搜索
绩效考核操作方法为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。本考核办法试行期内，会根据实际情况进行调整和修改，力争达到合适公司发展和激励员工的本质意义。一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至当月最后一个工作日。（二）考核工资标准：按员工岗位的行政级别确定员工的绩效考核工资；根据当月工作绩效考核结果，确定当月绩效工资发放比例和具体发放金额。（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，平级部门交叉考核，由总经理最终评定。即：1、公司总经理考核副总经理、直管部门负责人2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、总经办负责核查工作资料、岗位工作记录、考勤三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三大部分组成，详见下页图表1：1、以公司规定的员工岗位工作和部门负责人岗位工作和岗位职责为准；2、公司指定和安排的工作内容及工作连带职责制定工作计划执行工作任务进行绩效考核1、员工考核：员工自评、部门考核，由分管领导审定；2、部门主管考核：部门主管自评、部门互评，总经理或分管领导考评3、高管或直管部负责人考核：由公司总经理执行；图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级95分以上A80-90分B60-80分C60分以下D图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放。另奖励奖金200元。另：绩效考核结果在91-94分：绩效工资100%发放。（2）考核结果为B级：绩效工资按95％发放。（3）考核结果为C级：绩效工资按80％发放。（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到三次的，转为试用员工；累计达到三次的，调岗或待岗。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。（二）对部门主管或经理的考核1、考核标准考核标准主要由以下几个方面组成：部门及个人的工作完成情况（对应工作计划和岗位职责工作）执行力、下属督导力、工作失误、处理能力、自律力、团队精神；2、考核办法考核采用自评、互评和分管领导考评的方式，三种考核结果计算系数平均值（如考核项目分项类别考核分值自评与上级考评差距超过5分，该项分值为零）3、考核结果和奖惩年终，公司将根据全年总体表现情况，评选优秀员工，并根据公司当年效益情况，给予适当奖励。对于年终考评较差的人员，公司将根据实际情况，给予降职、降薪或解聘处理。五、考核执行程序（一）计划制定和返回：1、员工月度考核内容：岗位工作、岗位职责、指定工作、财务部规定的有关工作流程。2、部门负责人月度考核内容：部门整体岗位职责、本职岗位工作、部门管理、工作执行流程3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。（二）考核、汇总1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核、总经理或直管领导评定三个部分组成。（1）自评：员工填写《绩效考核表》进行自评后，同时上交工作记录和岗位工作资料给部门负责人；部门负责人对应上交的资料考核员工完毕后，将员工考核表和工作资料一块上交总经办。总经办对绩效考核表、工作记录和资料进行核查后进行汇总上报总经理审批后总经理总经办将考核结果转各部门和财务部。工作记录工作资料上完成的工作必须按财务部规定的流程程序执行，在流程执行中此规定必须有财务经理、直管领导、总经理相对应的签字，否则视为无效，绩效分值按比例扣减（此流程程序在全体员工培训会上，财务部人员已经给全体员工上过培训课）。（2）部门主管人员的绩效考核在上面的考核原则上，增加大会应部门互评方式、考核完毕后连同工作资料一块上交总经办。总经办对应其工作记录和资料进行核查后上报总经理，总经理根据上报的工作结果对部门主管进行考核后转总经办进行汇总。（3）如该部门有财务部负责的考核部分，财务部在评审后，将被考核人员的绩效表和附带工作资料一块交总经办汇总后上报总经理或直管领导.。（4）总经办对被考核人员的工作资料对应其工作岗位进行核查后上报总经理，将审核后的考核基数计算平均值，汇总绩效考核统计表，转各部门和函告财务部。（5）部门负责人附有监管部门工作的责任，如当月有部门人员一人绩效系数在75%（含）以下，该部门负责人绩效基数扣2个百分点，有二人扣4个百分点。4、上交时间：每月10日前，各部门主管把部门人员的绩效考核表和工作资料上交总经办。（三）结果反馈（1）每月15日前，总经办将考核完毕的绩效考核表基数统一汇总，根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》送总经理签字审批。（2）总经办将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门，并函告财务部；（3）财务部对应考核等级计算绩效工资后统一发放工资。（4）年终，总经办将填报《员工年度考核汇总表》（详见附件）经公司领导审批后，反馈至各部门。六、其他事项（一）考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向总经办或有关领导提出申诉。经核查依据后调查属实的，报公司领导同意，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。（二）本试行方案经公司总经理批准后执行。（三）本《试行方案》由总经办负责解释。海南xx文化传媒有限公司201需x年x月x日附件：高管月度考核表________年________月高管人员月度考核表姓名：岗位：填报时间：年备注：本表由高管人员填写，并于每月8日前报公司总经理审批。