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人力资源管理制度主讲：陈雪双2011年8月10日考勤管理制度1休假管理制度2员工试用期管理3绩效考核制度4目录晋升晋级制度5薪酬制度6福利制度7奖惩制度8离职制度9目录考勤管理制度1、办公时间：周一至周六上午为工作日，周六下午、周日为休息日冬春季（10月1日—4月30日）上午：8：30—11：45下午：13：00—17：30夏秋季（5月1日—9月30日）上午：8：30—11：45下午：13：30—18：00其它办事处根据各办事处具体的情况而定。特殊部门采用轮班制，不同班次具体的上班时间根据部门安排而定。考勤管理制度2、考勤办法：指纹打卡，上午上班、下午下班必须打卡。3、迟到或早退：早晨上班有5分钟的迟到缓冲时间，每月有三次利用这个缓冲时间的机会。如果用完这3次机会：迟到或早退15分钟内的，罚款10元。迟到或早退15分钟至30分钟的，罚款20元。迟到或早退30分钟以上者，按旷工半天处理，扣双倍工资。除三次缓冲时间外，当月迟到5次以上者，扣罚满勤奖金的50%。考勤管理制度4、未打卡：因加班、外出、开会等工作原因忘记打卡的员工，请于三天之内OA上填写《员工未打卡说明单》补办签到手续，愈期将不予办理。上下班无正当理由拒不打卡、编造出勤资料等经查属实者按旷工一天处理，扣双倍日工资。关于旷工的规定：当月累计旷工半天以上不足两天者，除按实际旷工天数扣双倍日工资和当月全勤奖外，还给予记过处理；旷工两天以上者，公司有权解除与其的劳动关系。考勤管理制度5、加班加点：分为法定节日加班、休息日加班、加点。由直接上级填写《员工加班单》加班加点待遇：①调休：超过1天的，一般3个月之内安排等时调休，最低调休单位1天。②加班费：加点的，支付标准工资的1.5倍的工资报酬；休息日加班，支付标准工资的2倍的工资报酬；法定休假日加班的的，支付标准工资的3倍的工资报酬。加班费计算方法：标准工资/（24×8）×加班加点小时数×相应比例考勤管理制度6、考勤统计HR部负责每月填写月度考勤统计表。如果出现考勤多种惩罚并存的情况，最高处罚上限为扣除满勤奖金。6.1全勤定义：当月无事假、病假或制度中规定需扣罚满勤奖的情况，视为全勤，给予满勤奖金100元/人/月。（即不包括正常的休假和法定节假日等）6.2请假天数与满勤：当月请假超过三天扣除满勤奖金，请假天数在三天以下扣满勤奖金的50%。休假管理制度1、法定节假日：公司员工享有国家规定的法定节假日2、事假：2.1请假程序：如因情况紧急无法事先请假的，8：30前打电话给直接领导说明请假原因。Phase1Phase2Phase3提前一天（请假5天以上的提前两天）登录OA填写《员工请假/休假单》提交给直接上级Phase4相关审批流程结束休假管理制度2.3时间上限：事假每人每年15天为上限，超过者计入年度绩效考核范畴，特殊情况则另行酌情处理。2.4扣款标准：事假扣发员工请假时段的标准工资。2.5扣款计算方法：标准工资/24/8×请假小时数休假管理制度3、病假：3.1请假程序：3.2时间上限：每人每年20天为上限，超过者视具体情况另行处理。3.3扣款标准：扣发员工日标准工资的40%。3.4扣款计算方法：标准工资/24/8×请假小时数×40%Phase2Phase3提交给直接上级Phase4提交病历本或病假证明Phase5相关审批流程结束Phase1提前一天（请假5天的提前两天）登录OA填写《员工请假/休假单》休假管理制度4、年假：在公司工作已满1年，享受带薪年假5天；已满10年的，享受带薪年假10天；已满20年的，享受带薪年假15天。年假假期以统计年度为准。4.1休假程序：年假最低休假单位为1天，不能拆成小时休。Phase1Phase2Phase3提前一天（请假5天以上的提前两天）登录OA填写《员工请假/休假单》提交给直接上级Phase4相关审批流程结束休假管理制度5、婚假按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)结婚的，晚婚假10天。