强化综合管理提高企业

Page1文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]北京多星企业管理咨询公司强化综合管理提高企业效益企业名称：山东潍坊裕华纺织集团有限责任公司Page2文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]引子1-裕华存在着怪圈吗？配棉不好质量不好原料供应问题产品滞销销售部门流动资金不足制造部门技术部门供应部门财务部门◇质量管理职能究竟由谁负主责？谁能回答我：除此之外，还有无其它问题？（人/机/料/法/环/→影响波动孰轻孰重？）问题分类/比重/？其他工艺管理与控制有无问题？究竟有多少问题源自配棉？定量的数据分析？？资金配置有无问题？自身问题何在？营销到位吗？销售计划科学吗？工序能力足够吗？标准合理吗？哪些资金可以盘活？为什么我说缺质管Page3文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]引子2-电清的问题说明了什么？后纺/二织–络筒络筒+电清器自动切断不合格品制约络筒工效费工费心报酬低找劳资处要求补偿总工办王抽查监督找技术处要求解决拒绝/适当补偿企业承担损失！分析谁承担应负的经济责任0.3%？原棉问题/其他扯皮怪圈？？？不了了之？前序质量越次、工效越低，劳动强度越大，收入却越低？Page4文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]引子2-电清的问题说明了什么？后纺/二织–络筒络筒+电清器自动切断不合格品制约络筒工效费工费心报酬低找劳资处要求补偿总工办王抽查监督找技术处要求解决拒绝/适当补偿企业承担损失！分析谁承担应负的经济责任责任0.3%？原棉问题/其他扯皮怪圈？？？不了了之？前序质量越次、工效越低，劳动强度越大，收入却越低？不是不想管！技术制约？体制制约？能力制约？责任心？……？70%以上属于管理问题！Page5文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]引子3-“该你们管吗”？有人问：“那些事该你们管吗？”质监处人员/气流纺质量问题/工序能力保证/电清引发的报酬问题/防暑降温问题/销售问题/→客户满意/市场反应速度/如何解决问题-思路/思维方式-逆向、换位、成功要素、症结点/━不管部能否名实相符？！巨大的压力：裕华要效果！Page6文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]我们不能袖手旁观！裕华面临着一个严重威胁生存的棘手问题：质量波动问题。但据观察，我们认为：目前裕华自身要想较好解决，确实有相当难度。在这种情况下，我们不能无视这个问题，否则，综合部门的作用及其使命将难以体现。我们的介入，就是为了做一个范例，提供一种思路：如何抓住企业的主要问题，给予突破解决。希望对裕华能够有所启迪和帮助。Page7文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]一、综合管理概述本模式旨在解决以国有资本为主体的大中型企业如何完善内部经营管理、改进整体协调能力、提高企业经济效益的问题。该模式━━我们称之为“强化综合管理，提高企业效益”的模式。该模式从构思、提出到逐步深化，已经有近二十年的企业管理实践，在一些企业的应用取得显著效果。Page8文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]综合管理及由来◇企业的“综合管理”是相对于“专业管理”而言的一种管理。◇“综合管理”的提法，是在企业被推向市场以后逐渐时兴起来的。◇“综合管理”是针对以直线职能制为主要组织结构形式的企业，以解决通常所存在的决策迟缓、效率低下、扯皮推诿严重、高层决策人易于陷入日常事务之中等问题为主要使命的一项特殊的“专业管理”。Page9文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]市场经济大潮中的国资企业表现大中型国资为主企业的不同表现扬帆远航、乘风破浪相当多的企业跌跌撞撞、不大适应不幸牺牲、折戟沉沙在市场经济的大潮中Page10文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]原因的质疑与反思“船大难掉头”？同样的市场经济环境“人种差异”？病？！Page11文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]原因的质疑与反思外部宏观条件起决定性作用？同样的市场经济环境外部宏观条件确实是影响企业经营绩效的十分重要的原因但当外部宏观条件成为决定性的因素时，影响必然要波及到整个行业乃至全社会！因此，我们必须时刻关注着行业动态！