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1广东省农工商职业技术学校广东省农垦湛江技工学校《电子商务》专业人才培养方案一、专业与专门化方向电子商务专业二、入学要求与基本学制1．招生对象：初中毕业生或具有同等学历者2．学制：全日制3年（在校学习两年，顶岗实习一年）三、培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，德、智、体、美等方面全面发展的，掌握必需的科学文化知识的，具有扎实的电子商务专业基础知识和基本技能，适应网络经济的快速发展，能满足电子商务相关行业实际工作要求的中等专业人才。在大中型工矿企业、商品流通企业、物流运输公司、外贸公司、海关、电子信息等单位的电子商务及内部信息系统的操作策划、商品营销、商务信息管理、物流配送工作，中小企业商务网站开发与营运工作，企事业单位的电子商务教学或培训工作。四、人才培养规格1.具有一定的文化基础和较高的职业素养；2.具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识；3.具有扎实的电子商务专业基础知识和基本技能；4.掌握图片处理，动画制作、网页制作技能；5.能经营管理网店或微店；6.取得本专业相关中级职业资格证书。(一)专业能力1.基本能力（1）掌握电子商务基础知识，具备电子商务基础操作技能；（2）掌握网络营销的基本知识和技能；（3）具备对最新信息的感知能力，信息的收集，筛选，编辑等能力；（4）实际生活中能充分利用互联网为自己服务的能力；2.核心能力（1）具备电子商务模式（B2B，B2C，C2C等）的实际操作能力；（2）具有一定图片处理及动漫广告制作的能力；2（3）掌握能编辑网页设计网站的技能以及掌握相关网站推广技术；（4）具有网店经营与管理的能力3、能力结构分析表（结构表）综合能力专业能力分项能力结构相关课程A基本素质要求A1政治思想品德素质A1-1用马列主义哲学原理、毛泽东思想和邓小平理论基础分析处理能力A1-2具有吃苦耐劳、踏实肯干的思想品德和良好的职业道德；A1-3正确运用法律知识的能力；A1-4实事求是、团结协作精神；德育、电子商务法、思想道德A2文字与语言表达能力A2-1口头语言表达能力；A2-2一般计划、总结、报告等应用文撰写能力应用文写作、礼仪与交流A3身体素质与运动技能B计算机操作能力B1信息收集与处理分析能力B1-1计算机办公软件操作系统应用能力；B1-2文字处理能力；B1-3运用计算机网络查阅专业维修资料的能力；高级办公软件操作、计算机网络安全与维护、C电子商务C1专业基本技能训练C1-1掌握电子商务基础知识，具备电子商务基础操作技能C1-2掌握经济基础知识、网络营销的基本知识和技能；C1-3具备对最新信息的感知能力，信息的收集，筛选，编辑等能力C1-4实际生活中能充分利用互联网为自己服务的能力电子商务概论、商品学、市场营销、数据库、网络营销等D电子商务应用技术D1电子商务操作技能训练D1-1具备电子商务模式（B2B，B2C，C2C等）的实际操作能力；D1-2具有一定图片处理及动漫广告制作的能力；D1-3掌握能编辑网页设计网站的技能以及掌握相关网站推广技术D1-4具有网店经营与管理的能力电子商务实务模拟、photoshop、flash、我也制作、网店运营与管理等(二)专业专门化方向和就业岗位（群）序号专业专门化方向就业岗位（群）考取职业资格证31网络销售1）销售专员2）销售主管电子商务员、营销员2网站类1）平面设计2）美工3）网页编辑员Photoshop证书3客服类1）咨询客服2）投诉客服3）客服主管高级办公软件证书、通话等级证书五、核心课程与训练项目（一）核心课程课程名称主要教学内容与要求教学建议市场营销营销环境辨析、营销计划与战略、消费者市场及其购买行为分析、目标市场选择策略、营销4PS策略、营销的竞争性策略、营销的组织与控制采用理论实践一体化教学模式，借助营销教学平台以项目形式开展教学。