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做优秀的学生干部经管学院人力资源系党委组织部曲庆2011年3月21日2做什么？工作管理自我管理人员管理3怎么做1：工作管理明确的目标清晰的权责归属科学的工作流程严格的管理制度4工作管理：明确的目标宗旨、使命宗旨、使命目标目标部门目标部门目标个人目标个人目标年度目标年度目标月度目标月度目标5工作管理：清晰的权责归属组织结构图工作说明书工作概述职责职权与其他人或部门的关系任职资格有效授权6工作管理：清晰的权责归属哪些工作应该授权哪些工作应该授权你必须做你应该做，但其他人可以帮你做你能做，但如有机会，其他人也能做其他人应该做，但在紧急情况下你能给予帮助其他人必须做123457工作管理：科学的工作流程部门根据工作需要人力资源部（总部负责/子公司执行）各部门/子公司常务副总/总经理初步筛选岗位申请表是否合格否按内部竞聘管理制度主导评议通知原部门,根据内部调配管理制度交接工作回原岗位在公司内发布岗位竞聘信息确定人选及最终薪资、职位等核准否是按内部竞聘管理制度执行内部录用开始结束原工作部门提供该员工的日常表现是根据招聘录用制度进行核准否是1345667810911根据公司薪资架构及岗位描述初步拟定职位等级2考虑内聘的经过批准的招聘计划或特批计划内聘评估表(包括人选薪资、职称等级的建议)内部竞聘管理制度内部竞聘管理制度内部调配管理制度89工作管理：科学的工作流程（绩效管理借鉴）绩效计划1.制定工作目标（计划书）结果应用7.薪酬激励8.学习与发展绩效评估4.绩效评定5.绩效反馈6.个人能力发展计划绩效执行2.目标跟进与调整3.过程辅导与激励沟通10工作管理：严格的管理制度行为规范考核制度奖惩制度……11怎么做2：人员管理人本观念激励人培养人有效沟通团队建设12人是管理的出发点人是管理的支撑点人是管理的重点人是管理的归宿管理人员管理：人本观念13人员管理：激励人人的需求？领导激励做榜样、善表扬、真情感制度激励工作设计、薪酬福利、目标、参与、晋升……文化激励价值观是关于什么值得或者重要的信念，是一个人或一个群体认为重要的原则或标准。14人员管理：培养人Goalsetting目标设定（长期和中期）RealityCheck-clarifythecurrentsituation现状检讨（明确当前形势）Options:discussingandsettlingonalternatives/ways/actionstoreachthegoal方案：讨论决定实现目标的备选方案/途径/行动What?When?Who?Will?Whatshouldbedone?Whenbywhomanddoesthewillexisttodoit?应该做什么？什么时间做？谁来做？是否有做的意愿？GROW15人员管理：有效沟通组织和团队层次：建立渠道个体层次：确定沟通策略：沟通目标、风格、对象、信息、渠道正确使用语言运用反馈积极倾听抑制情绪注意非言语提示聽16人员管理：团队建设清晰的目标一致的承诺互补的人员有效的领导良好的沟通相关的技术内外的支持高效团队的特征高效团队的特征17人员管理：团队建设团队领导者使目的目标和方法恰当而有意义干实事为他人创造机会处理好与团队外人们关系包括排除障碍建立责任感和自信心强化综合技能提高技术水平团队领导者的工作团队领导者的工作18怎么做3：自我管理角色定位心智修炼时间管理能力提升19自我管理：角色定位干部管理者领导者20自我管理：角色定位惩罚权奖赏权合法权模范权专长权领导者职位个人魅力个人专长权力下属恐惧欲望习惯观念认同景仰尊敬21自我管理：心智修炼心智修炼的重要：观念决定心态心态决定行为行为决定习惯习惯决定未来重要的观念和心态积极与消极（众从）归罪于外与归因于内可能与不可能22自我管理：消极心态1.缺乏明确的目标2.害怕失败3.害怕被拒绝4.埋怨与责怪5.工作冷漠6.拖延时间7.做事马虎8.悲观失望——消极的想象力23自我管理：积极心态5、充满热忱6、做事认真7、热爱学习8、建立良好的人际关系1、强烈的企图心2、相信自己，建立100%的信心3、永远乐观，看到事物有益的一面4、永不放弃24自我管理：时间管理你是先捡那些有兴趣的事做吗？你是先做容易的事再做困难的事吗？你是先做紧急的事再做重要的事吗？你是按事情发生的先后顺序处理它们吗？你是不到接近最后期限的时候不真正投入项目吗？25自我管理：时间管理了解你的生产率周期记住帕金森定律：工作会自动地膨胀占满所有可用的时间把不太重要的事情集中起来办（预防30）避免将整块时间拆散（MAXⅡ）当心糟糕的会议浪费时间26谢谢！