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质量计量管理制度汇编目录第一章总则……………………………………………………………………………………1第二章部门职责………………………………………………………………………………2一、部门职责……………………………………………………………………………………2（一）综合办公室职责：………………………………………………………………………2（二）质量检验部职责：………………………………………………………………………3（三）计量统计部职责：………………………………………………………………………4二、主要管理人员职责：………………………………………………………………………5（一）中心主任：………………………………………………………………………………5（二）党委书记：………………………………………………………………………………6（三）中心副主任：……………………………………………………………………………6三、质量管理中心职能分配表………………………………………………………………7四、质量管理中心组织机构图…………………………………………………………………7第一部分制度建设……………………………………………………………………………7第一节质量管理办法…………………………………………………………………………7一、神华乌海能源有限责任公司质量管理办法………………………………………………7二、质量管理中心内部处罚条例………………………………………………………………7三、质量管理中心各站点、化验室考核评分表………………………………………………12第二节质量事故汇报制度……………………………………………………………………14第三节责任追究制度…………………………………………………………………………15第四节质量承诺制度…………………………………………………………………………17第五节质量管理中心保密制度………………………………………………………………20第六节质量管理中心激励机制………………………………………………………………212第二部分质量标准与检验……………………………………………………………………22第三部分采、制、化管理制度………………………………………………………………24第一节交接班管理制度………………………………………………………………………24第二节采、制、化管理制度…………………………………………………………………26一、采、制、化工作岗位责任制………………………………………………………………26二、采、制、化安全操作规定…………………………………………………………………26Ⅰ采样安全操作规定…………………………………………………………………………26Ⅱ制样室安全操作规定……………………………………………………………………31Ⅲ化验室安全操作规定……………………………………………………………………34三、采制样、分析化验管理制度……………………………………………………………49四、库房物资管理办法………………………………………………………………………56第四部分计量………………………………………………………………………………59第一节磅房管理制度………………………………………………………………………59第二节电子汽车衡安全操作规程…………………………………………………………60第三节进出厂物资计量管理规定…………………………………………………………61第四节磅房管理考核制度…………………………………………………………………63第五部分质量信息管理……………………………………………………………………63第六部分其它管理办法……………………………………………………………………65第一节员工精神文明建设和行为礼仪规范………………………………………………65第二节质量管理中心租车管理办法………………………………………………………71第三节车辆安全使用规定…………………………………………………………………72神华乌海能源有限责任公司质量管理中心3质量计量管理制度汇编第一章总则◆部门定位是公司保证产品质量，生产过程的质量管理和质量体系的运行部门，负责公司质量管理办法的制定与监督执行，中间及最终产品的质量检验、计量、化验等工作。◆部门职责■制度建设●负责公司质量管理体系建立制定质量管理制度●制定管理职责文件，推行全面质量管理过程，控制和检测质量文件，并监督实施，以保证产品符合规定要求●组织制定公司质量管理规划，并监督落实■质量标准与检验●根据行业要求和市场情况，配合相关部门，制定产品原材料、加工品等质量标准●规范成品检验标准并严格执行●建立健全过程质量控制点，规范检查标准，并监督检查人员是否落实执行●加强不合格产品的控制，进行质量异常的妥善处理●组织对质量事故进行分析、处理，提高改进措施，建立质量事故处理档案■采制化●负责公司煤炭、焦炭、化工产品的采制样化验工作4●对被检验产品作出准确客观检测，出现问题时通报各生产单位相关部门。■计量●负责全面计量与验量协调管理工作●实施科学测量，强化过程检验和计量■质量信息管理●为质量决策提高确切可靠、适时有效的信息●负责编制年度及中长期煤质计划及年、季、月、度产品质量统计报表●做好产品质量过程检测记录，并按规定建档保管●负责定期进行质量工作汇报和总结第二章部门职责质量管理中心职责是公司保证产品质量，生产过程的质量管理和质量体系的运行部门，负责公司质量管理办法的制定与监督执行，中间及最终产品的质量检验、计量、化验等工作。具体划分为：综合办公室、质量检验部、计量统计部。一、部门职责（一）综合办公室职责：1、负责开展党政工团的相关工作；2、负责中心对外接待工作；3、协助中心主任做好部门的后勤保障工作；4、完成中心领导交办的其他工作；5、负责部门信息服务等工作；56、负责汇总编制中心人员培训、考核计划并组织实施；7、负责部门劳动工资、职业技能待遇的上报工作；8、负责办公文秘等工作9、负责中心的印章保管使用工作。