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共贏領導力2007/12/12教材大綱一、領導Vs管理二、診斷下屬的發展層次三、彈性運用四種不同的領導方法四、激勵下屬的方法五、授權六、自我管理風格測評•領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現目標的能力。•管理：注重做事、依靠控制、運用制度、要求順從標準、著眼於短期、關注效率、方法。•領導：強調做人、培訓信任、依靠價值觀和理念、鼓勵優化流程、放眼於長眼、要求效果、方向。一、領導Vs管理一、領導Vs管理一、如何擴大影響力？領導能力領導權力領導風格二、領導的6P特質領導遠見熱情人才經營流程管理角色定位領導權力二、診斷下屬的發展層次人才識別的兩個尺度工作能力（知識、技能和經驗）工作意願（動機和信心）二、診斷下屬的發展層次員工發展階段：D1：能力低、願意高D2：能力一些、願意低D3：能力較高、願意波動D4：能力高、願意高二、診斷下屬的發展層次高能力、高意願：獨立性強想得比上司多工作業績持續承擔責任、不怨天尢人有穩定的工作熱情及時溝通不陷瞞事實三、彈性運用四種不同的領導方法領導風格：命令型領導風格（S1）教練型領導風格（S2）支持型領導風格（S3）授權型領導風格（S4）三、彈性運用四種不同的領導方法命令型：領導方式是多指揮，少支持（下屬自己的意見）領導者告訴下屬應該在哪裡、什麼時候做什麼和怎樣去完成各種任務。決策由領導者自己決定交流是單向（自上而下）的監督規則和紀律約束三、彈性運用四種不同的領導方法命令型領導如何做：協助下屬發現問題設定下屬的角色，提供明確的職責和目標明確指導下屬並產生行動計劃多數情況下單項溝通來解決問題和控制決策明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋三、彈性運用四種不同的領導方法教授型：領導行為方式是命令與支持並重領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法決策的控制權仍掌握在領導者手中對員工好的行為給予讚賞提供工作表現好壞的反饋三、彈性運用四種不同的領導方法教練型領導如何做：確認下屬的問題設定下屬的目標說明決策的理由並征求下屬的建議，傾聽下屬的感受，以促發創意支持和讚美下屬的態度、熱誠和進步由領導者做最後決策，繼續指導任務的完成三、彈性運用四種不同的領導方法支持型：領導行為方式是多支持，少指導決策時請下屬參與進來，創造寬鬆氣氛，鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定經常舉行團隊會議幫助下屬制定個人的職業發展計劃認可和主動傾聽意見，並提供解決問題的便利條件三、彈性運用四種不同的領導方法支持型領導如何做：讓下屬參與確認問題與設定目標多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，並承諾與下屬共擔責任必要時領導須提供資源、意見和保証領導與下屬共同參與決策的制定、分享決策權三、彈性運用四種不同的領導方法授權型：領導方式是少支持，少指導決策過程中委托下屬去完成明確告訴下屬希望他們自己發現並糾正工作中的錯誤允許下屬承擔風險和進行變革三、彈性運用四種不同的領導方法授權型領導如何做：與下屬共同界定問題，共定目標讓下屬自行發展行動計劃，自己決策鼓勵下屬接受高難度挑戰就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的機會定期地檢查和跟蹤績效三、彈性運用四種不同的領導方法彈性運用：因人（不同的人、不同的階段）因時（不同的生命階段）因事（輕重緩急、不同目標）因地（地區差異）因勢（情況發展）四、激勵下屬的方法一、激勵：激勵就是通過一定的手段促使員工的需要和願望得到滿，以激發其工作動力，使其充分發揮個人的潛能，自動自發地工作。二、關注動力：任何員工在不同的階段有不同的工作動作工作保障、高薪和福利並不是員工工作動機的全部挖掘隱藏其後的深層心理原因。如：工作興趣、培訓及發展機會、持續的工作興趣。作為經理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動力五、授權授權是什麼：上級委派給下屬適當的權力以完成特定任務的過程。下屬在一定的監督下有相當的自主權和行動權。授權者對於被授權者有指揮和監督之權，授權人負有報告及完成任務的責任。授權的心理誤區：權力主義傾向（權力才是一切）擔心喪失對下屬的控制工作主義傾向（技術專家心態）五、授權授權四步驟：目標（日常事務、專業性強的工作、授權職業愛好、授權發展機會）人員（考慮下屬的能力、考慮下屬目前的工作量、的基本原則）溝通（解釋授權原因、清楚描述工作，討論下屬的行動計劃與可利用的資源、告訴下屬權限與責任、討論如何追蹤）追蹤（過程追蹤、結果追蹤）六、自我領導風格測評分析討論