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试卷代号：1054座位号rn国家开放大学2019年春季学期期未统一考试流通概论试题（开卷）2019年7月I::1-I=I~I四1「五I色分1得分1评卷人一、单项选择题（每题1分，共10分。每小题只有一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）1.世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是()。A.连锁超市B.百货商店C.超级市场D.无店铺零售2.产品从生产者直接流向最终消费者的渠道是（）。A.一级渠道C.三级渠道B.二级渠道D.零级渠道3.以日常用品为主、重视实用性、低价格的商业街类型是（）。A.近邻型B.地域型C.广域型D.超广域型4.提供综合商品或便利商品、主力店面积占比为10~60%的购物中心类型是（）。A.邻里型C.区域型B.社区型D.超级区域型5.专门经营或授权经营某一主要品牌商品的零售业态是（）。A.专业店B.专卖店C.折扣店D.便利店6.批发商从制造商或供应商购进商品，然后再向其客户进行转售的批发业态是()。136A.代理C.经纪B.经销D.拍卖7.在垂直渠道系统的典型形态中，特许经营组织属于()。A.产权式B.公司式C.契约式D.管理式8.零售商最基本的经营要素是（）。A.商品B.店址C.价格D.广告9.零售店选址首先要考虑的因素是是（）。A.地区B.商业群C.城市D.人口10.在流通企业的海外市场进入模式中，只需要极少的前期投资，成本最小，但对海外市场的控制程度也最低是（）。A.许可C.并购得分1评卷人B.特许D.合资二、多项选择题（每题2分，共20分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）11.在下列选项中，属千流通功能的是（A.商品所有权转移C.成本节约E.风险分担12.批发商在分销渠道中的功能包括（A.组织货源C.检查质量E.信息反馈功能13.在下列选项中，狭义的流通产业包括(A.批发业C.住宿和餐饮业E.租赁和商业服务业14.在下列选项中，属于专业流通者的是（A.批发商C.物流服务机构E.广告代理机构15.流通渠道结构的影响因素包括（A.市场因素C.生产者因素E.消费者因素）。B.物流功能D.信息传递）。B.销售与促销功能D.融资功能）。B.零售业D.物流业）。B.零售商D.市场调研机构）。B.商品因素D.流通者因素13716.在下列选项中，渠道权力的来源包括（）。A.奖赏B.强制C.专业知识D.合法性E.参照与认同17.在下列选项中，属于流通创新发展趋势的是（）。A.创新组织化B.技术密集化C.流通国际化D.消费主导化E.制造主导化18.按照组织形式不同，可将零售商划分为（A.有形店铺C.特许连锁零售商E.无形店铺19.在下列选项中，属于零售经营环境的是（A.政治法律要素C.技术要素E.行业竞争状况）。B.自由连锁零售商D.消费者合作社）。B.宏观经济要素D.消费者需求20.在下列选项中，属千批发市场的交易方法的是（）。A.拍卖交易B.投标交易C.协商交易D.凭样品交易E.凭规格交易得分1评卷人三、判断正误题（每题2分，共20分。正确的命题在括号里划✓'错误的命题在括号里划X)21.商流过程一般发生在两个及两个以上相对独立的个人或组织之间。（)22.物流既可以发生在两个及两个以上相对独立的个人或组织之间，也可以发生在组织内部。（23.信息不仅是商流与物流的前提，也是商流与物流状态的反映。（)24.流通渠道所涉及的活动发生在不同的社会经济组织之间，是组织间关系，而不是组织内部关系。（)25.工业品流通渠道结构要比消费品流通渠道结构相对复杂。（)26.对千体积大且重釐较重的商品，其流通渠道会短一些。（)27.流通业态创新的过程，实际上就是流通企业针对市场需求重新进行市场定位和实现定位的过程。（)28.流通国际化动因可以归纳为推动因素与拉动因素这两大类，推动因素更为重要。（)29.商业政策是针对商业的经济政策，是流通政策的一部分。（)30.交易参与者是指经市场开办者批准，直接进入批发市场购买商品，从事转卖交易的经济团体或个人。