ISMP综合业务管理平台

综合业务管理平台目录提要为什么是ISMP？ISMP概述设计理念系统特点演进及建设方案四、ISMP功能展现门户展现业务流程五、中兴ISMP的技术优势传统业务平台组网现状数据增值业务发展现状运营商：对SP/CP的服务与管理不规范，影响到对用户的服务认证复杂，网络效率低，信息孤岛无法消除承担了服务工作，未取到相应服务收益在信息产品消费价值链中处于从属地位，附加价值未体现业务数据、用户数据分散，无力有效利用信息提供商／服务提供商：接入难度大，平台投入高营销成本大，市场不确定性高确乏用户的信任，市场难以拓展被动提供信息，盲目推送，效率低信息消费者：信息产品杂乱、无序、重复、不完整、不系统不能充分满足个性化需求消费方式由接入方式决定，获取手段单一，门槛较高信息陷阱、缺乏信任、服务纠纷盲目消费、数字鸿沟问题数据增值业务发展的竞争焦点业务和服务已成为运营商决战的主战场竞争初期：网络质量、价格竞争后期：业务/应用/服务资源的控制是运营商业务成败的关键竞争的本质就是对资源的争夺。资源包括：用户资源、网络资源、管道资源、业务资源、CP/SP资源等手段：提供平台、加强管理和服务灵活、快速是运营商业务竞争的需求以产品（4P）为中心向以客户（4C）为中心转移市场为导向、效益为目标快速灵活的组合营销模式是未来业务发展的趋势中国电信的目标是成为最大的综合信息运营商！中国电信统一业务平台架构承载网/综合接入服务提供商/内容提供商（SP/CP）智能网（IN）业务支撑撑系统(BSS)运营支撑撑系统(OSS)业务引擎业务引擎业务引擎综合业务管理平台(ISMP)综合接入网关（SAG）网络接入网关（NAG）目录提要一．为什么是ISMP？二．ISMP概述设计理念系统特点演进及建设方案四、ISMP功能展现门户展现业务流程五、中兴ISMP的技术优势承载网络业务应用业务系统和引擎业务控制CDMA2000WCDMATD-SCDMACDMAPSTN/NGNGSMPHSWAPGWMMSCIMSCIPTVEMAILCDN媒体服务器KJAVA下载数据会议语音类应用数据类应用消息类应用位置类应用商务类应用多媒体类应用融合类应用GMLC3G业务平台ISMP3G业务平台SAGISMP平台的网络定位短信过滤业务需求ISMP统一业务门户统一数据来源出口统一内容管理统一认证鉴权同时支持C/G/P/3G统一业务管理版权短信业务需求ISMP平台功能定位ISMP平台功能定位ISMP平台能够实现的功能包括：统一业务管理：统一各种数据增值业务的管理功能，将终端用户、业务提供商、运营商数据等进行统一的管理。原来各种数据增值业务与客服、营帐的接口统一到3G业务综合管理平台上实现，避免了运营商维护多个业务接口要进行的繁重的日常工作；统一业务门户：为用户、SP、运营商提供统一的门户，包括WEB/WAP门户、短信门户、语音门户，统一了用户的接入手段，方便了业务的使用，同时也便于运营商对业务进行有效的推广；统一内容管理：使各种媒体内容能够在不同的业务系统中进行共享，促进了中国电信的转型；统一认证鉴权：实现终端用户使用业务时的统一认证、统一用户订购关系鉴权、SP及业务数据鉴权。可以实现多种数据业务的统一计费，从而实现多种数据业务的捆绑，价格套餐，可以方便的实现与业务提供商的价格分成；统一数据来源出口：供业务提供商、运营商进行多种方式的统计、分析，从而综合、全面地了解业务的总体情况，为运营提供依据，以便更好地制定商务策略；统一支持CDMA、GSM、PHS、3G：可以在3G或者其他任何承载网络上运行，同样可以管理现网的数据增值业务；ISMP平台的功能逻辑示意图综合业务管理平台业务管理支撑平台•业务支撑层•支撑层工作流框架JMS消息封装任务调度消息服务通知服务调试打印权限管理操作维护日志服务。。。下载业务模块定位业务模块SMS业务模块。。。用户管理CP/SP管理计费管理。。。