搜索
1第一章面试基础知识一、面试常识普及（一）什么是面试面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双方沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等的人员甄选方式。（二）面试考核什么笔试注重考核知识，面试注重考核能力。具体到公务员面试，主要考核一下几方面：a.求职动机与岗位匹配性b.自我认知能力c.语言表达能力d.举止仪表得体e.综合分析能力f.人际协调能力g.组织计划能力h.解决问题能力（三）面试和笔试的异同是什么相同点：a.笔试和面试能力，都需要丰富的知识、扎实的理论作基础。b.笔试和面试的衡量标准大致相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”不同点：面试更多侧重于考核临场反应，准备时间较短，也不可更改。笔试更多侧重于考核知识底蕴，准备时间较长，可以反复修改。2（四）面试可以分为哪些模式面试模式可以分为三大类，即：结构化面试（或半结构化面试）、无领导小组讨论、文件筐检验。公务员面试主要采用结构化面试和无领导小组讨论这两种形式。其中，结构化面试是现在公务员考试中最常用的一种形式，是根据职位所需要的素质，运用设计好的特定问题、评价方法和评价标准，综合考察考生各方面的能力和素质。所以我们这里主要针对结构化面试展开。二、面试注意事项一）面试着装男士：春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发(如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发)，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹。切记身上不要带任何饰品以装酷，特别是脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主。当然，也可根据个人特点，着毛衣等服饰，但要以正装为主，不要过于休闲和花哨。不要穿走路太响的皮鞋。女士：服装最好能体现青年人朝气蓬勃的青春活力，再带有点职业化的感觉。套装套裙比较正规，热天最好不要穿吊带或无袖的衣服、裙子，脚上穿凉鞋、皮鞋均可，只要不影响整体美观就行，但注意不要穿走路太响的皮鞋。头发根据服装搭配要求或自己的习惯决定采用何种发型。另外，有些女孩子喜欢带些饰品。这是可以的，但不要多，要少而精。比如一条好点的项链、手链或者一枚胸针等作为装饰不失为一个好办法。可以化淡妆，不仅凸显自我，而且是对交往对象的尊重。（二）面试姿势走路：匀速稳健、举止有度。站立：昂首挺胸、刚直如松。坐姿：端正稳重、双目平视。3（三）面试礼仪a.进入考场在椅子侧方站定后，向考官问好、鞠躬；b.回答问题前说“考生思考完毕，现在开始回答第x道题”，回答结束后明确说明“回答完毕”；c.面试结束后向考官致谢，鞠躬；d.在考场中适当地和考官进行眼神的交流。（四）面试细节a.提前进行全真演练，提前一天做好各项准备。b.不要迟到，最好提前到达，先和其他考生熟悉一下，了解别人的情况，注意观察他人的气质、言谈举止，查缺补漏。c.面试时无特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校，否则有舞弊嫌疑。d.在面试即将开始时关闭一切通讯设备。e.在候考区一定要听从管理人员的安排，不要擅自行动，这时或许有人在观察你的举动。三、面试答题技巧（一）面试答题的十大原则a.坚持实事求是、客观公正的原则b.坚持辩证统一、全面分析的原则c.坚持遇事冷静、沉着表态的原则d.坚持依法办事、有理有节的原则e.坚持多做批评与自我批评的原则f.坚持多汇报、多沟通、多交流的原则g.坚持自我扬弃、乐观向上的原则h.坚持全局观、大局观、系统观的原则i.坚持轻重缓急、统筹有度的原则j.坚持周密计划、精心实施、认真总结的原则4（三）面试答题的十大技巧a.审题法：抓住中心、对症下药b.破题法：辩证看待、主体分析c.结构法：条理清晰、逻辑性强d.引用法：提供依据、提升境界e.语音法：字正腔圆、用语规范f.升华法：结尾升华、提升档次g.自信法：强化信心、传递压力h.熟悉法:挑选强项、扬长避短i.分类法:明确思路、牢记方法j.