内容、条件。第一节经营及其职能一、经营的概念二、经营与管理三、经营管理的职能第二节经营思想和经营哲学一、经营思想二、经营哲学第三节经营目标与经营计划一、经营目标的内容二、目标体系三、制定经营目标的作用和原则四、经营计划第四节创新经营一、创新经营的特征和内容二、创新经营的条件第三章经营环境分析【重点掌握】企业环境及其特点、影响企业经营的宏微观要素、企业的经营机会和经营风险、竞争因素分析。【一般掌握】市场需求分析、市场供给分析、环境与经营机会。【了解】企业经营的宏观环境、经营机会分析、企业经营风险的成因。第一节经营环境一、企业环境及其特点二、宏观环境和微观环境三、经营机会和风险第二节宏观环境分析一、社会环境二、经济环境第三节微观环境分析一、需求分析二、竞争因素分析第四节经营机会与风险分析一、环境与经营机会二、经营机会分析三、经营风险分析第四章市场信息与市场预测【重点掌握】市场信息及其特点、信息收集与处理的原则、消费品市场的特点、生产资料市场的特点、回归分析法、因果关系模型。【一般掌握】消费品市场的分类、生产资料市场的分类、市场调查的内容、主观概率法、德尔斐法。【了解】市场调查德要求和步骤、市场调查的方法、企业信息系统的运行。第一节市场信息一、市场信息及其特点二、信息收集与处理的原则三、企业信息系统的运作过程第二节市场调查一、市场的概念和分类二、市场调查的内容三、市场调查的要求和步骤第三节市场预测一、市场预测的内容与步骤二、定性预测法三、定量预测方法第五章企业经营战略及其选择【重点掌握】企业经营战略及其作用、经营战略的特点和类型、一般性竞争战略、决定企业经营范围的要素、波士顿矩阵法。【一般掌握】影响企业战略的要素、经营战略的内容、确定企业经营重点的方法、战略方案评价原则。【了解】战略管理过程、通用电器公司矩阵。第一节经营战略一、什么是经营战略二、影响企业战略的要素三、企业经营战略的特点第二节经营战略结构一、经营战略的内容二、经营战略的类型三、战略管理过程第三节一般性竞争战略一、一般性竞争战略的内容二、一般性竞争战略的应用条件第四节战略选择一、确定企业经营的范围和重点二、战略方案的评价第六章经营决策原理【重点掌握】企业经营决策的重要性、科学决策的基本要素、确定型决策方法、风险型决策方法、非确定型决策方法。【一般掌握】科学决策的方法和原则、经营决策的程序。【了解】线性规划、多目标决策。第一节决策及其分类一、企业经营决策的重要性二、决策的分类第二节科学决策的基本要素一、科学决策的基本要素二、科学决策的原则第三节科学决策的程序一、确定决策目标二、探索设计可行方案第四节科学决策的基本方法一、确定型决策方法二、风险型决策方法三、非确定型决策方法第七章产品策略与商品购存策略【重点掌握】产品寿命周期及其特征、新产品开发方向、包装的功能、名牌策略、定量库存控制法。【一般掌握】现代产品观念、开发新产品的意义、商标的作用和策略、商品采购的原则。【了解】商品采购的基本功能、商品库存的种类、定期库存控制法。第一节现代经营者的产品概念一、产品的时代概念二、产品的整体概念三、产品的寿命周期概念四、产品质量经济分析观念第二节产品寿命周期与产品策略一、产品寿命周期及其特征二、产品寿命周期的延长三、产品的技术储备与更新换代第三节产品开发方向与策略一、开发新产品的重要意义二、新产品的开发方向三、产品开发策略第四节产品包装与商标策略一、包装策略二、商标策略第五节商品的采购与库存策略一、商品采购的基本功能二、商品采购的原则三、经济采购批量四、商品库存第八章市场营销策略【重点掌握】现代市场营销观念、开拓目标市场策略、市场细分化、多角化策略、市场营销组合的特点、影响价格的主要因素、新产品定价策略。