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《电子商务安全与管理》2006年8月第二章电子商务安全与信息社会的发展第一节电子商务中的人文科学问题《计算机不能做什么》是1979年哲学家休伯特·德雷福斯写的一本书，他想告诉人们，计算机不会左右我们的未来，但会影响我们的未来。2001年的“9.11”事件，造成了3500亿美元的损失，已影响到极不景气的世界经济的增长，而对全球IT产业带来的消极影响也将会持续很长一段时间。因为美国是高科技武器以及远程精确打击武器拥有量最多的国家，迷信高技术的美国对恐怖袭击所表现出来的无能为力说明包括IT在内的高科技并非包打天下的常胜将军。也又一次证明了计算机界这样一句名言：“总有一些事情人可以比机器做得更好，更有一些事情只有人才可以做到，而且永远都是如此！”。一、电子商务领域中的道德准则计算机产业在带给人类巨大效益和便利的同时，也会给人带来诸如环境保护、人体健康等问题，所以，我们应该关注“绿色”信息产业问题。所谓“绿色”信息产业的含义有两重意思，一是在进行工业化生产及使用计算机系统时要注意对环境的保护，二是要让计算机用户知道长时间在计算机显示器面前工作会产生潜在的健康问题。一、电子商务领域中的道德准则道德学是哲学的一个分支，是调整人与人之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和，它以善和恶、正义和非正义、公正和偏私、诚实和虚伪等道德观念来评价人们的各种行为和调整人们之间的关系，通过各种形式的教育和社会舆论的力量，使人们逐渐形成一定的信念、习惯、传统而发生作用。所谓“道德行为”就是按照基于伦理价值而建立的一整套道德原则处世行事。在电子商务领域，交易及支付要涉及许多方面的人，包括计算机专业人员、银行职员、企业用户等等，所以，这些人员的道德准则与行为规范将影响着整个电子商务事业的发展。（一）计算机科学技术专业人员的道德准则计算机专业人员包括程序员、系统分析员、计算机设计人员以及数据库管理员等。计算机专业人员应该遵守专业的道德准则，包括：①资格要求专业人员应该尽力跟上自己所属的那个特殊领域的最新技术进展；②职业责任提倡尽可能做好本职工作。职业责任的另一个重要方面是离开工作岗位时应保守公司的秘密，不应该带走本人为该公司开发的程序，也不应该把公司正在开发的项目告诉别的公司。③即使最好的程序员也会写出有错的程序。程序员的责任在于明白哪些错误是可以原谅的，哪些是由于程序员的疏忽造成而不可原谅的。一、电子商务领域中的道德准则（二）企业和计算机用户的道德准则1、保护好自己的数据一个企业或组织必须保护它的数据不丢失或不被破坏，不被滥用或不被未经许可的访问。企业或组织有责任保持数据的完整和正确，如发现错误要及时更正。为此。企业或组织应当有适当的备份。2、不使用盗版软件大部分软件都是有版权的软件，盗版软件包括非法复制有版权的软件，法律禁止对这些软件不付费的复制和使用。一、电子商务领域中的道德准则（二）企业和计算机用户的道德准则3、不做“黑客”“黑客（Hacker)”是指那些试图对计算机系统进行未经授权访问的人。未经授权的存取或访问是一种违法行为。另一个词“闯入者(Cracker)”是指访问未经授权系统的计算机犯罪。“黑客”和“闯入者”的行为都是错误的，因为它违反了“尊重别人隐私”的道德准则。4、公用及专用网络的自律公用(如Internet)和专用网络的增长，使资料的在线公布已成为现实，因此企业及用户的自律就显得十分重要，不应该在网上制造和传播不健康的内容，尽可能使用过滤软件对网址进行选择及屏蔽。一、电子商务领域中的道德准则二、知识产权管理与专利保护（一）国家观念的教育首先，信息资源就其自然属性来说,固然具有无损使用、无损分享、公平使用等特性,但就其社会属性来说，信息要被广大网民所使用，还是有条件的。对个人来说，一个人要想踏上信息高速公路，必须要有计算机、网线和各种软硬件设备，还要交纳网络使用费；对国家和社会来说，需要投入巨额资金才能建起信息高速公路。