Page12文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]原因的质疑与反思为什么：有的企业束手无策、应对不力？微观企业自身的经营管理水平是决定性因素！为什么：有的企业处乱不惊、化险为夷？同样严峻的宏观条件Page13文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]几个耐人寻味的真实例子（1）◇销售竞争十分激烈的某产品，业务员遇到一个机遇：需方提出希望以每吨2.1万元的价格月供40吨，由于企业规定的下限价格为2.2万元，业务员只能请示厂里决策。首先，经销处长说：“做不了主，得请财务处核算。”财务处答复的结果是：“不能低于2.2万元，否则赔本！”交易洽谈只能终止。事后，主管销售的副总经理电传指示：“2.1万元可以成交！”但时间已经过了三天。此时，该产品的价格已经跌落到1.85万元。结果，一个可能的销售机会失去了。Page14文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]几个耐人寻味的真实例子（2）裕华气流纺的产品质量问题：◇5.16-5.23期间生产的17.3吨的气流纺纱因客户反映的质量问题而搁置压库。其实自今年3-4月以来，客户就以“强力低”、“竹节、棉结”等问题频繁进行质量反馈。但始终未能解决。◇经查：多数人员倾向于：配棉和工艺排风是其中的两大主要问题。◇但关于各头工艺排杂负压的最低要求，却未查到标准工艺技术参数规定及经验值。据悉：问题仍然谁也没说清，只能不了了之。Page15文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]几个耐人寻味的真实例子（3）◇质监处的缺员问题迟迟未得解决说明了什么？◇裕华在处理过程控制与终端检验的职能和人员分家时，不慎导致质检处的职能人员缺位，正常的职能履行和工作秩序受到冲击和影响。◇问题5月份已经暴露，内审已经作为“严重不合格”项责令整改，但时至6月19日仍未予以解决。Page16文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]几个耐人寻味的真实例子（4）◇2001.06.30晚培训结束后毕总将有关人员留下召开了一个紧急会议：布置对有关车间工人的防暑降温工作落实问题。北京地区的正常防暑降温日期，一般为每年的6.15-9.15，通常6月初就会全部准备就绪。但不知裕华为什么到了6.30竟然还未落实？！而且还要让总经理亲自发现和布置？！责任部门：安保处？后勤处？劳资处？办公室？到底是哪个环节出了问题？责任不落实？检查不落实？反馈不及时？Page17文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]几个耐人寻味的真实例子（5）◇北京××总厂得知美国市场急需一批吊扇，该厂完全具备生产这种吊扇的技术能力和生产能力。本来，这是一笔很好的买卖，合同也已经签订，全厂上下一通忙活。但后来却仅仅因为延误交货期，错过了美国市场上市的最佳时机，外商不要了，而国内吊扇市场当时又不景气。结果，产品全部砸在自己手中。Page18文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]几个耐人寻味的真实例子（6）◇××厂的技改项目──两条三联冲床流水线按期完工并圆满通过了验收，技改奖金也早已发至有关人员手中。但时过两年，这两条流水线仍然只是静卧在该厂的××分厂摆样子，根本没有投入正常生产。本来，这项改造既能提高工作效率和冲片质量，又可大大减轻工人的劳动强度，同时有效提高了操作安全性。但一举三得的好事为什么竟会遭此冷遇呢？原来，只是因为没有备份模具！而备份模具的生产在该厂已经扯了两年的皮也未能协调解决好。结果，两条几十万元的流水线就这样白白“趴”了两年多的时间。Page19文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]几个耐人寻味的真实例子（7）◇某管理水平被公认为比较高的一全国著名的大型企业，对某Ｂ型产品进行了设计改进，致使单台成本大幅度增加（＋４１％）。然而问题严重的是：设计改动造成单台成本大幅度增加，不仅售价没有相应调整，而且上至主管领导，下至主要职能部门均不知道，最后还是被总经理亲自发现并责令追查。结果，当年销售７５台，使企业损失２１７万元、第二年销售了２０５台，净损失６００万元。Page20文件名：DX-综合管理_010711-11G26-ZWJ-演示.PPT北京·海淀·白石桥路48号·九龙商务中心4004室TEL：62178024E-mail：[e-mail]“板子”该打谁？（1）几点疑问：对于产品销售机会的丧失◇经销处长有无一定幅度的定价决策权？他若无法拍板决策，首先应当请示谁？◇涉及销售的重要信息，传递、审批程序究竟是什么？有无时限要求？◇企业的价格决策程序是什么？财务处的成本核算依据什么方法？是否能够适应企业的经