人力资源管理的原则与制度-李伟

1人力资源管理的原则与制度和昌地产（集团）和昌地产商学院李伟2我，XX，我看到，我听到，我感觉到，并且我知道，我是一个有爱心的人，我愿意付出，把爱带给别人，并且信任别人。3自我介绍—四川人—2010年7月毕业，2010年6.17入职—10.7-11.4集团商学院培训主管—11.4-11.5河南怡丰总经办副主任—11.5至今集团商学院院长助理—自我评价：台风来了猪都能飞。形势、行业、平台。4了解人力资源管理是什么，做什么重视人力资源管理的重要性了解与个人紧密相关的人力资源原则和制度课程目的5人力资源管理的意义和作用目录2011年人力资源管理规划2011年绩效考核管理制度2011年薪酬管理方案6人力资源管理的意义和作用目录2011年人力资源管理规划2011年绩效考核方案2011年薪酬管理方案7从一件旧闻说起：3Q大战引子：管人的境界8小调查：对3Q大战，你当时的态度是什么？你支持哪一方？为什么？引子：管人的境界9大战时的实力对比：腾讯：香港上市公司，市值超过千亿港币，年营业额120亿，利润40亿，注册用户超10亿，活跃用户超过4亿。类似于运营商一样的巨无霸公司，互联网创业人士的“拦路虎”——任何创意者都要担心“要是腾讯做了怎么办”。奇虎360：未上市，年营业额20多亿元，年利润2亿元左右，终端安装数4亿左右。3Q大战的真相：360蓄谋已久的进攻，意图复制QQ资料，建立自己的社交平台，腾讯QQ的惨胜。两家实力相差如此之大，为什么360敢主动进攻腾讯这个巨无霸？引子：管理人的境界10引子：管人的境界这些画面你熟悉吗？11引子：管人的境界我的理解：360凭借“安全”概念、傻瓜操作、免费使用等手段占领了很多中国初级互联网用户的心智，已经对大部分小白级网民判断好坏、对错产生了决定性的影响，让卸载什么就卸载什么。腾讯可能市值千亿、用10亿，但QQ靠的是历史感情和用户粘性，以及在海量用户之上的各种商业模式体验。如果360能把你的圈子和好友原封不动的搬走的话，这些可能都是靠不住的。就跟当年毛蒋一样，不管你二战功勋、黄埔正统、八百万美械，只要我一个土改，占领了广大贫下中农的心智，说我好，跟这我干，你就得被赶到台湾岛去。企业家的对比周鸿祎vs马化腾中式成王败寇的实用主义哲学vs西方契约精神的商业伦理。做事的底线问题。毛泽东vs蒋介石史玉柱vs乔布斯12引子：管人的境界一个占领了客户心智的公司是极其强大的，如果他选择作恶的话，它的破坏力不但强大，还能占据话语权的制高点。同样，对公司人员的管理，不但要管理员工的行为、能力，更重要的是管理员工的欲望，管理员工的心智。用真善美的文化去占领员工心智，去影响他们对是非、对错的判断，决定员工的第一反应，这可能就是管人的至高境界。13组织流程人力资源管理的作用及意义从组织运作说起使命愿景性质：分工基础上的社会化组织，获取利润最大化，找到存在的价值使命：企业存在的目的和意义愿景：未来会是怎么样的战略目标战略：使命愿景的具体化，区域、行业、产品、竞争策略等的选择目标：一定周期内经营要达到的状态，可衡量组织：不同专业和职能的分工，形成不同的部门流程：不同部门的配合，最终实现价值（人财物流动与分配）定岗：不同部门的岗位设置定编：不同岗位的人员配备数量定员：找到足够的、合适的人定岗定编定员考核激励培训绩效、结果通过对找到的人进行考核、激励、培训、企业文化引导，最终实现绩效，达成经营结果，根据结果再不断调整战略和目标14组织流程使命愿景—使命：创造生活、建筑家—愿景：稳健成长为中国最有价值的房地产产品和服务综合提供商战略目标定岗定编定员考核激励培训绩效、结果人力资源管理的作用及意义从组织运作说起15组织流程使命愿景战略目标定岗定编定员考核激励培训绩效、结果—战略：1115规划，全国化、集团化、规范化，多业态，规模、现金流、自有资金投资回报率……—目标：五年规划百亿规模、年度目标责任书25亿元、月计划、周计划、日计划……人力资源管理的作用及意义从组织运作说起16组织流程使命愿景战略目标定岗定编定员考核激励培训绩