另可视路程远近，给予路程假。婚假包括公休假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。5.1请假程序：5.2其它：婚假以结婚证登记的时间起计，一年内有效，并应一次连续休完。Phase2Phase3提交给直接上级Phase4提交结婚证复印件Phase5相关审批流程结束Phase1提前一周登录OA填写《员工请假/休假单》休假管理制度6、产假女员工产假为90天，产前15天。难产增加15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加15天。怀孕流产的，根据医务证明，给予一定时间的流产假。公司男员工妻子生育的有7天的陪产假。产假包括公休假和法定假。6.1请假程序：6.2工资发放时间：女员工产假期间的工资待休假完重新上班的一个月后一次性发放。Phase2Phase3提交给直接上级Phase4提交准生证复印件Phase5相关审批流程结束Phase1女提前一个月/男提前一周登录OA填写《员工请假/休假单》休假管理制度6.3工资支付标准：入职满3年以上者，产假期间发放基本工资，不满3年者，产假期间发放基本工资的60%。7、慰唁假员工的直系亲属（三代以内，即祖父母、外祖父母、父母、配偶父母、配偶、子女及兄弟姐妹、孙子女）亡故的，公司将会给予3天慰唁假，如员工的家庭不在福州当地的，可视路程远近，另给予路程假。7.1请假程序：Phase2Phase3提交给直接上级Phase4相关审批流程结束Phase1打电话给直接上级填写《员工请假/休假单》员工试用期管理1.试用期：1-3个月，表现突出者可申请提前转正。2.试用期员工转正须填写《员工转正申请表》，经部门主管考核后，由考核结果决定其是否可转正。考核不合格者，公司给予解聘，如遇特殊情况（如员工自行要求），可延长试用期，但延长期限不超过1个月。3.试用期内离职需提前3天提出离职申请，按“离职”的有关规定办理相关手续。4.试用期员工如犯有重大过错，公司可以无条件立即解雇。绩效考核制度1、绩效考核的原则：公平、合理2、考核类别、考核流程2.1考核类别：绩效考核分为转正考核、晋级考核、晋升考核、月考核和年度考核。2.2考核流程：月考核：Phase2Phase3月底自评填写《目标完成报告》Phase4提交给直接上级Phase1月初制定《工作目标计划书》提交给直接上级Phase6Phase7双方达成一致签字确认Phase5直接上级做出评价与该员工沟通考核结果绩效考核制度转正考核：笔试（产品知识和培训内容）、量表行为观察法（针对岗位职责和工作态度）——由直接上级和部门主管评分、评价。3.投诉。员工如对考核结果有质疑、投诉，可于5天内登录OA填写《绩效考核申诉表》，由HR部将最终考核结果通知员工所在部门及本人。4.考核结果为：优秀（超过95分）、良好（85-95分，不含85分）、称职（70-85分）、不称职（低于70分，即不含70分）。绩效考核制度月考核连续三个月以上优秀；半年内三个月优秀，其余月份达到良好；一年内累计十个月达到良好，其余月份称职的人员可以申请晋级。当目标完成比率低于60%,或连续两个月低于70%时，应作为专案处理，目标执行人进入绩效观察期。5.考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、晋升晋级等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，为人才队伍走向市场化做好准备。晋升晋级制度1、定义：晋级指的是同一个岗位上业务能力的提升。晋升指的是不同岗位上管理能力的提升。2、晋升、晋级流程：2.1晋级流程Phase2Phase3晋级考核Phase4总经理核准Phase1直接上级填写《员工工资等级变动表》部门主管审核晋升晋级制度2.2晋升流程3、员工岗位晋升到小组长以上，试用期2个月，对于试用不合格的员工，公司将恢复其原来岗位，薪资保持不变。