网络营销通过学习，使学生了解网络营销的概念，会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象、会设计网上调查表、会注册域名及上传网站，会通过贸易平台发布商务信息，会定义合适的“关键词”，利用搜索引擎来进行网站推广，会进行网上市场和用户信息调研，知道常见网站的广告定价和发布方法。采用理论实践一体化教学模式，借助网络营销教学平台以项目形式开展教学。计算机网络安全维护在介绍网络安全理论及其基础知识的同时，突出计算机网络安全方面的管理、配置及维护的实际操作方法，并尽量跟踪网络安全技术的最新成果与发展方向。分别讲述网络安全的基本概念、数据加密和认证、常见网络攻击方法与防护、病毒分析与防御、防火墙技术、入侵检测技术、操作系统安全、因特网安全技术、无线网络安全、网络安全管理、安全审计与风险分析和实训方案等。选用多媒体进行辅助演示教学。采用理论实践一体化教学模式，以项目实训形式开展教学。网上支付与结算本课程从支付原理着手,比较系统地分析了电子商务网上支付与结算的过程、与提供网上支付服务相关的金融机构方面的知识、支付清算系统、支付结算工具以及支付体系的内容。使学生通过基本原理的学习,可以分析在金融领域和社会生活中存在的各种支付现象。采用理论实践一体化教学模式，借助网络营销教学平台以项目形式开展教学。4（二）专门化训练项目项目名称主要教学内容与要求教学建议Photoshop了解掌握photoshop的基本理论和基本常识，掌握photoshop的使用技巧。能运用photoshop进行图片处理和图片设计。培养学生的审美水平和创意设计能力。结合相应的职业资格标准要求，按工作过程，以项目实训形式开展教学。电子商务网页制作与维护本课程是电子商务专业的核心课程，是一门动手能力和实践应用要求高、与实际应用联系紧密、多学科综合的课程。内容主要包括电子商务网站概述、电子商务网站的规划与设计、电子商务网站的基础语言HTML、电子商务网站的实现工具DreamWeaver、电子商务网站图像处理技术、电子商务网站的构建、电子商务网站的运营与推广、电子商务网站的安全与信息发布和电子商务网站案例分析等。结合相应的职业资格标准要求，按工作过程，以项目实训任务驱动形式开展教学电子商务实务模拟本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行订单培养、工学结合的人才培养模式，以电子商务行业岗位群，所需岗位技能为核心组织课程内容，紧扣校企合作、企业标准这个主线，遵循“根据岗位定技能，依据技能设课程”的原则来架构“企业标准、项目导向”的课程体系；突出课程特点，强化实践教学。设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生掌握课程所传达的知识内容，并掌握电子商务基本操作技能，全面提升学生的职业道德和职业素养。网店运营与管理本课程培养学生从事个人网店经营的创业能力，使学生具备能够独立操作商业交易活动的能力。本课程从网店的供应商选择开始，学生需要自行确定经营的产品种类并制定价格，并能够独立建立起具备商业交易能力的网上店铺并进行风格设计装饰，对所发布商品进行美化，就网店交易进行谈判与订单处理，备货发货和客户/供应商管理，售后服务以及如何进行店铺和商品推广。结合相应的职业资格标准要求，按工作过程，以项目实训任务驱动形式开展教学六、课程教学要求必修课(一)文化课1.德育初步学习掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本观点和方法，让学生树立正确的世界观、人生观和价值观，养成科学的思维方式，形成良好的思想政治素质和职业道德素养，积极投身和参与社会经济建设和民主政治生活。学习我国宪法和相关法律，履行法律规定的义务，维护合法权益；树立法制观念，提高明辨是非的能力，遵守校纪校规和职业岗位规范。遵循职业学校学生身心发展的特点和规律，加强学生思想教育的针对性和实效性。加强以敬业和诚信为重点内容的职业道德教育和创业教育，引导学生树立正确的就业5观，养成良好的职业道德行为，提高就业创业能力。通过职业生涯设计，引导学生规划个人未来职业发展历程，激发学生对专业技能学习的积极性和主动性，使之学会生存、学会发展。加强学生心理健康教育，使之具有健全的人格和良好的心理品质。