工商企业经营管理总复习

工商企业经营管理总复习考试说明本次考试适用于浙江广播电视大学开放教育本科工商管理专业的学员考试类型一纸开卷题型说明名词解释（共20分，每小题5分）简答题（共40分，每小题10分）计算题（共40分，其中第1，2小题各15分，第3小题10分）教材结构现代企业经营理论基础现代企业经营决策原理现代企业经营决策方法现代企业产品决策现代企业财务决策现代企业供应决策现代企业生产决策现代企业人力资源开发决策现代企业合作决策结束第1章现代企业经营理论基础内容提要企业经营是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。企业经营职能是指企业经营过程，是企业的经营或经营活动的某一项活动从开始到结束所经历的和各个阶段和环节。第2章现代企业经营决策原理内容提要掌握初始决策的含义与程序掌握追踪决策有哪些特点BACK初始决策的含义与程序初始决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般程序是：广泛地有针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。拟定备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后，初始决策的第二项工作是围绕既定的经营方向和目标收集信息，拟定多个备选经营方案，这是决策的关键。评价备选可行性经营方案。选择比较满意的经营方案。追踪(改善)决策的特点与初始决策相比较，追踪决策如下特点：回溯分析。初始决策是在分析当时条件与预测未来基础上制定的，而追踪决策则是在原来方案已经实施，且环境发生了重大变化或与原先认识的环境有重大区别的情况下进行的。因此，追踪决策必须从回溯分析开始非零起点。初始决策是在有关经营活动尚未进行，因此对环境尚未进行，对环境尚未产生任何影响的前提下进行的。追踪决策是在初始实施、影响过的环境下进行的。双重优化。初始决策是在已知的备选方案中择优、确定经营方案，而追踪决策则需要双重优化，也就是追踪决策所制定的经营方案，不仅要优于初始决策方案，而且要能够在改善初始决策实施效果中和各种可行经营方案中，选择最优或最满意的。BACK第3章现代企业经营决策方法确定型决策与风险型决策的异同共同点(1)无论是确定型决策还是风险型决策，在进行决策时，都有一个比较明确的目标。(2)无论是确定型决策还是风险型决策，在决策时，存在两个或两个以上可供选择的备选方案。不同点(1)确定型决策只存在一个确定的自然状态；而风险型决策则至少存在两个自然状态，且这些自然状态只可以根据以前的资料推断出其发生的概率。(2)确定型决策经营方案可以计算出在确定的自然状态下的损益值，而风险型决策只能计算出在各个自然状态出现的情况下的期望收益。计算题题型介绍盈亏平衡分析法单产品多产品决策树单级决策树非确定决策方法乐观法悲观法后悔值法折衷法等概率法量本利分析法的结论销售收入S=产量Q×单价P生产成本C=变动费用V+固定费用F=产量Q×单位变动费用Cⅴ+固定费用F∴利润=S－C=S－V－F=PQ－CⅴQ－F=(P－Cⅴ)Q－F当盈亏平衡时，即利润为零∴利润=S－C=S－V－F=PQ－CⅴQ－F=(P－Cⅴ)Q－F=0结论（1）盈亏平衡点的销售量和销售额Q。=F/(P－Cⅴ)S。=F/(1－Cⅴ/P)（2）销售收入扣除变动费用后的余额：(P－Cⅴ)Q——边际贡献M单位产品的销售收入扣除单位产品的变动费用后的余额：P－Cⅴ——单位边际贡献m（3）单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用或实现企业利润的系数：(1－Cⅴ/P)——边际贡献率U=M/S（4）盈亏平衡点的判定：M－F=0不盈不亏（盈亏平衡）M－F＞0盈利M－F＜0亏损（5）目标利润Pz下的销售量与销售额：Q=（F+Pz）/（P－Cⅴ）S=（F+Pz）/（1－Cⅴ/P）例题某公司生产的产品A。根据公司相关资料显示，生产该产品的固定成本为50万元，产品的在市场的销售价格为80元，本年度该产品的订货量为10000件。试计算(1)当单位可变成本为多少时才能保本？(2)当企业的目标利润为30万元，企业应完成多少销售量刚好保本？此时的销售收入是多少？(3)若本年度预计销售量为50000件，企业利润是多少？盈亏平衡分析－多产品企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知固定费用为1440万元，现给出各种产品的销售额与边际贡献，试求盈亏平衡时的S是多少？产品销售额（S）边际贡献（M）A1000450B1500300C1000550D1600800E1200300F2000700解题（1）求出各产品的边际贡献率U=M/SUa=450/1000=45%Ub=300/1500=20%Uc=550/1000=55%Ud=800/1600=50%Ue=300/1200=25%Uf=700/2000=35%（2）根据边际贡献率多少排序并计算∑S、∑M、∑M-F列表得：产品US∑SM∑M∑M-FC55%10001000550550-890D50%160026008001350-90A45%100036004501800360F35%2000560070025001060E25%1200680030028001360B20%1500830030031001660（3）企业达到盈亏平衡时的S=2600+200=2800练习题（一）企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知固定费用为1440万元，现给出各种产品的销售额与边际贡献，试求企业盈利800万时的S是多少？产品销售额（S）边际贡献（M）A1000450B1500300C1000550D1600800E1200300F2000700决策树某农场要在一块地里种一种农作物，有三种可供选择的方案，即种疏菜、小麦或棉花。