温泉产品发展过程中存在的问题及对策

温泉产品发展过程中存在的问题及对策近年来,随着人民生活水准的提高,旅游休闲度假已成为许多人生活中的一部分,“以体验温泉、感悟温泉文化为主题,以温泉养生、休闲度假为目的”的温泉旅游,更是迅速成为一种旅游休闲新时尚,全世界的温泉休闲度假旅游产业的发展都呈现出了快速上升的趋势。在我国的广东、上海、北京等经济发达地区,温泉旅游已成为人们最喜爱的休闲方式之一,进而占据了当地旅游休闲市场的半壁江山。温泉旅游之所以会如此迅速的发展，我认为主要有三点原因：一、我国温泉资源丰富，开发历史悠久；二、经济迅速发展，居民拥有的可支配时间和金钱增加，外出旅游休闲的需求增加；三、现代社会工作和生活压力不断增大，人们外出旅游时更加倾向于选择能够放松身心、摆脱亚健康状态的旅游产品，而温泉旅游能够很好的满足人们的这一需求。但是在我国温泉旅游迅速发展的同时，也不可避免地出现了许多问题。一、我国温泉旅游存在的问题（1）温泉旅游的概念及真实性温泉是泉水的一种,是一种由地下自然涌出、水温高于环境年平均温度5℃以上、并富含对人体健康有益的矿物质水。温泉旅游是指以感受温泉沐浴文化为目的,将原先单一疗养的物化享受,提升到符合现代消费的文化和精神层面,成为一种以健康为主题、达到养生和休闲效果的时尚体验旅游。温泉旅游具有文化体验性、康体养生性、时尚消费性等鲜明特征。随着温泉旅游开发走向火热,人工动力温泉逐步攀升,并且出现了3000米以上的地热深井，而这些只能叫地热水，不能称之为温泉水，即便是天然温泉,由于涌出量不足或是为降低成本,或者是为招揽顾客,也出现了掺水、循环用水、加温和注入化学物质等欺骗现象。（2）温泉旅游功能开发比较单一以温泉旅游资源为核心的旅游区具有休闲、度假、疗养、娱乐、会议、观光等多种功能,其开发主题应趋于多样化,但目前很多温泉旅游开发却局限于泡浴、游泳,基本上没有开发休闲、康体、理疗、娱乐等综合型项目。许多温泉都给人一种似曾相识的感觉,温泉产品不仅单一,而且还缺少独特的旅游体验设计,游客第一次感觉新鲜,第二次来了就觉得很闷。当前大众旅游的需求复杂多样,温泉旅游地需要利用多个主题开发多样化、系列化的产品。（3）缺少温泉文化建设在我国,随着大量温泉旅游度假区的不断涌现,旅游者不仅仅满足于温泉治疗的需求,而且需要体验温泉旅游地的综合性文化。温泉文化是根据温泉水的特点(温度和成分),研究温泉价值、功效开发利用的学问,包括温泉沐浴时间、方式、配料、程序及注意事项,从而达到健康养生的目的,此外温泉文化也可以是人们在认识、利用、开发和保护温泉资源过程中所创造的一切文化,是以温泉为物质载体或依托而形成的各种文化形态与文化现象及其物化的体现,包括重视生命质量的温泉康体保健文化、愉悦身心的温泉休闲文化,以及民情风俗文化等,此外,温泉作为一种独特的温泉地名文化、宗教文化、诗歌艺术文化及奇特的自然景观,本身就具有很高的观赏价值,并形成为千姿百态的景观文化。但目前的温泉旅游尚属于浅层次的开发,严重缺少文化建设，多数温泉仅停留于单一疗养的物化享受层次，没有丰富和扩展温泉健康养生的内涵和外延。（4）缺乏行业标准化及可持续发展观目前我国温泉行业没有全国性的标准,对温泉水资源的运用、服务项目、功能区域和设施、设备要求、安全卫生要求、服务人员要求、服务质量监测与持续改进及其他要求,特别对沐浴温泉水温度都没有统一的要求。温泉分布受到地质结构的影响,属于稀缺性的旅游资源,所以温泉旅游资源开发前需要进行高水平的统筹规划,确保稀缺资源的科学合理利用。同时,温泉还是极易被污染的旅游资源,污水回灌、地下水位下降、盐碱化等都会对温泉造成严重的破坏,甚至直接影响到温泉旅游资源的开发利用。由于对温泉资源的稀缺性认识不足,许多地方的温泉旅游在开发中普遍存在低层次规划、粗放式开发、低水平利用的现象。有的温泉区无序开采,部分企业甚至存在违规开采。此外,在开发时对温泉资源保护措施不力,缺乏与项目相配套的节水系统及污水处理设施,导致资源浪费严重,污水、废水排放体系不健全,为地热资源的可持续开发利用留下了较大的隐患。（5）缺乏温泉地的品牌意识目前国内知名度高的温泉地很少，大部分温泉旅游地品牌意识淡薄。既没有不同于别处，能深入人心的理念识别系统，即特色主题；也没有形成特有的形象识别系统。同时，缺乏对市场的调查和细分，市场营销力度不够，尤其是对远距离的客源市场。二、温泉旅游理性发展措施（1）加强温泉旅游真实性建设拥有温泉的地区及其温泉酒店应结合自身特点,建设拥有历史真实和发展真实、经营真实、具有自我鲜明特征的温泉文化。有关部门应出台温泉管理条例,同时也应成立温泉旅游企业协会,督促下属成员。另一方面应加强旅游者温泉鉴别能力提高的教育。（2）注重产品特色开发及相应的温泉旅游配套设施与国内外温泉产品比较，我们温泉产品开发往往单一,内容不丰富，所以必须重视产品开发,完善产品体系,形成特色。温泉旅游区的开发如果只以单纯浸泡温泉的旅游产品已无法满足旅游者多样化的需求,要使旅游者在温泉地逗留较长时间,需考虑旅游者浸泡温泉以外的多样化需要,应以康体理疗、文化娱乐等活动设计为主,完善相关配套设施,使温泉的养生功能与休闲度假功能有机的结合。（3）强化地域文化特色，丰富产品内涵温泉旅游要想获得长远发展，必须深入挖掘地方文化特色，将非物质的文化以“物化”的各种形式显现出来。品牌是企业竞争力的核心,是诚信的载体,是最有价值的资产。产品和服务的竞争将转为品牌和文化的竞争,塑造温泉旅游地的文化特色是温泉开发成功与否的重要条件之一,也是一温泉旅游地区别于另一温泉旅游地区的重要标志。温泉旅游地的文化特色,主要集中在沐浴文化、养生保健文化和地域文化方面。（4）加强市场营销力度，树立温泉旅游地品牌深入市场调研，并在此基础上进行市场细分，以掌握不同温泉旅游者的旅游需求，确定市场发展的重点，进行针对性的产品类型设计和产品推广。各地政府部门、企业及相关行业协会应通过多种媒体加强对外宣传促销力度,积极开拓客源市场,把各地丰富的温泉旅游产品推向市场。同时,结合当地历史文化、民生文化、饮食文化等一并宣传推介,共同打造旅游的总体形象,提高温泉旅游产品的市场知名度和竞争力。