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《现代企业管理学》大学本科高等教育讲义宁凌博士目录第一章企业概述（4）第一节企业的概念与企业分类第二节企业内部的结构与功能第三节现代企业制度第四节总结提要第二章企业管理原理简述（6）第一节企业管理的性质第二节企业管理理论的产生与发展第三节企业管理的基本职能第四节企业管理的内容第五节总结提要第三章现代企业战略管理（6）第一节企业战略管理概述第二节企业总体战略的制定第三节企业竞争战略的制定第四节企业战略实施第五节企业战略控制第六节总结提要第四章企业新产品开发管理（4）第一节企业新产品开发与管理概述第二节企业新产品开发计划第三节企业新产品开发策略第四节企业新产品开发程序第五节总结提要第五章企业生产管理（6）第一节企业生产管理概述第二节企业生产计划第三节企业生产组织第四节企业生产控制第五节总结提要第六章企业质量管理（6）第一节企业质量管理概述第二节企业质量标准第三节企业质量控制第四节企业质量检验第五节企业质量改进第六节总结提要第七章企业人力资源管理（8）第一节企业人力资源管理概述第二节企业人力资源规划第三节企业岗位（工作）分析第四节企业人力资源的招聘第五节企业人力资源的考核与激励第六节企业人力资源的培训与发展第七节总结提要第八章企业财务管理（4）第一节企业财务管理概述第二节资金筹集与筹资结构优化第三节资金运用管理第四节成本和利润管理第五节企业经济效益分析与评价第六节总结提要第九章企业市场营销管理（6）第一节市场营销管理概述第二节企业市场营销计划第三节企业市场营销组织第四节企业市场营销控制第五节总结提要第十章企业文化管理（4）第一章企业概述第一节企业的概念与企业分类一、企业的概念企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。二、企业的一般特征1、企业的职业特征即企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。企业的这一特征，表明在社会经济活动中企业主要进行的是什么活动，发挥什么作用，从事的是什么职业等。2、企业的行为特征企业是自主经营、自负盈亏的经济实体。企业的这一特征，是判断经济组织能否成为真正企业形态的重要标志。3、企业的人格特征企业是具有法人资格的经济实体。企业的人格特征规定了企业必须依法成立，具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。4、企业的目标特征满足社会需要和获取盈利，其中追求最大化利润是企业的基本目标。三、企业的分类（一）按企业所从事的经济活动的不同1、生产型企业主要指从事生产的工业企业、农业企业和建筑安装企业等。2、流通型企业主要指交通运输企业、邮政电信企业和贸易型企业等。3、服务型企业主要指金融、饮食、旅游、咨询、信息服务等企业。（二）按企业生产要素的结构的不同1、劳动密集型2、资本密集型3、知识技术密集型。（三）按企业的财产构成的不同1、业主制独资企业由资产者个人出资兴办，又由其自己经营管理，这种企业在法律上称为自然人企业。特点：家族性、世袭性和传统性。有自己的优缺点。2、业主制合伙企业共同出资、共同经营、共同分享利润，也有优缺点。3、法人制公司企业（这是现代企业的主要形式）：（1）概念法人制公司企业是指按法定出资者人数出资组成得，以盈利为目的，具有法人资格的经济实体。（2）基本特征：合法性（合法成立、合法经营）、盈利性、独立性。（3）优点：融资规模扩大，有利于规模化经营；有限责任，降低了投资者的风险；经营权与所有权分离，建立了相互制衡的组织制度，有利于规范化和科学化经营；独立的法人地位摆脱了自然人的束缚，不再因股东或管理人员的变动等因素的影响企业的生存与发展。（4）公司企业主要形式：有限责任公司：有限责任公司是由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。基本特征：①公司的全部资产不分等额股份，公司向股东签发出资证明书，不发行股票；②公司的股份转让有严格的限制；③股东人数也在法律上有上下限，股东按出资额享受权利和承担义务等。