4、员工晋升、晋级薪资从晋升、晋级之日起调整。Phase2Phase3晋升考核Phase4总经理核准Phase1员工填写《员工竞聘申请表》直接上级填写《员工晋升推荐表》部门主管审核薪酬制度1、薪酬构成基本工资+岗位津贴+绩效奖金+福利+其他项基本工资—用于保障员工基本生活水平，反映生活费用价格水平，属固定工资部分；岗位津贴—根据不同岗位确定，反映岗位责任的繁简轻重；绩效奖金—根据对个人月度工作目标完成情况的考核结果而定，衡量个人在本岗位上工作的成效；福利—社保及公司福利制度中规定的项目；其他项—满勤奖、业务抽成奖金、地区津贴等。2、标准工资=基本工资+岗位津贴，作为计算考勤和加班费的工资基准。薪酬制度3、绩效评定绩效奖金根据工作绩效考核评定的结果确定，计算公式：绩效系数*绩效得分。绩效系数是公司根据薪酬等级、部门及岗位的不同设定的，可随公司运营状况作出调整。4、凡有重大贡献或受公司记功以上表彰，当月绩效可上浮至130%。5、工资发放时间每月15日，遇到节假日顺延。6、工资计算与核定工资采用月薪制，计算期间为自然月份的起始至终止时间。7、网站确认工资，有误的可以留言。点击工资确认后出现登录后确认页面薪酬制度转正前＝试用期的基数/24*试用期上班的天数转正后＝是按转正后的标准工资/24*转正后上班的天数绩效奖金=绩效系数*绩效得分/24*转正后上班的天数社保补贴=社保/24*转正后上班的天数薪酬制度4、年终奖金小组长以下人员年终奖金核算：转正满一年的：月平均（标准工资+绩效奖金）标准转正不满一年的：月平均（标准工资+绩效奖金）×（转正月数/12）标准5、扣除款项扣款项目包括考勤扣款、各类罚款、社保个人应缴部分、医保（个人选择，公司代缴）等各类代扣代缴款项。6、计算、核定、发放、审批工资的人员以及员工本人必须对工资负保密之责，不得相互谈论，一旦发现，按奖惩制度中的规定处罚。福利制度1、社保：公司根据国家的相关规定，缴交基本养老、失业、工伤、生育保险等。2、补贴2.1生活补贴：为晚班员工提供点心、休息室等。上中班（24:00之后下班的）、晚班（凌晨05：30之后下班的）的分别给予10元/日、50元/日的补贴。高温补贴：每年的7、8、9月份，给予每个员工每月50元的高温补贴；部分岗位的员工（如采购员）享受每月100元的补贴。福利制度2.2工龄补贴：凡在公司服务每满一年并经年度考核成绩合格者给予工龄补贴（需填写《工龄补贴申请单》），补贴从满年度月份的次月开始发放.具体标准为100元/年，上限为五年。2.3其他补贴：法定节假日加班另行补贴50元/天【以8小时为基准，加班不满8小时的按（实际加班小时数/8）*50元来计算】。员工生日补贴可享有50元蛋糕券结婚补贴500元（需提供当年度结婚证复印件）2.4其他福利：为庆祝一些特殊节假日，活跃公司文化气氛，会经常举办一些活动（如员工聚餐、旅游、俱乐部活动等）。奖惩制度1.奖励:根据员工行为表现的突出程度，给予不同程级的奖励。分别有：书面表扬：遵纪守法、执行公司规章制度，积极的工作、学习、提高工作效率，表现突出者等。奖金奖励：为公司节约成本、取得重大经济效益，促进利润点的增加等。记功或授予荣誉称号：主要是防止或挽救公司重大事故与经济损失有功，为公司争得荣誉等。晋级：除了符合绩效制度规定的以外，还有对部门的发展屡有建树者。奖惩制度2.惩罚:根据员工行为的恶劣程度和危害程度，给予相应的处罚。分别有：口头警告：违反公司行政管理制度等方面的。书面警告：两次以上违反公司行政管理制度等方面的。罚款：给公司造成经济损失等。记过：第一次把工资透露给其他人等其他恶劣行为的。降级：第二次把工资透露给其他人等其他恶劣行为的。解除劳动合同：第三次把工资透露给其他人等其他恶劣行为的。离职制度1、辞职申请：2、劝退：根据绩效制度规定，符合劝退条件的员工，由部门主管与其沟通后，填写《劝退通知书》，报HR部核批后，员工需按正常离职手续。Ph