（二）质量检验部职责：1、认真贯彻落实公司制定的有关煤质管理方面的办法和措施。2、负责建立全面的质量管理体系，加强对公司各厂、矿、分公司质量检验管理机构的监管理工作。3、利用地区质量管理站，负责公司各生产单位生产全过程的产品质量管理、监督、检测等工作，对日常监督检查中发现的产品质量问题，要查清原因，制定措施及时解决。4、定期组织质量检查和抽查工作，对检查和抽查的各类问题进行通报，按照公司质量管理办法和内部考核对厂、矿和各站点、化验室进行考核评比，其结果作为发放煤质奖的依据。5、负责公司的各产品质量的预测、预报工作。6、与公司有关部室对矿、厂质量指标的完成情况进行全面的考核验收，要定期、不定期的对公司所属各单位有关煤质的业务进行业务工作检查、指导、验收。并出具相关报告，送交有关领导及部门。7、及时掌握各生产单位的质量动态，发现有异常立即深入现场，会同有关方面查找原因并提出整改措施解决，并将处理意见汇报领导小组。8、负责部门各站点、化验室材料试剂用品的汇总及上报工作；负责部门仪器设备的检定安排工作；负责仪器设备的维修保养费用的6审核上报工作。9、负责编制产品质量会议汇报材料，协助部门领导对公司范围内发生产品质量事故的单位及个人进行追查工作。10、与有关部门共同组织对公司采、制、化人员进行业务技术培训，开展各质量管理站点的互检工作和技术比武、劳动竞赛，进一步提高员工的业务素质。11、负责中心管理体系文件、质量记录、技术资料及来往行文的归档、管理和借阅，以及检验数据统计、汇总等业务；12、承接上级下达的各项检验任务及委托检验，负责向检验室和各驻站点下达任务通知单，安排检验进程并负责检验报告的审核、发放管理工作；13、负责接待或受理客户或其它单位对中心工作提出的意见和建议，并做解释，负责中心技术咨询工作；14、负责检验及时率和差错率的统计工作；15、负责进行过程监控，对质量检测报告进行技术评审，负责受理质量申诉的工作；（三）计量统计部职责：1、负责监督检查公司各分厂、矿、子公司单位的计量器具的校验、日常使用、制度建设等计量管理工作，保证计量器具的正常、安全运行，确保公司各单位出具的计量统计数据的真实可靠性。2、负责公司各单位购入、更新、报废计量器具计划的审核工作。3、负责对计量器具的考察工作，为神华乌海能源公司质量计量器具的正常使用和标准管理制度的修订提供可靠依据。74、根据本部门制定的计量管理制度，监督检查各分厂、矿、子公司单位的进出厂物资计量工作。5、定期与矿井生产部、焦化生产部、公司总调、洗选部协作完成月末对矿井、洗煤厂、焦化厂和焦油厂等单位的产品验量工作，编制对各单位的计量调研报告，为公司提供准确、完整的统计数据。。6、在日常管理中，有权制止违章行为，有权停用不合格或超过检定周期的计量器具。二、主要管理人员职责（一）中心主任：1、贯彻执行公司各项规章制度和上级指令，完成公司下达的各项任务；2、负责批准中心管理体系文件，主持中心的管理工作；3、负责安全管理工作，贯彻安全生产方针，组织制定安全措施。4、负责审批中心申报的仪器、设备采购计划，批准经费预/决算；5、负责中心文件的批阅和处理，批准中心对外行文；6、每月召开产品质量工作会议，通报产品质量完成情况，提出当前产品质量管理方面存在的问题及解决办法，布置下一步工作。7、组织对公司范围内发生产品质量事故的单位及个人进行追查及处理。并将处理意见上报公司质量管理领导小组核准。8、负责协调中心与公司各部门的关系和后勤保障。（二）党委书记：1、认真学习党的路线、方针、政策，建立建全支部的各项规章8制度。2、及时传达上级部门的指示、精神，对职工进行经常性的形势宣传和道德教育。3、按照公司机关党委的要求，努力做好本职工作及上级领导交给的各项工作。4、发挥党组织和党员的能动作用，定期在职工中开展思想教育，经常深入基层，宣传公司的工作任务和经营理念，帮助职工树立大局思想和集体观念。5、组织党的政治学习，促使党员能主动学习党的业务知识及有关条例，参加党支部组织各项活动，并发挥党组织的极积作用。6、结合支部实际情况，定期召开党员大会，解决质量管理工作或组织工作上的重大问题。7、认真作好组织发展工作。（三）中心副主任：1、负责检查中心各项工作的完成情况，保证各种规章制度的贯彻执行；2、负责编制中心的全年工作计划、工作总结报告与长远规划，经上级批准后负责组织实施并上报；3、负责监督/检查中心质量计量管理目标的落实和完成情况；4、负责协调中心的业务工作及工作调配；5、负责中心来文经中心主任批阅后的具体实施工作，批准使用中心印章及中心对外发文的审核；6、负责审批员工培训计划,对中心员工的培训、考核和奖惩作出9决定；7、负责中心员工的劳动保护、健康和设备安全防火工作；8、对中心的重大业务及行政工作上的问题及时向中心主任汇报，并提出处理意见，经批准后及时进行处理。三、质量管理中心职能分配表(见附表1）四、质量管理中心组织机构图（见附表2）第一部分制度建设●负责公司质量管理体系建立制定质量管理制度●制定管理职责文件，推行全面质量管理过程，控制和检测质量文件，并监督实施，以保证产品符合规定要求●组织制定公司质量管理规划，并监督落实第一节质量管理办法一、乌海能源公司质量管理办法。见《神华乌海能源有限责任公司质量管理办法》（共17页）二、质量管理中心内部处罚条例（一）劳动纪律工作期间不得有迟到早退现象，迟到一次罚款20元，早退一次罚款20元，连续三次或累计五次，除罚款外还要扣处半个月的煤质奖。脱岗一次罚款50元并扣除半个月的煤质奖，脱岗两次除罚款外，扣除全月的煤质奖，脱岗超过2个小时按旷工处理。旷工一天，罚款100元，并扣除当天的工资和效益工资，并扣除当月的煤质奖，旷工三天（包括三天）以上者，令其停职反省，停职期间不发工资，不报考勤。10有事必须请假，并出示请假条，否则按旷工处理。无论事假还是病假，只报出勤，无效益工资，请假在3天以内（包括3天），当月奖金全部发放，请假在一周内（4--7天)