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选择题1、项目管理的特征不包括（D）。A对象B内容C手段D重复性2、项目包括一系列（A）的活动和任务。Ａ具有特定目标Ｂ具有明确开始和终止日期Ｃ资金有限Ｄ消耗资源３、项目管理的设计是为了克服不同管理水平之间的（D）差距。Ａ阶级或特权Ｂ市场营销Ｃ市场营销和工程设计Ｄ执行４、成熟的项目管理是指实施（C），这样就能出现高度重复成功的可能性。A执行优胜制B执行主管制C标准方法D政策和程序规范5、不属于项目干系人的是（D）。A项目发起人B客户C项目经理D与该项目无任何影响的某项目经理6、项目整合管理，是应用（A）思想、理念和技术方法保证项目的进度、费用、资源、质量等要素之间相互协调所需的过程。A系统论Ｂ控制论Ｃ运筹学D信息论7、项目管理成熟度模型是指一个（B）具有按照一定的目标和条件成功地、可靠地实施项目的能力。Ａ项目Ｂ企业Ｃ项目经理Ｄ项目组８、多项目管理包括：（A）Ａ项目成组和项目组合Ｂ项目匹配Ｃ项目整合Ｄ项目联结9、项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是（C）Ａ计划Ｂ控制Ｃ沟通Ｄ团队建设10、信息是一种（Ｃ）Ａ数据Ｂ知识Ｃ资源Ｄ产品11、沟通的本质是（Ｃ）Ａ交换信息Ｂ传达信息Ｃ使信息一致并被理解Ｄ辩论12、项目在哪种组织中最不被重视（Ｄ）Ａ平衡型矩阵Ｂ强矩阵型Ｃ项目型Ｄ职能型13、下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突？（B）Ａ职能型组织Ｂ矩阵型组织Ｃ项目型组织Ｄ弱矩阵组织14、项目型组织的特点不包括：（C）A突出个人负责制，项目经理享有最大限度的自主权B项目组织是临时的，其成员开始是动员而来，结束时复员而去C项目经理同时对项目和对职能部门负责D项目组成员具有高知识结构，其主要成员都为专家15、项目经理可以通过使用（D）去确定项目组每位成员最胜任的工作。A获得值分析B工作分解结构C技术编制表D责任图16、矩阵组织的最大优点是（A）A改进了项目经理对资源的控制B项目队伍有一个以上的老板C沟通更加容易D报告更加方便17、系统工程的某些特征不包括（C）A研究大型复杂系统B是一种方法论C是一种工程实践D是边缘学科与交叉学科18、系统的基本优势是（A）效应。A整体B利润C协作D资源节省简答题1、什么是项目？项目有哪些特征？答：项目是指人们通过努力，运用新技术和方法，将人力的、物质的、财务的资源组织起来，在给定的费用和时间约束规范内，完成一项独立的、一次性的工作任务，以期达到由数量和质量指标所界定的目标。项目的特征：项目有一个独特的目的；项目是一次性的；项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种；一个项目是一个整体；项目要有一个主要发起人或客户；项目含有不确定性。2、项目对于企业有什么重要价值？答：项目是企业成长的发动机；项目是企业获取外部资源的平台；项目是激励知识工作者的有效舞台；项目是企业形象的主要来源。3、企业战略的基本内容是什么？答：企业战略主要包括四项基本内容，分别为：经营领域、特殊优势、目标成果、战略行动方案。４、项目投资决策的基本要素有哪些？答：决策主体；决策的客体；决策的目的；决策的手段；决策信息。５、项目策划的原则有哪些？答：可行性原则；利益性原则；整体性原则；客观性原则；时效性原则；无定势原则；出奇制胜原则。6、项目计划制定时应遵循的原则有哪些？答:项目计划的可实现性；项目计划的动态性；项目计划的系统性；项目计划的目的性。7、项目计划的编制程序？答：定义项目的交付物；确定任务；进行工作分解；建立逻辑关系图；为任务分配时间；确定责任部门有关人员的可支配时间；为任务分配资源；确定支持性任务；计划汇总审批与下达。8、引起项目变更的主要原因有哪些？答：引起项目变更的主要原因有：不符合实际的进度计划；人为因素的影响；设计变更因素的影响；资金、材料、设备的影响；不可预见的因素。9、项目质量管理的过程？答：项目质量策划；项目质量控制；项目质量改进；项目质量保证。10、项目质量成本的构成？