效、结果人力资源管理的作用及意义从组织运作说起17组织流程使命愿景战略目标定岗定编定员考核激励培训绩效、结果序号学历分布2011年初人数2011年底人数增加人数1集团中心4464202河南和昌3658223河南怡丰5266144安徽华昌414215江苏和昌293896河南怡昌236347武汉兴和昌037378怡丰物业5083339园林智能化6104合计260434174增长比例66.92%人力资源管理的作用及意义从组织运作说起18组织流程人力资源管理的概念使命愿景战略目标定岗定编定员考核激励培训绩效、结果如果一个组织的使命、愿景是灵魂，战略、目标是精神，组织、流程是骨架，那么企业的人力资源就是血肉。只有有血有肉的组织才会丰满，才会有活力。人力资源管理就是针对组织中人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理的所有制度、流程、方法的总和。具体实践包括人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理，这些工作贯穿于组织运作的过程中。19人力资源管理的概念几种人力资源管理实践包括：分析和设计工作（职位分析与设计）、确定人力资源需要（人力资源规划）、吸引潜在的员工（招募）、挑选新员工（甄选）、教育员工如何完成工作以及如何为未来做好准备（培训与开发）、对员工的工作绩效进行评价（绩效管理）、为员工提供报酬（薪酬与福利），以及创造一种积极的工作环境（劳资关系）。20人力资源管理职能所扮演的角色主要可以概括为以下四个方面：战略伙伴、行政专家、变革推动者、员工服务者。人力资源管理在一开始是以一种纯粹的行政管理职能的面目出现，但大多数企业的高层人力资源管理人员现在已经把人力资源管理职能作为一种更加具有战略性的职能来看待了。然而，这种职能性质的转变却导致执行人力资源管理职能的人所具有的技术和能力与这种职能所面临的新要求之间出现了不匹配的情况。事实上，所有顶级企业的人力资源管理职能都在经历着一个转型过程，以努力做到不仅能够承担新的战略角色，同时还能够成功地履行原有的种种职责。人力资源管理的角色21人力资源管理的职责分担高层管理者直线管理人员HR部门员工自身大局着眼，把握人力资源管理的方向，倡导各级人员重视HR管理，政策的制定者，政策导向的把握者。人力资源制度、企业文化最直接的体现者，人力资源政策制度的执行者，具体措施的制定者，人力资源管理氛围的营造者（来是公司，走是经理）人力资源的服务、咨询机构，起决策支持作用。是人力资源开发与管理方案的制定者，政策和制度执行的监督者有他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、职业生涯管理等等人力资源管理不是HR部门的事情，更多是在于企业各层级的全面参与，共同着眼于最大限度的发挥人的生命力与创造力，实现群体效率的最大化。22人力资源管理的意义和作用目录2011人力资源管理规划2011绩效考核方案2011年薪酬管理方案232011年人力资源管理规划一、总目标二、理念三、方法四、制度第一，保证整个人力资源管理基础运作的效率与效益；第二，组织系统的建立；第三，组织思维方式与行为方式的改变；第四，如何引导全体员工心性光明、积德行善。总目标24一、总目标二、理念（一）坚持基础理念1、和昌人定义2、和昌人六字方针3、和昌人的成长4、和昌人的文化（二）坚守六大理念三、方法四、制度1、和昌人定义和昌人就是怀揣着和昌理想，愿意投身和昌事业，具备智慧、激情、简单、勤奋、纯粹基因特性的人。