毕业论文

单位代码：002分类号：F2延安大学西安创新学院本科毕业论文题目：浅谈昆仑银行(西安分行)人力资源管理现状及其对策专业名称：工商管理学生姓名:学生学号：指导教师：马勇毕业时间：二〇一三年六月浅谈昆仑银行(西安分行)人力资源管理现状及其对策摘要:随着社会主义市场经济体制的发展,企业竞争的关键是人才的竞争,能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。现阶段,昆仑银行(西安分行)的人力资源管理在员工招聘、培训、激励制度等方面,存在管理具有行政色彩、招聘途径单一、培训机制不完善、绩效考核制度不健全等问题,探讨了推进昆仑银行人力资源管理关于人才招揽、员工培训强化、绩效考核改进、企业文化创建等方面的对策。关键词:人力资源;人力资源管理;昆仑银行DiscussiononKunlunBank(Xi’anBranch)inhumanresourcemanagementPresentsituationandcountermeasureAbstract:Asthesocialistmarketeconomicsystemgraduallydeveloped,thekeyofenterprisecompetitionistalentcompetition,theabilityofhumanresourcemanagementandexcellentpeopleareanimportantfactorfortheenterprises.Atthisstage,KunlunBank(Xi'anBranch)inthehumanresourcemanagementinstaffrecruitment,training,incentivesystem,presentmanagementconcept,areexistingsomeproblems,suchasmanagementofanexecutivetone,recruitmentofsingleway,incorrecttrainingmechanisms,unhealthyperformanceappraisalsystem,onthepromotionofKunlunbankhumanresourcemanagementcountermeasures,including:perfectemployeeincentivesystem,improvementofperformanceevaluation,stafftraining,strengtheningenterpriseculturecreationandsoon.Keywords:humanresource;humanresourcemanagement;Kunlunbank目录一、昆仑银行（西安分行）人力资源现状............................................................1(一)银行人力资源结构.......................................................................1二、昆仑银行（西安分行）人力资源管理现状分析及问题..............................................3(一)银行各类人员比例结构分析...............................................................3(二)银行员工招聘政策分析...................................................................4(三)银行员工培训机制分析...................................................................5(四)银行员工绩效考评制度分析...............................................................5三、昆仑银行（西安分行）人力资源管理问题存在的原因..............................................6(一)国有企业传统管理思想的影响.............................................................6(二)银行外部威胁...........................................................................6(三)银行内部威胁...........................................................................7四、昆仑银行（西安分行）人力资源管理对策........................................................7(一)以利益吸引留住人才.....................................................................7(二)完善分行员工培训制度...................................................................8(三)建立综合的绩效考评制度和开放式的激励机制...............................................9结论..........................................................................................10参考文献.......................................................................................11致谢..........................................................................................12延安大学西安创新学院本科毕业论文1一、昆仑银行（西安分行）人力资源现状昆仑银行股份有限公司原来是经中国人民银行克拉玛依市中心支行批准，于2002年12月9日设立克拉玛依市城市信用社。