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1234《方向大纲》管理制度1：《方向大纲》为方向公司全体职员遵行的守则。2：《方向大纲》自颁布起开始执行。3：《方向大纲》的修改须报董事会批准后由行政部负责修改条款，修订后的《方向大纲》须由总经理审阅并签名后生效，开始执行。4：《方向大纲》监督工作实行全员制度。《工作日记》制度一、《工作日记》管理制度：《〈工作日记〉管理制度》要求对公司每天运营情况，进行“事无具细”的记录；对其中进行的文件交接/传递/收发等工作，要留下相应人员的亲笔签名；对布置的工作接到的投诉，要有执行人/完成期限等。《〈工作日记〉管理制度》要求：《工作日记》要成为方向公司营运的最原始、最有效的见证，成为方向公司营运的备查本/记实本/见证本/督察本。方向公司《工作日记》属公司宝贵财产，其中涉及公司机密，非专职人员或非公司总经理同意，严禁擅自翻阅、抄袭，违者予以重罚。二、《工作日记》记录原则：事无具细原则；系统原则；问题“问清”原则；每天新开页原则；三、《工作日记》标准页：记录人：日期事项完成期限执行人签名5方向员工首问负责制度编号:方向制___号尊敬的客户：再次感谢您关心方向公司。刚才是方向员工为您服务,请您对方向员工刚才的服务提出宝贵意见，我们将不胜感激！她(他)服务的态度:□好□一般□不好她(他)服务的及时性:□很及时□还算及时□拖拉她(他)服务的专业水准:□好□一般□不好您对她(他)的综合评价：□好□一般□不好方向公司以“有方向，好生活”为企业口号，其中寓意之一，就是把客户们的意见，当做方向公司的“方向”，进而使公司能把下一次的服务做得更好。您所填写的意见，将成为该名方向员工的绩效考核依据。方向公司很荣幸有机会为您服务，也期盼您能再次光临本公司!客户情况：楼盘地址：______________________________________________（填写详细地址，将有机会获得方向公司送出的精美杂志和礼品）联系方式：电话：_____________手机：_____________客户签名：____________日期：________________6办公管理制度一、办公管理制度办公管理是公司对员工办公环境、行为和使用物品、设备进行规范、规划、配置、控制、保管的过程，主要包括：办公环境管理、办公行为及形象规范、办公用品及设备管理。二、办公管理规定内容：1、办公环境管理1.1办公桌椅排放整齐有序，不得乱放，阻碍行人；1.2办公用品、工作文件及资料等须整齐置放；1.3与工作无关的物品须整齐存放于隐蔽地方，不得妨碍正常工作；1.4每日下班离岗前须整理桌面物品、文件资料，便于次日正常工作；1.5日常办公文件资料须分门别类整理、统一有标识存放，便于查找和取拿；1.6保持办公地点的美观，不许乱贴、乱钉与工作无关的物品；1.7办公室清洁卫生由行政部负责,各员工办公桌清洁应由其本人负责,桌面须保持整洁；1.8专属文件/机密文件,专人应妥善保管、收藏，专人没有保管好的，各员工发现者，应及时提醒相关责任人或向公司领导直接反映。（擅自翻阅者视情节严重程度罚款200-1000元，直至予以直接辞退。2、办公行为及形象要求2.1办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应向直接上级交代去向及时间。2.2员工接待客人规范用语：接打电话第一句：你好，方向公司。解释方向公司：我们是“有方向，好生活”的方向公司。客户进门：欢迎光临方向公司。客户出门：请慢走。2.3员工仪表：干净。精神面貌：微笑、诚恳。2.4禁烟。（进入洽淡价格的客户例外），一般来咨询、参观的客户，要遵循禁烟条例。2.5上班时间配带胸牌（未配带者每次扣款10元）2.6禁带闲人进公司。2.7禁打\接非工作电话。（发现一次，扣款10元；第二次，当月奖金扣除）。2.8禁用公司办公设备进行个人娱乐或用于个人目的。（看影碟\玩游戏\下载公司资料）2.9文员做好办公用品的登记发放工作。（入账\领取人签名）2.10每天值班制。