ISMP平台和外部系统的接口鉴权批价管理中心CP/SP客服中心查询投诉网管系统SNMP营业系统结算系统SCP（PPC）CDR帐单扣费用户帐户业务开发环境业务引擎逻辑处理器管理中心综合业务管理平台SAGWEB/WAPPortalWAP1.X/2.0SMG短信Portal语音网关语音Portal短信、彩信etcISMP平台的软件架构逻辑处理器管理中心用户门户门户框架运营商门户门户框架CP/SP门户门户框架逻辑处理引擎业务逻辑业务逻辑业务逻辑业务逻辑管理支撑业务模块（短信）业务模块（定位）。。。接口适配器适配器适配器。。。SE、SAG、NAGOSSSCP。。。Data业务逻辑和管理逻辑接口综合业务管理平台网络组网方案交换机CDR服务器PCServer双机+磁阵综合接口机PCServer双机统计分析服务器PCServer双机WEB服务器PCServer双机防火墙防火墙路由器路由器Internet、CP/SP交换机路由器预付费短信网关SAG支撑系统客服系统脱机存储磁带库业务处理/数据库服务器小型机双机+磁阵内容存储服务器PCServer+磁阵操作维护台联想PC机综合业务管理平台的演进（中期）承载网络(PSTN、PHS)用户用户短信业务管理短信中心彩信业务管理彩信中心业务管理系统其它业务引擎承载网络(PSTN、PHS)用户用户短信网关短信业务管理短信中心彩信网关彩信业务管理彩信中心业务网关业务管理系统其它业务引擎SPSPSP承载网络(PSTN、PHS)用户用户短信网关短信业务管理短信中心彩信网关彩信业务管理彩信中心业务网关业务管理系统其它业务引擎SPSPSP承载网络（PSTN、PHS、NGN、3G）用户用户业务提供商业务使能部件业务接入API综合业务管理平台彩信业务能力短信业务能力其它业务能力业务提供商综合业务管理平台的演进（后期）目录提要为什么是ISMP？ISMP概述设计理念系统特点演进及建设方案四、ISMP功能展现门户展现业务流程五、中兴ISMP的技术优势综合业务管理平台功能模块划分数据分析终端管理系统管理用户认证计费策略管理业务批价通知服务计费记录收集预付费管理业务发布CP/SP资料管理业务资料管理业务状态管理用户资料管理业务定购CP/SP状态管理内容管理用户状态管理群组管理SP结算用户管理CP/SP管理业务管理计费结算认证授权用户门户CP/SP门户运营商操作维护界面门户SP认证用户授权SP授权业务认证【业务门户】分别提供用户、CP/SP、运营商三种门户，实现统一的业务展现，保证了统一的用户接触渠道，树立中国电信的统一品牌。【基础支撑功能】通用的应用系统需要用到的一些基础的支撑功能，例如工作流管理，权限管理，操作维护管理、统计分析管理等。【业务支撑功能】抽取的各业务管理系统公用的的管理功能，例如：统一的用户、CP/SP信息管理，统一认证鉴权，统一计费管理等。【特色业务功能】针对具体业务特性的个性化业务功能，例如：定位业务管理、流媒体业务管理等综合业务管理平台功能[运营商门户功能]CP/SP管理用户管理业务管理运营商门户内容管理系统管理权限管理设备管理运营商门户示例[CP/SP门户功能]CP/SP自服务业务维护我的工作项CP/SP门户CP/SP门户示例CP/SP门户示例[用户管理功能]用户开通、停止接入资源代用户订购、退订业务查看用户订购关系用户信息维护用户帐号禁用、启用用户管理黑、白名单用户组管理短信群发代用户修改密码代用户查询话单投诉管理用户管理示例[CP/SP管理功能]增加、维护CP/SP接入资源开通、变更注册、注销审批信息变更审批接入资源开通、停止、暂停、激活、信息变更审批CP/SP管理查看CP/SP信息增加CP/SP操作员配置SP数据到SECP/SP信息查询CP/SP管理示例管理工作流成熟的工作流引擎技术，实现工作流程电子化，全面提升运营商运营效率!