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123456789101112内容部门时间网站内容质量控制网站的内容以转化率为第一诉求和考核指标内容、技术3-12月网站改版突出订餐功能指定时间内完成各频道的改版产品、技术、人事1-5月转化率月拆分降低失败订单比例同步实时餐位信息，以减少失败订单数量呼叫、产品、技术3-5月降低死单占签约餐厅就餐比例（2010年平均17.9%）网站逾期死单的处理或对无死单用户的奖励产品、技术3-5月热订非特商餐厅转化为特商小南国、唐朝大酒店、广州蕉叶、顺丰大酒店、海底捞、渝信川菜签为特商特商全年引导非特商餐厅需求转换为特商需求通过预定特商收益、非特商页面引导转化部分用户到特商下单产品、技术3-12月增加自然搜索流量通过SEO提高网站PR产品3-12月增加付费搜索流量（超过40%跳出率的实际流量按流量*（40%/x%）计算）以按效果付费方式进行推广，跳出率控制在40%以内市场全年增加直接流量通过网站专题、活动、EDM增强用户粘性，通过品宣增加网站知名度内容、市场全年4婚团宴订单比重提升至15%（10年网站订单比重不祥）比重=婚团宴网站订单/婚团宴所有订单20婚宴部婚宴、团宴频道改版，并通过网站专题、活动提升网站订单数量婚宴部提供400家婚宴饭店及星级酒店资源，10-50家拥有旺季资源的餐厅，市场部进行结婚小秘书的品牌推广及婚宴、市场5-12月3权重分数据来源技术部网站访问次数增长126%GoogleAnalytics访问数网站运营部序号2201订单转化率达到3.21%（10年平均2.34%，较09年增长36%）转化率=当天下单/网站访问次数30技术部网站运营部达成2011工作目标(考核指标/工作计划/资源支持)部门负责人：Michael需要支持与资源行动-主要工作内容到达率达到39.67%（10年平均36.06%，较09年下降21%）到达率=到达/当天下单工作目标（值）实施进度（月份）30指标定义-计算办法