团队管理序列任职资格标准体系

贵州中烟工业有限公司遵义卷烟厂任职资格标准体系文件（团队管理子序列）人力资源科2019年9月10日目录一、层级对应...........................................................................................................................3二、角色定义...........................................................................................................................3三、基本任职条件...................................................................................................................4四、知识及技能标准...............................................................................................................54.1、任职资格等级与知识技能对应关系.......................................错误!未定义书签。4.2、通用基础知识..........................................................................................................54.3、通用基础技能..........................................................................................................54.4、专业知识与技能......................................................................................................7五、行为标准...........................................................................................................................75.1、任职资格等级与知识技能对应关系......................................................................75.2、薪酬福利..................................................................................................................85.3、绩效管理................................................................................................................105.4、人力资源规划........................................................................................................125.5、岗位及用工管理....................................................................................................135.6、培训与员工发展....................................................................................................155.7、干部管理................................................................................................................165.8、组织架构管理...........................................................................错误!未定义书签。六、素质能力标准....................................................................................错误!未定义书签。七、价值贡献标准.................................................................................................................18团队管理子序列任职资格标准体系一、层级对应任职资格层级对应职位级别6级正科级5级副科级4级主办级二、角色定义任职资格层级角色定义6级公司的部门正职，对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导。在个人职业发展道路上，达到管理6级标准并担任相应职位是管理工作生涯的一个里程碑。再向前应该从事新的专业或技术领域的管理工作，以积累更多的综合管理经验，使个人能力得到更广范围的拓展。5级公司的部门副职，对所辖部门分管工作的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含三级监督者及普通员工数人。在个人职业发展道路上，达到管理5级标准并担任相应职位后可以继续向部门正职努力。4级率领一组人员从事某项具体的专业或技术工作的员工，既是监督者，又是执行者之一。在个人职业发展道路上，达到管理3级标准并担任相应职位是开始管理工作生涯的第一步。三、基本任职条件职级学历工作经验职称及资格证书绩效等级奖惩要求相关工作经验下一职级任职经验6级本科9年及以上6年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分硕士及以上9年及以上5年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分5级大专5年及以上4年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分本科5年及以上4年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分硕士及以上5年及以上3年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分4级大专3年及以上4年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分本科3年及以上3年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分硕士及以上3年及以上2年及以上中级及以上职称目前暂无要求评审期内未受公司行政处分四、知识及技能标准4.1、通用基础知识知识类别级别细分知识点通用基础知识行业级行业概况行业基础知识、企业的行业特征等相关知识企业级企业概况本企业发展历程、企业性质、隶属关系、本企业经营范围、产品种类、本企业战略目标和基本任务等相关知识企业文化本企业精神、管理理念、质量理念、市场理念、团队意识、人才观念等相关知识组织架构本企业的组织架构、各部门主要职责规章制度本企业的劳动纪律、培训、人才选拔、费用报销、安全和保密等相关制度岗位职责本岗位的职责要求、任职资格、上下级关系、工作规范、绩效考核规定等相关知识管理基础知识基础管理知识项目管理知识时间管理情绪与压力管理基础经济学知识4.2、通用基础技能模块等级技能点办公设备及软件4精通Word/Excel/Powerpoint/Project的功能，能够利用其中的编程工具进行开发，开发的工具进行推广后能显著提高工作效率和准确性熟练掌握其他的办公软件，并能够在公司范围内进行培训和知识传输，如Visio、MindManager等3熟练使用Word/Excel/Powerpoint/Project中的功能，能够指导他人并编写相关教材进行培训能熟练运用办公软件，开发制作各类规范性的模板并推广，对工作效率明显改善。如：包含复杂公式组合的数据处理模板2能熟练使用办公软件Word/Excel/Powerpoint/Project，并能完成较为复杂的任务，如：用Excel进行数据统计、筛选及制图等熟练使用打印机/复印机/传真机，能够使用复杂的功能，能够排除一般故障，进行简单的维护保养熟练使用OA、内部通讯工具等系统，能够使用较为复杂的功能并指导他人1能使用办公软件Word/Excel/Powerpoin/Project进行基本文档制作和编辑基本掌握打印机/复印机/传真机的操作使用方法了解并基本掌握OA、内部通讯工具等系统的常用功能公文写作4能独立承担并指导他人进行公司级重要公文的写作，行文流畅且能做到事实清楚、数据确凿、依据充分、定性准确、立意高远，展示出高超的文字驾驭能力并不断尝试创新3熟练掌握公文写作技巧，独立承担比较重要公文的写作任务传授自己的写作心得和技巧，对他人进行相关指导审核公文材料，能够发现其中的问题，并提出修改建议2独立搜集、分析资料，并提炼有效信息具备一定的公文写作技巧，独立完成一般性公文的写作任务1搜集资料并进行简单分析具备初步的公文写作技巧，在他人指导下完成简单公文材料的撰写会务管理4应用流程及资源管理知识，通过评估现有工作现状,发现问题并能提出优化与完善措施，以达到提升服务品质、丰富服务内涵，让服务真正做到客户心中，以提升公司会务接待服务品牌价值，塑造企业软实力形象。3熟练区分各类会务接待，灵活运用相关资源与制度，策划并组织实施各种级别的公关接待活动，树立企业会务接待服务品牌形象。2掌握会务组织的流程与技巧，能够妥善安排会议议程、对会议进行实时纪要、总结。1了解会务组织的流程与规范,进行会议室安排、通知、会务资料准备等保证会议顺利召开。4.3、专业知识与技能五、行为标准5.1、任职资格等级与知识技能对应关系任职行为内容团队子序列能力素质矩阵4级5级6级任职行为工作任务的管理各个模块达到1级及以上标准各个模块达到2级及以上标准各个模块达到3级组织氛围的建设环境资源的管理决策信息的提供能力工作流程的制定、实施和优化绩效的改进5.2、工作任务的管理行为等级工作要素行为标准一级制定计划根据上级的规划或部署，与上级共同制定部门的目标，明确各项工作任务和改进方向。根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。组织实施组织各种资源及时到位，向下属明确说明工作任务要求和职责、衡量标准，并加以记录和保存。人力等资源未到位的原因应立即查清，提出相应的补救措施并上报主管及相关人员。指导团队成员制定相应的个人工作计划。指导监控根据工作计划的监控点，检查、分析和评估各项工作结果。根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。找出偏离计划目标的原因和工作中的失误，提出改正措施，必要时，上报给上级主管及所影响的接口部门。在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时，主动协调相关部门并提供协助，促成问题的解决。二级制定计划根据公司战略目标及本系统相关策略与方针，与相关人员共同确定本部门中短期工作目标及优先顺序。根据目标及优先顺序来制定挑战性的工作计划，保证对上级目标的继承性和部门工作的牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改进。