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ISO9001：2000咨询方案一、公司简介公司简介拓普管理咨询公司是一家专业的管理咨询机构，依托香港拓普总公司，由海内外的管理专家于1997年8月开始开拓大中国地区的业务。公司主要从事ISO9000、ISO14000、TS14949、ISO22000、SA8000、OHSAS18000管理体系认证咨询和TQM、5S、人力资源管理、管理提升、企业文化建设、战略策划、企业诊断等专项管理咨询业务。有近百名各类资深专家正活跃在各地为不同客户提供咨询服务，是目前国内最专业的咨询（顾问）机构之一。人才是咨询业最重要的资本，四川拓普非常重视人才队伍的建设，通过创新如合伙人安排等来吸引优秀人才的加盟。很多咨询师来自大中企业高层管理人员。形成实战派、学院派、咨询派的有机组成，相互补充，相互融合。拓普咨询倡导：管理以人为本、以沟通为手段、以规范为原则、以创新求发展。公司近年来业务发展迅速，已成功为数千家企业、数百种行业提供了认证咨询和企业管理培训服务。其中辅导行业包括：商贸、物流、机械加工、制鞋、制革、五金加工、电子、光学、专业仓储、建筑、房地产、室内外装饰装修、印刷、水业、制衣、玩具、酿酒、食品、调味品、饲料、物业管理、铸造、化工、软件、箱柜业、酒店、医院、管材、家具、水泥、国家指定检定机构、设计院所、光电、橡胶等。其中涉及外国独资企业、中外合资企业、国有企业、集体所有制企业及事业单位等。托普咨询讲信誉、重实效，采用专家组驻厂咨询的方式和系统工程逐步推进的方法，使咨询师投入的时间更充足、更具实效性，其专业化的咨询水平和真诚的服务精神，获得咨询企业和认证机构的一致赞誉。我们用心血铸就经营理念，以汗水培育第一品牌。管理体系认证咨询—帮助企业获取“市场准入证”；专项管理咨询让企业挺胸面对入世机遇和挑战；从感性的“人治管理”到理性的“法治管理”；塑造团队精神，为企业输入“激情”。客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思-1-二、本司辅导特点：1、细致周密的前期策划1.1咨询师入驻后,会根据体系诊断结果为贵公司制订一个覆盖整个辅导过程的“大计划”依据初步印象，我司推荐的基准推行计划见“附件一：ISO9001：2000推展计划”。针对四大阶段,咨询师将制订详细的“中计划”，针对每个小步骤，制订“小计划”。1.2在制订计划前咨询师将充分和管理者代表商讨计划的可行性，计划制订完成后将与贯标小组讨论计划的可执行性，在计划执行前，咨询师就计划的内容对相关人员进行详细的讲解，以确保其明白各自的任务并知道怎样执行，在计划执行中咨询师就追踪计划的执行情况（包括进度和质量），并随时给予指导，计划完成后，咨询师主导对中计划进行总结经验教训，以有利于下一步骤的执行。2.资深的咨询师针对这次ISO9001：2000版的推行活动，我们将派出由资深企管咨询师，咨询师将长驻贵公司进行全程的辅导，我司推荐的咨询师具有行业技术背景和实际的管理经验，推荐的咨询师见“附件二：咨询师个人资料”。3.认真实务的驻贵公司咨询在辅导过程中，主导咨询师将每周在贵公司辅导1-3个完整的工作日，6个月的辅导期间内，主导咨询师辅导时间不会少于15天/人。充足的现场辅导时间，保证了咨询师辅导的力度和深度。4.严谨完善的课程安排针对贵公司现有的管理基础，咨询师为贵公司准备的贯标培训课有：基础培训、标准条款培训、文件编写培训、体系文件培训、内审培训和迎审培训。5.系统科学的辅导教材针对上述的课程安排，我司的咨询部制定了一套系统完善的辅导教材我们将免费提供电子文本给贵公司。6.权威的认证机构和认证证书我司将慎重向贵公司推荐权威的认证机构，权威的认证机构所颁发的证书代表的是世界通用证书的权威性，当贵公司取得证书后可通过网站查询证书的真实性。