正确认识自我，增强自信心，乐观向上，学会与人进行良好的交流与沟通，建立和谐的人际关系；学会合作与竞争，提高应对挫折、匹配职业、适应社会的能力。2.应用语文在现有语文知识与语文能力的基础上掌握专业学习和终身发展所必备的语言基础知识，进行必要的语文基础训练，使学生能够正确理解和运用祖国的语言文字，全面提升语文素养，培养健康的审美情趣和健全的人格。逐步提高现代文的阅读能力、口语交际能力、社会生活和工作必需的应用文写作能力，使学生养成自学和运用语文的良好习惯。提高科技应用文阅读理解水平，加强信息搜集、整理与运用能力的训练；结合职业岗位的要求，开展说明文、科技论文的写作的教学，为学生的就业和职业生涯发展提供必要的语言文字基础准备。3.信息技术应用基础在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，熟练掌握计算机操作的基本技能。通过教学，使学生具有一定的文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理能力，网上交互能力，为今后的学习和工作打下基础。4.体育与健康学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，培养学生从事未来职业所必需的体能和自觉锻炼的习惯；注重学生的特性与体育特长的发展；培养自主锻炼，自我保健和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。（二）专业通用课5、市场营销通过学习，使学生了解市场营销的概念，能分析案例中的市场营销环境，判断消费者市场和消费者行为，会使用市场营销调研的基本方法，会细分市场及对市场进行正确定位，能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略，会使用常用的促销策略，能够进行策划方案的设计。借助市场营销教学平台进行项目教学。6.电子商务概论电子商务是一门综合实践性很强，内容体系更新很快的课程。《电子商务概论》的6特点在于侧重实践与应用，先阐述电子商务的基本概念和相关技术，包括互联网技术、物流技术、支付技术以及网络营销技术等，然后引入一系列的理论及应用知识。力求使学生通过浅显易懂的文字，掌握电子商务的基础精髓。7.网上支付与结算本课程从支付原理着手,比较系统地分析了电子商务网上支付与结算的过程、与提供网上支付服务相关的金融机构方面的知识、支付清算系统、支付结算工具以及支付体系的内容。使学生通过基本原理的学习,可以分析在金融领域和社会生活中存在的各种支付现象；在实践应用上,争取举出尽量多的正在使用的支付清算系统,让学生在学以致用上不走弯路。8.计算机网络安全维护本课程在介绍网络安全理论及其基础知识的同时，突出计算机网络安全方面的管理、配置及维护的实际操作方法，并尽量跟踪网络安全技术的最新成果与发展方向。分别讲述网络安全的基本概念、数据加密和认证、常见网络攻击方法与防护、病毒分析与防御、防火墙技术、入侵检测技术、操作系统安全、因特网安全技术、无线网络安全、网络安全管理、安全审计与风险分析和实训方案等。9.网络营销通过学习，使学生了解网络营销的概念，会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象、会设计网上调查表、会注册域名及上传网站，会通过贸易平台发布商务信息，会定义合适的“关键词”，利用搜索引擎来进行网站推广，会进行网上市场和用户信息调研，知道常见网站的广告定价和发布方法。借助网络营销教学平台进行项目教学。（三）专业核心课10.Photoshop通过本课程的学校，学生了解掌握photoshop的基本理论和基本常识，掌握photoshop的使用技巧。能运用photoshop进行图片处理和图片设计。培养学生的审美水平和创意设计能力。为后续的网页制作打下图片处理的基础。11.电子商务网页制作与维护本课程是电子商务专业的核心课程，是一门动手能力和实践应用要求高、与实际应用联系紧密、多学科综合的课程。内容主要包括电子商务网站概述、电子商务网站的规划与设计、电子商务网站的基础语言HTML、电