根据过去的经验和大量调查研究发现天气干旱、天气正常和天气多雨的概率分别为0.2，0.7，0.1。每种农作物在三种天气下获利情况如表所示，为获得最大利润应如何决策？决策树某工程队承担一座桥梁的施工任务，由于施工地区夏季多雨，需停工三个月。在停工期间该工程队可将施工机械搬走或留在原处。如搬走，一种方案是搬到附近仓库里，需花费2000元;一种方案是搬到较远的城里，需花费4000元。但当发生洪水时第一种方案将受到50000元的损失。如留在原处，一种方案是花1500元筑一护堤，防止河水上涨发生高水位的侵袭，若不筑护堤，发生高水位侵袭将损失10000元。如发生洪水时，则不管是否筑护堤，施工机械留在原处都受到60000元的损失。根据历史资料，该地区夏季高水位发生的概率是0.25，洪水发生的概率是0.02。试用决策树法找出最优方案。非确定型决策夏季某商店打算购进一种新潮服装。新潮服装的销售量预计可能为1000件，1500件，2000件，2500件。每件新潮服装的购进价是100元，销售价是120元。如果购进的服装夏季卖不完，则处理价为每件80元。为获得最大的销售利润，问商店应如何进行决策？作业某公司欲购进一种新产品，有三种可供选择的方案，即大批量购进、中批量购进、小批量购进。在各种市场需要下，推销该产品的获利情况如图所示(单位：万元)，其中负数表示亏损。试用乐观法、悲观法、折衷法(乐观系数为0.4)，后悔值法和等可能法找出最优方案BACK第5章现代企业产品决策内容提要掌握如何使用产品寿命周期法做产品决策，具体如何操作？重点概念：产品决策、产品寿命周期产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品或产品结构满足目标市场需要以及推出该产品或产品结构的方案的职能或过程。产品寿命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称产品市场寿命周期。如何使用产品寿命周期法做产品决策，具体如何操作？产品寿命周期评价法就是运用产品寿命周期原理，根据每年的销售增长率指标，确定每种产品处理寿命周期的哪一个阶段，对产品的经济寿命做出评价是，并依此做出开发、生产和销售等方面的对策。该方法主要用于决定企业何时投入新产品、何时坚决淘汰老产品。具体的操作步骤如下：（1）整理产品的销售统计资料，计算产品在期的销售增长率，判断该产品在其寿命周期中的位置。（2）根据产品所处的阶段，进行相关调查分析。（3）确定对策。(4)正确地确定第二代、第三代新产品的投入期和老产品的淘汰期。BACK第7章现代企业财务决策内容提要掌握企业筹资决策的原则掌握短期筹资决策的特点重点概念：商业信用、股利分配、筹资决策重点概念筹资决策是指企业由于生产经营、对外投资和调整资本结构等活动对资金的需要，对企业采取适当获取所需资金的方式的选择和评价的过程商业信用是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。是企业在正常的经营活动和商品交易中由于延期付款或预收账款所形成的企业常见的信贷关系。股利分配是指企业向股东分派股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。企业筹资决策的原则合理性原则。不论采取什么方式筹资，都必须合理确定资金的需要量，以需定筹及时性原则。企业筹集资金应根据资金投放使用时间来合理安排，使筹资和用资在时间上相衔接效益性原则。筹集资金应从资金需要的实际情况出发，采用合适的方式操作，尽量降低成本优化资金结构原则短期负债筹资决策的特点(1)筹资速度快(2)流动程度高(3)筹资成本更低(4)筹资风险高BACK第8章现代企业供应决策内容提要企业采购物品分类模块采购物品的分类模块主要基于两个要素：一是采购物品对本企业的重要性，主要指采购物品对企业生产、质量、供应、成本及产品等影响的大小；二是供应风险，主要指短期、长期供应保障能力、供应商的数量、供应竞争程度、自制可能性大小等。依据不同采购物品的重要性及供应风险，可将采购物品分为战略采购物品、瓶颈采购物品、集中采购物品和正常采购物品。BACK第10章现代企业生产决策内容提要生产决策根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。设备决策就是根据生产方案、工艺方案和企业内外部环境的状况、制定、评价、选择企业的设备方案。BACK生产决策的含义及其所包含的内容生产决策是根据的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程。生产决策主要包括以下几个方面的内容：(1)工艺和设备决策。该决策也称为自然技术水平决策，是确定企业采用什么等级的自然技术及相应的自然技术方案。主要有两种：自然技术领先方案和自然技术追随方案。(2)产品成本决策。该决策是确定企业产品成本的标准或企业产品的标准成本。(3)生产类型决策。该决策主要是决定采用何种类型能够满足企业生产的要求及何种类型是最经济合理的。第11章现代企业人力资源开发决策内容提要现代企业人力资源开发决策的含义及内容人力资源投资决策的程序重点概念：选拔成本选拔成本是指对全部应聘人员进行鉴别、测评与选择，以决定录用谁和不录用谁的过程中发生的费用。现代企业人力资源开发决策的含义及内容代企业人力资源开发决策是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。总体的来说，人力资源开发决策的内容可概括为两个方面：(1)企业要对劳动力的数量计划，包括雇工人数、解雇行为、雇工费用和工资水平等做出决定，以保持企业正常生产及经营活动的需要。(2)要进行人员培训的决策，以从质量上提高企业员工的素质，提高劳动生产率。人力资源投资决策的程序(1)确定投资目标(2)收集有关人力资源投资决策的资料(3)提出人力资源投资的备选方案(4)通过定量分析对备选方案进行初步评价(5)对备选方案进行定性分析