客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思-2-三.ISO9001：2000认证咨询流程拟定ISO推行计划实事求是确定ISO推行委员对症下药全员宣导、基础和标准条款培训准备阶段现场诊断，提交诊断报告管理体系策划提交文件清单明确文件编写人权责文件是企业运作规范文件编写人员培训导入期文件拟稿初稿完成文件修改定案各部门文件讨论、修改文件定案执行期文件发行教育训练（管理体系文件）内部审核员培训实施（依质量体系文件作业）审核、检讨、改善提升正式内部品质审核迎审阶段召开管理评审会议别忘记持续改进哟！提交认证申请、认证公司文件审核迎审培训现场审核不符合报告纠正客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思-3-四.每阶段工作详解：序号工作内容及要求责任者要求时间备注1准备期拟定ISO推行计划咨询师4H制订计划明确职责（每个部门至少一人），1.1确定ISO推行委员校长1H沟通计划全员宣导、基础和标准条款咨询师提供讲义，中层以上和文件咨询师16H培训编写人员参与到各个部门详细诊断贵公司质量现场诊断，提交诊断报告8H1.2咨询师现状，依据标准提供诊断报告管理体系策划并提交文件清咨询师和贯标明确体系覆盖范围，文件编写清单1.34H单明确文件编写人权责小组2导入期文件编写人员培训依据文件清单和编写职责进行各2.1咨询师4H个层次的文件编写培训2.2文件拟稿文件编写小组1个月咨询师编写质量手册和程序文件2.3初稿完成文件编写小组1H咨询师编写质量手册和程序文件2.4文件修改定案文件编写小组1H文件修改各部门文件讨论、修改讨论文件在本部门的可操作性，咨2.5贯标小组8H文件定案询师指导2.6文件发行办公室1H文件分发3执行期各个层次的文件执行培训，重点在3.1产品训练（管理体系文件）咨询师16H窗体填写培训审核技巧、审核文件的编写，内审3.2内部审核员培训咨询师8H员参加（至少两名）3.3实施（依质量体系文件作业）各个相关部门3个月以上依据文件实施，咨询师指导。咨询师主导进行体系的符合性审3.4正式内部品质审核咨询师8H核3.5召开管理评审会议咨询师4H咨询师的主导下召开管理评审4认证准备阶段4.1提交认证申请、管理者代表1H填写认证申请书（咨询师指导4.2认证公司文件审核审核组长1周将质量手册送交认证公司4.3迎审培训咨询师4H迎审的准备培训认证公司审核相关部门迎接审核（咨询师陪4.4现场审核4个人天小组审）4.5不符合报告纠正各个相关部门8H咨询师指导，各个部门执行在现场审核后4.6认证领证认证机构证书到达的一个月内客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思-4-五．合同签订方式1.合同签订条件：我司可提供免费的4H的基础培训，免费提供电子文本的培训讲义，在取得贵公司的条件情况下方可签订合同。2.金额、付款方式和违约：1、认证/咨询费用预算（一个体系/一个单位）：■咨询费用：人民币叁仟伍佰元整（￥3,000.00）a.评估诊断费人民币伍佰元整（￥500.00）b.培训费人民币而壹仟元整（￥500.00）c.文件编写费人民币伍佰元整（￥500.00）d.现场指导人民币壹仟元整（￥1,000.00）e.内部审核人民币伍佰元整（￥500.00）f.现场审核免费；g.资料教材免费■认证费用：人民币壹万贰仟元整（￥8,000.00）现场审核费：人民币捌仟元整(￥5,000.00元)申请费：人民币壹仟元整(￥1,000.00元)注册费：人民币贰仟元整(￥2000.00元)（含证书费）■公司管理费用：人民币壹仟元整（￥1,000.00）总费用：人民币拾贰万元整（￥13,000.00）2、付款方式：a.签订合同三日之内，甲方向乙方支付总费用的40%。b.甲方通过认证机构正式审核合格，取得ISO9001：2000质量管理体系认证证书即日，甲方向乙方支付总费用的60%。注：以上价格不含咨询老师和现场审核老师的交通和食宿费。以上价格是贵公司不转帐价格，如果转帐则是13500.00。客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思-5-附件一：贯标计划：阶段主题顾客工作拓普公司工作无1．指定一名干部负责统筹推行工作（中层以1、ISO9001、上，最好是副总级）；前期工作推行准备2．基本的资金准备；3．适当范围的动员。