永不言败法:坚持就是胜利四、结构化面试（一）结构化面试的定义结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价标准，运用特定问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者，面对面地进行言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。因此，结构化面试从形式到内容上都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公正、科学。从其定义我们可以推知，结构化面试不论内容还是形式都有着系统、客观、定量的特点，因而其答题思路及方法也一定具备可归纳性。（二）结构化面试的流程a.抽签入场b.面试答题c.随机提问d.考生退场e.计分审核（三）结构化面试的要素及分值分布项目综合分析能力解决问题能力人际交往与协调能力求职动机与岗位匹配性言语表达能力举止仪表分值20%15%20%20%20%5%5要点对问题理解正确、分析透彻，谈问题有深度并有独到见解，能自圆其说。分析问题客观，思路清晰、方法得当、措施可行，特殊情况下情绪稳定、应对沉着。人际交往具有主动性，懂得沟通技巧，富有团队意识与合作精神，原则性和灵活性相统一。性格良好、动机纯洁，自我认知能力完备，价值观和各项能力素质与岗位要求相匹配。语音标准，声音洪亮，语言表达清晰准确、流畅且条理清晰。穿着得体大方，形象端庄，言行举止符合礼节，无多余动作。（四）结构化面试的框架a.2个维度b.5个大块c.12个小块改造世界认识世界认识自己认识社会如何做人如何做事认识现在单观点认识将来双观点多观点个体单事（计划组织）群体多事（统筹安排）认识过去应急管理日常公共6第二章认识自己一、“自我认知”概述（一）真题示范1.请介绍一下你的个人情况，包括你的年龄、学习经历、工作经历、学习情况、工作情况等？（2009年2月8日上午安徽各地银监分局IT类）2.谈一下你认为做得最为成功的一件事，你是如何去尽力完成的？（2009年2月12日下午国考面试题）3.谈谈你为什么报考这个职位？（2008年1月25日国考面试真题）4.结合报考岗位谈谈你对工作的设想。（2008年2月23日国考面试真题）（二）整体介绍俗话说，“人贵有自知之明”。正确的认识自己，客观的评价自己，对待人接物和处理问题，对事业发展和生活美满，都会有极大的好处。一个人如果不能正确评价自己，就可能会表现出对自我的不满和排斥，或者盲目自高自大。因此，我们应尽可能地了解自我、认识自我，这样才能更好地把握自我，发展自我。在历年的公务员面试中，“认识自己”类题目屡见不鲜，而且往往出现在整套试题的最前端部分。因此，考生如能客观真实而又7恰当地答好此类题目，将会给面试考官留下良好的第一印象，为面试的最终成绩增色不少。如果考生在这类题目上有所失误，不仅会影响最终得分，而且会造成考生消沉、紧张的心理效应，影响后面题目的正常发挥。由此可见本类题目的重要性！在本类题目的讲解中，我们主要以时间作为维度，将全部题目分作“认识过去”、“认识现在”、“认识将来”三大类来详细讲解。此外，我们在“拓展题型”部分还向考生们介绍了近年来出现的一种新的命题方式——“压力型”题目。最后，我们还梳理了一些经典的答题套话，希望能对考生们有所帮助！该模块的具体题目分类如下图所示：“认识自己”类题目的详细解题原则如下：二、分类讲解（一）认识自己的过去1.认识自己的个性例一：请描述一下你是一个什么样的人。（2009年辽宁事业单位面试梳理经历提炼优势勾勒计划叙述自己过去的学习、工作、生活经历，突出重点，详略有序。从过往经历中提炼出自己的优势和长项，结合具体职位进行匹配，凸显个人的核心竞争力。面对应聘岗位，勾勒出自己的短期、长期计划，展现个人志向与抱负。8真题）例二：谈谈你为什么要考公务员？（2008年辽宁公务员考试真题）2.认识自己的经历例一：谈谈你的学习经历，好吗？（2007年辽宁省考真题）例二：谈一件你在工作中积极主动的发挥自己作用的事。追问1：在这件事中什么是最困难的？追问2：你如何发挥自己作用的？（2010年3月3日辽宁国税面试题）（二）认识自己的现在1.面试前的准备例一：请问你来之前参加过面试的培训吗？谈谈你是如何准备的？