股份有限公司：股份有限公司是指注册资产由等额股份构成，并通过发行股票或股权证筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。除此以外，股份有限公司还具有以下特征：股票可以交易转让；股东人数有下限界定；每一股有一票表决权；股东以其持有股份数，享有权利和承担义务；公司应经注册会计师审查验证得会计报告公开。（四）企业的其他分类1、按所有制形式分类全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、合营企业、外资企业等。2、按规模分类大型企业、中型企业和小型企业等。第二节企业内部的系统结构与功能一、企业内部的系统结构从过程的角度看，企业内部是由供应子系统、生产子系统、营销子系统、研究和发展子系统等四大子系统构成。它们的有效运作，就可以保证企业日常生产与经营，保证企业战略的顺利实施和生产经营目标的最终实现。二、企业内部各子系统的功能1、供应子系统的功能主要是提供生产、经营、研究开发等所必需的人力、资金、物资等生产要素。2、生产子系统的功能是根据企业生产经营的目标对投入的生产要素进行最佳配置，完成产品的生产过程，并按时、按质、按量向营销子系统提供产品。3、营销子系统是协调企业上市产品与市场开发的关系。它既要把研发及生产子系统的产品推销出去；又要及时反馈市场信息给研发及生产子系统。4、研究和发展子系统的功能即根据企业和市场的战略发展的需要，制订企业未来发展的基本对策，开发新产品、新工艺、新技术。四大子系统之间的结构与功能的关系如下图：要素需求产品需求新工艺、新技术需求提供新工艺、新技术采购信息销售信息图1—1：企业内部各子系统之间的结构与功能关系第三节现代企业制度一、现代企业制度的含义与特征从企业构成要素之间的关系角度看，企业是指各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过一定的契约方式而组成的经济组织。其中企业各生产要素之间的关系，就是企业制度，企业制度是企业能够实现其特定目标的保证。1、现代企业制度的含义所谓现代企业制度是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。2、现代企业制度的基本特征（1）产权清晰产权清晰主要是指产权关系与责任的清晰。完整意义上的产权关系是多层次的，它表明财产最终归谁所有、由谁实际占有、谁来使用、谁享受收益、归谁处置等产权中一系列关系。注：出资者的最终所有权一般表现为：股权；企业的实际占有权表现为：法人财产权。（2）权责明确即用法律来界定出资者与企业之间的关系，明确各自的责、权、利，从而形成各生产要素之间的科学的行之有效的相互制衡的法人治理结构。（3）政企分开这主要是针对国有企业而言的，是指必须把政府行政管理职能和企业经营管理职能分开，取消企业与政府之间的行政隶属关系。（4）管理科学即现代企业必须形成一套严格、科学、系统的管理制度。一是，科学的组织管理机构，使企业权力机构、经营机构和监督机构权责明确，相互制衡，各司其职；二是，科学的内部管理体制，包括合理的领导体制、科学的决策体制、民主的管理体制、严格的核算体制等管理制度；三是，科学的企业规章制度等。二、现代企业制度的主要内容1、现代企业产权制度企业的产权制度就是企业的法人财产制度，它是以公司的法人财产为基础，以出资者原始所有权、公司法人财产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构为法人治理结构来确定各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。内容如下：生产子系统（要素组合）研究与开发子系统营销子系统（产品与市场）供应子系统（人、财、物）生产投入提供产品新产品需求新产品供应研究开发投入研究开发成果供应商客户公司是一个法人治理结构来统治管理；公司治理结构是由股东会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织。