（最后关门、客户接待、电话接听、关电源）（文员职责）3、办公设备管理及使用办公设备属公司固定财产，主要包括办公桌椅、电脑及电脑的各种组件、电脑软件、网络设备、打印机、复印机、扫描仪、文件柜等。3.1办公设备采购细则3.1.1办公设备的购买须以下列程序申请：填写物资采购申请表→行政部批准→财务计划→执行董事签字，批准后方可购买。3.1.2采购由专人负责或委托采购，未经批准擅自采购，不予以报销。3.1.3采购物品须经有关使用人员或专门指定人员验收合格后方能由管理员登记入库做台帐。3.1.4采购须保证物品质量，价格合理；3.1.5采购须物票相符，票据真实；73.1.6对于无计划、无申请、无审批的采购一律不给予报销；对于采购的物品无发票的一律不给报销，如有特殊情况作特殊处理。3.2办公设备管理细则3.2.1采购物品验收合格入库后，行政部须详细做好进出和结余台帐；3.2.2行政部须明确办公设备编号，并在办公设备上做明确标识或贴上标号；3.2.3对于归员工个人使用、保管的办公设备应分配到员工个人；未能归个人使用或共用的设备归入公司使用，由行政管理部统一保管和使用，必要时进行使用登记；3.2.4办公设备分布和归使由行政部进行详细设档管理，明确设备分布位置和归使负责人；3.2.5行政部须跟踪和确认交换使用办公设备的去处，并做好登记；3.2.6行政部须进行每半年定期全面及日常不定期部分检查和盘点，对违反规定人员提出处理意见；3.3办公设备使用管理细则3.3.1办公设备分配到个人后，使用人须自觉妥善放置和保管好设备，否则检查或盘点发现未能妥善保管或有损坏，要求个人负责赔偿；3.3.6不许浪费使用或故意损坏办公设备；3.3.6未能合理使用而损坏办公设备（除设备正常损坏外），使用人按原价的两倍赔偿，并通报批评；3.3.6借用办公设备，须及时归还，否则因丢失或被损坏，由借用人按原价的两倍赔偿，并予以批评；3.3.6办公设备原则上只能于上班时间使用，不许外带；属共用设备，不得独占私用；3.3.6未经同意，不许乱拿乱用他人或公司共用办公设备；3.3.6原则上不允许在公司机器上配备私人部件，如须配备须通知行政部进行登记备案；3.3.6不允许使用办公设备做与工作无关的事或私人项目；3.3.6不允许在工作场所使用电脑玩游戏和浏览与工作无关的网页；3.3.6设备使用人须无条件配合管理员进行设备核查工作；3.2.6每个员工有权利和责任维护公用设备，对故意毁坏公司公用设备的人员进行检举揭发，予以检举人适当的奖励；4、办公用品管理及领用4.1办公用品由行政部负责管理。4.2办公用品使用由需求部门按每月所须报告采购计划，行政部审核后转财务部、报执行董事审批，行政部负责采购。4.3购入各类耐用低值易耗品，行政部做好耐用低值易耗品登记后，方可报销冲帐。4.4耗材(包括各类纸张、笔芯、墨水、涂改液等等)按计划购买,行政部验收后方可报销冲帐。4.5行政部应逐步建立办公用品耗用量标准，做到有计划、有台帐、有控制、有考核。4.6员工的文具物品、通讯设备、办公用品均于行政部办理领用手续后使用，员工使用时应本着爱护公物、节约的原则。5、办公管理处罚规定如检查发现有违反以上办公管理规定者，将按如下规定予以处理：1、（一）有具体处罚规定的，按规定执行；（二）未有具体处罚规定的，按如下方法处罚：1、偶有违反、情节轻微者，予以批评教育；2、偶有违反、情节严重者或屡教不改者，视实际情况予以经济处罚，并考虑予以辞退；（三）有扣罚款的，行政部向财务部发出《罚款通知单》复印件，原件自行留底备案；三、管理及实施1、本管理制度经运营总监办公室呈报执行董事审批后颁布实施，自实施之日起生效，与之有冲突的规章制度在新制度未出台之前一律以此为准则。2、解释说明权归行政部，任何修改由行政部组织拟定经运营总监办公室呈报执行董事审批修订完成后实施。83、本管理制度未尽事宜，参照公司有关管理细则及公司最新相关文件执行。4、公司所有员工必须严格遵守本管理制度，如有违反坚决按照本管理制度实行。人事管理制度一、员工入职指引1、员工接到录用通知后，须在规定的时间向总经理办公室报到，按规定向办公室提供身份证、学历证书、学位证书、职称证书、执业资格证书等证书的原件和复印件，以及本人亲笔签名的工作简历、一寸免冠近照三张。