信息使用的条件性决定国家存在的必要性。其次，信息的生产具有生产费用低、开发费用高的特点。使用信息产品仍然不是免费的。信息产品的所有权不会消失，建立在所有权基础之上的国家不会消失。最后，人类活动的任何空间都需要建立相应的行为规范和准则。显然只有国家才可能成为制定这种行为规范的主体。（二）网络隐私权与信息道德教育关于网络隐私权问题，美国麻省理工学院媒体实验室主任尼古拉·尼葛洛庞帝将其界定为三个基本层面：首先，当我传送信息给你时，你希望知道信息的确是我传给你的。第二，当信息在我们之间往返时，你不希望被任何人窃听。第三，一旦信息已经在你桌面上了，你不希望有人擅自闯进来阅读信息。对网络隐私的侵犯，主要来自于想要控制网络的政客和利用网络进行各类违法犯罪活动的黑客。网络隐私权的保护除了强化网络安全技术之外，我们还能够做的是在全社会范围内进行信息道德教育。其主要内容包括：信息交流与社会整体目标协调一致；遵循信息法律法规，抵制违法信息行为；尊敬他人知识产权；正确处理信息开发、传播、使用三者之间的关系等。二、知识产权管理与专利保护（三）知识产权管理知识产权是指受法律保护的人类智力活动的一切成果。当前，知识产权保护成为国际间政治、经济、科学技术和文化交往中一个受到普遍关注的问题。围绕这个问题展开的国际间双边、多边谈判，特别是关税与贸易总协定中《与贸易有关的知识产权协议》的达成，促使世界范围内对知识产权的保护标准达到了一个新水平。知识产权保护制度的诞生，已日益成为各国保护智力成果所有者权益、促进科学技术和社会经济发展、进行国际竞争的有力的法律武器。二、知识产权管理与专利保护（四）专利与专利保护专利是对发明授予的一种专利权利。专利对专利权人的发明予以保护，保护在有限的时期内有效，一般为20年。这里说的保护是指未经专利权人的同意，不得对发明进行商业性制造、使用、经销或销售。发明必须符合以下条件才能受到专利保护：①发明必须具有实际使用价值；并具有新颖性内容，即：在其所属技术领域的已有知识总和中不为人所知的一些新特征。这种“已有知识的总和”被称为“现有技术”。②发明必须具有同一技术领域中具有中等知识的人所不能演绎出的创造性步骤。③发明的主题必须是根据法律规定“可以获得专利权”的。二、知识产权管理与专利保护（五）我国知识产权保护状况根据国情和国际发展趋势制定和完善各项知识产权法律、法规，至今已形成了有中国特色的社会主义保护知识产权的法律体系。保护范围和保护水平已逐步同国际惯例接轨。全国人民代表大会常务委员会制定的《中华人民共和国技术合同法》和《中华人民共和国科学技术进步法》，以及国务院制定的一系列保护知识产权的行政法规，使中国的知识产权法律制度进一步完善，在总体上与国际保护水平更为接近和协调。二、知识产权管理与专利保护（六）计算机软件保护计算机软件保护在法律上是指两个方面，一是以法律手段对计算机软件的知识产权提供保护；二是为支持计算机软件的安全运行而提供的法律保护。软件的权利人可拥有四个方面的知识产权：（1）计算机软件的著作权（2）与计算机软件相关的发明专利权（3）有关计算机软件中商业秘密的不正当竞争行为的制止权（4）计算机软件名称标识的商标权二、知识产权管理与专利保护三、计算机神话——IT业批判（一）我国信息产业和电子商务发展中存在的问题1、分散建设，缺乏宏观规划各行各业各自为战，行政依附性强，因此重复投资、分散建设和盲目竞争的现象日趋严重，几乎呈无政府状态发展。2、信息资源不共享，开发利用率低目前，我国有70%左右的信息掌握在国家机关手中，其中又有90%以上只提供给本单位，真正能供社会共享的只占6%。三、计算机神话——IT业批判（一）我国信息产业和电子商务发展中存在的问题3、全民信息意识差我国国民缺乏信息意识，这使大部分潜在信息需求没有转化为产生购买行为的动机，因而造成信息市场的疲软，刺激不了信息产业的发展。信息产业具有横向流动、系统工程、快速传递、开放和共享等特征。可是，这些特征与我国传统文化的封闭心理有着尖锐的冲突。