建筑企业管理第五章

第五章建筑企业经营管理学习目标理解建筑企业经营管理的概念、经营管理的目标、经营管理的方针；熟悉建筑企业经营预测和经营决策的程序，了解经营预测和经营决策的方法理解市场营销的意义，熟悉建筑企业市场风险防范掌握建筑企业投标的程序和内容，掌握建筑企业承包与分包的内容熟悉建设工程施工合同的内容，掌握建设工程施工合同示范文本的内容企业经营管理的概念狭义的经营管理，是指对企业经营活动的管理。广义的经营管理，是指对企业全部经营活动的管理。企业的全部活动按其性质分为生产活动与经营活动。生产活动主要是按照充分利用企业内部的资源和条件，提高生产率，以最经济的办法按预定计划把产品制造出来；经营活动主要是了解企业的外部环境和竞争形势，根据外部环境的变化趋势制定企业目标、战略计划、投资决策，保证企业在满足社会需要的前提下，取得良好的经济效益建筑企业经营管理建筑企业全部经济活动大体上分为两部分：一部分是在企业内部进行的，是以生产为中心，充分利用企业内部的一切条件，用最经济的办法按计划来完成建筑安装工程的施工任务；另一部分涉及外部部分，是使企业的生产技术经济活动适应外部环境的变化，根据外部变化制定企业的目标、方针和策略。生产管理和经营管理的关系生产管理和经营管理在企业管理中不可分割，他们互相联系，但又具有不同的作用和侧重点。经营管理主要是确定企业的经营目标、经营方针以及解决同实现企业目标的有关重大问题，主要是提高经济效益；生产管理是在经营管理指导下，完成生产任务，以保证经营目标和经营方针的实现，主要在于提高生产效率。建筑企业经营目标经营目标是指一定时期内建筑企业生产经营活动所要达到的要求，是根据企业外部环境和内部条件制定，并要正确体现企业的经营思想。总体经营目标一般包括以下内容：贡献目标市场目标发展目标利益目标经营目标要有目标值企业总体经营目标要通过企业各部门和各环节的生产活动去实现，各部门都应围绕企业的总体目标制定本部门目标，形成一个以总体目标为出发点，由层层目标组成的目标体系。目标体系划分为中间目标和若干具体目标具体目标→中间目标→总体经营目标建筑企业经营方针经营方针是企业实现经营目标、进行经营活动所遵循的基本原则，包括经营活动方向、途径和范围。主要内容如下：经营方向的方针技术发展的方针市场竞争的方针5.2企业经营预测预测根据历史资料和现实情况，借助科学的方法和手段，研究事物的发展规律，并考虑现实条件与环境的变化，推测事物未来演变的状态和趋势。对象：未来目的：为正确决策提供依据经营预测是对企业经营活动发展变化趋势作的预测。经营预测的原则惯性原则承认事物发展有一定的延续性类推原则承认多个事物的发展存在相似性或类同性相关性原则承认事物之间存在因果关系建筑企业经营预测内容和程序预测内容：1.建筑市场预测2.资源预测3.生产能力预测4.企业的技术发展预测5.利润、成本预测经营预测的程序确定预测目标和要求收集资料和整理资料要考虑时间、数据、精度、费用、实用性进行预测预测结果分析提出预测报告追踪与反馈选择预测方法经营预测方法定性预测方法是指在数据资料不足等原因下利用直观资料，凭借个人经验、知识或集体的智慧来进行预测，对未来做出估计的方法，常用方法有：1.特尔菲预测法2.个人判断法3.专家会议讨论法定量预测方法是根据历史数据、采用适应的数学公式或数学模型预测未来事物的发展变化趋势的一种方法，常用的方法有：1、时间序列法算术平均数法，加权平均数法，算术移动法，加权移动平均数法，指数平滑法2、直线回归法5.3建筑企业经营决策1.决策的含义狭义的决策是指为了实现一定目标、解决某一问题，拟定多个可行方案，运用科学方法进行比较分析，确定其中的理想方案，并实施广义的决策指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。2．决策的含义和作用（1）经营决策的对企业活动进行的决策，是企业活动、生产技术全过程管理的核心。企业只有对各项生产经营活动作出正确决策，才能保证企业目标的实现，决策是执行各种管理职能的基础，贯穿于管理的全过程（2）经营决策的作用：一是经营决策关系到企业的成长和发展，决定企业的长远发展方向、经营方式、经营内容、市场开拓等内容，是企业良性发展的基础，能够提高企业的竞争能力和适应外部环境变化的能力，取得良好的经济效益；二是经营决策是企业经营管理工作的中心环节，它所规定的目标是整个企业的各项管理工作的总目标，规定的经营方针是企业各项管理工作应贯彻执行的准则，能把全体职工的思想和行动统一起来，可以使企业各项管理工作按照统一步调有序地进行决策的特点未来性选择性目标性实践性决策的基本要素：1.决策者2.决策目标3.备选方案4.决策条件5.环境变量6.决策准则7.决策后果决策分类：1.定性决策和定量决策2.单阶段和多阶段决策3.单目标决策和多目标决策4.确定型决策、不确定型决策和风险型决策决策的准则：可行性经济性系统性预测性定性分析与定量分析相结合民主性2.决策的特点1）目标性；2）可行性；3）选择性；4）满意性；5）过程性；6）动态性。四、决策的原则和程序1.决策的原则（1）社会性（2）效益性（3）满意性（4）适应性（5）民主性决策的程序1.情况调查2.确定决策目标3.设计可行方案4.方案评价与选择5.综合平衡6.方案实施7.监督与反馈2.决策的程序第一步：界定问题、识别机会。要注重考虑组织中人的行为以及信息的准确与时效。第二步：明确目标。注意的问题：1、目标的概念、内容2、目标的时间要求3、明确各分目标的关系4、决策目标的约束条件5、决策目标尽量用数量表示第三步：拟定备选方案。拟定备选方案中注重以下方面：修改补充组织任务分析环境组织目标改进设想初步方案可行方案第四步：方案评价与选择对可行方案按照统一标准从经济、技术、社会角度进行全面分析评价，根据评价结果选出满意方案。第五步：综合平衡。落实方案实施的技术组织措施、资金、人力和物资等，分析方案的目标，落实到执行者，是方案的各项条件达到平衡。第六步：方案实施：方案实施是决策的延续和具体化，并且是检验决策是否正确的基本环节。