员工提供的个人资料要求内容真实，不弄虚作假。否则，一经发现，公司将立即与当事人终止试用关系或解除劳动合同。2、若个人资料须作重大更改或补充的，请员工于一个月内告知公司办公室，并提交相关资料以供备案。二、员工职业准则1.公司倡导廉洁、奉公、敬业的职业道德和团结、紧张、严肃、活泼的工作作风，要求全体员工自学遵守国家政策法规和公司规章制度。2.员工的一切职务行为，都不得有损公司形象或名誉。否则公司将视情节轻重，依法追索经济赔偿，直至追究法律责任。3.公司员工禁止未经总经理同意授权，擅自以公司名义进行考察、谈判、签约；提供担保或证明；向新闻媒介发表信息或意见。4.员工不得利用职务之便向公司内部人员或有业务关联的单位索取或收受任何形式的贿赂。5.员工不得擅自挪用公款，不得用公款购买各种个人消费品。6.员工代表公司出外应酬，应礼貌大方、简朴务实，不铺张浪费；公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不进行奢华的宴请及娱乐活动。7.员工负有保守公司机密的义务。对所有涉密文件均须妥善保管，不得擅自对外提供密级文件或其他未公开的数据或信息。三、员工转正/离职/辞退制度1、试用期规定1.1试用期合同期限为3个月(特别优秀的员工经公司董事会同意，可特别对待，但不得少于一个月)。1.2在试用期间，如员工感到公司与自己的期望值有较大差距，或因其它原因而决定离开，要提前5天提出辞呈；有业务交接需要的，要提前10天提出辞职。1.3如员工无法胜任岗位工作的，公司有权随时终止对其的试用，予以辞退。1.4员工如在试用期内请假时间超过5天，将视为自动离职；试用期间无故旷工一天、迟到或早退累计三次的，公司将予以无条件辞退。2、正式员工离职规定2.1员工要离职的，须提前10天到20天，向公司递交辞呈，有业务交接需要的，根据业务交接难易程度，要提前20至30天向公司提出书面辞职。2.2擅自离职的，公司将不做任何经济补偿，并按旷工论处。经公司造成损失的，公司将依法予以追究。9附件一·应聘备份表格聘第_______号应聘职位：________________姓名性别籍贯照片出生年月学历联系电话家庭地址身份证号码毕业院系专业个人简历学习经历起止时间院校专业任何职务工作经历起止时间工作单位离职原因任何职务目前个人技能及职称备注(公司填)（以下各项每项最高值为二十分。）自我表现能力____________________沟通交流能力_____________应急应变能力____________________业务/技能水平_____________整体形象气质_____综合评价：10附件二·方向员工档案表聘第号在职岗位：姓名性别籍贯照片出生年月学历联系电话家庭地址身份证号码毕业院系专业个人简历学习经历起止时间院校专业职务工作经历起止时间工作单位离职原因职务家庭主要成员关系工作单位姓名联系电话保证以上资料属实！签名：时间：11财务管理制度第一章总则第一条为了适应社会主义市场经济的客观要求,按现代企业制度规范集团公司所属企业(事业)单位的会计核算和财务行动,完善财务制度体系,保证会计资料真实、完整，根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国公司法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》和《会计基础工作规范》的有关规定，并结合本公司经营特点和管理要求，特制定本制度。第二条本制度适用于福州方向装饰设计有限公司本公司除执行本制度和有关规定外，还应执行相应的装修行业的财务会计制度。第三条本公司的主管财政机关是福州财政部。主管税务机关为本公司所在地的国税局和地税局。第二章企业财务管理体系及权限第四条本公司应建立严密、科学的财务管理体系，实行财务总监的监管制度,以保证管理工作正常开展。第五条企业财务部门是企业财务管理中心，负责组织、监督本企业财会管理工作；编制、执行