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联合会会员调研问卷各会员单位：省商贸业联合会是省商贸流通行业具有联合性的社会团体。本会自去年11月成立以来，得到了各会员单位的关爱和支持。为了解会员单位的基本情况、发展现状及对自身和行业发展的需求和愿望，以更好的为会员服务提供基础和依据，浙江省商贸业联合会拟在全省各会员企业开展问卷调查。请各会员单位积极配合和支持，并对商联会的工作提出宝贵建议。本次调研问卷将予保密。请尽量保证填写或打印的字迹清晰，填写人应保证以下所填写的内容真实、客观，每个问题没有绝对选项，可单选，也可多选，多选尽可能按重要程度排列。如果选项中没有您想表达的内容，可以给我们一些提示性的话语。问卷回收日期2011年5月15日——2011年5月25日，请各会员单位在此期间将答卷邮递、传真或回传邮件至联合会。如果对此问卷有何疑问，请联系联合会秘书处一、企业基本情况：1、企业名称（全称）：所属行业：2、企业目前运营过程中存在的最主要问题或瓶颈有哪些（）A资金需求B人力资源C核心技术D品牌文化3、当前影响企业发展的主要社会因素是（）A社会诚信体系缺乏B政府干预过多C社会服务体系发挥不够D市场竞争激烈4、企业主营业务的市场竞争程度()A激烈B一般C缓和5、对本行业的发展前景()A看好B一般C不看好6、本行业市场秩序的规范程度()A完善B一般C不完善二、对商贸业联合会的了解及需求1、您对商贸业联合会的工作范围是否了解?（）A很了解B有点了解C不太了解D完全不了解2、您觉得商贸业联合会哪些工作对您企业有所帮助？（）A宣传党和政府有关经济工作的方针政策法规等B调查研究行业发展变化的情况，掌握行业情况，向政府反映企业诉求C推动制定和推行行规行约，行业质量标准和行业准入条件等D帮助企业培训管理和技术人员E组织行业间交流和开展各项联谊活动F主办承办协办各类型展会G组织各类商务考察和交流活动3、您企业最需要商联会提供哪些中介服务A、协助建账和处理财务问题B、提供法律咨询服务，处理商业纠纷C、市场调查和企业战略咨询D、投资、融资、理财E、代办政府事务F、提供各种培训4、对于您企业，最希望商贸业联合会给予哪些方面、何种形式的支持？5、您对于商贸业联合会的工作有何意见或建议?三、培训需求调查1、您认为贵企业对培训的重视程度（）A很重视B一般C不重视D从没培训2、贵企业培训的主要对象[排序多选题]：A.基层操作员B.业务人员C.技术人员D.中层管理者E.企业高层3、贵企业的培训教师主要来自:[排序多选题]：A.企业高管B.学校教师C.职业培训师D.优秀员工E.其他：4、贵企业员工培训的主要地点[排序多选题]：A.企业内部B.大学校园C.宾馆酒店D.拓展场所E.其他：5、贵企业培训时间一般安排在[排序多选题]:A.销售淡季B.开业前C.双休日D.平时晚上E.其他：6、贵企业基层操作员培训的主要内容[排序多选题]：A．操作技能B.专业知识C.职业道德D.公关礼仪E.其他：7、贵企业中层管理者培训的主要内容[排序多选题]：A．基本技能B.管理知识C.管理技能D.商务技能E.其他：8.你认为以下哪些课程是员工培训的重点课程[排序多选题]：A.岗位技能B.职业素养C.团队协作D.团队管理E.经营决策F.领导艺术G.执行力H.绩效管理I.职业规划J.目标管理K.时间管理L.人际沟通M.商务礼仪N.危机管理9、贵企业（您）希望参加的培训课程有：□宏观经济与商贸行业形势分析□商贸企业转型与商业模式创新□如何打造商贸企业核心竞争力□商贸企业危机管理与媒体应对□周易思维与管理模式□国学智慧与领导艺术□商贸企业加盟连锁经营管理□管理者理念变革与创新思维□集团企业中层干部执行力打造□集团企业中层干部的沟通与激励□独具特色的企业文化与团队建设□企业的薪酬设计、绩效管理及其考核□商贸企业管理梯队的选拔与培养□易经与管理者素养□商贸企业品牌战略与形象推广□商贸企业营销团队建设与管理□商贸企业资本运营战略□国家税制与企业税务筹划□企业主要报表深度解读与分析化□商贸企业资金链管理□商贸企业运营管理□商贸企业专业化氛围营造□金牌店长管理实务□网络商务平台应用□厂商合作关系的管理能力□仓储管理与库存控制□商贸企业物流配送管理□商贸企业经营法律纠纷防范及处理□公司法、合同法等有关法规解读□劳资关系与纠纷处理□工作压力与心理调适□浙江经济与浙商精神剖析10、贵企业2011年的培训计划、主要培训岗位和培训内容是什么？