序号评价项目评分标准定义评分范围实际得分备注1执行力（30％）根据公司目标，能有效规划部门的工作；能有效组织部门资源以确保公司及部门目标的实现；带动遵守公司各项规章管理制度，并积极推动公司各项制度的执行（对下属提出具体的遵守要求）A级：90-100B级：60-89C级：0-592下属督导力（20％）能有效指导分管部门负责人业务工作保证公司目标的实现；能有效调动分管部门员工的工作热情，并制造良好部门工作环境，实现公司人性化管理的目标A级：90-100B级：60-89C级：0-593计划力（30％）具全局意识，计划全面有系统；能根据公司总体目标，恰当适时地分解所辖部门工作目标，提出、调整工作计划，并适当分权，以达成部门目标；A级：90-100B级：60-89C级：0-594团队协作（10％）参与和支持团队工作，积极推进团队目标的达成；能为团队利益做出个人的牺牲；愿意与他人分享经验和观点，采用合适的方式表达不同意见；与同事和协作部门保持良好的合作关系A级：90-100B级：60-89C级：0-595自律力（10％）能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及其它管理制度，为人正直，以公司利益为重A级：90-100B级：60-89C级：0-596其他其他加/减分项目1-10分最终评定分数及等级：附件：员工月度考核汇总表________年________月员工月度考核汇总表序号部门姓名考核等级被考核人备注ABCD签字1234567891018192021222324252627小计备注1、奖惩标准：A级：100％发放，并加发工资总额的10％；B级：100％发放；C级：60％发放；D级：不予发放；2、本表由综合部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“√”即可；3、员工本人不签字的，以考核结果为准；4、本表在每月10日前上交公司领导审批。绩效管理体系设计员工通用项目考核表编号：任职人：年月日考核项目考核要素考核内容标准分加、扣分自评考核小组考核得分职业道德（20）忠于职守热爱本岗位工作4工作素质热爱集体，尊重领导，配合支持工作4团结精神关心他人，团结协作4业务学习钻研业务，勤奋好学，要求上进4服务态度对内、外用户服务周到、热情4工作态度（20）遵守制度遵守公司规章制度4出勤情况满勤4工作积极性对高标准做好职务范围内的业务的热情4工作责任性完成本职工作的持续性和责任性4工作协调性与同事、上司合作的情况4工作成果（32）完成任务有否完成任务的具体计划安排10成本意识努力减少时间、物质上的损失8创新能力提出改进工作的建议情况5特殊成果给公司在某方面解决重大问题5培养人才参加培训或对他人进行培训4其他管理（18）能源管理节约能源（水、电等）3设备管理爱护设备，保养好3财务管理节约开支，精打细算，遵守财务制度3物资管理按计划领用物资，节约，杜绝浪费3安全防火安全防火意识强，能主动做好工作3计划生育严格执行计划生育政策3总计100管理者综合能力考核表被评估人评估人被评估人职务评估人职务被评估的时间范围自(年/月/日):到(年/月/日):进行此次评估的日期(年/月/日):评估步骤:单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部;人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈．如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密综合能力5-非常优秀；4–很好；3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职专业知识评定1、熟悉工作要求、技能和程序2、熟悉本行业及产品3、熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向4、工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）5、了解下属工作及职责评语3.主动性和创造性评定3.1为达到工作目标而积极地做出有影响力的偿试3.2主动开展工作而非一味被动服从3.3从有限的资源中创造出尽可能多的成果业绩表现评定分数5分-非常优秀4分–很好3分–合格,称职2分–需要改进1分–不称职对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.3.4主动开展工作力求超越预期目标3.5将有创造性的思想加以完善3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试3.7是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语4.对客户的关注程度评定4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求4.2掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务4.3对客户的需求进行积极响应并提出改进办法4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动4.5赢得客户的信任和尊重评语5.培养及领导下属的能力评定5.1能够建立并保持一个高效的工作集体5.2能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源5.3能够全面、实时并及时地完成工作评估5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见5.5能够协助下属确定未来具有挑战性的目标5.6能够与下属建立双向沟通评语6.判断力及时效性评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果6.2能够及时并根据工作时间表做出判断6.3尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作6.4能够针对严重问题提出解决意见6.5能够判断潜在的问题及形式评语7.沟通能力评定7.1能够倾听并表达自己对有关信息的认知7.2能够征求意见并做出积极的回应7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果7.4能够撰写高水平的局面材料并进行演示7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性7.6能够在有关交谈中引述相关咨讯评语8.工作责