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27130旅游消费行为试卷第1页（共8页）一、单项选择题（每小题1分，共15分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1.通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（）A．观察法Ｂ．实验法Ｃ．问卷调查法Ｄ．综合统计法2.一种强有力的、稳定的、能把人完全控制住的情感，称为（）A．热情Ｂ．激情Ｃ．应激Ｄ．心境3.我国许多文人墨客总结归纳或描述的旅游风景区的诗句中有“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”指的风景区是（）A．张家界Ｂ．九寨沟Ｃ．武夷山Ｄ．三清山4.用客观法评价社会阶层，往往要选取一些衡量的要素，并根据它的重要意义确定权重计数。如权重计数为4的评价衡量要素为（）A．职业B.收入C.教育Ｄ．财产5.像感冒、肝炎等流行疾病不能称为流行现象，这是由于它不符合流行特征中的（）A．大量普及Ｂ．急剧变化Ｃ．主动采纳Ｄ．易学易仿6.以下属于广泛型购买行为的是（）A．攀岩Ｂ．购买名牌产品Ｃ．参与当地品牌旅游项目Ｄ．习惯型购买7.旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（）需求A．安全Ｂ．舒适Ｃ．快速便捷Ｄ．价格8.丝绸衬衫采用透明的纸盒包装，这样能直接显露丝绸的光泽和色泽，更能烘托其华贵，符合旅游商品包装设计的（）要求A．注重保护功能Ｂ．重视包装艺术性Ｃ．突出旅游商品形象Ｄ．强调旅游商品色彩9.旅游广告通过各种媒体，及时、反复地传递旅游产品信息，是旅游者在较少时间内收集到适合自己的旅游产品，这体现了旅游广告的（）功能A．诱导Ｂ．教育Ｃ．便利Ｄ．促销10.我国会展业发展的最大特点是（）A．政府主导Ｂ．建立自律性行业协会Ｃ．硬件优先发展Ｄ．软件优先发展11.消费者的心理调研按信息的来源可分为案头调研和（）两种形式A．访谈调研Ｂ．文献调研Ｃ．实地调研Ｄ．问卷调研12.覆盖面大于所有载体，且不受时空限制的旅游广告媒体是（）A．电视Ｂ．报纸Ｃ．广播Ｄ．销售点13.个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（）A．个人文化程度Ｂ．个人兴趣爱好Ｃ．个人财务状况Ｄ．个人认识水平14.关于旅游消费行为的研究对象，以下正确的叙述是（）A．旅游者的购物欲望和行为Ｂ．旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律200年月江苏省高等教育自学考试27130旅游消费行为试卷（4）27130旅游消费行为试卷第2页（共8页）Ｃ．旅游者的旅游心理和变化规律Ｄ．旅游者的消费活动和购买行为15.用过去感知的材料来创造新的形象，称为（）A．知觉Ｂ．记忆Ｃ．感觉Ｄ．想象二、多项选择题（每小题1分，共5分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。16.影响人的记忆效果的主要因素有（）（）（）（）（）A．认知Ｂ．明确目的Ｃ．理解Ｄ．活动Ｅ．识记17.现代社会中典型的家庭形态类型有（）（）（）（）（）A．核心式家庭Ｂ．延续式家庭Ｃ．“DINK”式家庭Ｄ．单亲家庭Ｅ．未婚独身家庭18.以下属于饭店核心竞争力的必备条件的是（）（）（）（）（）A．稀缺性和高抗风险能力Ｂ．对旅游饭店最终产品或服务的价值有重要贡献Ｃ．独占性和难于模仿性Ｄ．代表独一无二的并且能提供持久竞争优势的能力Ｅ．有支持多种最终产品或服务的潜能19.国内大多数旅游者选择火车作为旅游交通工具的原因有：（）（）（）（）（）A．安全正点Ｂ．运输成本低Ｃ．车次多、选择余地大Ｄ．速度快Ｅ．追求快乐旅行20.人的几种主要需要是：（）（）（）（）（）A．生存需要Ｂ．安全需要Ｃ．享受需要Ｄ．尊重需要Ｅ．发展需要三、填空题（每空1分，共15分）21.通常组成旅游者消费行为的几个阶段是______________、__________和消费活动结束。22.心理学家把人的神经所接受的刺激分为两类：和。23.社会阶层划分中较有说服力、最为完善研究的一个评价变量为。24.那些能够对最终产品提供高附加值的旅游饭店活动称为_______________。25.游客在游览活动中选用什么样的交通工具，是游客的_____________起了决定性作用。26.广告心理效果的等级评定法主要有两种形式：一是__________，二__________。27.旅游企业在收集资料用以制定营销策略时，通过调查人员与消费者进行面对面的谈话以了解消费者的态度、心理的方法称为__________。28.旅游购买行为相对于游览活动而言可分为__________、有限型购买行为和广泛型购买行为。29.旅游者购买行为的价格心理，是由旅游者对价格的__________和__________共同组成的。30.根据会展旅游者的特征可把会展旅游者分为与两种类型。