方案确定后，就应当组织人力、物力及财力资源来实施决策方案。第七步：监督和反馈。职能部门对各层次、各岗位的方案执行情况进行检查和监督，并将信息反馈给决策者；决策者根据反馈信息对偏差部分及时采取有效措施；对目标无法实现的应重新确定目标，拟订可行方案，并进行评估、选择和实施。第二节、决策方法一、主观决策法运用社会学、心理学、组织行为学，政治学和经济学等有关专业知识、经验和能力，在决策的各个阶段，据已知情况和资料，提出决策意见，并作出相应的评价和选择。1、德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。注意：①选择好专家②决定适当的专家组（10~50人）③拟定好意见征询表2、头脑风暴法：（畅谈会法）将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。原则：①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见②意见建议越多越好，不受限制③对别人的意见不作任何评价④可以补充和完善已有的意见二、计量决策方法1、确定型决策方法：线性规划方法：用于解决两类问题：①资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得好的经济效益。②任务一定的条件下，力求资源节省。盈亏平衡分析法（量本利分析法）：研究决策方案的销量，生产成本与利润之间的函数关系的一种数量分析方法。盈亏平衡点表示方法：①以产量Q0表示：PQ0=F+VQ0，Q0=F/（P-V）②以销售收入S0表示：S0=PQ0=F/（1-VP）③以生产能力利用率表示：E0=(Q0/Q*)×100%Q*表示设计生产能力④以达到设计生产能力时的单价P0表示：P0Q*=F+VQ*，P0=V+（F/Q*）VQFCPQS成本收入CS固定成本价格FP产量销量QQ可变成本v例题：某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位产品可变成本为700元，生年需固定费用为1800万元。①盈亏平衡时的产量是多少？②当企业现有生产能力为5000台时，每年收入多少？③为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成本400万元，同时可节约可变费用每台100元，为扩大销路，计划降低售价10%，问此方案是否可行？①Q0=F/（P-V）＝1800/（1200-700）②S0=PQ0=1200×5000③F＝1800＋400＝2200V＝700－100＝600P＝1200×（1－10％）＝1080Q0=F/（P-V）＝2200/（1080-600）＝45405000则可行。2、风险型决策方法①期望值发法计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的优劣。②决策树法用树状图来描述各种方案在不同自然状态下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年。方案2，新建小厂，需投资140万无。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。方案3，选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。试选择方案。计算方案点的期望投益值：E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340万元E2=[0.7×40+0.3×30]×10-140=230万元E4E5E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)-140=359.5(万元)比较E1，E2，E3选择方案3为最好。)280(740E465200795E54万元万元3、不确定型决策方法在对决策问题的未来不能确定的情况下，通过对决策问题的变化的各种因素分析，估计有几种可能发生的自然状态，计算其损益值，按一定的原则进行选择的方法。三个准则：乐观准则、悲观准则、后悔准则。①乐观准则：大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。②悲观准则：小中取大法，找出每个方案在各种自然状态下最小损益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。③后悔值准则：大中取小法，计算各方案在各种自然状态下的后悔值，列出后悔值表，然后找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中小最值，其所对应的方案为合理方案。后悔值：机会损失值，在一定自然状态下由于未采用最好的行动方案，失去了取得最大收益的机会而造成的损失。例，某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则选择最优的产品方案。损益表（万元）状态甲产品乙产品丙产品销路好409030销路一般204020销路差-10-50-4①乐观准则：（大中取大）优的方案万元对应的乙产品为最万元丙产品最大利润万元乙产品最大利润万元甲产品最大利润90309040②悲观准则：（小中取大）为最优的方案万元对应的方案丙产品万元丙产品最小利润万元乙产品最小利润万元甲产品最小利润445010③计算后悔值状态甲产品乙产品丙产品销路好50060销路一般20020销路差6460优方案万元对应的乙产品为最大中取小准则万元丙产品最大利润万元乙产品最大利润万元甲产品最大利润46,604650第三节、案例分析与作业思考题一、案例分析失败的营销决策：A厂是我国北方一家生产电工产品的大型企业，也是“一五”期间我国156个重点工程项目之一，一直列在全国500家最大工业企业和500家利税大户之中。1990年初，企业主要经济指标一直居