1、按ISO9001、要求制定诊断工作计划；1、确认乙方的评估诊断工作计划；2、管理体系了解公司2、现场全过程评估诊断；2、配合乙方顾问小组开展工作。评估、诊现状3、正式诊断评估报告。断2.1、ISO9001基础导入1、协助制定培训日程计划；培训；2、保证培训环境条件；3.2、ISO9001条文培训；3、组织有关人员参加培训。4.3、ISO9001条文在行3、ISO9001、了解标准业的理解与应用、培课程培训要求训；5.4、ISO9001企业实施过程；5、认证过程。1、设定质量目标和方针；4、全面策划1、辅导、协助甲方制定2、ISO9001系统的覆盖范围、时间进度，与ISO9001、该怎么做ISO9001推行全过程其它资源安排；系统工作计划。3、乙方的辅导下，制定“全过程工作计划”。1、企业管理实务培训；1、组织培训过程；2、文件编写培训；2、参与专题讨论；3、规划文件系统，开列5、编制文件企业立法3、承担文件编写；主要文件清单；4、发布文件。4、主持专题文件讨论；5、文件审定。6.全面宣传、发动；6、ISO9001按文件去1、策划实施思路；7.文件使用前培训；系统运作做2、加强实施辅导。.制定“激奖励计划”。检查落9.1、物色、任命内部审查员；1、培训内审员；7、内部审核实、10.2、组织二次正式的内部审查活动；2、主导内部审核过程；与改善不断改进11.3、及时分析、纠正问题。3、全面控制运行效果。9001成功1、总经理主持管理评审会议；1、协助甲方分析、评估8、管理评审性认定2、确认系统的有效性与适宜性。系统。1、指导甲方选定认证机1、申请认证，并安排认证审核时间；构；取得权威9、认证过程2、迎审动员、准备；2、全程陪同认证审核；证书3、配合认证人员现场审核。3、指导纠正审核发现的问题点。客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思-6-10、后续规保持下去1、规划系统如何维持1、指导甲方规划系统划附件二：咨询师个人资料咨询师个人资料1974姓名性别民族出生年何斯男汉籍贯住址学历毕业学校四川西充四川成都硕士四川大学专业职称MBA注册审核员/讲师TEL专长认证咨询/企业管理咨询13076009761参加工作前后简历时间何单位任何职证明人1998-2001台湾裕元集团咨询师无2001-2002成都思先企业管理顾问公司咨询部经理无2002-2003四川子阳投资顾问公司咨询师无工作业绩评价1998年从事认证咨询，先后服务企业所涉及的行业有机械制造、化工、建筑、运输、服装、食品、仓储和印刷等，其所有形式包括：外资企业有：台资、韩资等，内地企业有：部属大型国有企业、集体企业和私有小型企业。先后服务的企业80余家。丰富的认证咨询能力、生产流程再造咨询能力、生产管理（包括生产计划管理、交期管理、成本管理）咨询能力、。企业人力资源管理咨询能力和战略管理咨询能力等。见“附件：部分客户名单”培训经历时间培训单位受训专业证明人1998/8–1998/12台湾裕元集团5S/IE无1999/3-1999/8台湾裕元集团生产作业管理无2000/2-2000/10台湾裕元集团流程再造无2001/5-2001/11短期经理人培训四川大学无2003/11-成都东方职业学校注册会计师客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思-7-附件：部分客户名单客户名称客户主营业务所有制咨询时间项目职位台湾裕元集团（东莞分司）耐克和阿迪达斯等国际著名运动台独资1998年咨询师鞋贴牌生产台湾宏泰集团公司耐克和阿迪达斯等国际著名运动台独资1999年咨询师鞋贴牌生产韩国国元集团世界最大的制革企业韩独资1999年主导咨询师台湾裕元集团（南海分司）耐克和阿迪达斯等国际著名运动台独资2000年主导咨询师鞋贴牌生产台湾裕元集团（黄江分司）耐克和阿迪达斯等国际著名运动台独资2000年主导咨询师鞋贴牌生产西昌益泰有限司压力管道的设计、生产及其服务私有企业2001年主导咨询师成都重型第一轴承厂轴承的设计、生产及其服务私有企业2001年主导咨询师德阳东汽运输司物流部属国有企业2001年主导咨询师德阳飞龙