以往的手工操作、以藏书为主的封闭式信息服务与信息产业的横向流动性、系统作业性、开放和共享性相抵触，致使我们的信息产业从一开始就出现了一些与信息产业根本目的相违背的畸形发展。三、计算机神话——IT业批判（二）理直气壮、旗帜鲜明地维护国产软件，振兴民族软件产业国人对国产软件的不以为然、漠不关心和麻木不仁有时真让人震惊。在高等院校计算机基础教育调研中发现，不了解或根本不会国产办公软件的师生和机关干部已相当普遍。以出版发行部门和教育部门为例，各类计算机基础教材全国已有上千种版本，多采用“微软Windows＋微软Office”的模式，多数教材的修订版是跟着微软公司软件的升级版走的（98版、2000版、XP版等等），某些教材更像微软公司的软件说明书或技术手册。早在20世纪90年代中期，微软公司的Windows和Office软件就进入了我们大学公共课的课堂和政府机关的办公室，但这些内容实实在在都是一些软件产品，也就是说，我们多年来的所谓的“计算机基础教育”，实际上是一些软件的“产品教育”，而且是向微软公司产品“一边倒”的“产品教育”。三、计算机神话——IT业批判（二）理直气壮、旗帜鲜明地维护国产软件，振兴民族软件产业要理直气壮、旗帜鲜明地维护国产软件，振兴民族软件产业。如果其他事我们做不了，这件事是可以作到的，而且应该作，必须作！我国有自己的操作系统软件（如红旗linux）和自己的办公软件（如永中Office、红旗Office和WPSOffice）,但习惯势力已成为推广国产软件的重大障碍。目前高等学校所开的计算机基础课程，有许多师生不清楚国产软件的发展情况；大学计算机基础课的课堂上，有95％的教学内容和教材讲的都是微软公司的软件产品。更有甚者，有少数人根本没用过国产办公软件，却振振有词在那里一味指责着国产软件。当他们一味吹捧且津津乐道微软Office的种种“好”用之处时，我们常常按捺不住。但这说到底又是谁的错呢？要求国民热爱和支持国产软件，不懂WPS时不要妄加评论WPS，这不过分吧？（三）无法回避的网络负效应问题互联网的全球性使文化网络传播成为大学生人生观、价值观冲突的主要诱因。发达国家垄断着网上的信息资源，能够通过网络向全球受众不断地传递文化信息，冲击发展中国家的思想阵地。随着网络的高速发展，人与人之间面对面的直接交往机会大大减少，极有可能造成人与人关系的疏远。而逃避现实，漠视法律道德的冷漠现象大多都产生于人际关系的疏远。传统的道德规范受到了严峻的挑战和冲击。因特网不是一个实时的网，质量没有保证，即QoS（QualityofService）是一个很大的问题。三、计算机神话——IT业批判（四）院士论坛中专家对信息业某些业务发展前景的担忧一是VOD，即视频点播。要论证这项业务到底有没有生命力，关键是这项业务的价格，而价格取决于版权的费用，因为涉及知识产权问题。电影公司向VOD公司收多少钱？VOD公司向用户收多少钱？如果费用高于VCD，那么谁还会使用这项业务？二是远程教育。1981年开办的电视大学（一地授课，多点收看）也是远程教育。真正要做到交互式（Interactive）教学还有待时日。中国的消费水平，是否已达到足以在网上点名请教授授课和答疑。三是远程医疗。X光片通过因特网传过去请著名专家看看并指导一下是有作用的，但动手术时远距离指导还是有不少问题。出了问题谁负责？医生之间的责任关系明确吗？三、计算机神话——IT业批判（五）使用密码带来的烦恼密码给人们带来方便的同时，也给人们带来了烦恼，无形中将人变成了密码的“俘虏”。普通密码通常只具备单一信息的固定认证方式，极易被窃取或更改，因而难以提供足够的安全保障。许多生物技术公司正在试图用眼睛虹膜、指纹、面貌特征等取代我们手中的各种卡片和密码，并且已经开始在机场、银行等地小试牛刀，结果备受青睐。三、计算机神话——IT业批判四、文明的困惑——信息技术与伦理道德的“两难推理”（一）计算机犯罪与计算机教育新闻媒介只注意计算机犯罪所造成的经济损失和对犯罪影响的渲染，而忽视了对计算机犯罪防治知识的普及教育宣