经中国银行业监督管理委员会克拉玛依监管分局及中国银行业监督管理委员会新疆监管局批准，于2006年6月6日整体改制为克拉玛依市商业银行股份有限公司（简称“克商行”），并承继原克拉玛依市城市信用社的全部资产、负债和业务。2009年4月，中国石油天然气集团公司对克商行注资重组。克商行于2010年4月再次增资，增资后克商行注册资本变更为420,387万元。2010年4月20日，克商行更名为昆仑银行股份有限公司。西安分行于2010年12月16日正式成立。自成立以来，西安分行以“服务主业发展、专注能源金融”为目标，以“支持当地经济发展、填补金融市场空白”为己任，坚持走具有产融结合特色的差异化发展道路，先后创新了石油石化产业链贸易融资、区域性资金管理行、加油站金融服务、石油矿区金融服务等多项金融产品和服务，有效满足了中小企业及当地居民的多样化金融需求，促进了当地金融市场的和谐有序竞争。西安分行拥有营业网点1家，自助银行3家，自助机具21台；正式在册员工141人，平均年龄30岁；总资产规模已达176亿元，自营存款余额61.22亿元，贷款余额52.36亿元，实现营业收入1.05亿元，拨备后利润460万元，多项经营指标位列昆仑银行全行第一，新增贷款、新增存款指标分别位居全省30多家金融机构第七位和第十位。(一)银行人力资源结构1．银行各层级中男女及学历分布情况(1)银行各层级中男女分布情况如图：表1男女比例人数表管理人员行政人员业务人员全体员工男1634867女476374性别职位延安大学西安创新学院本科毕业论文21图1男女比例人数柱状图从上述两个图表中可以看出，昆仑银行（西安分行）管理人员人数、基层人员人数、行政人员人数以及全体员工人数的比较关系，各级员工性别比例比较合理。(2)银行各层级学历人数分布情况如图：表2学历人员分布表管理人员行政人员业务人员全体员工本科及以上学历20776113大专及以上学历0325282图2学历人员分布柱状图从上述两个图表可以看出管理人员学历水平较高，总体学历水平本科以上学历人数较多，由此可见学历分布较为合理。2．性别、学历占总体员工人数比例表如下：上述四个图标的数据汇总如下表所示：12011年昆仑银行（西安分行）上半年年报22011年昆仑银行（西安分行）员工基本资料1634867476374020406080管理人员行政人员业务人员全体员工职位性别表男女20776113032528020406080100120管理人员行政人员业务人员全体员工职位学历表本科及以上学历大专及以上学历职位学历延安大学西安创新学院本科毕业论文3表3各级员工性别、学历比例表管理人员行政人员业务人员全体员工男11.3%2.1%34.0%47.5%女2.8%5.0%44．7%52.5%本科及以上学历14.2%5.0%53.9%80.1%大专及以上学历02%17.7%19.9%二、昆仑银行（西安分行）人力资源管理现状分析及问题通过对分行人力资源管理相关数据的比较分析，发现分行人力资源管理的不足之处，具体描述如下：(一)银行各类人员比例结构分析1．银行各类人员比例关系比较昆仑银行中行政人员、业务人员、管理人员的比例关系与民生银行（西安分行）、浦发银行（西安分行）、以及招商银行（西安分行）各类人员比例关系比较如下表：表4四所银行各类人员比例关系表管理人员行政人员业务人员民生13.0%4.0%83.0%浦发16.8%8.9%74.3%招商7.0%6.0%87.0%昆仑10.2%9.8%80.0%3图3四所银行各类人员比例关系柱状图32010年昆仑银行人力资源规划13.0%16.8%7.0%10.2%4.0%8.9%6.0%9.8%83.0%74.3%87.0%80.0%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%民生浦发招商昆仑管理人员、行政人员、业务人员比例关系管理人员行政人员业务人员职位比例职位银行延安大学西安创新学院本科毕业论文4由表4及图3可以看出现阶段，分行人力资源管理存在较为明显的行政色彩，行政人员比例较其他三所银行相比比例较重。2．管理模式明显具有行政色彩由上述对比分析可以看出：由于分行的国有企业性质，所以在管理人员任用方面很大程度上保留了原有的党政机关做法，其管理层级设置类似于政府行政部门的科层制管理模式，各级管理人员都有明确的行政级别和与之相适应的工资待遇。在这种带有明显行政色彩的管理模式下，银行的各级管理人员一经提拔，即使毫无建树，只要不出现失职，通常不会被免职。这就造成管理人员只注重维持现状而缺乏进取的动力，进而影响分行的发展。用人机制讲究论资排辈，提拔时大多只注重资历等因素，使得一些有能力的人才因看不到自身发展的前景，而丧失工作的激情，造成了人力资源的浪费和流失。同时，员工非常看重行政级别的高低，而能够为员工提供的晋升空间相对狭窄，基本局限于管理岗位职务晋升通道，对高级专业岗位的推广仍然不够，不利于专业技术人才队伍建设，也不利于员工职业生涯发展。(二)银行员工招聘政策分析1．各银行员工招聘政策比较昆仑银行（西安）分行成立时间不久其人员招聘起先是从中石油西安分部抽调一部分员工组成。渐渐开拓市场后，于2010年开始社会招聘，采用于各人才网站，人才市场上发布相关职位的招聘信息；派相关人员去各大高校参加招聘会等为公司注入新鲜血液。相对地，民生、浦发、招商银行的人员则呈现多元化态势，前线工作人员都以招聘应届毕业生为主，而管理人员多数都是行内成长起来的，少量是“海归”或外籍人员。在干部