三者权责明确，相互制衡。2、现代企业组织制度根据企业自身的实际情况，建立符合本企业特点的组织机构，以更好地现代企业法人治理结构，更明确地落实（具体地）股东大会、董事会、经理机构和监事会的权利和责任。3、现代企业管理制度管理制度是有关约束和调整企业经营管理活动中，各种经营管理行为方式和关系的行为规则。现代管理制度要适应市场经济的发展，符合企业的实际并且积极应用现代科学技术成果。一般包括以下几个方面：（1）具有正确的经营思想和能适应企业内外环境变化，推动企业发展的经营战略；（2）建立适应现代化大生产要求的领导制度；（3）实行“以人为本”的经营理念，充分发掘企业人力资本的潜力；（4）建立高效的组织机构和管理制度；（5）运用现代的生产方式和先进的生产技术等等。第四节总结提要一、企业的概念与企业分类企业的概念、特征；按企业所从事的经济活动、生产要素的结构、财产的构成等的不同分类。二、企业内部的系统结构与功能企业内部的四大子系统；企业四大子系统的功能。三、现代企业制度现代企业制度的含义、四大特征；现代企业制度的主要内容：产权制度、组织制度、管理制度等。第二章企业管理原理简述第一节企业管理的性质一、管理的概念1、含义：管理是指组织中的管理者通过计划、组织、指挥、协调和控制等环节和各种方法，来有效地获得和利用各种资源，以期达到组织目标的过程。2、特征；管理的主体——管理者；管理的客体——组织内各种资源；管理的手段——方法、职能管理的目标——组织的目标二、管理与经营的对比理解1、经营和管理等同理解，两者不可分离；2、经营包括管理：经营管理之父，法约尔认为，经营包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等；3、管理包括经营：认为管理可分为内部日常管理，对外的经营管理；4、经营与管理分开：经营：关于企业的整体和对外活动的筹划和安排；管理是关于企业内部活动的规划和组织。根据情况具体地理解。三、企业管理的概念企业管理就是为了保证企业生产经营活动的正常进行，实现企业的既定目标，而对企业的生产、财务、经营等活动所进行的计划、组织、指挥、协调和控制。第二节企业管理理论的产生与发展（西方）一、早期管理理论阶段开始于18世纪下半期和19世纪的初期，一般称之为经验管理或传统管理阶段。企业管理理论和管理思想主要反映在企业管理者办工厂的个人实践和经济学家的个别论述中，还未形成系统的管理理论。主要研究：分工和协作，以保证生产过程的工作效率。二、科学管理阶段它形成于19世纪初，自由资本主义向垄断资本主义过渡时期，主要代表人物是，美国泰罗的科学管理理论，法国法约尔的一般管理理论和德国韦伯的行政组织体系理论。1、泰罗，“科学管理之父”，1911年《科学管理原理》，主要观点：制定高标准的工作定额；提供标准的工作条件；实行差别化的计件工资；提出把管理职能和执行职能分开等2、法约尔，“经营管理之父”，1916年《工业管理和一般管理》，主要成果：提出管理的“五大职能”；提出“十四项管理原则。3、科学管理阶段的特点（5）系统化、科学化地研究和解决企业内部的生产管理问题；以提高组织的效率为直接目的；提倡管理职能的分工与专业化；把管理的对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题；在人性的假设上，将人看作“经济人”、“生产的活机器”。三、行为科学理论阶段开始与20世纪20年代，早期叫做人际关系理论后来有很大发展。1、早期代表人物与霍桑试验美国梅奥，西方电器公司，霍桑工厂试验，观点：工人不仅是经济人，而且是社会人，因此要重视人性；企业除了正式组织外，还有非正式组织；提高职工满足度是调动职工劳动积极性的关键所在。2、行为科学的发展（1）有关人的需求、动机和激励问题；马斯洛的“需求层次论”；赫茨伯格的“双因素激励理论”；斯金纳的“强化理论”等（2）企业管理的“人性”发展麻省理工，麦格雷戈的“X理论——Y理论”；威廉·大内的“Z理论”等四、现代管理理论阶段20世纪40年代以后，管理理论呈现出学派林立：1、社会系统学派创始人美国巴纳德，以协作系统为核心论述企业内部平衡和对外部条件适应的企业管理理论。