【一般掌握】市场营销的功能、产品—市场组合策略、价格策略、促销策略。【了解】广告的含义和种类、公共关系的作用、营业推广和销售渠道。第一节市场营销功能一、现代市场营销观念二、市场营销的基本功能三、市场营销系统第二节市场细分化策略一、市场细分化二、开拓目标市场的策略三、产品—市场组合策略第三节市场营销组合策略一、市场营销组合策略的概念和内容二、市场营销组合策略的特点三、制定市场营销组合策略的原则第四节价格策略一、影响价格的主要因素二、价格策略第五节促销策略一、广告策略二、人员推销的特点三、公共关系四、营业推广第六节销售渠道策略一、销售渠道与中间商二、销售渠道结构第九章企业发展与投资决策【重点掌握】企业发展的含义及特征、企业投资的特点、筹资决策应该注意的问题、确定资金流向应考虑的要求。【一般掌握】企业筹资的目的、企业投资的分类。【了解】资金时间价值、动态分析法、静态分析法、资金成本分析、投资项目的可行性和风险分析。第一节企业发展的方式一、企业发展的含义与特征二、企业发展的类型第二节筹资决策一、企业筹资的目的二、资金筹集的主要渠道三、筹资决策应该注意的问题第三节投资决策一、企业投资的特点二、企业投资的分类三、企业投资的方向四、投资项目的可行性研究第四节投资决策的经济评价与风险分析一、资金的时间价值二、投资方案的经济评价方法三、投资决策的风险分析第十章跨国经营策略【重点掌握】企业跨国经营的发展阶段、跨国经营的目标选择、跨国经营的方式、我国跨国经营的特点。【一般掌握】跨国经营的动因、海外直接投资理论、跨国经营的发展趋势、战略选择、对海外子公司的控制。【了解】我国跨国经营企业的发展状况、跨国公司组织结构类型、许可证贸易。第一节企业经营的国际化趋势一、企业跨国经营的发展阶段三、海外直接投资理论的主要内容四、跨国经营的发展趋势五、我国跨国经营的特点第二节跨国经营战略选择一、跨国经营目标的战略选择二、影响跨国公司所有权结构战略的因素三、跨国经营战略第三节跨国经营方式一、跨国经营方式二、许可证贸易的特点第四节跨国公司的组织与控制一、跨国公司各种组织结构及其特点二、建立跨国公司有效控制系统第十一章经营活动诊断与分析【重点掌握】产品寿命周期分析、产品结构5R法、量本利分析法、盈亏平衡法、价格策略诊断。【一般掌握】市场营销素质评价指标体系、市场发展趋势分析、企业形象分析、经营雷达图。【了解】市场营销素质评价资料收集、新产品开发诊断、销售渠道策略诊断、促销活动诊断、经营比率分析、财务报表分析。第一节市场营销素质分析一、市场营销素质评价资料的收集二、市场营销素质评价的指标体系第二节市场营销环境分析一、市场发展趋势分析二、消费者行为分析三、企业形象分析第三节市场营销要素诊断一、产品及新产品开发诊断二、价格策略诊断三、销售渠道诊断四、促销活动诊断第四节经营活动效益分析与评价一、经营活动效益分析的内容二、经营效益综合分析第十二章企业经营形象【重点掌握】CIS的内容与构成、CIS的功能、理念识别系统、行为识别系统、企业文化在CIS策划中的地位和作用。【一般掌握】CIS的特征、导入CIS的时机和策略、视觉识别系统。【了解】企业文化的内涵及其特征。第一节企业形象的内容与功能一、企业形象的内容二、企业形象的构成三、企业形象的功能四、企业形象的特征第二节导入CIS的时机与战略选择一、导入CIS的时机二、导入CIS的战略选择第三节CIS的策划与实施一、企业理念识别系统策划的内容二、企业行为系统策划与实施第四节CIS与企业文化