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大大总总管管管管理理系系统统系系列列产产品品大大总总管管酒酒店店管管理理系系统统客房标准版方案说明书广州大总管信息技术有限公司地址：广州市天河区棠德南路117号棠德综合楼三层电话：020-8555275585559105网址：：mis@headmis.com大总管酒店管理系统积累点滴改进迈向完美品质广州大总管信息科技有限公司第2页目录公司简介.......................................................................................................................................3第一章企业管理需求分析.........................................................................................................4一、企业需求分析..........................................................................................................................4二、企业情况分析..........................................................................................................................4三、产品结构..................................................................................................................................4四、功能特点..................................................................................................................................7第二章整体系统特点.................................................................................................................9一、软件特点..................................................................................................................................9第三章整体系统功能特点简介...............................................................................................10一、界面友好................................................................................................................................10二、入住登记快捷........................................................................................................................10三、结帐方便灵活........................................................................................................................10四、会员管理完善........................................................................................................................11五、客房管理全面........................................................................................................................11六、交班方便快捷........................................................................................................................12七、营业查询强大........................................................................................................................12八、网络化管理............................................................................................................................12第四章系统应用解决方案.......................................................................................................13一、标准版解决方案....................................................................................................................13二、专业版解决方案....................................................................................................................13三、综合版解决方案....................................................................................................................14第五章系统施工方案...............................................................................................................16一、服务体系................................................................................................................................16二、系统施工方案........................................................................................................................16第六章部分客户.....................................................................................................................18大总管酒店管理系统积累点滴改进迈向完美品质广州大总管信息科技有限公司第3页公司简介广州大总管信息技术有限公司是集软件开发、硬件销售、网络集成于一体的高新科技企业，长期同广州各高校计算机系合作，主要从事酒店管理软件系统、餐饮管理系统、VOD视频点播系统、沐足管理系统、办公自动化管理系统、棋牌管理系统、桑拿管理系统等业务，拥有经验丰富、技术熟练的程序研发人员和完备快捷的售后服务体系。大总管信息技术有限公司立足华南，业务遍布全国，公司成功地开发了多方面的实用软件。公司在针对酒店业、娱乐业开发了多种实用性很强的软件，同时，也有不俗的业绩。本公司立志于为广大终端客户提供高品质的产品，全方位的服务，成为您加工应用方案的有力支持者，带给您高效率、高品质、低成本的全新体验，真正做到让您所有的加工轻松应对，从而实现双方互赢的目标。大总管将加倍努力，为广大用户提供更新、更全、更优的软件产品和服务。在行业中，本公司有经验丰富的开发团队，在做好本质工作的同时，本公司也很乐意和社会各界有共同兴趣的朋友携手开发国内外大型的实用软件平台。欢迎广大朋友光临指导。公司承诺经营方针：诚信为本、信誉第一、以产品质量求生存服务宗旨：交货及时、价格合理、用真诚服务谋发展大总管管理系统产品系列包括大总管酒店管理系统大总管餐饮管理系统大总管沐足管理系统大总管棋牌管理系统大总管客房管理系统大总管一卡通管理系统大总管桑拿管理系统大总管综合管理系统大总管宽带计费管理系统大总管会员管理系统大总管KTV管理系统大总管办公自动化系统大总管仓库管理系统大总管来访登记系统大总管VOD管理系统大总管酒店管理系统积累点滴改进迈向完美品质广州大总管信息科技有限公司第4页第一章企业管理需求分析一、企业需求分析传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题，例如：1.人工计算房间费以及金额容易出现差错；2.收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍；3.交班管理中出现各种误差；4.个别服务员作弊、改单情形时有发生；5.客人消费单据难以保存和查询；6.无法对大量营业数据进行统计分析；7.无法进行VIP、熟客及黑名单进行统一管理和追踪，无法提供更加人性化的管理；8.无法准确迅速的解决房费折扣和优惠等问题；9.无法准确满足客人的个性化需求；10.无法整体管理所有房间的状态，迅速对各种情况做出反应；11.无论收银还是财务都需要大量的人力物力；二、企业情况分析大总管酒店管理系统就是针对以上问题而开发设计的。系统实现了一般酒店行业日常营运的全面自动化管理，包括实时房态、客房预订、散客管理、团队管理、收银结帐、日结过租、应收管理、在住客人和操作日志等。大总管酒店管理系统将烦琐的手工管理，转化为简易的电脑操作，提高运营效率、减少操作错误、提升服务形象、缓解人力物力、增进营收效益等。考虑到贵酒店管理运营的需要，达到管理手段、管理方式同规模经营相一致，堵住管理上的漏洞，科学化进销存环节，提高工作效率和决策能力，我们建议采用大总管酒店管理系统。三、产品结构大总管酒店管理系统包含了如下几个部分：预订管理、接待管理、收银管理、客房中心、夜审管理、销售管理、报表管理、系统维护、系统功能、信息查询等功能模块。系统实体效果如下图所示：大总管酒店管理系统积累点滴改进迈向完美品质广州大总管信息科技有限公司第5页2010版部份界面:大总管酒店管理系统积累点滴改进迈向完美品质广州大总管信息科技有限公司第6页大总管酒店管理系统积累点滴改进迈向完美品质广州大总管信息科技有限公司第7页四、功能特点预订管理模块用于客房预订和熟客资料的管理；前台收银模块用于散客和团队资料登记、接待；当涉及到资金的流入流出时使用此收银管理模块；客房中心模块用于管理客房的房态和可用房的查询等；夜审管理模块提供了客房、预订、折扣及酒水等方面的审核及