答：预防成本；鉴定成本；内部损失成本；外部损失成本；外部质量保证成本。11、新经济环境的特点？答：新经济环境的特点有：不确定性的时代——瞬息万变；市场竞争日趋激烈化、国际化；客户类型日益复杂化、需求日趋个性化；技术发展日新月异。应用题１、某项目准备投入生产两种产品甲和乙，其相关情况如下表。试根据决策树风险评估方法，决定应该选择投产何种产品？产品所需投资畅销（60%）滞销（40%）甲产品55万元180万元—100万元乙产品60万元200万元—140万元解：甲产品投资后收益：180万元*60%+（—100）万元*40%—55万元=13万元乙产品投资后收益：200万元*60%+（—140）万元*40%—60万元=4万元比较13万元4万元所以应当选择投资甲产品。2、下表为某项目相关人物关键比值表，请将其中字母代号的值计算出来。任务预算成本实际成本实际进度计划进度关键比值15577A2644B1.2377C31.3346D340.565E6431.78解：关键比值的计算公式为：关键比值=(预算成本/实际成本)*（实际进度/计划进度）依据公式计算得出A为1.00；B为5；C为4；D为8；E为8。3、某一项目由五项活动M、N、O、P、T组成，其网络结构如下图所示，各项活动完成时间如下表所示。请计算该项目各个活动和整个项目的最可能完成时间是多少？活动MNOPT正常时间12天14天11天10天5天最有利时间10天13天10天9天5天最不利时间15天15天12天11天5天解：利用三时估计法计算每个活动历时：T=(Ta+4Tm+Tb)/6M=12.17天N=14天O=11天P=10天T=5天关键路线为1-3-4-5，对应时间为29天故最可能完成时间为29天。4、某项目经理正对当前项目使用挣得值进度报告，努力让软件开发商了解挣得值的意义。项目经理计划将项目结果写在餐厅的布告栏上，以便让团队知道项目进展的情况。应用以下列出信息来回答问题。BCWS=1800元BCWP=2000元ACWP=2500元问题：（1）SV的值是多少？说明项目进度是提前还是滞后？SV=BCWP-BCWS=2000-1800=200（元）为正值，表明项目进度提前。（2）这个项目的CPI是多少？他告诉我们的成本绩效是什么？CPI=BCWP/ACWP=2000/2500=0.8,小于1，表示超出预算，即实际费用高于预算费用。（3）CV的值是多少？说明什么问题？CV=BCWP-ACWP=2000-2500=-500（元）为负值，表明执行效果不佳，实际费用超出预算，项目超支。12354MNPTO项目网络结构图论述题１、简述项目论证的一般步骤？答：答题要点：明确项目范围和业主目标；收集并分析相关资料；拟定多种可行的，并且能够相互替代的方案；多方案分析与比较；选择最优方案，作进一步详细的论证；编制项目论证报告、环境影响报告以及采购方式审批与申请报告；编制资金筹措计划与项目实施进度计划。2、简述项目成本估算的方法？答题要点：（1）根据成本估算精确程度的不同进行分类有：根据经验类比估算；根据趋势估算；估算主要部分；详细估算。（2）根据成本估算时期的不同进行分类有：概念估算；控制估算；最终估算。（3）根据成本估算技术路线的不同分类有：自上而下的成本估算；自下而上的成本估算；自上而下与自下而上相结合的成本估算。3、论述全面质量管理的基本特点、核心观点和工作方法（PDCA方法）。答题要点：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的是通过顾客满意赫本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的特点是：全员参加；全过程质量管理；全面的管理对象；全面的管理方法。全面质量管理的核心观点包括：用户至上；凭数据说话；以预防为主；以质量求效益；一零缺陷为目标。PDCA循环又称戴明环，是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结、处理）四个词首字母的组合。PDCA循环就是按照这四个阶段的顺序来进行质量管理工作的。4、论述项目经理在项目沟通中应承担什么样的中心角色？答题要点：沟通促成者；协调者；沟通仲裁者；领导者；混乱驾驭着；谈判者；聆听者；解释着。