危机公关案例分析PPT――青岛啤酒

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资源描述

青岛啤酒激情成就梦想组员:一.青岛啤酒企业概述二.青岛啤酒企业文化三.青岛啤酒形象公关与公益四.青岛啤酒公关案例青岛啤酒产自青岛啤酒股份有限公司,公司的前身是国营青岛啤酒厂,1903年由英、德两国商人合资开办,是我国最早的啤酒生产企业,跻身世界500强企业。司名称:青岛啤酒股份有限公司外文名称:TSINGTAOBREWERYCO.,LTD总部地点:山东省青岛市成立时间:1993.06.16经营范围:啤酒,国内商业,自营进出口业务公司性质:股份制员工数:28542人上市市场:上海上市代码:600600创建地点:山东省青岛市法人:金志国注册资本:135098万元青啤文化品牌主张激情成就梦想品牌价值2010年达到426.18亿元,居中国啤酒行业首位营销模式品牌传播、消费者体验和产品销售结合起来的“三位一体”营销模式品牌家族青啤文化青岛啤酒标识由栈桥LOGO、英文罗马饰体字“TSINGTAO”及其辅助图案和中文“青岛啤酒”三个元素组成。青岛啤酒LOGO蓝色球体代表地球,象征青岛啤酒国际化的战略目标。清澈的水波环抱着地球,嵌有金色麦穗的玫瑰红圆环围绕着地球,象征青岛啤酒全球采购优质原料和对全球消费者品质、价值的承诺。栈桥上回澜阁顶部的流线型,使线条简洁清晰,符合当前消费者追求简约明朗的审美倾向。青岛啤酒标识采用的金色和玫瑰红,突出了青岛啤酒高贵、卓越的品质.绿色是青岛啤酒品牌的标准色,主要用于背景和其他辅助设计,有助于建立健康、环保、积极向上的品牌形象。青啤文化——青岛啤酒博物馆,展出面积为6000多平方米,共分为百年历史和文化、生产工艺、多功能区三个参观游览区域。青啤文化——青岛啤酒城号称亚洲最大的国际啤酒都会,占地达35公顷。青岛啤酒城分南、北两大功能区,南区为娱乐区,北区为综合区,已建成大型游乐世界。青啤文化——为了打造青岛市的啤酒文化,青岛市政府决定将登州路改造成了啤酒街。青啤文化青岛国际啤酒节始创于1991年,每年8月的第二个周末开幕,为期16天,是融旅游、文化、体育、经贸于一体的国家级大型节庆活动。青啤文化2005年8月11日,青岛啤酒与北京奥组委签约,成为北京2008中国啤酒赞助商。2006年6月起,青啤公司与中国奥委会新闻委员会等共同组织“青岛啤酒-我是冠军”活动。形象公关与公益2007年4月15日,与联合国世界旅游组织、联合国开发计划署、美国国家地理频道共同举办“青岛啤酒·CCTV·倾国倾城——最值得向世界介绍的中国名城”大型电视活动,让奥运激情在城市间传递。形象公关与公益2008年8月23日,青岛啤酒股份有限公司与美国职业篮球协会(NBA)在北京签订长期合作协议,青岛啤酒成为NBA在中国的官方市场合作伙伴和NBA中国指定啤酒合作伙伴。2008汶川大地震后,青岛啤酒合计捐款1357万元,并启动爱心家园计划和开展心理援助。2010年8月,青岛啤酒·QSL青少年体育发展基金募集到近2000万元的善款,为200多所希望小学提供了体育器材和设施。并气动阀“快乐篮球支教行动”为贫困地区提供教师资源。形象公关与公益青岛啤酒公关案例青岛啤酒历史上的毛刷事件1978年,青啤出口剖香港的啤酒中有一瓶里有毛刷,响当当的青岛啤酒竟发生了如此事情!此事通过新华社迅速地惊动了中央高层领导。12月10日,青岛啤酒工厂开始停产整顿。青岛啤酒厂认真整改,调整了厂领导班子,还实事求是地为“文革”中遭受不公正待遇的150多人平反,恢复了24名曾靠边站的技术人员的职务,提拔了3名技术员和3名助理技术员,恢复了19名老工人班组长的职务。经过4个月停产整顿,企业的生产和管理得到了明显改观。轻工业部和省市联合验收组经过认真核查,认为青岛啤酒厂的整顿已达到标准,批准自1979年4月10日起恢复正常生产。5月份出口的啤酒,优级品率为98.98%,外观质量也有了明显改进,出口香港市场反映良好。后来,国家轻工业部向全国通报予以表扬。“毛刷事件”是青岛啤酒厂的耻辱!厂党委决定,把恢复生产的4月10日作为“提高质量纪念日”,每年都要举行活动,使警钟长鸣!“圆梦之旅——”青啤男孩2009年的1月1日,地震后一直在北川中学教孩子们打篮球的大学生武大伟在博客中写下新年愿望“梦想带北川的孩子们一起去NBA”,该篇文章受到了青岛啤酒的关注并予以回应,让武大伟的NBA之旅梦想成真。他因此也在网上被人称为”青啤男孩”。09年2月,武大伟作为青岛啤酒的嘉宾,受邀参加NBA全明星周末系列活动,包括与NBA大牌球星搭档做义工,看眼花缭乱的花式扣蓝,观战NBA顶级大腕儿现场对决,还在”NBA中国之夜”向世界名流、明星赠送来自中国四川的珍贵礼物–签满地震灾区孩子们对NBA祝愿的篮球。北川男孩因为一个博客,而实现了自己去NBA的梦想。这绝对是一个绝佳的创意,青岛啤酒抓住了这个机会,帮助武大伟梦圆的同时,也成功的将武大伟变为自己的形象大使,实现了自己企业声誉的提升。事件受到了公众尤其是网友们的热烈关注,体育营销加上公益营销促进公众对青岛啤酒的认同及好感度大大提升。青啤男孩对应可乐男孩,以人物为品牌信息载体,传递青啤的品牌精神及理念,提升公众对青啤的关注度。谢谢观看!

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