审核通过申请配置测试配置完成测试通过正常暂停紧急暂停暂停恢复注销预注销紧急注销申请注销缓冲时间到接入资源申请接入申请资格审批接入申请资格审批[业务管理功能]业务信息维护业务目录维护推荐业务及管理业务注销业务查询业务申请、停止、暂停、激活、信息变更审批业务管理业务管理示例内容管理统一内容管理内容信息管理*内容信息包括：内容名称，内容类型，内容格式属性，内容编号*一个内容可以被多个业务绑定，进而发布成多个产品。内容状态管理*内容状态包括提交、审核、正常、提交到服务器状态内容生命周期管理*内容提交：CP提交内容及内容描述、定价建议等信息*内容审批：运营商对提交的内容/内容描述/定价建议等进行审核*内容存储：内容存储到相应的应用服务器（彩铃/流媒体/下载等）*内容发布：内容与业务关联定价或内容直接定价后发布至用户门户*内容更新：内容更新不影响用户使用*内容删除：SP可以申请内容删除操作，需经过审批流程处理统一内容管理统计服务器定时根据任务进行统计向统计服务器设定统计任务ISMP统计结果保存到数据库中通过强大的报表专家定制统一格式的各种报表统计分析统计分析统计分析统计分析统计分析权限管理创建权限模板分配权限模板给用户超级用户登录建立用户信息灵活的分级权限管理提供多种角色分配矩阵提供角色配置模板支持部门组织架构建设提供丰富的权限功能权限管理示例权限管理示例权限管理示例[系统管理功能]公告增加、管理号段配置、查询系统参数配置系统管理系统管理示例系统管理示例[其他管理功能]计费管理流量控制管理信用度其他管理解决对预付费平台、计费中心的过高要求；提供了对包月计费的解决方案实现了对SP的结算功能为SP信用度考核提供了最直接的依据减轻了对网关负荷；计费管理能提供针对SP商更为详细的统计报表计费管理按使用量折扣按用户类型折扣特殊时段折扣星期折扣节假日折扣特殊时间折扣返还优惠折扣分层优惠订购即启动首次使用启动延时N天生效，若采用延时N天生效的包月计费方式，则允许用户免费使用N天，在一个帐期内只允许用户免费使用一次（即订购关系建立一次）。当月帐期不计费，从下一个帐期开始计费前N个帐期免费免费按条封顶按次包月半包月包次/包时按使用量（条/次/页面/大小等）按流量按时长按次封顶按金额封顶套餐信息费计费折扣方式计费模式试用计费方式整个系统流量限制结合告警功能提供实时告警针对端口的流量控制流量限制管理高级信用度：对于完全信任的SP业务，ISMP对下行的短信直接鉴权通过低级信用度：指SP该业务权限受到限制，ISMP对该类SP业务下发的消息鉴权不通过中级信用度：ISMP对该类SP下发的信用等级下的业务，每条消息均进行认证鉴权信用度管理[管理流程介绍]认证流程定购退定业务流程CP/SP管理流程产品管理流程内容管理流程管理流程介绍NETISMPSESAG用户登录WEB门户认证用户ISMPPortalISMP1.用户申请登录门户2.返回登录界面3.用户通过门户输入手机号码，密码4.发起认证请求5.认证完成并返回用户个性化设置参数6.根据用户个性化参数生成个性化页面7.返回用户个性化页面用户从ISMPPortal定制用户ISMPPortalISMP业务引擎CP/SP用户登录鉴权进入门户用户订购业务返回订购成功消息用户通过门户申请订购业务订购信息鉴权将业务订购信息传送给相关CP/SP返回相关用户订购确认信息记录订购信息通过门户向用户发送订购成功响应用户从ISMPPortal退定用户ISMPPortalISMP业务引擎CP/SP用户登录鉴权进入门户用户退订业务返回退订成功响应用户通过门户申请退订业务业务退订将业务退订信息传送给相关CP/SP返回相关用户退订确认信息返回退订成功响应CP/SP预申请登录运营商管理界面创建新的CP/SP帐号和密码常规方式将登录帐号和密码通知CP/SP运营商业务管理员CP/SP状态变更为“预申请”状态CP/SP注册SP提交注册信息SP填写注册信息运营商审核员登录，点击“SP注册审核”C