25一、总目标二、理念（一）坚持基础理念1、和昌人定义2、和昌人六字方针3、和昌人的成长4、和昌人的文化（二）坚守六大理念三、方法四、制度2、和昌人六字方针【戒】下一次不再犯，并不是纠缠于过去，而是方向的纠偏；【定】相信我们一定行；鼓励坚持不懈的努力；【慧】聪慧：要有慧根，将小聪明转换为大智慧；【信】信任：心甘情愿、心心相映、感同身受、没有理由、没有条件、弄好了再来一次；无我为人、积德行善、心性光明；【愿】心甘情愿：愿意付出，坚持，舍得，无我为人；同时鼓励、引导员工从事合适的岗位，发挥其最大的才华，最终享受工作；【行】知行合一：不为环境而改变，只为目标而行动；26一、总目标二、理念（一）坚持基础理念1、和昌人定义2、和昌人六字方针3、和昌人的成长4、和昌人的文化（二）坚守六大理念三、方法四、制度3、和昌人的成长【心灵的成熟】开发心智：主动承担、勇于承受、快速成长强化情商：自我认知、自我管理、自我激励突破思维：提升高度、拓展宽度、钻研深度【技能的提升】知识积累：强化专业知识、行业知识及相关知识的快速积累阅历积淀：强化经历总结、视野增长及领悟能力的快速提高技巧提成：强化规律、工作时效、实际操作的快速掌握----“注重心灵与技能的双重提升”27一、总目标二、理念（一）坚持基础理念1、和昌人定义2、和昌人六字方针3、和昌人的成长4、和昌人的文化（二）坚守六大理念三、方法四、制度4、和昌人的文化文化之一：“家人”“伙伴”“爱”和昌人认为：“创造生活、建筑家”是全体和昌人的使命，也是对自己的承诺。和昌人心中的家是一种大爱，对自己的爱，对伙伴的爱，对团队的爱，彼此之间要懂得“爱”、懂得“关怀”、懂得“感恩”，懂得“珍惜”，懂得“原谅”、坚信“认错”是对的开始、只有不断的“修正”才能达到人生成功的彼岸。28一、总目标二、理念（一）坚持基础理念1、和昌人定义2、和昌人六字方针3、和昌人的成长4、和昌人的文化（二）坚守六大理念三、方法四、制度4、和昌人的文化文化之二：“心”和昌人认为：心在，故我在。要身心合一，知行合一；文化之三：“付出”和昌人认为：付出是一种快乐，要享受付出。懂得付出才懂得爱，才能获得幸福。每天对自己说：“我，xx,我看到，听到，感觉到，并且知道，我有爱心，愿意付出，我愿主动把爱带给别人”；文化之四：“信任”和昌人认为：信任就是心甘情愿、心心相印、感同身受、没有理由、没有条件、弄好了再来一次。无我为人、积德行善、心性光明。29一、总目标二、理念（一）坚持基础理念（二）坚守六大理念1、建立管理体系2、启动三量工程3、人才内生机制4、职业发展通道5、人才斜坡理论6、20/70/10原则三、方法四、制度理念一：建立脉络清晰的人力资源管理体系人才是公司发展最重要的要素之一，公司各层级领导要有明确的人力资源管理目标，在领导层中建立脉络清晰的管理体系：1：要以集团决策团队为核心，全面启动集团的人力资源管理和开发；2：分子公司一把手（总经理）要重视人力资源的管理，系统把握整个公司的人力资源现状、并予以指导；3：一线经理要注重部门内部员工的管理，扎实做好述职体系、员工培养、绩效考核等人力资源管理的基本工作。30一、总目标二、理念（一）坚持基础理念（二）坚守六大理念1、建立管理体系2、启动三量工程3、人才内生机制4、职业发展通道5、人才斜坡理论6、20/70/10原则三、方法四、制度理念二：全面启动“三量工程”1、增加数量：集团的全国化发展步伐的加快需要源源不断的人才加盟到和昌团队当中，增加数量就是多选有才干的人；2、激活存量：开发现有的人力资源潜力和潜能；3、提高质量：对现有的人力资源进行培训和提高。31一、总目标二、理念（一）坚持基础理念（二）坚守六大理念1、建立管理体系2、启动三量工程3、人才内生机制4、职业发展通道5、人才斜坡理论6、20/70/10原则三、方法四、制度理念三：人才内生机制内生机制是公司人才梯队建设的核心。三个招聘途径：1、外部招聘：主要适用于专业类技术人才；2、内部提升：管理岗位人才，坚持内生机制；3、校园招聘：全面推行“211战略”，在全国范围内的211大学院校中，选择具有和昌人基因特征的优秀应届毕业生。32一、总目标二、理念（一）坚持基础理念（二）坚守六大理念1、建立管理体系2、启动三量工程3、人才内生机制4、职业发展通道5、人才斜坡理论6、20/70/10原则三、方法四、制度理念四：员工职业生涯发展的三个通道员工在企业能获得什么：短期：获得不低于同行业的薪酬收入，拥有充足的生活资料；中期：获得卓越