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秘书学1.有人说；“秘书相对于领导而存在，应以服从为天职。”对此，谈谈你的看法。秘书在实际工作中，必然与社会公众建立各种社会关系，随着这些社会关系的变化秘书的角色也会发生相应的变化。这就要求秘书扮演好并不失时机地变换自己的角色，充分发挥角色转换效应。秘书参谋辅助性是秘书服务工作的根本要求，也是当今的秘书职业在各领域中的根本定位。秘书的参谋辅助性也是智能化和事务化的高度统一，过去那种“承上启下、收收发发、接传电话、写写报报”的事务性辅助工作，已不能体现现代秘书工作的本质含义。新时期的秘书不仅要熟悉国家大政方针，掌握国内外经济技术最新动向，了解企业生产、经营管理，而且还要具备较强的运筹策划、组织协调、随机应变和综合分析能力，这就对秘书的智慧、知识、能力和水准提出了更高的要求。随时以高度的职业敏感，从苗头性、倾向性、超前性问题和诸多表象中，捕捉各种信息，判断预测事物发展的趋势，辅助领导做好决策和决策的贯彻落实，这已成为现代秘书工作重要标志和一切工作的出发点和归宿。2.你如何评价秘书工作的被动性和服从性？秘书工作的从属性特点与辅助地位，决定了它的被动性、服从性。秘书工作具有被动性、服从性，但秘书人员决不是在领导者面前唯唯诺诺、惟命是从、没有主见的人，而是完全能够在协助领导者开展领导活动中，主动地、积极地、创造性地工作。其一，秘书作为领导者的参谋助手，必须随时按照领导机构和领导人员的指示、意图和工作需要办事，决不能自行其事，就此而论，他必须服从领导，是被动的。其二，秘书部门是各单位的枢纽性机构，内外来往的公文、电话、信件，都要经过这里，各种公事，大都要经它做出安排，每天都要面对和处理一些事先不可能估计到的事件，在多数情况下，谁也不能事先计划未来的一月、一年要处理多少问题、办多少事情。无论有事、无事，秘书人员都要时刻坚守岗位，准备执行随时出现的任务，这也都表明秘书工作的被动性、服从性。3.秘书在领导决策中的主要作用是什么？一、秘书部门的首要责任就是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务领导者的基本责任就是决策，领导活动即在于作出决策和组织实施决策。秘书部门为领导服务，首要的就在于为领导作出决策和执行决策服务。随着社会主义现代化建设和改革开放的进展，地方各级党委、政府决策的责任必然越来越重。要求我们更自觉地围绕经济建设这个中心，敢于和善于在那两个结合上给领导当参谋。衡量和考核一个秘书部门的参谋工作，首先就看为这个中心服务得怎么样，就看你的工作是否有助于领导在这方面的决策，是否有助于当地经济建设和改革开放的发展，是否有助于加强党的建设和保持社会稳定。我们应当按照这个要求，千方百计加强和改进秘书部门的参谋工作。二、秘书人员要参谋，不要参断，参谋的目的在于为领导决策服务秘书部门的参谋工作，与这个部门的其他工作一样，都具有对领导者的从属性，都是为领导服务，不过它更直接从属于领导者的决策行为，是在决策行为全过程中提供参谋性质的服务。参谋工作为领导决策服务有许多途径和手段。三、为领导决策服务的参谋工作要努力适应建立健全民主的科学的决策程序和制度的要求民主科学决策的程序，一般而言要有以下步骤：一是确定决策目标；二是拟定备选决策方案，进行论证评估；三是确定决策；四是决策实施过程中的控制与反馈。秘书部门参谋工作的程序是什么样子？参照领导决策的程序，大致如下：（1）当领导选择决策目标时，秘书部门要依据领导打算解决什么问题的意向，通过信息和调研，广泛深入地了解有关的真实情况，发现和分析工作中的问题，提供领导在确定决策目标时参考。（2）当领导酝酿决策方案时，秘书部门要围绕领导已定的决策目标，收集和处理有关的信息，充分调查研究，广泛听取各方面的意见，准确及时地向领导反映，并且协助领导去组织和协调各方面的力量，对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证，将其结果加以分析综合，并可提出自己的建议，报告领导供决策参考。（3）当领导审定决策方案时，秘书部门要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作，以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中。同时，还要做好有关文件的起草、校核等工作，将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达。（4）领导决策下达后，秘书部门要通过信息、调研、特别是督促检查等手段，及时了解和反馈决策的贯彻执行情况和接受实践检验的结果，总结经验，找出典型，发现问题，促进决策落实，并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议。四、强化秘书部门的整体功能，充分发挥为领导决策服务的参谋作用领导决策是个复杂的社会系统工程，为决策服务的参谋也是如此。为决策服务的参谋是整个办公厅（室）的事，特别是秘书部门的事，涉及信息、调研、督查、文件起草、文件校核、会议服务等各方面的工作。这些工作分别由办公厅内设的各个机构管，在一个机构之内又有不同岗位的分工，这就十分需要强化秘书部门的整体功能4.秘书主要以何种方式参与领导的决策？（一）协助领导确定目标目标的建立是整个决策的出发点和基础。任何决策都是为了解决一定的问题，达到一定的目标。目标必须明确、具体，其含义的理解必须是单一的。（二）协助领导设计方案确定了决策目标之后，秘书人员辅助的重点转为设计各种备选方案，以供领导者选择。（三）协助领导评价选优备选方案拟定并提出之后，秘书人员的主要任务是协助领导者对各种备选方案进行分析、比较、评估，进一步认识各种方案的优劣利弊，以便于领导者从中选出最佳的实施方案。（四）协助领导实施反馈决策的实施，实施情况的反馈，是决策过程中的最后环节。在这一阶段秘书人员的辅助重点是：1、编制实施计划2、协助决策试验，即做好局部试验与试点工作。3、提供反馈信息。使目标偏离或者局部失误及时得到控制与调整。1.你如何认识秘书工作的性质和特点？要科学合理地概括出秘书工作的性质，似应把握三点原则：①列出的性质应该符合秘书工作的实际。②每一性质应该具有独立的内涵，而不应该互相包容。③对秘书工作性质的理论概括应有助于指导秘书工作。根据以上原则，秘书工作的性质应概括为辅助性、综合性、政策性、机要性、事务性五点，每一性质都对秘书人员的素质提出特定的要求。秘书工作的特征有如下几种观点:第一种是“四性”说。即认为秘书工作具有四种特性,但具体表述时又各不相同:有的认为秘书工作具有政治性、从属性、事务性、被动性;有的则认为它具有机要性、辅助性、综合性和服务性。第二种是“五性”说。即认为秘书工作具有五个方面的特性。“五性”论者表述也不尽相同:有的说是政策性、保密性、执行性、全面性、辅助性;有的则说成从属性、政治性、事务性、被动性、综合性。第三种是“五组对立统一矛盾”说。论者认为秘书工作的特征,就是被动性与主动性的对立统一,事务性与思想性的对立统一,机要性与群众性的对立统一,突击性与经常性的对立统一,综合性与专业性的对立统一。至于什么是秘书工作的基本特征,论者们的认识自然也极不一致。有的认为是它的从属性,有的认为是它的辅助性,还有的认为是它的中介性,总之,这个问题一直是学术界亟待有所突破的问题。