（2009年1月18日上午国家外交部面试题一）92.面试时的表现例一：你觉得你今天的面试表现怎么样？如果满分是100分，你给自己打多少分？（2008年国考面试真题）（三）认识自己的将来1.短期打算例一：你到一个新环境，怎样开展工作？（2009年2月11日辽宁环境监测面试真题）2.长期规划例一：结合报考岗位谈谈你对工作的长期设想。（2008年2月23日国考面试真题）三、经典套话（一）认识自己的过去1.常用优点和缺点描述10优点：责任心强，爱岗敬业专业基本功扎实，具备良好的知识基础学习能力强，能通过各种途径充实自己，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气缺点：脾气有时急躁缺少工作经验对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面112.常用描述个人经历与职位匹配相结合的语句四个加强：一是加强政治理论学习。用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑，坚定自己的信念，增强用理论解决实际问题的能力。在思想上政治与党中央保持一致，不断提高为人民服务的意识。三是加强工作作风建设。公务员的本质就是服务，在实际工作中，我要坚持面向基层，面向实践，解决现实中出现的矛盾，要从小处入手，把小事做好，从实事入手，将实事做漂亮。只有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。四是加强法律修养学习。在依法治国的法治社会，作为国家公职人员，懂法、守法、护法，依法行政、有法必依、违法必究，已成为一名合格公务员必备的法律素养，因此我在工作中就应该努力加强法律修养，争取真正做到立党为公、执政为民。表态套话：我相信通过自己四年/六年的专业所学，以及过往的工作实习经历，一定在今后的工作中把人民的利益放在心上，把国家的利益常记心头，努力做一名政治上坚定、作风上过硬、业务上精干的合格公务员。（二）认识自己的现在121.常用描述面试前准备的语句（1）形式上的准备：表明重视了解流程，了解具体要求，准备服装，准备相关材料。（2）内容上的充实：认真准备为了充分展现自己，了解相关题型，整合自己学过的知识，梳理自己的思路。（3）身心上的调解：积极备考注意饮食和休息，和亲友谈心进行心态调解。2.常用描述面试时表现的语句（1）高兴：缘于经过自己的努力可以进入面试。（2）紧张：稍微一点点，不知道能否充分展现自己。（3）自信：谈前面的准备，所以对表现基本满意。（4）面试自评分：如果要给自己打分的话，以100分为满分，我会给自己评价80分左右。一方面，我通过自己的努力向各位考官展现了自己的真实水平，我不会感到太大的遗憾……；另一方面，通过这场面试，我也看到自己在人生阅历、工作经验、临场应变中的很多不足之处，我个人还有很大一个需要提高的空间……。我将会继续努力，尽己所能，在将来的生活中向着自己心目中的满分前行。（三）认识自己的将来1.常用描述短期打算的语句（1）努力工作：全面发展。多了解。了解自身工作内容的同时，了解部门和周围同事的工作，力争工作能力的全面提升。（2）人际沟通：协调发展。13多交流。促进部门的团结、主动意识、学习意识，感恩、包容、分享、结缘。（3）学习提升：持续发展。多学习。在做事中学习，在做人中学习。不断加强自身理论学习和积攒实践经验，推进自身素质的不断提升。2.常用描述长期规划的语句（1）以工作锻炼为动力，不断提升自我能力：理论实践、学以致用、凸显价值、磨砺提升。（2）以个人能力为基础，不断推进岗位建设：刻苦钻研、虚心请教、岗位建设、制度创新。四、拓展题型（一）压力型题目例一：如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？（2007年国考真题）例二：据反映你在这次公务员面试中拉关系、走后门，你对此有何解释？（2009年国考真题）五、强化练习（一）认识自己的过去1.你的研究生的研究方向是什么，有什么科研成果？（2010年3月6日上午银监局面试真题）142.谈一下你认为做得最为成功的一件事，你是如何去尽力完成的？（2009年2月12日下午国考面试题）3、请介绍一下你的个人情况，包括你的年龄、学习经历、工作经历、学习情况、工作情况等。（2009年