（)138得分1评卷人四、简述题（每题15分，共30分）31.简述流通产业的特点。32.简述新形势下批发商面临的挑战。得分1评卷人五、案例分析题（本题20分）33.请大家根据所给案例材料，用所学理论进行分析论证，说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，观点陈述要明确，逻辑阐述要清楚，字数一般不少千400字。品花干果退出淘宝品花千果只是简单的夫妻店铺，开在黄浦区的蓬莱公园。店主一直认为，店规模虽小，但只要对市场反应敏锐，早晚能够发展壮大。实体店周边有二个大卖场、三家菜场，这些竞争对手虽然也经营南北干货等农产品，但也导入大量客流。由于服务细致周到，货真价实，品花千果年营业额逐年提升，又加上2006年公司开始在大兴街和唐山路的大型批发市场设立批发部，在南丹路、东宝兴路和多伦路步行街设立联营店，在激烈的竞争中发展壮大，生意红火，经过多年发展一线员工近100多名，年营业额在2010年达到400万。到了2011年，电子商务兴起，而且开淘宝店铺几乎免费，只要交1000元钱的押金。店主通过对电商市场的一些研究，发现网络使复杂的渠道关系变得简单，省去了实体渠道中的诸多环节，直接面对终端消费者，缩短了渠道的中间环节，加上网上销售没有实体店铺租赁、管理等费用的支出，产品在网上的销售成本远低于实体店的销售成本。于是，品花千果也建立自己的淘宝店铺，不断加大网络渠道营销力度，在淘宝网站上开展一些促销活动，发一些活动优惠券，顾客凭该优惠券，到门店购买可获得相应优惠，起到了互相促进销售的作用。但在网上销售却没有想象中那样迅速发展，尤其是三只松鼠、伯草集这样的大的网商在京东、天猫开了旗舰店以后，网上生意更是一落于丈。月成交额也就是4000一5000元，每月100-150单，单价在40—50元，这样还不够人力支出。所以，从2015年就顺其自然，淘宝店铺就处于自然退出的状态了。从淘宝店铺到淘宝旺铺，这里面不过一字之差，却隔着千山万水。仅仅过了3年多时间，品花干果儿乎退出了淘宝市场，并且实体店也关掉了其他5家店面，只剩蓬莱公园一家店面。到底是什么原因导致的结果呢？阅读案例，请分析下列问题：(1)品花干果为什么退出淘宝?(10分）(2)结合课程学习和工作经历，写出你对品花干果退出淘宝后如何经营的思考。(10分）139试卷代号：1054国家开放大学2019年春季学期期末统一考试流通概论试题答案及评分标准（开卷）（供参考）2019年7月一、单项选择题（每题1分，共10分。每小题只有一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）1.B6.B2.D7.C3.A8.A4.B9.B5.B10.i\二、多项选择题（每题2分，共20分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）11.ABCDE12.ABCDE13.ABD14.AB15.ABCDE16.ABCDE17.ABCD18.BCD19.ABCDE20.ABCDE三、判断正误题（每题2分，共20分。正确的命题在括号里划-),错误的命题在括号里划X)21..J26..J22..J27..J四、简述题（每题15分，共30分）31.简述流通产业的特点。23.✓28.X24..,J29.,J25.X30.X答题要点：(1)就业吸纳能力较强。(5分）(2)技术发展水平较快。(5分）(3)全球化水平较高。(5分）32.简述批发商面临的挑战。答题要点：(1)来自制造商的挑战。(2)来自零售商的挑战。(5分）(3)来自信息化的挑战。(4)来自新兴的电商模式的挑战。(5分）(5)来自物流服务能力及物流产业化的挑战。(6)来自顾客理性化消费心理的挑战。(5分）140五、案例分析题（本题20分）33.答题要点：(1)第一，小卖家缺乏专业管理；第二，投入不足导致小卖家丧失竞争能力；第三，同质化产品竞争过于激烈。(IO分）(2)第一，退出淘宝专心做好线下；第二，精细化管理大力推进产品服务和销售模式改变，例如产品结构调整、产品名称和包装改进、调整产品定价方式；第三，改变销售渠道；第四，建设微信营销等。(10分）141